Como desenvolver sua estratégia de marketing de conteúdo para e-commerce

Você já conhece as vantagens do marketing de conteúdo.

O marketing de conteúdo eficaz aumenta o reconhecimento da marca. Um site atualizado regularmente ganha rankings orgânicos e compartilhamento de tráfego naturalmente.

O conteúdo também é vinculado e direciona o tráfego de referência.

Os sites de comércio eletrônico podem se beneficiar muito ao se engajar na criação de conteúdo para seu público-alvo.

Quando se trata de conteúdo, a maioria dos lojistas imediatamente evoca imagens de ter que escrever e postar milhares de palavras. Mas isso está longe da verdade. Algumas das empresas de comércio eletrônico mais bem-sucedidas hoje não dependem da criação do conteúdo mais longo que existe.

Outros não publicam post de blog após post de blog. Algumas das empresas mais bem-sucedidas aproveitam outras formas de conteúdo e, às vezes, nem mesmo o produzem.

Vou compartilhar exemplos de todos esses tipos de marketing de conteúdo abaixo!

Criação de peças de conteúdo escrito

A Yeti, uma varejista que vende coolers sofisticados, descartou os blogs tradicionais em favor de histórias que podem ser lidas ou assistidas para obrigar os visitantes a parar e prestar atenção.

Eles vendem coolers, mas você não encontrará descrições de coolers no blog deles. Em vez disso, eles substituíram descrições chatas de produtos por fotos e vídeos e textos que inspiram as pessoas.

A colocação de produtos nessas histórias é quase imperceptível.

Em 2012 e 2013, eles escreveram sobre tópicos como “como embalar um cooler para uma caçada” que eram vendas óbvias. Então, em 2017, o Yeti se ramificou completamente para um estilo jornalístico diferente: contar histórias . Se você pesquisar por esses termos de "como fazer" hoje, não encontrará um único artigo no blog deles cobrindo esses tópicos.

Eles mudaram completamente para histórias.

Parte de seu sucesso contínuo com os blogs deve-se à identificação de seu público principal que outros haviam negligenciado em grande parte. Ao segmentar seu blog exclusivamente para pessoas ao ar livre, eles conseguiram atrair tráfego e atenção de alta intenção.

Com sua estratégia única, a Yeti se transformou de uma marca de refrigeradores de alto preço em uma marca aspiracional.

Em outro exemplo, um site de caixa de assinatura, Gentleman's Box, oferece dicas e truques de higiene para seus fiéis leitores por meio de seu blog.

O site privilegia o conteúdo textual e o blog oferece conselhos e sugestões de estilo aos visitantes.

Conteúdo do vídeo

Como discutimos anteriormente, o marketing de conteúdo nem sempre é sobre a criação de conteúdo textual.

Na verdade, os vídeos podem superar o conteúdo escrito. De acordo com o Hubspot, cada vez mais profissionais de marketing estão aumentando seus gastos com anúncios em plataformas baseadas em vídeo, como YouTube e Facebook.

45% das pessoas assistem mais de uma hora de vídeos do Facebook ou YouTube por semana. Mais de 500 milhões de horas de vídeos são assistidos no YouTube todos os dias. 51% dos profissionais de marketing em todo o mundo nomeiam o vídeo como o tipo de conteúdo com o melhor ROI.

Por exemplo, o uso de vídeos de demonstração da Zappos para seus produtos aumentou as conversões de 6 para 30%.

A OrganizeIT, uma varejista on-line de produtos domésticos, descobriu que os produtos com vídeos na página aumentaram as taxas de compra em 144%.

Birchbox, uma caixa de assinatura de beleza, publica tutoriais em vídeo de maquiagem em seu site.

Antes de o Twitter desligar o Vine, muitas marcas prosperaram criando vídeos curtos de seis segundos.

Por exemplo, a ASOS, uma varejista de roupas, deu uma boa reviravolta no unboxing, incentivando a participação do cliente. Em vez de confiar nos blogueiros, eles levaram aos clientes e pediram que marcassem as compras da ASOS com a hashtag #ASOS e criassem vídeos curtos do Vine deles desembalando suas compras.

Essa maneira única de apresentar seus produtos ajudou o mundo a ver que tipo de produtos a ASOS vendia.

Desembalar seu produto é uma ótima maneira de mostrar diferentes recursos do produto e fornecer uma visão mais detalhada do que as pessoas querem ver.

Outro exemplo é o Sparkfun, um site de venda de eletrônicos que publica tutoriais de tecnologia DIY peculiares. A maioria desses tutoriais são divertidos de assistir e muitas vezes se tornam virais.

Eles não são apenas divertidos, mas definem um tom positivo em todo o site e vídeos que repercutem bem com os visitantes.

Os biscoitos RITZ e o Buzzfeed lançaram vídeos de receitas de marca no Facebook em um esforço para aumentar as vendas.

Em um estudo de caso, o canal de comida Tasty do Buzzfeed apresentou um vídeo de receita de marca que resultou em um aumento de 2,1% nas vendas entre novos compradores.

O mesmo vídeo resultou em um aumento de 1,4% na penetração doméstica com vídeo de marca e, por fim, trouxe um retorno sobre os gastos de 1,2X.

Blitsy, um site de comércio eletrônico no nicho de artesanato DIY, publica tutoriais em vídeo em seu blog que ajudam as pessoas a criar coisas para si mesmas. Isso reflete o tema geral do site.

Blitsy publica vídeos para educar e inspirar os visitantes do site.

Aproveite o conteúdo de outras pessoas

O marketing de influenciadores está em ascensão porque simplesmente funciona. 70% dos millennials são influenciados por recomendações de colegas. Novamente, muitas pessoas consideram recomendações de blogueiros como recomendações de amigos. Mais de 30% dos consumidores provavelmente comprarão produtos recomendados por blogueiros que não são celebridades.

Até grandes marcas estão aproveitando o marketing de influenciadores.

Por exemplo, a L'Oreal lançou o esquadrão de beleza para construir um melhor relacionamento com seu público. O plantel é composto inteiramente por blogueiras de beleza que criam conteúdo envolvente e blogam sobre eventos de moda que a marca realiza.

Na L'Oreal, o orçamento de mídia tradicional está sendo substituído por um orçamento para marketing de influenciadores, vendo o sucesso que estão testemunhando com o marketing de influenciadores.

Não só isso, o marketing mudou para a criação de campanhas que são lideradas por um propósito.

A marca de caixa de assinatura, Beardbrand, trabalha com influenciadores para criar conteúdo com o qual os criadores e amantes de barba adorariam se envolver. Influenciadores de barba compartilham conhecimento e dicas sobre o crescimento da barba em seu site. Todos os produtos usados ​​para os tutoriais são da Beardbrand, mas não há nenhuma tentativa de venda difícil.

Além disso, eles também postam tutoriais no YouTube sobre cuidados com a barba.

Essa marca de alavancagem de influenciadores cria conteúdo envolvente repetidamente.

LuLaRoe é outra marca que entrega a bola para seus usuários. Eles usam conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para promover seus produtos no Instagram.

Cada uma de suas fotos terá um cliente vestindo seus produtos. A maioria dos clientes publica essas fotos junto com hashtags recomendadas, o que cria um suprimento interminável de conteúdo.

Como decidir o tipo de conteúdo a ser criado para o seu site de comércio eletrônico

Para encontrar conteúdo que ressoe com seu público, há várias coisas que você precisa pesquisar.

Você deve tentar responder as seguintes perguntas:

• Quem é seu cliente ideal ou quem são seus clientes ideais [se houver vários segmentos]?
• o que eles realmente querem?
• A sua história ressoa com o que eles querem?
• Com o que eles se importam?
• Que valores eles compartilham?

Mesmo quando você tem o cliente ideal em mente, nem todos os ângulos da história funcionarão com eles. Você precisa experimentar continuamente até encontrar o melhor ajuste.

Como decidir sobre uma plataforma

O que é melhor – seu blog, Instagram, Pinterest, Youtube ou algo totalmente diferente?

É claro que existem riscos associados a uma plataforma de terceiros. Como Vine, eles podem ser desligados.

Para entender claramente quais plataformas são melhores, você pode querer ver o que seus concorrentes estão fazendo.

Isso combinado com um senso inato do tipo de conteúdo que seus leitores ideais curtem costuma ser suficiente.

Se for um site de assinatura de maquiagem, os tutoriais de maquiagem podem funcionar bem. Então o YouTube é onde você deveria estar.

Dito isto, existem exceções. Yeti foi capaz de gerar milhares de visitantes ao se concentrar em um tipo específico de visitante: homens ao ar livre que queriam refrigeradores para acampar.

O bom senso ditaria que eles postassem resenhas e blogs de conteúdo centrados em pessoas ao ar livre. Mas eles escolheram criar histórias.

Eles perceberam que é isso que vai ser valioso.

O conteúdo de formato longo não é a panacéia para todos os problemas de tráfego e conversão.

Criar conteúdo atraente geralmente se resume a encontrar conteúdo que já está indo bem e enxaguar e repeti-lo.

Pensamentos finais

O marketing de conteúdo não começa nem termina com a palavra escrita.

Como você viu nos muitos exemplos acima, existem muitas dimensões e oportunidades para o marketing de conteúdo que estamos apenas começando a arranhar a superfície.

Cada uma das marcas que analisamos se concentrou em seus pontos fortes e começou a criar algo que se encaixasse bem em seu público-alvo.

Eles aprimoram uma estratégia e a fazem funcionar porque percebem que é isso que seu público deseja.

Eles experimentam e identificam o que poderia ser o mais valioso para seus clientes e começaram a criar conteúdo atraente com base nessas informações.

E você também deveria.

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