Identité de marque de Constant Contact

L'identité de la marque a toujours été importante, mais elle l'est encore plus dans le monde essentiellement numérique dans lequel nous vivons aujourd'hui. La personnalité de chacun est différente, et on peut en dire autant de l'identité de marque de votre entreprise.

Avec autant d'entreprises et d'options d'achat parmi lesquelles les consommateurs peuvent choisir, avoir une identité de marque unique et mémorable vous distingue de la concurrence.

Imaginez votre entreprise comme une personne vivante et respirante. Cette personne a une personnalité, et elle transparaît dans tout ce qu'elle fait. Il faut en dire autant des entreprises.

Votre entreprise est unique en son genre et possède une personnalité unique qui ne peut s'exprimer qu'à travers une identité visuelle.

Qu'est-ce que l'identité de marque et pourquoi est-ce important ?

Une identité de marque est l'aspect visuel d'une marque. Il s'agit d'un cadre visuel qui aide les clients et les prospects à choisir facilement votre entreprise parmi la foule de concurrents.

Votre image, en revanche, est la façon dont vos clients perçoivent votre entreprise. C'est ce qu'ils en pensent - bon ou mauvais.

Éléments d'une marque

Une identité de marque est composée d'éléments visuels, notamment la police que vous utilisez, votre logo et les couleurs de votre marque.

Ce qui se passe dans la construction de l'identité de la marque

Pour construire une identité de marque, vous avez besoin d'une solide connaissance de votre entreprise. Vous aurez besoin de faire une plongée profonde dans votre entreprise. Un moyen simple de le faire consiste à utiliser une analyse SWOT.

SWOT signifie Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces.

• Points forts – qu'est-ce que votre entreprise fait bien ? Pense; en quoi êtes-vous le meilleur ?
• Faiblesses – quels aspects de votre entreprise doivent être améliorés ? Être honnête est le premier pas vers la croissance. Pense; où luttes-tu ?
• Opportunités - quelles sont les choses que vous pourriez améliorer ou les tactiques dont vous n'avez pas encore profité ? Pense; des choses que vous auriez souhaité avoir du temps, de l'énergie et des ressources pour faire ou améliorer.
• Menaces – Cela va de soi : quelles sont vos plus grandes menaces ? Pense; concurrents et l'environnement.

Analyser votre entreprise de cette manière vous mettra en place un cadre pour construire l'identité de la marque. Une fois que vous comprenez votre entreprise, vous êtes en mesure de reconnaître ce qui vous distingue, vous rend unique et attire les clients vers vous.

Certains points à garder à l'esprit lorsque vous effectuez votre analyse SWOT sont votre offre, votre concurrent et vos clients.

Comprendre qui vous êtes et ce que vous proposez. Une fois que vous savez cela, mesurez-vous à vos concurrents. Qu'est-ce qui vous différencie ?

Enfin, vous devez comprendre votre client. Il peut y avoir plusieurs personas clients qui sont des clients communs de votre marque. Comprendre qui ils sont, pourquoi ils achètent avec vous et pourquoi ils reviennent, vous aide à les atteindre de manière plus significative.

Ces idées sont assez abstraites. C'est pourquoi nous servons d'exemple. Nous vous informons du processus de Constant Contact pour la dernière actualisation de l'identité de la marque.

L'évolution de l'identité de marque de Constant Contact

Chez Constant Contact, nous sommes habitués à rafraîchir notre identité de marque.

Nous avons apporté des changements notables pour aligner notre identité visuelle sur les mises à jour et les améliorations de la mission, de la vision et des valeurs de notre entreprise.

Mais avant d'en arriver à ce que nous avons fait, nous devons comprendre pourquoi nous l'avons fait.

Contact constant vers 2020

Il y a quelques années, l'entreprise était un être différent. Nous avons eu la même marque pendant des années. Mais pendant ce temps, l'entreprise a énormément grandi. En plus de notre produit principal de marketing par e-mail, nous avons lancé une large gamme d'outils de marketing numérique, notamment des sondages, la gestion d'événements, le marketing des médias sociaux, la croissance des listes, le site Web, le commerce électronique, le référencement et encore plus d'excellents outils de productivité.

Mais notre marque n'était connue que pour le marketing par e-mail, et nous devions réorganiser notre identité pour signifier nos mises à jour modernes. Cue, mise à jour de l'identité de la marque.

Nous avons changé de marque de manière amusante pour aider à signifier notre modernisation en tant qu'entreprise. Notre identité de marque signifiait que nous étions amusants, colorés, pétillants et forts.

Notre objectif était de moderniser notre identité pour correspondre à nos capacités technologiques.

En 2022, nous avons de nouveau rafraîchi notre identité de marque. Certains pourraient penser que c'était notamment peu de temps après le changement de marque précédent, et nous sommes d'accord. Mais nous savons aussi que c'était absolument nécessaire.

Rafraîchir l'identité de marque de Constant Contact

La pandémie a apporté des changements importants et le paysage des petites entreprises a complètement changé.

Les entreprises ont dû se déplacer en ligne. Et, en tant que plateforme de marketing numérique, nous étions là pour aider les entreprises à passer au monde numérique. Nous avons livré pour les petites entreprises, avec des outils, de l'éducation et même des réductions de prix temporaires.

Alors que nous aidions les petites entreprises à faire le pivot numérique, nous nous sommes également lancés sur une nouvelle voie vers un nouvel ensemble d'objectifs et un objectif renouvelé pour notre entreprise. Nous avons grandi pour aider nos clients à grandir.

Après avoir examiné nos valeurs, pris en compte l'environnement et compris les besoins de nos clients, nous avons réalisé que l'identité de notre marque ne correspondait pas tout à fait à ce qu'est l'entreprise aujourd'hui et à ce que nous représentons.

En termes simples, nous avons beaucoup grandi pendant la pandémie, tout comme beaucoup d'entre vous, et notre identité de marque n'a pas rendu justice à qui nous sommes maintenant.

Nous devions réaligner notre identité visuelle avec les mises à jour et les améliorations que nous avions apportées à la mission, à la vision et aux valeurs de notre entreprise.

Quels changements nous avons apportés

Votre entreprise est unique et vous souhaitez que votre marque soit facilement identifiable. Et, vous voulez que votre identité visuelle s'aligne sur votre marque dans son ensemble - afin que les prospects et les clients actuels sachent en un coup d'œil qui vous êtes, ce que vous faites et ce que vous représentez.

Nous pensons la même chose à propos de Constant Contact. Voici ce que nous avons fait :

Cette police est juste notre type!

La première chose que nous avons remarquée, c'est que notre police était utilisée par diverses entreprises. Nous voulions une police qui nous soit propre, qui ne soit jamais confondue avec une autre entreprise.

Maintenant, nous utilisons une police unique à laquelle nous seuls avons accès. Bien que cela puisse sembler être un changement mineur, l'utilisation d'une police unique nous aide à nous différencier des autres marques.

Nous savons que toutes les petites entreprises n'auront pas une police complètement unique, mais il est facile de jeter un coup d'œil sur vos concurrents et de voir ce qu'ils utilisent. Si tout le monde utilise un style de police, expérimentez avec d'autres styles de police jusqu'à ce que vous en trouviez un qui représente le récit et la voix de votre marque, et qui soit également facile à lire sur une variété d'appareils numériques.

Un logo raffiné pour une marque raffinée

Les logos sont le visage d'une marque. Ils servent d'identifiant visuel rapide pour les clients. Et, en tant qu'entreprise, le but ultime est d'être reconnu et rappelé uniquement par votre logo.

Voici notre nouveau logo. Pouvez-vous repérer les différences?

Notre nouveau logo a les mêmes os, mais nous l'avons mis à jour avec notre nouvelle police. Nous avons fait en sorte que la largeur de la ligne de l'icône corresponde à la largeur de la police - un détail mineur qui rend le logo plus soigné.

Notre nouveau logo est moins ludique, et plus business. Il dit : « nous fournissons les outils pour vous apporter de grands résultats », alors que notre logo précédent disait : « nous sommes vraiment des gens amusants, et nous espérons que votre entreprise se porte bien !

C'est pourquoi il est si important d'identifier le message que donne votre identité de marque. Une fois que vous savez quel message vous envoyez, vous pouvez faire des ajustements, afin que votre logo s'aligne sur le message que vous voulez vraiment envoyer.

Une nouvelle garde-robe (palette de couleurs)

La couleur est extrêmement importante et quelque chose que les entreprises négligent parfois. Vos couleurs doivent être utilisées dans tous vos documents - de votre logo à votre site Web en passant par votre e-mail et votre vitrine (si vous en avez une).

L'utilisation aléatoire des couleurs ajoute une couche de confusion et incite à la question "qui sont-ils?" sur votre entreprise. Au lieu de cela, vous devez dire à votre public qui vous êtes avec un ensemble de couleurs que vous utilisez systématiquement.

L'utilisation des mêmes couleurs dans tous vos documents semble professionnelle et laisse peu de place à votre entreprise pour être confondue avec les autres.

Il aide les clients à identifier qui vous êtes en ligne. Une palette de couleurs aide votre entreprise à rester dans l'esprit des clients lorsqu'ils sont bombardés de nombreux types de contenu en ligne.

Chez Constant Contact, nous avons organisé quatre familles de couleurs, cyan, vert, rose et orange, ensemble pour créer notre palette de base. Cet équilibre de tons froids et chauds nous permet d'utiliser le contraste pour attirer l'attention sur certains sujets en les utilisant ensemble pour faire « éclater » certaines zones.

Notre nouvelle palette de couleurs nous aide à communiquer de manière confiante et optimiste, et l'équilibre des tons nous permet de souligner certains points là où c'est nécessaire.

Pour votre entreprise, choisissez des couleurs qui sont utilisées dans vos logos ou qui complètent ce logo. Prenez le temps de réfléchir à la manière dont vos couleurs vont interagir dans votre marketing et sélectionnez les couleurs primaires et secondaires que vous utiliserez désormais.

N'oubliez pas que votre palette de couleurs doit être les seules couleurs que vous utilisez dans les e-mails, les réseaux sociaux, sur votre site Web et partout où vous représentez votre entreprise. Tenez-vous en à quelque chose que vous aimez et qui aide à représenter votre entreprise de manière significative. Et, si votre plus grand concurrent utilise un bleu roi et une palette anthracite, assurez-vous d'utiliser des couleurs qui vous différencieront d'eux.

Raconter notre histoire, avec style

Cette année, nous avons introduit un élément visuel appelé anneaux de croissance. Les anneaux de croissance sont utilisés pour symboliser exactement ce que vous pensez - la croissance.

Nous utilisons des anneaux de croissance pour mettre en évidence des messages, des sujets, des promotions, des photos - tout ce qui mérite un peu plus d'attention.

Pourquoi les anneaux de croissance ? Eh bien, parce que notre mission et nos valeurs stipulent que nous sommes là pour aider les petites entreprises à atteindre leur plein potentiel et à se développer encore plus. L'utilisation de ces anneaux dans notre image de marque renforce notre mission principale de manière visuelle.

Vous pouvez faire la même chose, même si vous n'avez pas beaucoup de ressources créatives. C'est peut-être le type de photographie que vous utilisez - les types de prise de vue spécifiques, la mise au point ou les superpositions.

C'est peut-être l'utilisation de lignes, de flèches ou de cases dans votre marketing. Vos éléments visuels peuvent être tout ce qui travaille dur pour aider à raconter votre histoire en plus de votre couleur, de votre police et de votre logo.

C'est l'espace où vous pouvez vraiment faire preuve de créativité. Si vous avez du mal à trouver une idée, recherchez certaines de vos entreprises préférées et voyez ce qu'elles utilisent comme éléments visuels. Cela peut susciter des idées pour créer vos propres éléments uniques à utiliser dans le cadre de l'identité de votre marque.

Créez un document qui détaille les caractéristiques essentielles de ces éléments, et vous saurez clairement ce qu'est, fait et représente votre marque. Vous disposerez également d'une suite de supports à utiliser dans le marketing pour aller de l'avant, vous simplifier la vie et accélérer votre marketing. C'est gagné, gagné !

Quand devriez-vous envisager de rafraîchir l'identité de votre marque

Parfois, votre entreprise aura besoin d'une mise au point. Peut-être que l'environnement de l'industrie a changé, ou peut-être que votre entreprise a évolué d'une certaine manière. C'est pourquoi il est important de rafraîchir votre marque.

Lorsque vous remarquez un changement dans la valeur ou la mission de votre entreprise, remarquez que votre entreprise manque de domaines dans lesquels elle excellait, ou si vous souhaitez changer la façon dont vos clients perçoivent votre entreprise, analysez votre entreprise et planifiez un renouvellement d'identité.

La meilleure partie de l'actualisation de l'identité de votre marque est qu'elle est amusante, productive et cathartique. Le processus vous permet de relier les points entre votre entreprise et ses clients. Il vous aide à comprendre et à solidifier les valeurs, la mission et la culture de votre organisation. Tout en vous aidant à voir votre entreprise à travers les yeux de vos clients et prospects.

Lorsque vous commencez votre analyse SWOT, documentez le processus. Ensuite, lorsque vous avez tout compris, assurez-vous de conserver une documentation claire sur tous les composants de l'identité de votre marque. Cela devrait être une ligne directrice interne pour vous aider à maîtriser la façon dont vous représentez votre entreprise auprès du public de manière significative, cohérente et efficace.

Que vous l'appeliez votre Brand House, Brand Guidelines File ou Brand Stand. Ce document évolutif doit contenir des informations détaillées sur votre police, votre logo, vos couleurs et tout autre élément visuel que vous utilisez pour montrer à vos clients qui vous êtes et ce que vous représentez. Mettez-le à jour lorsque vous en avez besoin et permettez à vos employés de le consulter fréquemment.

Rafraîchir votre marque vous permet de raconter votre histoire, dans votre propre style, mais cela peut changer au fil des ans.

N'oubliez pas que lorsqu'il s'agit de vous démarquer de la concurrence, votre marque est votre superpuissance. Alors profitez-en bien !

Si vous rafraîchissez l'identité de votre marque, informez-en le monde grâce à ces conseils de notoriété.