Cómo desarrollar su estrategia de marketing de contenido de comercio electrónico

Ya conoces las ventajas del marketing de contenidos.

El marketing de contenidos efectivo aumenta el conocimiento de la marca. Un sitio que se actualiza periódicamente obtiene clasificaciones orgánicas y cuota de tráfico de forma natural.

El contenido también se vincula y genera tráfico de referencia.

Los sitios web de comercio electrónico pueden beneficiarse mucho al participar en la creación de contenido para su público objetivo.

Cuando se trata de contenido, la mayoría de los propietarios de tiendas evocan inmediatamente imágenes de tener que escribir y publicar miles de palabras. Pero eso está lejos de la verdad. Algunas de las empresas de comercio electrónico más exitosas de la actualidad no confían en crear el contenido más largo que existe.

Otros no publican entrada de blog tras entrada de blog. Algunas de las empresas más exitosas aprovechan otras formas de contenido y, en ocasiones, ni siquiera las producen ellas mismas.

¡Compartiré ejemplos de todos estos tipos de marketing de contenido a continuación!

Creación de piezas de contenido escrito

Yeti, un minorista que vende refrigeradores de alta gama, descartó los blogs tradicionales en favor de historias que se pueden leer o ver para obligar a los visitantes a detenerse y prestar atención.

Venden refrigeradores, pero no encontrarás descripciones de refrigeradores en su blog. En cambio, han reemplazado las aburridas descripciones de productos con fotos y videos y escritos que inspiran a las personas.

La ubicación del producto dentro de estas historias apenas se nota.

En 2012 y 2013, escribieron sobre temas como "cómo empacar una hielera para una cacería" que eran ventas obvias. Luego, en 2017, Yeti se diversificó por completo hacia un estilo periodístico diferente: la narración de historias. Si busca esos "términos prácticos" hoy, no encontrará un solo artículo en su blog que cubra esos temas.

Han cambiado completamente a las historias.

Parte de su éxito continuo con los blogs se debe a la identificación de su público principal que otros habían descuidado en gran medida. Al dedicar su blog exclusivamente a los amantes de la naturaleza, pudieron atraer tráfico y atención de alta intención.

Con su estrategia única, Yeti se transformó de una marca de enfriadores de alto precio a una marca aspiracional.

En otro caso, un sitio de cajas de suscripción, Gentleman's Box, ofrece consejos y trucos de aseo a sus fieles lectores a través de su blog.

El sitio favorece el contenido textual y el blog ofrece consejos y sugerencias de estilo a los visitantes.

contenido de vídeo

Como discutimos anteriormente, el marketing de contenido no siempre se trata de crear contenido textual.

De hecho, los videos pueden superar el contenido escrito. Según Hubspot, cada vez más especialistas en marketing aumentan su inversión publicitaria en plataformas basadas en videos como YouTube y Facebook.

El 45% de las personas ven más de una hora de videos de Facebook o YouTube a la semana. Cada día se ven más de 500 millones de horas de videos en YouTube. El 51% de los profesionales de marketing de todo el mundo mencionan el video como el tipo de contenido con el mejor ROI.

Por ejemplo, el uso de videos de demostración de Zappos para sus productos aumentó las conversiones del 6 al 30%.

OrganizeIT, un minorista en línea de productos para el hogar, descubrió que los productos que tenían videos en la página aumentaron las tasas de compra en un 144 %.

Birchbox, una caja de suscripción de belleza, publica tutoriales en video de maquillaje en su sitio.

Antes de que Twitter desconectara Vine, muchas marcas prosperaban creando videos cortos de seis segundos.

Por ejemplo, ASOS, un minorista de ropa, le dio un buen giro al desempaquetado al alentar la participación del cliente. En lugar de depender de los bloggers, se dirigieron a los clientes y les pidieron que etiquetaran las compras de ASOS con el hashtag #ASOS y crearan videos cortos de Vine de ellos abriendo su compra.

Esta forma única de exhibir sus productos ayudó al mundo a ver qué tipo de productos vendía ASOS.

Desempaquetar su producto es una excelente manera de mostrar diferentes características del producto y brindar una mirada más cercana a lo que la gente quiere ver.

Otro ejemplo es Sparkfun, un sitio de venta de productos electrónicos que publica tutoriales de bricolaje tecnológicos extravagantes. La mayoría de estos tutoriales son divertidos de ver y, a menudo, se vuelven virales.

No solo son divertidos, sino que establecen un tono positivo en todo su sitio y videos que resuena bien entre los visitantes.

Las galletas RITZ y Buzzfeed publicaron videos de recetas de marca en Facebook en un esfuerzo por aumentar las ventas.

En un estudio de caso, el canal de comida Tasty de Buzzfeed presentó un video de recetas de marca que resultó en un aumento de ventas del 2,1 % entre los nuevos compradores.

El mismo video dio como resultado un aumento del 1,4 % en la penetración de los hogares con video de marca y, en última instancia, generó un retorno de la inversión de 1,2 veces.

Blitsy, un sitio de comercio electrónico en el nicho de manualidades de bricolaje, publica tutoriales en video en su blog que ayudan a las personas a crear cosas por sí mismas. Esto refleja el tema general del sitio.

Blitsy publica videos para educar e inspirar a los visitantes del sitio.

Aprovecha el contenido de otros

El marketing de influencers está en auge porque simplemente funciona. El 70% de los millennials se ven influenciados por las recomendaciones de sus compañeros. Una vez más, mucha gente considera las recomendaciones de los blogueros como recomendaciones de amigos. Es probable que más del 30 % de los consumidores compren productos recomendados por blogueros que no son famosos.

Incluso las grandes marcas están aprovechando el marketing de influencers.

Por ejemplo, L'Oreal lanzó el equipo de belleza para construir una mejor relación con sus audiencias. El equipo está formado en su totalidad por blogueros de belleza que crean contenido atractivo y bloguean sobre eventos de moda que lleva a cabo la marca.

En L'Oreal, el presupuesto de medios tradicionales está siendo reemplazado por un presupuesto para marketing de influencers al ver el éxito que están presenciando con el marketing de influencers.

No solo eso, el marketing se ha desplazado hacia la creación de campañas dirigidas por un propósito.

La marca de caja de suscripción, Beardbrand, trabaja con personas influyentes para crear contenido con el que a los cultivadores y amantes de la barba les encantaría participar. Los influencers de la barba comparten conocimientos y consejos sobre el crecimiento de la barba en su sitio. Todos los productos utilizados para los tutoriales son de Beardbrand, pero no hay ningún intento de venta agresiva.

Además de eso, también publican tutoriales en YouTube sobre el cuidado de la barba.

Esta marca de aprovechamiento de influencers crea contenido atractivo una y otra vez.

LuLaRoe es otra marca que entrega el balón a sus usuarios. Utilizan contenido generado por el usuario (UGC) para promocionar sus productos en Instagram.

Cada una de sus fotos tendrá un cliente usando sus productos. La mayoría de los clientes publican estas imágenes junto con hashtags recomendados, lo que crea un suministro interminable de contenido.

Cómo decidir el tipo de contenido a crear para su sitio de comercio electrónico

Para encontrar contenido que resuene con su audiencia, hay varias cosas que necesita investigar.

Debes tratar de responder las siguientes preguntas:

• ¿Quién es tu cliente ideal o quiénes son tus clientes ideales [si hay varios segmentos]?
• ¿Qué es lo que realmente quieren?
• ¿Tu historia resuena con lo que ellos quieren?
• ¿Que es lo que les importa?
• ¿Qué valores comparten?

Incluso cuando tenga en mente al cliente ideal, no todos los ángulos de la historia funcionarán con él. Necesitas experimentar continuamente hasta que encuentres la mejor opción.

Cómo decidir sobre una plataforma

¿Qué es mejor: tu blog, Instagram, Pinterest, Youtube o algo completamente diferente?

Por supuesto, existen riesgos asociados con una plataforma de terceros. Al igual que Vine, pueden cerrarse.

Para comprender claramente qué plataformas son las mejores, es posible que desee ver qué están haciendo sus competidores.

Eso, combinado con un sentido innato del tipo de contenido que buscan sus lectores ideales, suele ser suficiente.

Si se trata de un sitio de suscripción de maquillaje, los tutoriales de maquillaje pueden funcionar bien. Así que YouTube es donde deberías estar.

Dicho esto, existen excepciones. Yeti pudo generar miles de visitantes centrándose en un tipo particular de visitante: los amantes de la naturaleza que querían neveras portátiles para acampar.

El sentido común dictaría que publiquen reseñas y contenido de blog centrado en los amantes de la naturaleza. Pero optaron por crear historias.

Pensaron que eso es lo que va a ser valioso.

El contenido de formato largo no es la panacea para todos los problemas de tráfico y conversión.

La creación de contenido atractivo a menudo se reduce a encontrar contenido que ya funciona bien y enjuagarlo y repetirlo.

Pensamientos finales

El marketing de contenidos no comienza ni termina con la palabra escrita.

Como ha visto en los muchos ejemplos anteriores, hay muchas dimensiones y oportunidades para el marketing de contenido que apenas estamos comenzando a rascar en la superficie.

Cada una de las marcas que hemos analizado se centró en sus puntos fuertes y procedió a crear algo que encajara bien con su público objetivo.

Perfeccionan una estrategia y la hacen funcionar porque se dan cuenta de que esto es lo que quiere su público.

Experimentaron e identificaron lo que podría ser lo más valioso para sus clientes y crearon contenido atractivo basado en esa información.

Y tú también deberías hacerlo.

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