Comment développer votre stratégie de marketing de contenu de commerce électronique

Vous connaissez déjà les avantages du marketing de contenu.

Un marketing de contenu efficace augmente la notoriété de la marque. Un site régulièrement mis à jour gagne naturellement des classements organiques et une part de trafic.

Le contenu est également lié et génère du trafic de référence.

Les sites Web de commerce électronique peuvent grandement bénéficier de la création de contenu pour leur public cible.

En ce qui concerne le contenu, la plupart des propriétaires de magasins évoquent immédiatement des images de devoir écrire et publier des milliers de mots. Mais c'est loin de la vérité. Certaines des entreprises de commerce électronique les plus prospères d'aujourd'hui ne s'appuient pas sur la création du contenu le plus long qui soit.

D'autres ne publient pas d'article de blog après article de blog. Certaines des entreprises les plus prospères exploitent d'autres formes de contenu et parfois elles ne le produisent même pas elles-mêmes.

Je vais partager des exemples de tous ces types de marketing de contenu ci-dessous !

Création de contenus écrits

Yeti, un détaillant qui vend des glacières haut de gamme, a abandonné les blogs traditionnels au profit d'histoires qui peuvent être lues ou regardées pour obliger les visiteurs à s'arrêter et à prêter attention.

Ils vendent des glacières mais vous ne trouverez pas de descriptions de glacières sur leur blog. Au lieu de cela, ils ont remplacé les descriptions de produits ennuyeuses par des photos, des vidéos et des écrits qui inspirent les gens.

Le placement de produit dans ces histoires est à peine perceptible.

En 2012 et 2013, ils ont écrit sur des sujets comme "comment emballer une glacière pour une chasse" qui étaient des ventes évidentes. Puis, en 2017, Yeti s'est complètement diversifié vers un tout autre style journalistique : le storytelling . Si vous recherchez ces "comment utiliser" aujourd'hui, vous ne trouverez pas un seul article sur leur blog couvrant ces sujets.

Ils sont complètement passés aux histoires.

Une partie de leur succès continu avec les blogs est due à l'identification de leur public cible que d'autres avaient largement négligé. En concentrant leur blog exclusivement sur les amateurs de plein air, ils ont pu générer un trafic et une attention élevés.

Grâce à sa stratégie unique, Yeti est passé d'une marque de refroidisseurs à prix élevé à une marque ambitieuse.

Dans un autre cas, un site de box par abonnement, Gentleman's Box, propose des trucs et astuces de toilettage à ses fidèles lecteurs via son blog.

Le site privilégie le contenu textuel et le blog propose des conseils et des suggestions de style aux visiteurs.

Contenu vidéo

Comme nous en avons discuté précédemment, le marketing de contenu ne consiste pas toujours à créer du contenu textuel.

En fait, les vidéos peuvent surpasser le contenu écrit. Selon Hubspot, de plus en plus de spécialistes du marketing augmentent leurs dépenses publicitaires sur des plateformes vidéo comme YouTube et Facebook.

45% des personnes regardent plus d'une heure de vidéos Facebook ou YouTube par semaine. Plus de 500 millions d'heures de vidéos sont regardées sur YouTube chaque jour. 51 % des professionnels du marketing dans le monde désignent la vidéo comme le type de contenu avec le meilleur retour sur investissement.

Par exemple, l'utilisation par Zappos de vidéos de démonstration pour ses produits a fait passer les conversions de 6 à 30 %.

OrganizeIT, un détaillant en ligne de produits pour la maison, a découvert que les produits contenant des vidéos sur la page augmentaient les taux d'achat de 144 %.

Birchbox, une boîte d'abonnement beauté, publie des tutoriels vidéo de maquillage sur son site.

Avant que Twitter ne débranche Vine, de nombreuses marques prospéraient en créant de courtes vidéos de six secondes.

Par exemple, ASOS, un détaillant de vêtements, a donné une belle tournure au déballage en encourageant la participation des clients. Au lieu de compter sur les blogueurs, ils se sont tournés vers les clients et leur ont demandé de marquer les achats ASOS avec le hashtag #ASOS et de créer de courtes vidéos Vine d'eux déballant leur achat.

Cette façon unique de présenter leurs produits a permis au monde de voir quel type de produits ASOS vendait.

Le déballage de votre produit est un excellent moyen de présenter différentes fonctionnalités du produit et de fournir un aperçu plus approfondi de ce que les gens veulent voir.

Un autre exemple est celui de Sparkfun, un site vendant de l'électronique qui publie des tutoriels de bricolage décalés sur la technologie. La plupart de ces tutoriels sont amusants à regarder et deviennent souvent viraux.

Non seulement ils sont amusants, mais ils donnent un ton positif à l'ensemble de leur site et de leurs vidéos, ce qui plaît aux visiteurs.

Les craquelins RITZ et Buzzfeed ont publié des vidéos de recettes de marque sur Facebook dans le but d'augmenter les ventes.

Dans une étude de cas, la chaîne alimentaire Tasty de Buzzfeed a présenté une vidéo de recette de marque qui a entraîné une augmentation des ventes de 2,1 % parmi les nouveaux acheteurs.

La même vidéo a entraîné une augmentation de 1,4 % de la pénétration des ménages avec la vidéo de marque et a finalement généré un retour sur les dépenses de 1,2 X.

Blitsy, un site de commerce électronique dans le créneau du bricolage, publie des didacticiels vidéo sur son blog qui aident les gens à créer des choses pour eux-mêmes. Cela reflète le thème général du site.

Blitsy publie des vidéos pour éduquer et inspirer les visiteurs du site.

Tirez parti du contenu des autres

Le marketing d'influence est en hausse parce qu'il fonctionne tout simplement. 70% des milléniaux sont influencés par les recommandations de leurs pairs. Encore une fois, beaucoup de gens considèrent les recommandations des blogueurs comme des recommandations d'amis. Plus de 30 % des consommateurs sont susceptibles d'acheter des produits recommandés par des blogueurs non célèbres.

Même les grandes marques tirent parti du marketing d'influence.

Par exemple, L'Oréal a lancé l'escouade beauté pour construire une meilleure relation avec son public. L'équipe est entièrement composée de blogueuses beauté qui créent du contenu engageant et bloguent sur les événements de mode organisés par la marque.

Chez L'Oréal, le budget des médias traditionnels est remplacé par un budget pour le marketing d'influence vu le succès qu'ils connaissent avec le marketing d'influence.

De plus, le marketing s'est déplacé vers la création de campagnes axées sur un objectif.

La marque de boîtes d'abonnement, Beardbrand, travaille avec des influenceurs pour créer du contenu avec lequel les cultivateurs et les amoureux de la barbe aimeraient s'engager. Les influenceurs de barbe partagent des connaissances et des conseils sur la croissance de la barbe sur leur site. Tous les produits utilisés pour les tutoriels proviennent de Beardbrand mais il n'y a aucune tentative de vente agressive.

En plus de cela, ils publient également des tutoriels YouTube sur le toilettage de la barbe.

Cette marque d'influenceurs crée encore et encore du contenu engageant.

LuLaRoe est une autre marque qui passe le relais à ses utilisateurs. Ils utilisent le contenu généré par l'utilisateur (UGC) pour promouvoir leurs produits sur Instagram.

Chacune de leurs photos aura un client portant leurs produits. La plupart des clients publient ces images avec les hashtags recommandés, ce qui crée une source inépuisable de contenu.

Comment décider du type de contenu à créer pour votre site e-commerce

Pour trouver du contenu qui résonnera auprès de votre public, vous devez rechercher plusieurs éléments.

Vous devriez essayer de répondre aux questions suivantes :

• Quel est votre client idéal ou qui sont vos clients idéaux [s'il y a plusieurs segments] ?
• Que veulent-ils vraiment ?
• Votre histoire résonne-t-elle avec ce qu'ils veulent ?
• De quoi se soucient-ils ?
• Quelles valeurs partagent-ils ?

Même lorsque vous avez en tête le client idéal, tous les angles d'histoire ne fonctionneront pas avec lui. Vous devez continuellement expérimenter jusqu'à ce que vous trouviez le meilleur ajustement.

Comment choisir une plateforme

Quel est le meilleur - votre blog, Instagram, Pinterest, Youtube ou quelque chose de complètement différent ?

Il existe bien sûr des risques associés à une plateforme tierce. Comme Vine, ils peuvent être fermés.

Pour comprendre clairement quelles plates-formes sont les meilleures, vous voudrez peut-être voir ce que font vos concurrents.

Cela, combiné à un sens inné du type de contenu que vos lecteurs idéaux recherchent, est souvent suffisant.

S'il s'agit d'un site d'abonnement au maquillage, les tutoriels de maquillage peuvent bien fonctionner. YouTube est donc là où vous devriez être.

Cela dit, des exceptions existent. Yeti a pu générer des milliers de visiteurs en se concentrant sur un type particulier de visiteurs : les amateurs de plein air qui voulaient des glacières pour le camping.

Le bon sens dicterait qu'ils publient des critiques et du contenu de blog centrés sur les amateurs de plein air. Mais ils ont choisi de créer des histoires.

Ils ont pensé que c'est ce qui va être précieux.

Le contenu long n'est pas la panacée pour tous les problèmes de trafic et de conversion.

Créer du contenu engageant revient souvent à trouver du contenu qui fonctionne déjà bien, à le rincer et à le répéter.

Dernières pensées

Le marketing de contenu ne commence ni ne se termine par l'écrit.

Comme vous l'avez vu dans les nombreux exemples ci-dessus, il existe de nombreuses dimensions et opportunités pour le marketing de contenu dont nous commençons seulement à effleurer la surface.

Chacune des marques que nous avons examinées s'est concentrée sur ses points forts et a créé quelque chose qui conviendrait bien à son public cible.

Ils se concentrent sur une stratégie et la font fonctionner parce qu'ils réalisent que c'est ce que leur public veut.

Ils expérimentent et identifient ce qui pourrait être la chose la plus précieuse pour leurs clients et se sont mis à créer un contenu attrayant basé sur ces informations.

Et vous aussi.

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