Identidade da marca Constant Contact

A identidade da marca sempre foi importante, mas é ainda mais importante no mundo predominantemente digital em que vivemos hoje. A personalidade de cada pessoa é diferente, e o mesmo pode ser dito sobre a identidade da marca da sua empresa.

Com tantas empresas e opções de compra para os consumidores escolherem, ter uma identidade de marca única e memorável o diferencia da concorrência.

Imagine sua empresa como uma pessoa viva e que respira. Essa pessoa tem uma personalidade e ela transparece em tudo o que faz. O mesmo deve ser dito sobre as empresas.

Seu negócio é único e tem uma personalidade única, e isso só pode ser expresso por meio de uma identidade visual.

O que é identidade de marca e por que isso importa?

Uma identidade de marca é o aspecto visual de uma marca. É uma estrutura visual que ajuda os clientes atuais e potenciais a escolher facilmente sua empresa entre a multidão de concorrentes.

Sua imagem, por outro lado, é como seus clientes veem sua empresa. É o que eles pensam disso - bom ou ruim.

Elementos de uma marca

Uma identidade de marca é composta de elementos visuais, incluindo a fonte que você usa, seu logotipo e as cores da sua marca.

O que envolve a construção da identidade da marca

Para construir uma identidade de marca, você precisa de um conhecimento sólido sobre o seu negócio. Você precisará fazer um mergulho profundo em seu negócio. Uma maneira fácil de fazer isso é usando uma análise SWOT.

SWOT significa Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.

• Pontos fortes – o que sua empresa faz bem? Acho; no que você é melhor?
• Fraquezas – quais aspectos do seu negócio precisam ser melhorados? Ser honesto é o primeiro passo para o crescimento. Acho; onde você luta?
• Oportunidades – quais são as coisas que você poderia estar fazendo melhor ou as táticas das quais você ainda não aproveitou? Acho; coisas que você gostaria de ter tempo, energia e recursos para fazer ou melhorar.
• Ameaças – Isso é autoexplicativo: quais são suas maiores ameaças? Acho; concorrentes e o meio ambiente.

Analisar o seu negócio dessa maneira o preparará com uma estrutura para construir a identidade da marca. Depois de entender seu negócio, você será capaz de reconhecer o que o diferencia, o torna único e atrai clientes para você.

Alguns pontos a ter em mente ao realizar sua análise SWOT são sua oferta, seu concorrente e seus clientes.

Entenda quem você é e o que você oferece. Depois de saber disso, compare-se com seus concorrentes. O que te torna diferente?

Por último, você deve entender o seu cliente. Pode haver várias personas de clientes que são clientes comuns da sua marca. Compreender quem são, por que compram com você e por que voltam ajuda você a alcançá-los de maneiras mais significativas.

Essas ideias são bastante abstratas. Por isso estamos servindo de exemplo. Estamos informando você sobre o processo da Constant Contact para a atualização mais recente da identidade da marca.

A evolução da identidade da marca Constant Contact

Aqui na Constant Contact, não somos estranhos para atualizar nossa identidade de marca.

Fizemos algumas mudanças perceptíveis para alinhar nossa identidade visual com atualizações e melhorias na missão, visão e valores de nossa empresa.

Mas antes de chegarmos ao que fizemos, precisamos entender por que o fizemos.

Contato constante por volta de 2020

Há alguns anos, a empresa era um ser diferente. Tivemos a mesma marca por anos. Mas durante esse tempo, a empresa cresceu imensamente. Além de nosso principal produto de marketing por e-mail, lançamos um amplo conjunto de ferramentas de marketing digital, incluindo pesquisas, gerenciamento de eventos, marketing de mídia social, crescimento de lista, site, comércio eletrônico, SEO e ainda mais ferramentas de produtividade excelentes.

Mas nossa marca era conhecida apenas por e-mail marketing e precisávamos renovar nossa identidade para significar nossas atualizações modernas. Cue, atualização da identidade da marca.

Fizemos o rebranding de uma forma divertida para ajudar a significar nossa modernização como empresa. Nossa identidade de marca significava que éramos divertidos, coloridos, alegres e fortes.

Nosso propósito era modernizar nossa identidade para combinar com nossas capacidades tecnológicas.

Em 2022, renovamos nossa identidade de marca novamente. Alguns podem pensar que isso ocorreu logo após a reformulação da marca anterior, e nós concordamos. Mas também sabemos que era absolutamente necessário.

Atualizando a identidade da marca Constant Contact

A pandemia trouxe mudanças significativas e o cenário para as pequenas empresas mudou completamente.

As empresas tiveram que se mover online. E, como plataforma de marketing digital, estávamos aqui para ajudar as empresas na transição para o mundo digital. Nós entregamos para pequenas empresas, com ferramentas, educação e até descontos temporários nos preços.

À medida que ajudamos as pequenas empresas a fazer o pivô digital, também embarcamos em um novo caminho em direção a um novo conjunto de metas e propósito renovado para nossos negócios. Crescemos para poder ajudar nossos clientes a crescer.

Depois de olhar para dentro de nossos valores, abordar o meio ambiente e entender o que nossos clientes precisam, percebemos que nossa identidade de marca não combinava com quem a empresa é agora e o que defendemos.

Simplificando - crescemos muito durante a pandemia, assim como muitos de vocês, e nossa identidade de marca não fazia justiça a quem somos agora.

Precisávamos realinhar nossa identidade visual com as atualizações e melhorias que fizemos na missão, visão e valores de nossa empresa.

Quais mudanças fizemos

Sua empresa é única e você deseja que sua marca seja facilmente identificável. E você deseja que sua identidade visual se alinhe com sua marca como um todo - para que tanto os clientes em potencial quanto os atuais saibam rapidamente quem você é, o que faz e o que representa.

Pensamos o mesmo sobre Constant Contact. Aqui está o que fizemos:

Esta fonte é apenas o nosso tipo!

A primeira coisa que notamos foi que nossa fonte estava sendo usada por vários negócios. Queríamos uma fonte específica para nós, que jamais fosse confundida com outra empresa.

Agora usamos uma fonte única à qual só nós temos acesso. Embora isso possa parecer uma pequena mudança, usar uma fonte exclusiva ajuda a nos diferenciar de outras marcas.

Sabemos que nem todas as pequenas empresas terão uma fonte totalmente exclusiva, mas é fácil espiar seus concorrentes e ver o que eles estão usando. Se todos estiverem usando um estilo de fonte, experimente outros estilos de fonte até encontrar um que retrate a narrativa e a voz de sua marca e também seja fácil de ler em vários dispositivos digitais.

Um logotipo refinado para uma marca refinada

Os logotipos são a cara de uma marca. Eles servem como um identificador visual rápido para os clientes. E, como empresa, o objetivo final é ser reconhecido e lembrado apenas pelo seu logotipo.

Aqui está o nosso novo logotipo. Você consegue identificar as diferenças?

Nosso novo logotipo tem os mesmos ossos, mas o atualizamos com nossa nova fonte. Fizemos com que a largura da linha do ícone corresponda à largura da fonte — um pequeno detalhe que torna o logotipo mais polido.

Nosso novo logotipo é menos divertido e mais voltado para os negócios. Ele diz: “fornecemos as ferramentas para trazer grandes resultados a você”, quando nosso logotipo anterior dizia: “somos pessoas muito divertidas e esperamos que seu negócio vá bem!”

É por isso que identificar a mensagem que a identidade da sua marca transmite é tão importante. Depois de saber qual mensagem está enviando, você pode fazer ajustes para que seu logotipo se alinhe com a mensagem que você realmente deseja enviar.

Um novo guarda-roupa (paleta de cores)

A cor é incrivelmente importante e algo que as empresas às vezes ignoram. Suas cores devem ser usadas em todos os seus materiais - do logotipo ao site, do e-mail à vitrine (se você tiver uma).

O uso aleatório de cores adiciona uma camada de confusão e incita a pergunta “quem são eles?” sobre o seu negócio. Em vez disso, você deve dizer ao seu público quem você é com um conjunto de cores que você usa de forma consistente.

Usar as mesmas cores em todos os seus materiais parece profissional e deixa pouco espaço para que sua empresa seja confundida com outras.

Ele ajuda os clientes a identificar quem você é online. Uma paleta de cores ajuda sua empresa a ficar na mente dos clientes quando eles são bombardeados com vários tipos de conteúdo online.

Aqui na Constant Contact, organizamos quatro famílias de cores, ciano, verde, rosa e laranja, juntas para criar nossa paleta principal. Esse equilíbrio de tons frios e quentes nos permite usar o contraste para chamar a atenção para determinados tópicos, usando-os juntos para tornar certas áreas “pop”.

Nossa nova paleta de cores nos ajuda a nos comunicar de forma confiante e otimista, e o equilíbrio de tons nos permite enfatizar certos pontos onde for necessário.

Para o seu negócio, escolha cores que sejam usadas em seus logotipos ou que complementem esse logotipo. Passe algum tempo pensando em como suas cores irão interagir em seu marketing e selecione as cores primárias e secundárias que você usará a partir de agora.

Lembre-se de que sua paleta de cores deve ser a única que você usa em e-mails, mídias sociais, em seu site e em qualquer outro lugar em que represente sua empresa. Fique com algo de que você goste e que ajude a representar sua empresa de maneira significativa. E, se o seu maior concorrente usar uma paleta de azul royal e carvão, certifique-se de usar cores que o diferenciem deles.

Contando nossa história, com estilo

Este ano, introduzimos um elemento visual chamado anéis de crescimento. Os anéis de crescimento são usados ​​para simbolizar exatamente o que você pensa - crescimento.

Usamos anéis de crescimento para destacar mensagens, tópicos, promoções, fotos – qualquer coisa que mereça um pouco mais de atenção.

Por que anéis de crescimento? Bem, porque nossa missão e valores afirmam que estamos aqui para ajudar as pequenas empresas a desenvolver todo o seu potencial e expandir ainda mais. Usar esses anéis em nossa marca reforça nossa missão principal de maneira visual.

Você pode fazer a mesma coisa, mesmo que não tenha muitos recursos criativos. Talvez seja o tipo de fotografia que você usa - os tipos específicos de fotos, foco ou sobreposições.

Talvez seja o uso de linhas, setas ou caixas em seu marketing. Seus elementos visuais podem ser qualquer coisa que trabalhe duro para ajudar a contar sua história, além de sua cor, fonte e logotipo.

Este é o espaço onde você pode realmente ser criativo. Se você está lutando para ter uma ideia, procure alguns de seus negócios favoritos e veja o que eles estão usando como elementos visuais. Isso pode gerar ideias para criar seus próprios elementos exclusivos para usar como parte da identidade da sua marca.

Crie um documento que detalhe os recursos essenciais desses elementos e você ficará claro sobre o que sua marca é, faz e representa. Você também terá um conjunto de materiais para usar no marketing, facilitando sua vida e fazendo seu marketing mais rápido. É uma vitória, vitória!

Quando você deve considerar atualizar sua identidade de marca

Às vezes, sua empresa precisará de um ajuste. Talvez o ambiente do setor tenha mudado ou talvez sua empresa tenha evoluído de uma certa maneira. É por isso que atualizar sua marca é importante.

Quando você notar uma mudança no valor ou na missão do seu negócio, perceba que seu negócio está faltando em áreas nas quais costumava se destacar ou, se quiser mudar a maneira como seus clientes veem seu negócio, analise-o e planeje uma atualização de identidade.

A melhor parte de atualizar a identidade da sua marca é que ela é divertida, produtiva e catártica. O processo permite que você conecte os pontos entre sua empresa e seus clientes. Ele ajuda você a entender e solidificar os valores, a missão e a cultura da sua organização. Tudo isso enquanto ajuda você a ver sua empresa através dos olhos de seus clientes atuais e potenciais.

Ao iniciar sua análise SWOT, documente o processo. Então, quando você acertar tudo, certifique-se de manter uma documentação clara sobre todos os componentes da identidade da sua marca. Essa deve ser uma diretriz interna para ajudá-lo a dominar como você representa sua empresa para o público de maneira significativa, consistente e eficaz.

Quer você o chame de Brand House, Brand Guidelines File ou Brand Stand. Este documento vivo deve conter informações detalhadas sobre sua fonte, logotipo, cores e quaisquer outros elementos visuais que você usa para mostrar a seus clientes quem você é e o que você representa. Atualize-o quando precisar e permita que seus funcionários o visualizem com frequência.

Atualizar sua marca permite que você conte sua história, em seu próprio estilo – no entanto, isso pode mudar ao longo dos anos.

Lembre-se, quando se trata de se destacar da concorrência, sua marca é seu superpoder. Então use bem!

Se você está atualizando a identidade de sua marca, deixe o mundo saber sobre isso com essas dicas de reconhecimento de marca.