هوية العلامة التجارية للاتصال المستمر

لطالما كانت هوية العلامة التجارية مهمة ، لكنها أكثر أهمية في العالم الرقمي الذي نعيش فيه اليوم. تختلف شخصية كل شخص ، ويمكن قول الشيء نفسه عن هوية العلامة التجارية لشركتك.

مع وجود العديد من الشركات وخيارات التسوق للعملاء للاختيار من بينها ، فإن امتلاك هوية علامة تجارية فريدة لا تُنسى يميزك عن المنافسة.

تخيل عملك كشخص حي يتنفس. هذا الشخص لديه شخصية ، وهي تتألق في كل ما يفعله. يجب أن يقال الشيء نفسه عن الأعمال.

عملك فريد من نوعه وله شخصية فريدة ولا يمكن التعبير عنها إلا من خلال الهوية المرئية.

ما هي هوية العلامة التجارية وما أهميتها؟

هوية العلامة التجارية هي الجانب المرئي للعلامة التجارية. إنه إطار مرئي يساعد العملاء والتوقعات على اختيار شركتك بسهولة من بين حشد المنافسين.

من ناحية أخرى ، فإن صورتك هي كيف يرى عملاؤك عملك. هذا ما يفكرون فيه - جيد أو سيئ.

عناصر العلامة التجارية

تتكون هوية العلامة التجارية من عناصر مرئية ، بما في ذلك الخط الذي تستخدمه وشعارك وألوان علامتك التجارية.

ما يدخل في بناء هوية العلامة التجارية

لبناء هوية العلامة التجارية ، تحتاج إلى معرفة قوية بعملك. ستحتاج إلى الغوص العميق في عملك. طريقة سهلة للقيام بذلك هي استخدام تحليل SWOT.

SWOT تعني نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.

• نقاط القوة - ما هو أداء عملك بشكل جيد؟ فكر في؛ ماشيء الذي أنت الأفضل فيه؟
• نقاط الضعف - ما هي جوانب عملك التي تحتاج إلى تحسين؟ الصدق هو الخطوة الأولى للنمو. فكر في؛ اين تكافح
• الفرص - ما هي الأشياء التي يمكنك القيام بها بشكل أفضل ، أو التكتيكات التي لم تستغلها بعد؟ فكر في؛ الأشياء التي كنت تتمنى أن يكون لديك الوقت والطاقة والموارد للقيام بها أو تحسينها.
• التهديدات - هذا واضح بذاته: ما هي أكبر التهديدات التي تواجهك؟ فكر في؛ المنافسين والبيئة.

سيؤدي تحليل عملك بهذه الطريقة إلى إعداد إطار عمل لبناء هوية العلامة التجارية. بمجرد أن تفهم عملك ، ستتمكن من التعرف على ما يميزك ، ويجعلك فريدًا ، ويجذب العملاء إليك.

بعض النقاط التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء إجراء تحليل SWOT الخاص بك هي عرضك ومنافسك وعملائك.

افهم من أنت وماذا تقدم. بمجرد أن تعرف هذا ، قم بمقاس نفسك مقابل منافسيك. ما الذي يجعلك مختلفا؟

أخيرًا ، يجب أن تفهم عميلك. قد يكون هناك العديد من شخصيات العملاء الشائعة لعلامتك التجارية. يساعدك فهم من هم ، ولماذا يتسوقون معك ، ولماذا يعودون ، على الوصول إليهم بطرق أكثر جدوى.

هذه الأفكار مجردة إلى حد ما. هذا هو السبب في أننا نقدم مثالا يحتذى به. نحن نسمح لك بالمشاركة في عملية Constant Contact للحصول على أحدث تحديث لهوية العلامة التجارية.

تطور هوية العلامة التجارية Constant Contact

هنا في Constant Contact ، لسنا غرباء عن تحديث هوية علامتنا التجارية.

لقد أجرينا بعض التغييرات الملحوظة لمواءمة هويتنا المرئية مع التحديثات والتحسينات على مهمة شركتنا ورؤيتها وقيمها.

لكن قبل أن نصل إلى ما فعلناه ، نحتاج إلى فهم سبب قيامنا بذلك.

الاتصال المستمر حوالي عام 2020

قبل بضع سنوات ، كانت الشركة كائناً مختلفاً. كان لدينا نفس العلامة التجارية لسنوات. لكن خلال ذلك الوقت ، نمت الشركة بشكل كبير. بالإضافة إلى منتجنا الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، أطلقنا مجموعة واسعة من أدوات التسويق الرقمي ، بما في ذلك الاستطلاعات ، وإدارة الأحداث ، وتسويق الوسائط الاجتماعية ، ونمو القائمة ، وموقع الويب ، والتجارة الإلكترونية ، وتحسين محركات البحث ، وحتى المزيد من أدوات الإنتاجية الرائعة.

لكن علامتنا التجارية كانت معروفة فقط للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وكنا بحاجة إلى تجديد هويتنا للدلالة على تحديثاتنا الحديثة. جديلة ، تحديث هوية العلامة التجارية.

قمنا بتغيير علامتنا التجارية بطريقة ممتعة للمساعدة في الإشارة إلى تحديثنا كشركة. تدل هوية علامتنا التجارية على أننا كنا ممتعين ، ملونين ، شمبانياً وقويًا.

كان هدفنا هو تحديث هويتنا لتتناسب مع قدراتنا التكنولوجية.

في عام 2022 ، قمنا بتحديث هوية علامتنا التجارية مرة أخرى. قد يعتقد البعض أن هذا حدث بعد فترة وجيزة من إعادة العلامة التجارية السابقة ، ونحن نتفق. لكننا نعلم أيضًا أنه كان ضروريًا للغاية.

تجديد هوية العلامة التجارية لشركة Constant Contact

أحدث الوباء تغييرا كبيرا ، وتغير مشهد الأعمال الصغيرة تماما.

كان على الشركات أن تتحرك على الإنترنت. وكمنصة تسويق رقمية ، كنا هنا لمساعدة الشركات على الانتقال إلى العالم الرقمي. قدمنا ​​خدماتنا للشركات الصغيرة ، مع الأدوات والتعليم وحتى فواصل الأسعار المؤقتة.

نظرًا لأننا ساعدنا الشركات الصغيرة على إنشاء المحور الرقمي ، فقد شرعنا أيضًا في مسار جديد خاص بنا نحو مجموعة جديدة من الأهداف والغرض المتجدد لأعمالنا. لقد كبرنا حتى نتمكن من مساعدة عملائنا على النمو.

بعد النظر إلى الداخل في قيمنا ، والتعامل مع البيئة ، وفهم ما يحتاجه عملاؤنا ، أدركنا أن هوية علامتنا التجارية لا تتوافق تمامًا مع من هي الشركة الآن وما نمثله.

ببساطة - لقد كبرنا كثيرًا خلال الوباء ، تمامًا كما فعل الكثير منكم ، ولم تنصف هوية علامتنا التجارية من نحن الآن.

كنا بحاجة إلى إعادة تنظيم هويتنا المرئية مع التحديثات والتحسينات التي أجريناها على مهمة شركتنا ورؤيتها وقيمها.

ما هي التغييرات التي قمنا بها

عملك فريد من نوعه ، وتريد أن يتم التعرف على علامتك التجارية بسهولة. وتريد أن تتوافق هويتك المرئية مع علامتك التجارية ككل - حتى يعرف كل من العملاء المحتملين والعملاء الحاليين من أنت وماذا تفعل وماذا تمثل.

نحن نفكر في نفس الشيء بخصوص الاتصال المستمر. هذا ما فعلناه:

هذا الخط هو نوعنا فقط!

أول شيء لاحظناه هو أن خطوطنا تستخدم من قبل العديد من الشركات. أردنا خطًا خاصًا بنا ، لن يتم الخلط بينه وبين شركة أخرى.

نحن الآن نستخدم خطًا فريدًا لا نتمكن من الوصول إليه سوى. على الرغم من أن هذا قد يبدو تغييرًا طفيفًا ، إلا أن استخدام خط فريد يساعد في تمييزنا عن العلامات التجارية الأخرى.

نحن نعلم أنه ليس لكل شركة صغيرة خط فريد تمامًا ، ولكن من السهل إلقاء نظرة خاطفة على منافسيك ومعرفة ما يستخدمونه. إذا كان كل شخص يستخدم نمطًا واحدًا من الخطوط ، فجرّب أنماط خطوط أخرى حتى تجد نمطًا يصور سرد علامتك التجارية وصوتها ، كما يسهل قراءته على مجموعة متنوعة من الأجهزة الرقمية.

شعار مصقول لعلامة تجارية راقية

الشعارات هي وجه العلامة التجارية. إنها بمثابة معرف مرئي سريع النظرة للعملاء. وكعمل تجاري ، فإن الهدف النهائي هو أن يتم التعرف عليك وتذكرها فقط من خلال شعارك.

هذا هو شعارنا الجديد. هل يمكنك تمييز الفروقات؟

شعارنا الجديد له نفس العظام ، لكننا قمنا بتحديثه بخطنا الجديد. لقد جعلنا عرض خط الأيقونة يطابق عرض الخط - وهي تفاصيل بسيطة تجعل الشعار أكثر تلميعًا.

شعارنا الجديد أقل مرحًا ، وأكثر ارتباطًا بالأعمال. تقول ، "نحن نقدم الأدوات لتحقيق نتائج كبيرة لك" ، عندما قال شعارنا السابق ، "نحن حقًا أشخاص ممتعون ، ونأمل أن يكون عملك جيدًا!"

هذا هو سبب أهمية تحديد الرسالة التي تقدمها هوية علامتك التجارية. بمجرد معرفة الرسالة التي ترسلها ، يمكنك إجراء تعديلات ، بحيث يتماشى شعارك مع الرسالة التي تريد حقًا إرسالها.

خزانة ملابس جديدة (لوحة ألوان)

اللون مهم للغاية ، وهو أمر تتغاضى عنه الشركات أحيانًا. يجب استخدام ألوانك في جميع المواد الخاصة بك - من شعارك إلى موقع الويب الخاص بك إلى بريدك الإلكتروني إلى واجهة متجرك (إذا كان لديك واحدة).

يضيف الاستخدام العشوائي للألوان طبقة من الارتباك ويثير التساؤل "من هم؟" عن عملك. بدلاً من ذلك ، يجب أن تخبر جمهورك من أنت بمجموعة من الألوان التي تستخدمها باستمرار.

يبدو استخدام الألوان نفسها في جميع المواد الخاصة بك احترافيًا ولا يترك مجالًا كبيرًا للخلط بين عملك والآخرين.

يساعد العملاء على تحديد من أنت على الإنترنت. تساعد لوحة الألوان عملك على البقاء في أذهان العملاء عندما يتعرضون للقصف بأنواع عديدة من المحتوى عبر الإنترنت.

هنا في Constant Contact ، قمنا بتنظيم أربع مجموعات من الألوان ، السماوي والأخضر والوردي والبرتقالي معًا لإنشاء لوحة الألوان الأساسية لدينا. يتيح لنا هذا التوازن بين درجات الألوان الباردة والدافئة استخدام التباين لجذب الانتباه إلى موضوعات معينة من خلال استخدامها معًا لجعل مناطق معينة "مميزة".

تساعدنا لوحة الألوان الجديدة الخاصة بنا على التواصل بطريقة واثقة ومتفائلة ، كما يتيح لنا توازن النغمات التأكيد على نقاط معينة عند الحاجة.

بالنسبة لعملك ، اختر الألوان المستخدمة في شعاراتك ، أو التي تكمل هذا الشعار. اقض بعض الوقت في التفكير في كيفية تفاعل ألوانك في التسويق ، وحدد الألوان الأساسية والثانوية التي ستستخدمها من الآن فصاعدًا.

تذكر ، يجب أن تكون لوحة الألوان الخاصة بك هي الألوان الوحيدة التي تستخدمها في البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وعلى موقع الويب الخاص بك ، وفي أي مكان آخر تمثل عملك. التزم بشيء تحبه ، والذي يساعد في تمثيل عملك بطريقة هادفة. وإذا كان أكبر منافسيك يستخدم اللون الأزرق الملكي ولوحة الفحم ، فتأكد من استخدام الألوان التي تميزك عنهم.

نروي قصتنا بأسلوب

هذا العام ، قدمنا ​​عنصرًا مرئيًا يسمى حلقات النمو. تُستخدم حلقات النمو لترمز بالضبط إلى ما تعتقده - النمو.

نستخدم حلقات النمو لتسليط الضوء على الرسائل والموضوعات والعروض الترويجية والصور - أي شيء يستحق القليل من الاهتمام الإضافي.

لماذا حلقات النمو؟ حسنًا ، لأن مهمتنا وقيمنا تنص على أننا هنا لمساعدة الشركات الصغيرة على النمو إلى أقصى إمكاناتها والتوسع أكثر. يعزز استخدام هذه الحلقات في علامتنا التجارية مهمتنا الأساسية بطريقة مرئية.

يمكنك أن تفعل الشيء نفسه ، حتى لو لم يكن لديك الكثير من الموارد الإبداعية. ربما يكون هذا هو نوع التصوير الفوتوغرافي الذي تستخدمه - أنواع اللقطات المحددة أو التركيز أو التراكبات.

ربما يكون استخدام الخطوط أو الأسهم أو المربعات في التسويق الخاص بك. يمكن أن تكون العناصر المرئية الخاصة بك أي شيء يعمل بجد للمساعدة في سرد ​​قصتك بالإضافة إلى اللون والخط والشعار.

هذه هي المساحة حيث يمكنك أن تكون مبدعًا حقًا. إذا كنت تكافح من أجل التوصل إلى فكرة ، فابحث عن بعض الأعمال التجارية المفضلة لديك واطلع على ما يستخدمونه للعناصر المرئية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إطلاق أفكار لإنشاء العناصر الفريدة الخاصة بك لاستخدامها كجزء من هوية علامتك التجارية.

قم بإنشاء مستند يوضح تفاصيل الميزات الأساسية لهذه العناصر ، وستكون واضحًا بشأن ماهية علامتك التجارية وما تفعله وما تمثله. سيكون لديك أيضًا مجموعة من المواد لاستخدامها في التسويق للمضي قدمًا ، مما يجعل حياتك أسهل وإنجاز التسويق بشكل أسرع. إنه فوز ، فوز!

متى يجب أن تفكر في تحديث هوية علامتك التجارية

في بعض الأحيان يحتاج عملك إلى ضبط. ربما تغيرت بيئة الصناعة ، أو ربما تطور عملك بطريقة معينة. هذا هو سبب أهمية تحديث علامتك التجارية.

عندما تلاحظ تحولًا في قيمة عملك أو مهمتك ، لاحظ أن عملك يفتقر إلى المجالات التي اعتاد التفوق فيها ، أو إذا كنت ترغب في تغيير الطريقة التي ينظر بها عملاؤك إلى عملك ، وتحليل عملك والتخطيط لتحديث الهوية.

أفضل جزء في تحديث هوية علامتك التجارية هو أنها ممتعة ومثمرة وسهلة الاستخدام. تسمح لك العملية بربط النقاط بين عملك وعملائه. يساعدك على فهم وترسيخ قيم ورسالة وثقافة مؤسستك. كل ذلك مع مساعدتك على رؤية عملك من خلال عيون عملائك وآفاقك.

عندما تبدأ بتحليل SWOT الخاص بك ، قم بتوثيق العملية. بعد ذلك ، عند الانتهاء من كل ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بوثائق واضحة حول جميع مكونات هوية علامتك التجارية. يجب أن يكون هذا دليلًا داخليًا لمساعدتك على إتقان كيفية تمثيل عملك للجمهور بطريقة هادفة ومتسقة وفعالة.

سواء كنت تسميها دار علامتك التجارية أو ملف إرشادات العلامة التجارية أو حامل العلامة التجارية. يجب أن يحتوي هذا المستند الحي على معلومات مفصلة عن الخط والشعار والألوان وأي عناصر مرئية أخرى تستخدمها لتُظهر لعملائك من أنت وماذا تمثل. قم بتحديثه عندما تحتاج إلى ذلك ، واسمح لموظفيك بمشاهدته بشكل متكرر.

يسمح لك تحديث علامتك التجارية بسرد قصتك بأسلوبك الخاص - ومع ذلك فقد تتغير بمرور السنين.

تذكر ، عندما يتعلق الأمر بالتميز عن المنافسة ، فإن علامتك التجارية هي قوتك الخارقة. لذا استخدمه جيدًا!

إذا كنت تقوم بتحديث هوية علامتك التجارية ، فدع العالم يعرف عنها من خلال نصائح التوعية بالعلامة التجارية هذه.