เอกลักษณ์ตราสินค้าของผู้ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

เอกลักษณ์ของแบรนด์มีความสำคัญเสมอมา แต่สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่าในโลกดิจิทัลที่เราอาศัยอยู่ในทุกวันนี้ บุคลิกภาพของทุกคนแตกต่างกัน และอาจกล่าวได้เช่นเดียวกันเกี่ยวกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ธุรกิจของคุณ

ด้วยธุรกิจและตัวเลือกที่ซื้อได้มากมายให้ผู้บริโภคเลือก การมีเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่โดดเด่นและน่าจดจำจะทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

ลองนึกภาพธุรกิจของคุณเป็นบุคคลที่มีชีวิตและยังมีลมหายใจ คนๆ นั้นมีบุคลิกเฉพาะตัว และมันเปล่งประกายในทุกสิ่งที่พวกเขาทำ ควรพูดเช่นเดียวกันเกี่ยวกับธุรกิจ

ธุรกิจของคุณไม่เหมือนใครและมีบุคลิกเฉพาะตัว และสามารถแสดงออกผ่านตัวตนที่มองเห็นได้เท่านั้น

เอกลักษณ์ของแบรนด์คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญ

เอกลักษณ์ของแบรนด์คือภาพลักษณ์ของแบรนด์ เป็นกรอบภาพที่ช่วยให้ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเลือกบริษัทของคุณจากกลุ่มคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย

ในทางกลับกัน ภาพลักษณ์ของคุณคือวิธีที่ลูกค้ามองธุรกิจของคุณ เป็นสิ่งที่พวกเขาคิด - ดีหรือไม่ดี

องค์ประกอบของแบรนด์

เอกลักษณ์ของแบรนด์ประกอบด้วยองค์ประกอบภาพ รวมถึงฟอนต์ที่คุณใช้ โลโก้ และสีของแบรนด์

สิ่งที่จำเป็นในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์

ในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ คุณต้องมีความรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณอย่างแน่นแฟ้น คุณจะต้องเจาะลึกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ วิธีง่ายๆ ในการดำเนินการนี้คือการใช้การวิเคราะห์ SWOT

SWOT ย่อมาจาก Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats

• จุดแข็ง – ธุรกิจของคุณทำอะไรได้ดี? คิด; คุณเก่งเรื่องอะไร
• จุดอ่อน – ด้านใดของธุรกิจของคุณที่ต้องปรับปรุง? ความซื่อสัตย์เป็นก้าวแรกสู่การเติบโต คิด; คุณดิ้นรนที่ไหน
• โอกาส – อะไรที่คุณสามารถทำได้ดีกว่านี้ หรือกลยุทธ์ที่คุณยังไม่ได้ใช้ประโยชน์? คิด; สิ่งที่คุณหวังว่าคุณจะมีเวลา กำลัง และทรัพยากรที่จะทำหรือปรับปรุง
• ภัยคุกคาม – นี่คือสิ่งที่อธิบายได้ในตัว: อะไรคือภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดของคุณ? คิด; คู่แข่งและสิ่งแวดล้อม

การวิเคราะห์ธุรกิจของคุณด้วยวิธีนี้จะช่วยให้คุณมีกรอบในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ เมื่อคุณเข้าใจธุรกิจของคุณแล้ว คุณจะสามารถรับรู้ได้ว่าสิ่งใดที่ทำให้คุณแตกต่าง ทำให้คุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และดึงดูดลูกค้ามาหาคุณ

ประเด็นที่ควรคำนึงถึงในขณะที่คุณทำการวิเคราะห์ SWOT ได้แก่ ข้อเสนอของคุณ คู่แข่ง และลูกค้าของคุณ

เข้าใจว่าคุณเป็นใครและเสนออะไร เมื่อคุณทราบสิ่งนี้แล้ว ให้ปรับขนาดตัวเองให้ทัดเทียมกับคู่แข่ง อะไรทำให้คุณแตกต่าง?

สุดท้าย คุณต้องเข้าใจลูกค้าของคุณ อาจมีลูกค้าหลายรายที่เป็นลูกค้าทั่วไปของแบรนด์ของคุณ การเข้าใจว่าพวกเขาเป็นใคร ทำไมพวกเขาถึงซื้อสินค้ากับคุณ และทำไมพวกเขาถึงกลับมา ช่วยให้คุณเข้าถึงพวกเขาได้ด้วยวิธีที่มีความหมายมากขึ้น

ความคิดเหล่านี้ค่อนข้างเป็นนามธรรม นั่นเป็นเหตุผลที่เราเป็นตัวอย่าง เราขอแจ้งให้คุณเข้าสู่กระบวนการของ Constant Contact เพื่อรีเฟรชเอกลักษณ์ของแบรนด์ล่าสุด

วิวัฒนาการของเอกลักษณ์ตราสินค้าของ Constant Contact

ที่ Constant Contact เราไม่ใช่คนแปลกหน้าในการรีเฟรชเอกลักษณ์แบรนด์ของเรา

เราได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจนเพื่อให้สอดคล้องกับเอกลักษณ์ทางภาพของเราด้วยการอัปเดตและการปรับปรุงพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมของบริษัท

แต่ก่อนที่เราจะไปถึงสิ่งที่เราทำ เราต้องเข้าใจว่าเราทำไปทำไม

ติดต่อคงที่ประมาณปี 2020

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทนี้แตกต่างออกไป เรามีแบรนด์เดียวกันมาหลายปีแล้ว แต่ช่วงนั้นบริษัทเติบโตอย่างมาก นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์หลักของเราสำหรับการตลาดผ่านอีเมลแล้ว เราได้เปิดตัวชุดเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่หลากหลาย เช่น แบบสำรวจ การจัดการกิจกรรม การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การเติบโตของรายการ เว็บไซต์ อีคอมเมิร์ซ SEO และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมอื่นๆ

แต่แบรนด์ของเราเป็นที่รู้จักในด้านการตลาดผ่านอีเมลเท่านั้น และเราจำเป็นต้องปรับปรุงข้อมูลประจำตัวของเราเพื่อแสดงถึงการอัปเดตที่ทันสมัยของเรา คิวอัปเดตเอกลักษณ์ของแบรนด์

เรารีแบรนด์อย่างสนุกสนานเพื่อช่วยบ่งบอกถึงความทันสมัยในฐานะธุรกิจ เอกลักษณ์ของแบรนด์บ่งบอกว่าเราสนุกสนาน มีสีสัน สดใส และแข็งแกร่ง

จุดประสงค์ของเราคือการปรับปรุงเอกลักษณ์ของเราให้ทันสมัยเพื่อให้ตรงกับความสามารถทางเทคโนโลยีของเรา

ในปี 2022 เราได้รีเฟรชเอกลักษณ์ของแบรนด์อีกครั้ง บางคนอาจคิดว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นไม่นานหลังจากการรีแบรนด์ครั้งก่อน และเราก็เห็นด้วย แต่เราก็รู้ว่ามันจำเป็นอย่างยิ่ง

รีเฟรชตัวตนของแบรนด์ Constant Contact

การแพร่ระบาดนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ และภูมิทัศน์ของธุรกิจขนาดเล็กก็เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง

ธุรกิจต้องย้ายไปออนไลน์ และในฐานะแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนไปสู่โลกดิจิทัล เราให้บริการสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก พร้อมด้วยเครื่องมือ การศึกษา และแม้แต่การลดราคาชั่วคราว

ขณะที่เราช่วยธุรกิจขนาดเล็กสร้างจุดเปลี่ยนทางดิจิทัล เราก็เริ่มดำเนินการในเส้นทางใหม่ของเราเพื่อไปสู่เป้าหมายชุดใหม่และเป้าหมายใหม่สำหรับธุรกิจของเรา เราเติบโตเพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราเติบโต

หลังจากมองลึกเข้าไปในคุณค่าของเรา จัดการกับสิ่งแวดล้อม และทำความเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไร เราก็ตระหนักว่าเอกลักษณ์ของแบรนด์นั้นไม่ตรงกับที่บริษัทเป็นอยู่ในปัจจุบันและจุดยืนของเรา

พูดง่ายๆ ก็คือ เราเติบโตขึ้นมากจากโรคระบาด เช่นเดียวกับที่พวกคุณหลายๆ คนทำ และเอกลักษณ์ของแบรนด์ของเราก็ไม่ได้เหมาะสมกับสิ่งที่เราเป็นในตอนนี้

เราจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนเอกลักษณ์ทางภาพของเราด้วยการอัปเดตและการปรับปรุงที่เราทำกับพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมของบริษัท

เราได้ทำการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง

ธุรกิจของคุณไม่เหมือนใคร และคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำได้ง่าย และคุณต้องการให้ภาพลักษณ์ของคุณสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณโดยรวม ดังนั้นทั้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันจึงรู้ได้ทันทีว่าคุณเป็นใคร ทำอะไร และยืนหยัดเพื่ออะไร

เราคิดเช่นเดียวกันเกี่ยวกับการติดต่ออย่างต่อเนื่อง นี่คือสิ่งที่เราทำ:

แบบอักษรนี้เป็นแบบของเราเท่านั้น!

สิ่งแรกที่เราสังเกตเห็นคือฟอนต์ของเราถูกใช้โดยธุรกิจต่างๆ เราต้องการฟอนต์เฉพาะสำหรับเรา ซึ่งจะไม่สับสนกับบริษัทอื่น

ตอนนี้เราใช้แบบอักษรเฉพาะที่เราสามารถเข้าถึงได้เท่านั้น แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย แต่การใช้แบบอักษรที่เป็นเอกลักษณ์ช่วยให้เราแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ

เราทราบดีว่าไม่ใช่ทุกธุรกิจขนาดเล็กที่จะมีแบบอักษรที่ไม่เหมือนใคร แต่การแอบดูคู่แข่งของคุณและดูสิ่งที่พวกเขาใช้นั้นเป็นเรื่องง่าย หากทุกคนใช้ฟอนต์รูปแบบเดียว ให้ทดลองกับรูปแบบฟอนต์อื่นๆ จนกว่าคุณจะพบรูปแบบที่สื่อถึงการเล่าเรื่องและเสียงของแบรนด์ของคุณ และยังอ่านง่ายบนอุปกรณ์ดิจิทัลต่างๆ

โลโก้ที่สวยงามสำหรับแบรนด์ที่หรูหรา

โลโก้คือหน้าตาของแบรนด์ พวกเขาทำหน้าที่เป็นตัวระบุภาพอย่างรวดเร็วสำหรับลูกค้า และในฐานะธุรกิจ เป้าหมายสูงสุดคือการเป็นที่รู้จักและจดจำเพียงแค่โลโก้ของคุณ

นี่คือโลโก้ใหม่ของเรา คุณสามารถมองเห็นความแตกต่างได้หรือไม่?

โลโก้ใหม่ของเรามีโครงร่างเดิม แต่เราได้ปรับปรุงด้วยแบบอักษรใหม่ของเรา เราได้ทำให้ความกว้างของเส้นไอคอนตรงกับความกว้างของแบบอักษร ซึ่งเป็นรายละเอียดเล็กน้อยที่ทำให้โลโก้ดูสวยงามยิ่งขึ้น

โลโก้ใหม่ของเรามีความขี้เล่นน้อยลง และเน้นไปที่ธุรกิจมากขึ้น มีข้อความว่า “เราส่งมอบเครื่องมือเพื่อให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่” เมื่อโลโก้ก่อนหน้าของเรากล่าวว่า “เราเป็นคนที่สนุกสนานจริงๆ และเราหวังว่าธุรกิจของคุณจะไปได้ดี!”

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการระบุข้อความถึงตัวตนของแบรนด์ของคุณจึงมีความสำคัญมาก เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังส่งข้อความอะไร คุณสามารถปรับเปลี่ยนเพื่อให้โลโก้ของคุณสอดคล้องกับข้อความที่คุณต้องการส่ง จริงๆ

ตู้เสื้อผ้าใหม่ (จานสี)

สีมีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อ และเป็นสิ่งที่ธุรกิจมองข้ามในบางครั้ง ควรใช้สีของคุณตลอดทั้งวัสดุของคุณ — ตั้งแต่โลโก้ของคุณไปจนถึงเว็บไซต์ของคุณ อีเมลของคุณ ไปจนถึงหน้าร้านของคุณ (ถ้ามี)

การใช้สีแบบสุ่มจะเพิ่มชั้นของความสับสนและกระตุ้นให้เกิดคำถามว่า "พวกเขาคือใคร" เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณควรบอกผู้ฟังว่าคุณเป็นใครด้วยชุดสีที่คุณใช้เป็นประจำ

การใช้สีเดียวกันทั่วทั้งวัสดุของคุณดูเป็นมืออาชีพและทำให้ธุรกิจของคุณไม่สับสนกับผู้อื่น

ช่วยให้ลูกค้าระบุได้ว่าคุณเป็นใครในโลกออนไลน์ จานสีช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่ในใจของลูกค้าเมื่อพวกเขาถูกโจมตีด้วยเนื้อหาออนไลน์หลายประเภท

ที่ Constant Contact เราจัดกลุ่มสีสี่ตระกูล ได้แก่ ฟ้า เขียว ชมพู และส้ม เพื่อสร้างชุดสีหลักของเรา ความสมดุลของโทนสีเย็นและโทนร้อนนี้ช่วยให้เราสามารถใช้คอนทราสต์เพื่อดึงดูดความสนใจไปยังบางหัวข้อได้โดยใช้ร่วมกันเพื่อทำให้บางพื้นที่ “โดดเด่น”

ชุดสีใหม่ของเราช่วยให้เราสื่อสารได้อย่างมั่นใจและมองโลกในแง่ดี และความสมดุลของโทนสีช่วยให้เราสามารถเน้นจุดที่ต้องการได้

สำหรับธุรกิจของคุณ ให้เลือกสีที่ใช้ในโลโก้ของคุณหรือเสริมโลโก้นั้น ใช้เวลาพิจารณาว่าสีของคุณจะโต้ตอบกับการตลาดของคุณอย่างไร และเลือกสีหลักและสีรองที่คุณจะใช้นับจากนี้

โปรดจำไว้ว่า ชุดสีของคุณควรเป็นสีเดียวที่คุณใช้ในอีเมล โซเชียลมีเดีย บนเว็บไซต์ของคุณ และที่อื่นๆ ที่คุณเป็นตัวแทนธุรกิจของคุณ ยึดติดกับสิ่งที่คุณชอบ และนั่นจะช่วยนำเสนอธุรกิจของคุณอย่างมีความหมาย และหากคู่แข่งที่ใหญ่ที่สุดของคุณใช้สีน้ำเงินและสีถ่าน ให้แน่ใจว่าคุณใช้สีที่จะทำให้คุณแตกต่างจากสีเหล่านั้น

บอกเล่าเรื่องราวของเราอย่างมีสไตล์

ในปีนี้ เราได้เปิดตัวองค์ประกอบภาพที่เรียกว่าวงแหวนการเติบโต วงแหวนการเติบโตใช้เพื่อเป็นสัญลักษณ์ของสิ่งที่คุณคิด นั่นคือการเติบโต

เราใช้วงแหวนขยายเพื่อเน้นข้อความ หัวข้อ โปรโมชัน รูปภาพ — อะไรก็ตามที่สมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ

ทำไมต้องวงแหวนการเติบโต? เนื่องจากพันธกิจและค่านิยมของเราระบุว่าเราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโตได้อย่างเต็มศักยภาพ และขยายต่อไป การใช้วงแหวนเหล่านี้ในการสร้างแบรนด์ของเราเป็นการตอกย้ำพันธกิจหลักของเราในรูปแบบที่มองเห็นได้

คุณสามารถทำสิ่งเดียวกันได้ แม้ว่าคุณจะไม่มีทรัพยากรด้านความคิดสร้างสรรค์มากมาย อาจเป็นประเภทของการถ่ายภาพที่คุณใช้ — ประเภทช็อตเฉพาะ โฟกัส หรือภาพซ้อนทับ

อาจเป็นการใช้เส้น ลูกศร หรือกล่องในการทำการตลาดของคุณ องค์ประกอบภาพของคุณอาจเป็นอะไรก็ได้ที่ทำงานหนักเพื่อช่วยบอกเล่าเรื่องราวของคุณ นอกเหนือไปจากสี แบบอักษร และโลโก้ของคุณ

นี่คือพื้นที่ที่คุณสามารถสร้างสรรค์ได้อย่างแท้จริง หากคุณประสบปัญหาในการคิดไอเดีย ลองค้นหาธุรกิจที่คุณชื่นชอบและดูว่าพวกเขาใช้อะไรเป็นองค์ประกอบภาพ สิ่งนี้สามารถจุดประกายแนวคิดในการสร้างองค์ประกอบที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณเองเพื่อใช้เป็นส่วนหนึ่งของเอกลักษณ์ของแบรนด์

สร้างเอกสารที่มีรายละเอียดคุณลักษณะที่สำคัญขององค์ประกอบเหล่านี้ และคุณจะทราบได้ชัดเจนว่าแบรนด์ของคุณคืออะไร ทำอะไร และย่อมาจากอะไร คุณยังมีชุดข้อมูลเพื่อใช้ในการทำการตลาดในอนาคต ทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นและทำการตลาดให้เสร็จเร็วขึ้น มันคือชัยชนะ ชนะ!

เมื่อใดที่คุณควรพิจารณารีเฟรชเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

บางครั้งธุรกิจของคุณก็ต้องการการปรับแต่ง บางทีสภาพแวดล้อมของอุตสาหกรรมอาจเปลี่ยนไป หรือธุรกิจของคุณอาจพัฒนาไปในทางใดทางหนึ่ง นี่คือเหตุผลว่าทำไมการรีเฟรชแบรนด์ของคุณจึงมีความสำคัญ

เมื่อคุณสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในคุณค่าหรือพันธกิจทางธุรกิจของคุณ ให้สังเกตว่าธุรกิจของคุณขาดด้านที่เคยเป็นเลิศ หรือหากคุณต้องการเปลี่ยนวิธีที่ลูกค้ามองธุรกิจของคุณ วิเคราะห์ธุรกิจและวางแผนสำหรับการรีเฟรชข้อมูลประจำตัว

ส่วนที่ดีที่สุดในการรีเฟรชเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณคือความสนุก ประสิทธิผล และยาระบาย กระบวนการนี้ช่วยให้คุณเชื่อมโยงจุดต่าง ๆ ระหว่างธุรกิจของคุณกับลูกค้า ช่วยให้คุณเข้าใจและเสริมสร้างค่านิยม พันธกิจ และวัฒนธรรมขององค์กรของคุณ ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณมองเห็นธุรกิจของคุณผ่านสายตาของลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เมื่อคุณเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ SWOT ให้บันทึกกระบวนการ จากนั้น เมื่อคุณสรุปรายละเอียดทั้งหมดแล้ว อย่าลืมรักษาเอกสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับองค์ประกอบทั้งหมดของเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณ นี่ควรเป็นแนวทางภายในเพื่อช่วยให้คุณเชี่ยวชาญในการนำเสนอธุรกิจของคุณต่อสาธารณะด้วยวิธีที่มีความหมาย สอดคล้อง และมีประสิทธิภาพ

ไม่ว่าคุณจะเรียกมันว่า Brand House, Brand Guideline File หรือ Brand Stand เอกสารที่มีชีวิตนี้ควรมีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับแบบอักษร โลโก้ สี และองค์ประกอบภาพอื่นๆ ที่คุณใช้เพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นใครและจุดยืนของคุณเป็นอย่างไร อัปเดตเมื่อคุณต้องการ และให้พนักงานของคุณดูบ่อยๆ

การรีเฟรชแบรนด์ของคุณทำให้คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวของคุณในสไตล์ของคุณเองได้ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปลี่ยนแปลงตลอดหลายปีที่ผ่านมา

โปรดจำไว้ว่า เมื่อพูดถึงการโดดเด่นเหนือคู่แข่ง แบรนด์ของคุณคือมหาอำนาจของคุณ ใช้ให้ดี!

หากคุณกำลังปรับปรุงเอกลักษณ์ของแบรนด์ ให้บอกให้โลกรู้ด้วยเคล็ดลับการรับรู้แบรนด์เหล่านี้