Identidad de marca de Constant Contact

La identidad de marca siempre ha sido importante, pero es aún más importante en el mundo mayoritariamente digital en el que vivimos hoy. La personalidad de todos es diferente, y lo mismo puede decirse de la identidad de marca de su empresa.

Con tantos negocios y opciones de compra para que los consumidores elijan, tener una identidad de marca única y memorable lo diferencia de la competencia.

Imagine su negocio como una persona que vive y respira. Esa persona tiene una personalidad y brilla en todo lo que hace. Lo mismo debe decirse de las empresas.

Su negocio es único y tiene una personalidad única, y solo se puede expresar a través de una identidad visual.

¿Qué es la identidad de marca y por qué es importante?

Una identidad de marca es el aspecto visual de una marca. Es un marco visual que ayuda a los clientes actuales y potenciales a elegir fácilmente su empresa entre la multitud de competidores.

Su imagen, por otro lado, es cómo sus clientes ven su negocio. Es lo que piensan de él, bueno o malo.

Elementos de una marca

Una identidad de marca se compone de elementos visuales, incluida la fuente que usa, su logotipo y los colores de su marca.

Lo que implica construir la identidad de la marca

Para construir una identidad de marca, necesita un conocimiento firme sobre su negocio. Tendrás que hacer una inmersión profunda en tu negocio. Una manera fácil de hacer esto es usando un análisis DAFO.

FODA significa Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas.

• Fortalezas: ¿qué hace bien su negocio? Pensar; ¿en qué eres mejor?
• Debilidades: ¿qué aspectos de su negocio necesitan mejorar? Ser honesto es el primer paso para el crecimiento. Pensar; donde luchas
• Oportunidades: ¿cuáles son las cosas que podría estar haciendo mejor o las tácticas que aún no ha aprovechado? Pensar; cosas que deseaba tener tiempo, energía y recursos para hacer o mejorar.
• Amenazas: esto se explica por sí mismo: ¿cuáles son sus mayores amenazas? Pensar; competidores y el medio ambiente.

Analizar su negocio de esta manera lo establecerá con un marco para construir la identidad de la marca. Una vez que comprenda su negocio, podrá reconocer lo que lo distingue, lo que lo hace único y atrae clientes hacia usted.

Algunos puntos a tener en cuenta mientras realiza su análisis DAFO son su oferta, su competidor y sus clientes.

Entiende quién eres y qué ofreces. Una vez que sepa esto, evalúese frente a sus competidores. ¿Qué te hace diferente?

Por último, debe comprender a su cliente. Puede haber múltiples personajes de clientes que sean clientes comunes de su marca. Comprender quiénes son, por qué compran con usted y por qué regresan lo ayuda a llegar a ellos de maneras más significativas.

Estas ideas son bastante abstractas. Por eso estamos sirviendo de ejemplo. Le informamos sobre el proceso de Constant Contact para la actualización de identidad de marca más reciente.

La evolución de la identidad de marca de Constant Contact

Aquí en Constant Contact, no somos ajenos a la actualización de nuestra identidad de marca.

Hemos realizado algunos cambios notables para alinear nuestra identidad visual con actualizaciones y mejoras a la misión, visión y valores de nuestra empresa.

Pero antes de llegar a lo que hicimos, necesitamos entender por qué lo hicimos.

Contacto constante alrededor de 2020

Hace unos años, la empresa era un ser diferente. Tuvimos la misma marca durante años. Pero durante ese tiempo, la empresa creció inmensamente. Además de nuestro producto principal de marketing por correo electrónico, lanzamos un amplio conjunto de herramientas de marketing digital, que incluyen encuestas, gestión de eventos, marketing en redes sociales, crecimiento de listas, sitios web, comercio electrónico, SEO y aún más herramientas de productividad.

Pero nuestra marca solo era conocida por el marketing por correo electrónico y necesitábamos renovar nuestra identidad para representar nuestras actualizaciones modernas. Cue, actualización de identidad de marca.

Cambiamos de marca de una manera divertida para ayudar a significar nuestra modernización como empresa. Nuestra identidad de marca significaba que éramos divertidos, coloridos, burbujeantes y fuertes.

Nuestro propósito era modernizar nuestra identidad para que coincidiera con nuestras capacidades tecnológicas.

En 2022, actualizamos nuevamente nuestra identidad de marca. Algunos podrían pensar que esto fue notablemente poco después del cambio de marca anterior, y estamos de acuerdo. Pero también sabemos que era absolutamente necesario.

Renovación de la identidad de marca de Constant Contact

La pandemia trajo un cambio significativo y el panorama para las pequeñas empresas cambió por completo.

Las empresas tuvieron que moverse en línea. Y, como plataforma de marketing digital, estuvimos aquí para ayudar a las empresas en la transición al mundo digital. Entregamos para pequeñas empresas, con herramientas, educación e incluso descuentos temporales en los precios.

A medida que ayudamos a las pequeñas empresas a hacer el pivote digital, también nos embarcamos en un nuevo camino propio hacia un nuevo conjunto de objetivos y un propósito renovado para nuestro negocio. Crecimos para poder ayudar a nuestros clientes a crecer.

Después de mirar hacia adentro a nuestros valores, abordar el medio ambiente y comprender lo que necesitan nuestros clientes, nos dimos cuenta de que nuestra identidad de marca no coincidía con quién es la empresa ahora y qué representamos.

En pocas palabras: crecimos mucho durante la pandemia, al igual que muchos de ustedes, y nuestra identidad de marca no hizo justicia a lo que somos ahora.

Necesitábamos realinear nuestra identidad visual con las actualizaciones y mejoras que habíamos realizado en la misión, visión y valores de nuestra empresa.

Qué cambios hemos hecho

Su negocio es único y desea que su marca sea fácilmente identificable. Y desea que su identidad visual se alinee con su marca como un todo, de modo que tanto los clientes potenciales como los actuales sepan de un vistazo quién es usted, qué hace y qué representa.

Pensamos lo mismo sobre Constant Contact. Esto es lo que hicimos:

¡Esta fuente es solo nuestro tipo!

Lo primero que notamos fue que nuestra fuente estaba siendo utilizada por varias empresas. Queríamos una fuente específica para nosotros, que nunca se confundiera con otra compañía.

Ahora usamos una fuente única a la que solo nosotros tenemos acceso. Si bien esto puede parecer un cambio menor, el uso de una fuente única ayuda a diferenciarnos de otras marcas.

Sabemos que no todas las pequeñas empresas tendrán una fuente completamente única, pero es fácil echar un vistazo a sus competidores y ver qué están usando. Si todos usan un estilo de fuente, experimente con otros estilos de fuente hasta que encuentre uno que represente la narrativa y la voz de su marca, y que también sea fácil de leer en una variedad de dispositivos digitales.

Un logo refinado para una marca refinada

Los logotipos son la cara de una marca. Sirven como un identificador visual de vista rápida para los clientes. Y, como empresa, el objetivo final es ser reconocido y recordado solo por su logotipo.

Aquí está nuestro nuevo logo. ¿Puedes ver las diferencias?

Nuestro nuevo logo tiene los mismos huesos, pero lo hemos actualizado con nuestra nueva fuente. Hemos hecho que el ancho de la línea del ícono coincida con el ancho de la fuente, un detalle menor que hace que el logotipo sea más refinado.

Nuestro nuevo logotipo es menos divertido y más práctico. Dice: "Ofrecemos las herramientas para brindarle grandes resultados", cuando nuestro logotipo anterior decía: "¡Somos personas muy divertidas y esperamos que a su negocio le vaya bien!"

Por eso es tan importante identificar el mensaje que da la identidad de tu marca. Una vez que sepa qué mensaje está enviando, puede hacer ajustes para que su logotipo se alinee con el mensaje que realmente desea enviar.

Un nuevo guardarropa (paleta de colores)

El color es increíblemente importante y algo que las empresas a veces pasan por alto. Sus colores deben usarse en todos sus materiales, desde su logotipo hasta su sitio web, desde su correo electrónico hasta su tienda (si tiene una).

El uso aleatorio de colores agrega una capa de confusión e incita a la pregunta "¿quiénes son?" sobre su negocio En cambio, debe decirle a su audiencia quién es usted con un conjunto de colores que usa constantemente.

Usar los mismos colores en todos sus materiales se ve profesional y deja poco espacio para que su negocio se confunda con otros.

Ayuda a los clientes a identificar quién eres en línea. Una paleta de colores ayuda a que su negocio permanezca en la mente de los clientes cuando son bombardeados con numerosos tipos de contenido en línea.

Aquí en Constant Contact, organizamos cuatro familias de colores, cian, verde, rosa y naranja, para crear nuestra paleta principal. Este equilibrio de tonos fríos y cálidos nos permite usar el contraste para llamar la atención sobre ciertos temas al usarlos juntos para hacer que ciertas áreas "resalten".

Nuestra nueva paleta de colores nos ayuda a comunicarnos con confianza y optimismo, y el equilibrio de tonos nos permite enfatizar ciertos puntos donde sea necesario.

Para su negocio, elija colores que se utilicen en sus logotipos o que complementen ese logotipo. Dedique algún tiempo a pensar en cómo interactuarán sus colores en su marketing y seleccione los colores primarios y secundarios que utilizará a partir de ahora.

Recuerde, su paleta de colores debe ser los únicos colores que use en el correo electrónico, las redes sociales, en su sitio web y en cualquier otro lugar donde represente a su empresa. Quédate con algo que te guste y que ayude a representar tu negocio de una manera significativa. Y, si su principal competidor usa una paleta de azul real y carbón, asegúrese de usar colores que lo diferencien de ellos.

Contando nuestra historia, con estilo

Este año, presentamos un elemento visual llamado anillos de crecimiento. Los anillos de crecimiento se utilizan para simbolizar exactamente lo que pensarías: crecimiento.

Usamos anillos de crecimiento para resaltar mensajes, temas, promociones, fotos, cualquier cosa que merezca un poco más de atención.

¿Por qué anillos de crecimiento? Bueno, porque nuestra misión y valores establecen que estamos aquí para ayudar a las pequeñas empresas a crecer a su máximo potencial y expandirse aún más. El uso de estos anillos en nuestra marca refuerza nuestra misión principal de manera visual.

Puedes hacer lo mismo, incluso si no tienes muchos recursos creativos. Tal vez sea el tipo de fotografía que usa: los tipos de tomas, el enfoque o las superposiciones específicas.

Tal vez sea el uso de líneas, flechas o cuadros en su comercialización. Sus elementos visuales pueden ser cualquier cosa que trabaje duro para ayudar a contar su historia además de su color, fuente y logotipo.

Este es el espacio donde realmente puedes ser creativo. Si tiene dificultades para pensar en una idea, busque algunas de sus empresas favoritas y vea qué están usando como elementos visuales. Esto puede generar ideas para crear sus propios elementos únicos para usar como parte de su identidad de marca.

Cree un documento que detalle las características esenciales de estos elementos y tendrá claro qué es, qué hace y qué representa su marca. También tendrá un conjunto de materiales para usar en el avance del marketing, haciéndole la vida más fácil y logrando que su marketing se realice más rápido. ¡Es un ganar, ganar!

Cuándo debería considerar renovar la identidad de su marca

A veces su negocio necesitará una puesta a punto. Tal vez el entorno de la industria haya cambiado, o tal vez su negocio haya evolucionado de cierta manera. Por eso es importante refrescar tu marca.

Cuando note un cambio en el valor o la misión de su negocio, observe que a su negocio le faltan áreas en las que solía sobresalir, o si desea cambiar la forma en que sus clientes ven su negocio, analícelo y planifique una actualización de identidad.

La mejor parte de actualizar la identidad de su marca es que es divertido, productivo y catártico. El proceso le permite conectar los puntos entre su empresa y sus clientes. Le ayuda a comprender y solidificar los valores, la misión y la cultura de su organización. Todo mientras lo ayudamos a ver su negocio a través de los ojos de sus clientes actuales y potenciales.

Al comenzar con su análisis DAFO, documente el proceso. Luego, cuando lo haya definido todo, asegúrese de mantener una documentación clara sobre todos los componentes de la identidad de su marca. Esta debería ser una guía interna para ayudarlo a dominar cómo representa su negocio ante el público de una manera significativa, consistente y efectiva.

Ya sea que lo llame Brand House, Brand Guidelines File o Brand Stand. Este documento vivo debe contener información detallada sobre su fuente, logotipo, colores y cualquier otro elemento visual que utilice para mostrar a sus clientes quién es usted y qué representa. Actualícelo cuando lo necesite y permita que sus empleados lo vean con frecuencia.

Actualizar su marca le permite contar su historia, en su propio estilo, sin embargo, puede cambiar con los años.

Recuerda, cuando se trata de sobresalir de la competencia, tu marca es tu superpoder. ¡Así que úsalo bien!

Si está renovando la identidad de su marca, déjelo saber al mundo con estos consejos de reconocimiento de marca.