전자 상거래 콘텐츠 마케팅 전략을 개발하는 방법

콘텐츠 마케팅의 장점은 이미 알고 있습니다.

효과적인 콘텐츠 마케팅은 브랜드 인지도를 높입니다. 정기적으로 업데이트되는 사이트는 자연스럽게 순위와 트래픽 공유를 얻습니다.

콘텐츠도 연결되어 추천 트래픽을 유도합니다.

전자 상거래 웹 사이트는 대상 고객을 위한 콘텐츠 제작에 참여함으로써 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

콘텐츠와 관련하여 대부분의 상점 소유자는 수천 단어를 쓰고 게시해야 하는 이미지를 즉시 떠올립니다. 그러나 그것은 진실과 거리가 멀다. 오늘날 가장 성공적인 전자 상거래 회사 중 일부는 가장 긴 콘텐츠를 만드는 데 의존하지 않습니다.

다른 사람들은 블로그 게시물 이후에 블로그 게시물을 게시하지 않습니다. 가장 성공적인 회사 중 일부는 다른 형태의 콘텐츠를 활용하며 때로는 자체적으로 제작하지도 않습니다.

아래에서 이러한 모든 유형의 콘텐츠 마케팅의 예를 공유하겠습니다!

작성된 콘텐츠 조각 만들기

고급 쿨러를 판매하는 소매업체인 예티(Yeti)는 방문자가 멈추고 주의를 기울이도록 유도하기 위해 읽거나 볼 수 있는 이야기를 위해 전통적인 블로깅을 버렸습니다.

그들은 쿨러를 판매하지만 블로그에서 쿨러 설명을 찾을 수 없습니다. 대신 지루한 제품 설명을 사진과 동영상, 사람들에게 영감을 주는 글들로 대체했습니다.

이 이야기에서 제품 배치는 거의 눈에 띄지 않습니다.

2012년과 2013년에 그들은 "사냥을 위해 쿨러를 포장하는 방법"과 같은 주제에 대해 글을 썼습니다. 그런 다음 2017년에 예티는 완전히 다른 저널리즘 스타일인 스토리텔링 으로 사업을 확장했습니다. 오늘 "용어 사용 방법"을 검색하면 블로그에서 해당 주제를 다루는 기사를 찾을 수 없습니다.

그들은 완전히 이야기로 전환했습니다.

블로깅을 통한 지속적인 성공의 일부는 다른 사람들이 크게 무시했던 핵심 청중을 식별했기 때문입니다. 블로그를 아웃도어맨 전용으로 니치함으로써 의도가 높은 트래픽과 관심을 유도할 수 있었습니다.

고유한 전략으로 Yeti는 고가의 쿨러 브랜드에서 열망하는 브랜드로 탈바꿈했습니다.

또 다른 예로, 구독 상자 사이트인 Gentleman's Box는 블로그를 통해 충성도 높은 독자들에게 미용 팁과 트릭을 제공합니다.

사이트는 텍스트 콘텐츠를 선호하며 블로그는 방문자에게 조언과 스타일 제안을 제공합니다.

동영상 콘텐츠

앞서 논의한 바와 같이 콘텐츠 마케팅은 항상 텍스트 콘텐츠를 만드는 것이 아닙니다.

사실, 비디오는 서면 콘텐츠를 능가할 수 있습니다. Hubspot에 따르면 점점 더 많은 마케터가 YouTube 및 Facebook과 같은 동영상 기반 플랫폼에서 광고 지출을 늘리고 있습니다.

45%의 사람들은 일주일에 Facebook 또는 YouTube 동영상을 1시간 이상 시청합니다. 매일 5억 시간 이상의 동영상이 YouTube에서 시청됩니다. 전 세계 마케팅 전문가의 51%는 ROI가 가장 높은 콘텐츠 유형으로 비디오를 꼽았습니다.

예를 들어 Zappos는 자사 제품에 대한 데모 비디오를 사용하여 전환율을 6%에서 30%로 높였습니다.

가정용품 온라인 소매업체인 OrganizeIT는 페이지에 비디오가 있는 제품이 구매율을 144% 증가시킨다는 사실을 발견했습니다.

뷰티 구독 상자인 Birchbox는 사이트에 메이크업 비디오 자습서를 게시합니다.

트위터가 Vine의 플러그를 뽑기 전에 많은 브랜드가 6초 길이의 짧은 동영상을 만드는 데 성공했습니다.

예를 들어 의류 소매업체인 ASOS는 고객 참여를 독려하여 언박싱에 멋진 반전을 제공했습니다. 블로거에 의존하는 대신 그들은 고객에게 ASOS 구매를 해시태그 #ASOS로 태그하고 구매를 언박싱하는 짧은 Vine 비디오를 만들도록 요청했습니다.

그들의 제품을 전시하는 이 독특한 방식은 세상이 ASOS가 어떤 종류의 제품을 판매했는지 알 수 있도록 도왔습니다.

제품을 개봉하면 제품의 다양한 기능을 선보이고 사람들이 보고 싶어하는 것을 자세히 살펴볼 수 있습니다.

또 다른 예로는 기발한 기술 DIY 튜토리얼을 게시하는 전자 제품을 판매하는 사이트인 Sparkfun이 있습니다. 이 튜토리얼의 대부분은 보기에 재미있고 종종 입소문을 타게 됩니다.

재미있을 뿐만 아니라 방문자의 공감을 불러일으키는 사이트와 동영상 전체에 긍정적인 분위기를 조성합니다.

RITZ 크래커와 Buzzfeed는 판매를 늘리기 위해 Facebook에 브랜드 레시피 비디오를 게시했습니다.

한 사례 연구에서 Buzzfeed의 Tasty 음식 채널에는 브랜드 레시피 비디오가 등장하여 신규 구매자 사이에서 매출이 2.1% 증가했습니다.

동일한 비디오는 브랜드 비디오를 사용하여 가계 보급률을 1.4% 증가시켰고 궁극적으로 1.2배의 투자 수익을 가져왔습니다.

DIY 공예품 틈새 시장의 전자 상거래 사이트인 Blitsy는 블로그에 사람들이 스스로 물건을 만드는 데 도움이 되는 비디오 자습서를 게시합니다. 이것은 사이트의 전반적인 주제를 반영합니다.

Blitsy는 사이트 방문자를 교육하고 영감을 주기 위해 비디오를 게시합니다.

다른 사람의 콘텐츠 활용

인플루언서 마케팅은 효과가 있기 때문에 증가하고 있습니다. 밀레니얼 세대의 70%는 동료 추천의 영향을 받습니다. 다시 많은 사람들이 블로거의 추천을 친구의 추천으로 간주합니다. 30% 이상의 소비자는 비연예인 블로거 추천 제품을 구매할 가능성이 높습니다.

큰 브랜드조차도 인플루언서 마케팅을 활용하고 있습니다.

예를 들어, L'Oreal은 청중과 더 나은 관계를 구축하기 위해 뷰티 팀을 시작했습니다. 스쿼드는 매력적인 콘텐츠를 만드는 뷰티 블로거와 브랜드에서 진행하는 패션 이벤트에 대한 블로그로 구성됩니다.

로레알에서는 전통적인 미디어 예산이 인플루언서 마케팅으로 목격하고 있는 성공을 보고 있는 인플루언서 마케팅 예산으로 대체되고 있습니다.

뿐만 아니라 마케팅은 목적이 이끄는 캠페인을 만드는 방향으로 전환되었습니다.

구독 상자 브랜드인 Beardbrand는 인플루언서와 협력하여 수염 재배자와 애호가가 참여하고 싶어하는 콘텐츠를 만듭니다. 수염 인플루언서는 사이트에서 수염 성장에 대한 지식과 팁을 공유합니다. 튜토리얼에 사용된 모든 제품은 Beardbrand 제품이지만 하드 판매를 시도한 것은 아닙니다.

그 외에도 수염 손질에 대한 YouTube 자습서도 게시합니다.

이 브랜드의 인플루언서 활용은 계속해서 매력적인 콘텐츠를 만듭니다.

LuLaRoe는 사용자에게 공을 넘겨주는 또 다른 브랜드입니다. 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 사용하여 Instagram에서 제품을 홍보합니다.

각각의 사진에는 제품을 착용한 고객이 있습니다. 대부분의 고객은 이러한 사진을 추천 해시태그와 함께 게시하여 콘텐츠를 끝없이 제공합니다.

전자 상거래 사이트를 위해 만들 콘텐츠의 종류를 결정하는 방법

청중의 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 찾으려면 조사해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

다음 질문에 답하려고 노력해야 합니다.

• 귀하의 이상적인 고객 또는 귀하의 이상적인 고객은 누구입니까[여러 세그먼트가 있는 경우]?
• 그들이 정말로 원하는 것은 무엇입니까?
• 당신의 이야기가 그들이 원하는 것과 일치합니까?
• 그들은 무엇에 관심이 있습니까?
• 그들은 어떤 가치를 공유합니까?

이상적인 고객을 염두에 두고 있더라도 모든 스토리 앵글이 고객에게 적용되는 것은 아닙니다. 가장 적합한 것을 찾을 때까지 계속해서 실험해야 합니다.

플랫폼을 결정하는 방법

블로그, Instagram, Pinterest, Youtube 또는 완전히 다른 것 중에서 가장 좋은 것은 무엇입니까?

물론 타사 플랫폼과 관련된 위험이 있습니다. Vine과 마찬가지로 폐쇄될 수 있습니다.

어떤 플랫폼이 가장 좋은지 명확하게 이해하려면 경쟁업체가 무엇을 하는지 보고 싶을 수 있습니다.

이상적인 독자가 파헤치는 콘텐츠 종류에 대한 타고난 감각과 결합하면 종종 충분합니다.

메이크업 구독 사이트라면 메이크업 튜토리얼이 잘 작동할 수 있습니다. 그래서 유튜브는 당신이 있어야 할 곳입니다.

즉, 예외가 존재합니다. Yeti는 캠핑용 쿨러를 원하는 아웃도어맨이라는 특정 유형의 방문자를 집중적으로 공략하여 수천 명의 방문자를 생성할 수 있었습니다.

상식적으로 아웃도어맨을 중심으로 리뷰와 블로그 콘텐츠를 게시해야 합니다. 그러나 그들은 이야기를 만들기로 선택했습니다.

그들은 그것이 가치 있는 것이라고 생각했습니다.

긴 형식의 콘텐츠가 모든 트래픽 및 전환 문제의 만병통치약은 아닙니다.

매력적인 콘텐츠를 만드는 것은 종종 이미 잘 되고 있는 콘텐츠를 찾아 헹구고 반복하는 것으로 귀결됩니다.

마지막 생각들

콘텐츠 마케팅은 글로 시작하거나 끝나는 것이 아닙니다.

위의 많은 예에서 보았듯이 콘텐츠 마케팅에는 이제 막 표면적인 부분만 긁어모으기 시작한 많은 차원과 기회가 있습니다.

우리가 살펴본 각 브랜드는 강점에 중점을 두고 타겟 고객에게 잘 맞는 제품을 만들기 시작했습니다.

그들은 전략을 연마하고 이것이 청중이 원하는 것임을 깨닫기 때문에 성공합니다.

그들은 실험하고 고객에게 가장 가치 있는 것이 무엇인지 식별하고 그 정보를 기반으로 매력적인 콘텐츠를 만들기 위해 노력했습니다.

그리고 당신도 그래야 합니다.

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