Tożsamość marki Constant Contact

Tożsamość marki zawsze była ważna, ale w dzisiejszym, w większości cyfrowym świecie, jest jeszcze ważniejsza. Osobowość każdego jest inna i to samo można powiedzieć o tożsamości marki Twojej firmy.

Przy tak wielu firmach i opcjach zakupów, z których konsumenci mogą wybierać, unikalna i zapadająca w pamięć tożsamość marki wyróżnia Cię na tle konkurencji.

Wyobraź sobie swoją firmę jako żywą, oddychającą osobę. Ta osoba ma osobowość i widać ją we wszystkim, co robi. To samo należy powiedzieć o firmach.

Twoja firma jest jedyna w swoim rodzaju i ma niepowtarzalną osobowość, którą można wyrazić tylko poprzez identyfikację wizualną.

Czym jest tożsamość marki i dlaczego ma to znaczenie?

Tożsamość marki to wizualny aspekt marki. To wizualna rama, która pomaga klientom i potencjalnym klientom łatwo wybrać Twoją firmę z tłumu konkurentów.

Z drugiej strony Twój wizerunek to sposób, w jaki Twoi klienci postrzegają Twoją firmę. Tak o tym myślą – dobrze lub źle.

Elementy marki

Tożsamość marki składa się z elementów wizualnych, w tym używanej czcionki, logo i kolorów marki.

Co składa się na budowanie tożsamości marki

Aby zbudować tożsamość marki, potrzebujesz solidnej wiedzy o swoim biznesie. Musisz dokładnie przyjrzeć się swojej firmie. Prostym sposobem na to jest użycie analizy SWOT.

SWOT oznacza mocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia.

• Mocne strony – co Twoja firma robi dobrze? Myśleć; w czym jesteś najlepszy?
• Słabe strony – jakie aspekty Twojej firmy wymagają poprawy? Szczerość to pierwszy krok do rozwoju. Myśleć; gdzie walczysz?
• Możliwości – jakie rzeczy mógłbyś robić lepiej lub taktyki, których jeszcze nie wykorzystałeś? Myśleć; rzeczy, które chciałbyś zrobić lub ulepszyć, mając czas, energię i zasoby.
• Zagrożenia – To jest oczywiste: jakie są Twoje największe zagrożenia? Myśleć; konkurentami i otoczeniem.

Analiza Twojej firmy w ten sposób stworzy ramy do budowania tożsamości marki. Gdy zrozumiesz swoją firmę, będziesz w stanie rozpoznać, co Cię wyróżnia, czyni wyjątkowym i przyciąga do Ciebie klientów.

Niektóre punkty, o których należy pamiętać podczas przeprowadzania analizy SWOT, to Twoja oferta, konkurencja i klienci.

Zrozum, kim jesteś i co oferujesz. Kiedy już to wiesz, porównaj się z konkurencją. Co Cię wyróżnia?

Wreszcie, musisz zrozumieć swojego klienta. Może istnieć wiele person, które są zwykłymi klientami Twojej marki. Zrozumienie, kim są, dlaczego robią u Ciebie zakupy i dlaczego wracają, pomoże Ci dotrzeć do nich w bardziej znaczący sposób.

Te idee są dość abstrakcyjne. Dlatego służymy jako przykład. Wprowadzamy Cię w proces Constant Contact dotyczący najnowszego odświeżenia tożsamości marki.

Ewolucja tożsamości marki Constant Contact

W Constant Contact odświeżanie tożsamości naszej marki nie jest nam obce.

Wprowadziliśmy kilka zauważalnych zmian, aby dostosować naszą tożsamość wizualną do aktualizacji i ulepszeń misji, wizji i wartości naszej firmy.

Ale zanim przejdziemy do tego, co zrobiliśmy, musimy zrozumieć, dlaczego to zrobiliśmy.

Stały kontakt około 2020 r

Kilka lat temu firma była inną istotą. Od lat mamy ten sam branding. Ale w tym czasie firma bardzo się rozwinęła. Oprócz naszego podstawowego produktu, jakim jest marketing e-mailowy, wprowadziliśmy szeroki zestaw cyfrowych narzędzi marketingowych, w tym ankiety, zarządzanie wydarzeniami, marketing w mediach społecznościowych, rozwój listy, stronę internetową, e-commerce, SEO i jeszcze więcej wspaniałych narzędzi zwiększających produktywność.

Ale nasza marka była znana tylko z marketingu e-mailowego i musieliśmy zmienić naszą tożsamość, aby zaznaczyć nasze nowoczesne aktualizacje. Cue, aktualizacja tożsamości marki.

Zmieniliśmy markę w zabawny sposób, aby podkreślić naszą modernizację jako firmy. Tożsamość naszej marki oznaczała, że ​​jesteśmy zabawni, kolorowi, żywiołowi i silni.

Naszym celem było unowocześnienie naszej tożsamości, aby dopasować ją do naszych możliwości technologicznych.

W 2022 roku ponownie odświeżyliśmy tożsamość naszej marki. Niektórzy mogą pomyśleć, że było to w szczególności wkrótce po poprzedniej rebrandingu, i zgadzamy się z tym. Ale wiemy też, że było to absolutnie konieczne.

Odświeżenie tożsamości marki Constant Contact

Pandemia przyniosła istotne zmiany, a krajobraz małych firm całkowicie się zmienił.

Firmy musiały przenieść się do sieci. Jako cyfrowa platforma marketingowa byliśmy tutaj, aby pomóc firmom przejść do cyfrowego świata. Dostarczaliśmy dla małych firm narzędzia, edukację, a nawet tymczasowe obniżki cen.

Pomagając małym firmom w dokonaniu cyfrowego zwrotu, wkroczyliśmy również na nową ścieżkę prowadzącą do nowego zestawu celów i odnowionego celu naszej działalności. Rozwijaliśmy się, aby pomóc naszym klientom w rozwoju.

Po przyjrzeniu się naszym wartościom, zajęciu się środowiskiem i zrozumieniu potrzeb naszych klientów, zdaliśmy sobie sprawę, że tożsamość naszej marki nie do końca pasuje do tego, kim jest teraz firma i za czym się opowiadamy.

Mówiąc najprościej — bardzo rozwinęliśmy się przez pandemię, podobnie jak wielu z Was, a tożsamość naszej marki nie oddawała tego, kim jesteśmy teraz.

Musieliśmy dostosować naszą tożsamość wizualną do aktualizacji i ulepszeń, które wprowadziliśmy do misji, wizji i wartości naszej firmy.

Jakie zmiany wprowadziliśmy

Twoja firma jest wyjątkowa i chcesz, aby Twoja marka była łatwa do zidentyfikowania. Chcesz też, aby Twoja identyfikacja wizualna była spójna z Twoją marką jako całością — aby zarówno potencjalni, jak i obecni klienci od razu wiedzieli, kim jesteś, co robisz i co reprezentujesz.

To samo myślimy o Constant Contact. Oto, co zrobiliśmy:

Ta czcionka jest po prostu naszym typem!

Pierwszą rzeczą, którą zauważyliśmy, było to, że nasza czcionka była używana przez różne firmy. Chcieliśmy mieć czcionkę specyficzną dla nas, której nigdy nie pomylimy z inną firmą.

Teraz używamy unikalnej czcionki, do której tylko my mamy dostęp. Chociaż może się to wydawać niewielką zmianą, użycie unikalnej czcionki pomaga odróżnić nas od innych marek.

Wiemy, że nie każda mała firma będzie miała całkowicie unikalną czcionkę, ale łatwo jest zajrzeć do konkurencji i zobaczyć, czego używają. Jeśli wszyscy używają jednego stylu czcionki, eksperymentuj z innymi stylami czcionek, aż znajdziesz taki, który przedstawia narrację i charakter Twojej marki, a także jest łatwy do odczytania na różnych urządzeniach cyfrowych.

Wyrafinowane logo dla wyrafinowanej marki

Logo to twarz marki. Służą jako szybki identyfikator wizualny dla klientów. Jako firma, ostatecznym celem jest bycie rozpoznawalnym i zapamiętanym tylko dzięki logo.

Oto nasze nowe logo. Czy potrafisz dostrzec różnice?

Nasze nowe logo ma te same kości, ale zaktualizowaliśmy je o naszą nową czcionkę. Dostosowaliśmy szerokość linii ikony do szerokości czcionki — drobny szczegół, który sprawia, że ​​logo jest bardziej dopracowane.

Nasze nowe logo jest mniej zabawne i bardziej przyziemne. Mówi: „dostarczamy narzędzia, które przyniosą Ci duże wyniki”, podczas gdy nasze poprzednie logo mówiło: „Jesteśmy naprawdę fajnymi ludźmi i mamy nadzieję, że Twoja firma dobrze sobie radzi!”

Dlatego tak ważne jest zidentyfikowanie przesłania, jakie niesie tożsamość Twojej marki. Kiedy już wiesz, jaką wiadomość wysyłasz, możesz wprowadzić poprawki, aby Twoje logo pasowało do wiadomości, którą naprawdę chcesz wysłać.

Nowa garderoba (paleta kolorystyczna)

Kolor jest niezwykle ważny i jest czymś, o czym firmy czasami zapominają. Twoje kolory powinny być używane we wszystkich materiałach — od logo po witrynę internetową, e-mail i witrynę sklepową (jeśli ją posiadasz).

Losowe użycie kolorów dodaje warstwę zamieszania i skłania do pytania „kim oni są?” o Twojej firmie. Zamiast tego powinieneś powiedzieć swoim odbiorcom, kim jesteś, za pomocą zestawu kolorów, których konsekwentnie używasz.

Używanie tych samych kolorów we wszystkich materiałach wygląda profesjonalnie i pozostawia niewiele miejsca na pomylenie Twojej firmy z innymi.

Pomaga klientom zidentyfikować, kim jesteś online. Paleta kolorów pomaga Twojej firmie pozostać w umysłach klientów, gdy są bombardowani różnymi rodzajami treści online.

W Constant Contact zorganizowaliśmy razem cztery rodziny kolorów: cyjan, zielony, różowy i pomarańczowy, aby stworzyć naszą podstawową paletę. Ta równowaga chłodnych i ciepłych tonów pozwala nam użyć kontrastu, aby zwrócić uwagę na określone tematy, używając ich razem, aby pewne obszary „wyskoczyły”.

Nasza nowa paleta kolorów pomaga nam komunikować się w pewny, optymistyczny sposób, a równowaga tonów pozwala nam podkreślać pewne punkty tam, gdzie jest to potrzebne.

W przypadku swojej firmy wybierz kolory, które są używane w logo lub które uzupełniają to logo. Poświęć trochę czasu na zastanowienie się, w jaki sposób kolory będą oddziaływać na Twoje działania marketingowe, i wybierz kolory podstawowe i dodatkowe, których będziesz od teraz używać.

Pamiętaj, że Twoja paleta kolorów powinna być jedynymi kolorami, których używasz w wiadomościach e-mail, mediach społecznościowych, na swojej stronie internetowej i wszędzie tam, gdzie reprezentujesz swoją firmę. Trzymaj się tego, co lubisz, co pomaga reprezentować Twoją firmę w znaczący sposób. A jeśli Twój największy konkurent używa palety królewskiego błękitu i węgla drzewnego, upewnij się, że używasz kolorów, które Cię od nich odróżnią.

Opowiadając naszą historię ze stylem

W tym roku wprowadziliśmy element wizualny zwany słojami wzrostu. Pierścienie wzrostu są używane do symbolizowania dokładnie tego, co myślisz — wzrostu.

Używamy słojów wzrostu do wyróżnienia wiadomości, tematów, promocji, zdjęć — wszystkiego, co zasługuje na trochę więcej uwagi.

Dlaczego słoje wzrostu? Cóż, ponieważ nasza misja i wartości mówią, że jesteśmy tutaj, aby pomóc małym firmom w osiągnięciu pełnego potencjału i dalszym rozwoju. Używanie tych pierścieni w naszym brandingu wzmacnia naszą podstawową misję w sposób wizualny.

Możesz zrobić to samo, nawet jeśli nie masz wielu kreatywnych zasobów. Być może jest to rodzaj używanej fotografii — określone typy ujęć, ostrość lub nakładki.

Być może jest to użycie linii, strzałek lub ramek w marketingu. Elementami wizualnymi może być wszystko, co pomaga opowiedzieć Twoją historię, oprócz koloru, czcionki i logo.

To przestrzeń, w której naprawdę możesz wykazać się kreatywnością. Jeśli masz trudności z wymyśleniem pomysłu, wyszukaj niektóre ze swoich ulubionych firm i zobacz, czego używają do elementów wizualnych. Może to zainspirować pomysły na stworzenie własnych unikalnych elementów, które można wykorzystać jako część tożsamości marki.

Utwórz dokument, który wyszczególnia najważniejsze cechy tych elementów, a będziesz mieć jasność co do tego, czym jest Twoja marka, co robi i co reprezentuje. Otrzymasz również zestaw materiałów do wykorzystania w marketingu, który ułatwi Ci życie i przyspieszy realizację działań marketingowych. To wygrana, wygrana!

Kiedy warto rozważyć odświeżenie tożsamości marki

Czasami Twoja firma będzie wymagała dostrojenia. Być może zmieniło się środowisko branżowe, a może Twoja firma ewoluowała w określony sposób. Dlatego tak ważne jest odświeżenie Twojej marki.

Gdy zauważysz zmianę w wartości lub misji swojej firmy, zauważ, że brakuje jej obszarów, w których kiedyś przodowała, lub jeśli chcesz zmienić sposób, w jaki klienci postrzegają Twoją firmę, przeanalizuj ją i zaplanuj odświeżenie tożsamości.

Najlepsze w odświeżaniu tożsamości marki jest to, że jest zabawne, produktywne i oczyszczające. Proces ten pozwala połączyć kropki między Twoją firmą a jej klientami. Pomaga zrozumieć i utrwalić wartości, misję i kulturę organizacji. Wszystko to pomaga spojrzeć na Twoją firmę oczami klientów i potencjalnych klientów.

Rozpoczynając analizę SWOT, udokumentuj proces. Następnie, kiedy już wszystko dopracujesz, pamiętaj o prowadzeniu przejrzystej dokumentacji dotyczącej wszystkich elementów tożsamości Twojej marki. Powinna to być wewnętrzna wytyczna, która pomoże Ci opanować sposób, w jaki reprezentujesz swoją firmę publicznie w znaczący, spójny i skuteczny sposób.

Niezależnie od tego, czy nazwiesz to swoją marką, plikiem wytycznych dotyczących marki, czy stoiskiem marki. Ten żywy dokument powinien zawierać szczegółowe informacje na temat czcionki, logo, kolorów i wszelkich innych elementów wizualnych, których używasz, aby pokazać klientom, kim jesteś i co reprezentujesz. Aktualizuj go, kiedy zajdzie taka potrzeba, i pozwól swoim pracownikom często go przeglądać.

Odświeżenie marki pozwoli Ci opowiedzieć swoją historię we własnym stylu — choć może się ona zmieniać na przestrzeni lat.

Pamiętaj, jeśli chodzi o wyróżnienie się na tle konkurencji, Twoja marka jest Twoją supermocą. Więc używaj go dobrze!

Jeśli odświeżasz tożsamość swojej marki, poinformuj o tym świat dzięki tym wskazówkom dotyczącym świadomości marki.