O futuro do marketing de IA [com exemplos]

Como todos sabemos, o marketing digital é um campo em constante evolução, com novas estratégias e abordagens sendo adotadas a cada dia. Uma dessas estratégias emergentes é o marketing de IA.

O marketing de IA, ou marketing de inteligência artificial, utiliza programas de inteligência e novas tecnologias para facilitar o marketing.

Neste artigo, discutiremos o que é o marketing de IA e daremos alguns exemplos de como ele funciona.

Também ajudaremos você a entender como funciona, quais ferramentas você pode usar, quais desafios a IA enfrenta à medida que é adotada por mais e mais empresas e o que o futuro do marketing de IA nos reserva.

O que é Marketing de IA?

O marketing de inteligência artificial, geralmente abreviado para marketing de IA, é uma técnica de marketing que usa sistemas de inteligência artificial para tomar decisões automatizadas com base nos dados coletados e na análise avançada de dados.

A tecnologia por trás da inteligência artificial permite que os usuários melhorem suas estratégias de comunicação e marketing para os clientes com a ajuda de ferramentas digitais e personalização.

O marketing de IA também ajuda os profissionais de marketing digital a fazerem seus trabalhos com mais facilidade e precisão.

Isso permite que eles se concentrem em tarefas que exigem mais informações humanas, assumindo certas automatizações e análises que podem ser difíceis para os humanos realizarem manualmente.

Ele ajuda as equipes a trabalhar mais rápido e fornecer melhores resultados para os clientes.

Exemplos de IA Marketing

O marketing de IA funciona de várias maneiras diferentes.

Aqui estão alguns exemplos de como é o marketing de IA e como ele funciona.

Esses diferentes exemplos podem ajudá-lo a entender como os aplicativos de IA em sua empresa podem melhorar seu programa de marketing digital.

Aprendizado de máquina

O aprendizado de máquina é o núcleo do marketing de IA. Usando algoritmos de computador avançados e sistemas de processamento digital, as ferramentas de IA podem analisar quantidades incríveis de informações e fornecer contexto a esses dados.

Essas ferramentas também podem fornecer orientação sobre quais decisões de marketing tomar, ajudando a organizar e maximizar suas campanhas para obter melhores retornos sobre os investimentos.

Análise de Big Data

Como profissional de marketing, você entende a importância dos dados no marketing digital.

No entanto, além das estatísticas diárias e informações úteis que você coleta para relatórios, há uma grande quantidade de big data coletada durante cada interação com um cliente online.

Esses dados nos ajudam a entender os comportamentos e ações de nossos clientes, mas com tantas informações sendo coletadas, a maioria delas passa despercebida e não é utilizada em um ambiente de marketing moderno.

O marketing de IA ajuda as empresas a analisar esses grandes dados em segundos para fornecer respostas até mesmo para as perguntas mais complicadas sobre análise de dados.

Ecossistemas de marketing de IA

A inteligência artificial pode ser usada de forma simples, como um aplicativo de chatbot em seu site.

No entanto, também pode ser usado para criar um enorme ecossistema digital e uma plataforma central que controla todas as áreas do seu programa de marketing digital.

Uma plataforma orientada por IA ajudará você a obter mais insights de marketing, tomar melhores decisões e gerar melhores resultados para seus negócios.

E, à medida que o marketing de IA continua a evoluir, os recursos dessas plataformas só aumentam.

O marketing de IA realmente funciona?

A resposta curta? Sim. O marketing de IA fornece resultados incríveis que antes eram inatingíveis em estratégias de marketing digital mais clássicas.

A IA ajuda você a entender seus clientes de uma forma que o marketing manual e a análise não podem alcançar.

Isso permite que os profissionais de marketing concentrem sua atenção em tarefas que requerem intervenção humana, como estratégia de alto nível.

O marketing de IA é legal?

Algumas pessoas podem questionar a legitimidade do marketing de IA, especialmente quando se trata de coisas como big data e segurança.

O marketing de IA é totalmente legal, desde que os dados que você coleta sejam coletados legalmente.

Isso significa certificar-se de fornecer opções de exclusão em suas comunicações de marketing, seguir todos os regulamentos de privacidade de dados e proteger as informações coletadas de hackers ou outras partes mal-intencionadas.

Se você pode fazer essas coisas, não há razão para não explorar o marketing de IA.

Ferramentas de marketing de IA para usar

À medida que o marketing de IA continua a se desenvolver e se tornar mais avançado, há mais ferramentas sendo desbloqueadas e abertas para as equipes de marketing.

Aqui estão algumas das ferramentas mais comuns que você pode encontrar nas plataformas de marketing de IA e como elas podem ajudar sua empresa a crescer.

• Análise de dados : um dos melhores benefícios que a IA oferece é a capacidade de passar rapidamente por grandes conjuntos de dados e analisá-los em informações úteis e acionáveis ​​para as equipes de marketing. Tentar passar por grandes quantidades de dados manualmente dificulta a tomada de decisões rápidas.
• Compra de mídia : a IA pode ajudar as empresas de marketing a aprender as melhores plataformas, horários e canais para publicidade, ajudando você a aproveitar ao máximo seu orçamento de publicidade e melhorando suas estratégias de segmentação.
• Geração de conteúdo : a IA pode criar uma ampla variedade de conteúdo pequeno e grande. Isso inclui coisas como blogs, artigos, cópia da web, legendas em vídeos, linhas de assunto de e-mail e postagens de mídia social.
• Personalização : a IA pode ajudá-lo a personalizar mensagens para o público e garantir que cada um de seus leads e clientes se sinta apreciado. O toque pessoal faz uma grande diferença quando se trata de sucesso de marketing.
• Processamento de linguagem natural : a IA usa processos de linguagem natural, ou PNL, para criar conversas semelhantes à linguagem humana. Isso pode ser usado para ferramentas como chatbots e respostas de atendimento ao cliente para assumir tarefas repetitivas.
• Tomada de decisão : a IA pode usar seus recursos de análise de dados para chegar a conclusões e decisões úteis para empresas de marketing. Isso pode economizar tempo e ajudá-lo a aprender as melhores maneiras de expandir seus negócios.

Quais empresas usam marketing de IA?

Vamos dar uma olhada em algumas grandes marcas que atualmente usam o marketing de IA para melhorar suas estratégias e ajudar a aumentar o crescimento de seus negócios.

Aqui estão alguns exemplos:

Amazonas

A Amazon usa a tecnologia AI para personalizar a experiência de compra para a enorme base de clientes que usa a plataforma.

Os algoritmos avançados usados ​​pelo marketing de IA da Amazon analisam o comportamento e as compras de cada cliente individual e recomendam novos produtos ou itens relacionados com base em dados históricos e no comportamento do cliente.

Nike

A marca esportiva Nike usou a IA no marketing para ajudar a melhorar sua oferta de produtos e fazer com que os clientes tenham melhores experiências ao comprar a marca.

A Nike usa IA para ajudar os clientes a projetar equipamentos esportivos personalizados, como tênis, e coleta dados desses clientes para fazer recomendações personalizadas para futuras necessidades de equipamentos.

BMW

A indústria automotiva adotou a IA há anos, mais recentemente na tecnologia de carros autônomos.

A BMW é líder neste espaço que usa o marketing de IA para ajudar a projetar melhores processos e melhorar o suporte ao cliente em carros autônomos.

No futuro, isso pode levar a coisas como configurações internas personalizadas para cada motorista e melhores sistemas automotivos.

Starbucks

A gigante de bebidas Starbucks usou o marketing de IA para melhorar seu programa de recompensas de clientes e criar experiências de clientes mais personalizadas.

Ao adicionar ferramentas de marketing de IA ao aplicativo móvel, a Starbucks pode enviar mensagens personalizadas aos clientes quando eles estão perto de uma loja e os incentiva a aumentar seus gastos com recomendações de bebidas.

O futuro da IA ​​no marketing

O marketing de IA torna-se cada vez mais integrado ao marketing digital a cada ano.

De fato, algumas empresas já o utilizam sem perceber em ferramentas como chatbots ou plataformas de análise de dados. A IA continua a evoluir e crescer, portanto, investir em marketing de IA agora permite que você estabeleça práticas e entenda as plataformas à medida que as integra em mais áreas do seu negócio.

O futuro parece brilhante para o marketing de IA, então não tenha medo de abraçá-lo!

Quais são os maiores desafios para o sucesso do marketing de IA?

Nenhuma estratégia de marketing é isenta de desafios, e o marketing de IA não é diferente.

Existem alguns problemas comuns que surgem com o marketing de IA dos quais você deve estar ciente antes de implementar qualquer tipo de estratégia.

Aqui estão alguns desses desafios:

privacidade e segurança

Os clientes querem garantir que seus dados estejam protegidos e seguros.

Ao mesmo tempo, mais e mais instituições governamentais estão fortalecendo as leis em torno do big data para proteger os clientes.

Ao adotar novas ferramentas de IA, é extremamente importante garantir que você esteja levando a sério a privacidade e a segurança das informações de seus clientes.

Existem sérias penalidades e danos que podem ocorrer se você não tomar as devidas precauções e usar a IA com sabedoria.

Treinamento e configuração

As ferramentas de IA não são plataformas prontas para uso. Para que eles aprendam, eles precisam ser configurados corretamente e aprender como atingir seus objetivos de marketing.

Isso leva tempo e treinamento, assim como seria com um novo funcionário humano.

As ferramentas de IA precisam analisar metas, perfis de clientes, comportamentos do público, tendências históricas e muito mais para serem bem-sucedidas.

Compra Executiva

Conseguir adesão dos superiores é uma parte difícil do trabalho de qualquer profissional de marketing.

Às vezes pode ser difícil explicar os benefícios do marketing de IA e convencer seus executivos de que vale a pena o investimento.

Tente se concentrar nas possibilidades de ROI com o marketing de IA e como ele pode melhorar a experiência do cliente e, portanto, a fidelidade à marca de seu público.

Acompanhando as Mudanças

Como na maioria das tecnologias, sempre há novas mudanças no marketing de IA.

A IA pode parecer uma interrupção das práticas comerciais normais.

Também representa uma mudança no local de trabalho, com as funções de análise tradicionais sendo substituídas pelo aprendizado de máquina.

Isso significa que os profissionais de marketing podem precisar adaptar seus conjuntos de habilidades para outras áreas.

Implementação e implantação

É importante lembrar que a IA é uma ferramenta relativamente nova que pode ser utilizada no marketing digital.

Isso significa que novas plataformas e sistemas de IA não têm diretrizes claras para implementação e implantação.

Isso também significa que pode levar algum tempo para que suas equipes entendam como usar a plataforma e como usá-la em um ambiente de negócios.

Embrulhar

Para ser bem-sucedido, o marketing digital precisa se adaptar e evoluir ao longo do tempo para permanecer relevante e oferecer as melhores experiências aos clientes.

A IA ajuda você a entender melhor seus clientes e fornecer um marketing melhor para seus principais dados demográficos.

Depois de entender que o marketing de IA veio para ficar, você pode explorar as diferentes maneiras pelas quais ele pode melhorar suas estratégias de marketing.

Se você estiver interessado em aprender mais sobre o futuro da IA ​​e outras ferramentas emergentes de marketing digital, confira nossa jam session com Scott Brinker, vice-presidente de ecossistema de plataformas da HubSpot.

Este webinar discute como você pode melhorar as estratégias de marketing por meio da tecnologia e fornece às empresas ideias sobre como criar ecossistemas digitais. Clique no link acima para assistir à sessão de hoje!