Brand Identity di Constant Contact

L'identità del marchio è sempre stata importante, ma lo è ancora di più nel mondo prevalentemente digitale in cui viviamo oggi. La personalità di ognuno è diversa e lo stesso si può dire dell'identità del marchio della tua azienda.

Con così tante aziende e opzioni di acquisto tra cui i consumatori possono scegliere, avere un'identità di marca unica e memorabile ti distingue dalla concorrenza.

Immagina la tua attività come una persona viva e che respira. Quella persona ha una personalità e traspare in tutto ciò che fa. Lo stesso si dovrebbe dire delle imprese.

La tua attività è unica nel suo genere e ha una personalità unica, e può essere espressa solo attraverso un'identità visiva.

Che cos'è l'identità di marca e perché è importante?

L'identità di marca è l'aspetto visivo di un marchio. È una struttura visiva che aiuta i clienti e i potenziali clienti a scegliere facilmente la tua azienda tra la folla dei concorrenti.

La tua immagine, d'altra parte, è come i tuoi clienti vedono la tua attività. È quello che ne pensano: buono o cattivo.

Elementi di un marchio

L'identità di un marchio è composta da elementi visivi, tra cui il carattere che utilizzi, il tuo logo e i colori del tuo marchio.

Cosa serve per costruire l'identità del marchio

Per costruire un'identità di marca, hai bisogno di una solida conoscenza della tua attività. Dovrai fare un tuffo profondo nella tua attività. Un modo semplice per farlo è utilizzare un'analisi SWOT.

SWOT sta per Punti di Forza, Debolezze, Opportunità e Minacce.

• Punti di forza: cosa fa bene la tua azienda? Pensare; in cosa sei più bravo?
• Punti deboli: quali aspetti della tua attività devono essere migliorati? Essere onesti è il primo passo per crescere. Pensare; dove lotti?
• Opportunità: quali sono le cose che potresti fare meglio o le tattiche che non hai ancora sfruttato? Pensare; cose che avresti voluto avere tempo, energia e risorse per fare o migliorare.
• Minacce – Questo si spiega da sé: quali sono le tue maggiori minacce? Pensare; concorrenti e ambiente.

Analizzare la tua attività in questo modo ti creerà un quadro per costruire l'identità del marchio. Una volta compresa la tua attività, sei in grado di riconoscere ciò che ti distingue, ti rende unico e attira i clienti verso di te.

Alcuni punti da tenere a mente mentre conduci la tua analisi SWOT sono la tua offerta, il tuo concorrente e i tuoi clienti.

Capire chi sei e cosa offri. Una volta che lo sai, confrontati con i tuoi concorrenti. Cosa ti rende diverso?

Infine, devi capire il tuo cliente. Potrebbero esserci più personaggi cliente che sono clienti comuni del tuo marchio. Capire chi sono, perché fanno acquisti con te e perché tornano, ti aiuta a raggiungerli in modi più significativi.

Queste idee sono abbastanza astratte. Ecco perché stiamo servendo da esempio. Ti stiamo facendo conoscere il processo di Constant Contact per l'ultimo aggiornamento dell'identità del marchio.

L'evoluzione della brand identity di Constant Contact

Qui a Constant Contact, non siamo estranei a rinfrescare l'identità del nostro marchio.

Abbiamo apportato alcune modifiche notevoli per allineare la nostra identità visiva con aggiornamenti e miglioramenti alla missione, alla visione e ai valori della nostra azienda.

Ma prima di arrivare a quello che abbiamo fatto, dobbiamo capire perché lo abbiamo fatto.

Contatto costante intorno al 2020

Qualche anno fa, l'azienda era un essere diverso. Abbiamo avuto lo stesso marchio per anni. Ma durante quel periodo, l'azienda è cresciuta immensamente. Oltre al nostro prodotto principale di e-mail marketing, abbiamo lanciato un'ampia suite di strumenti di marketing digitale, tra cui sondaggi, gestione degli eventi, social media marketing, crescita delle liste, sito Web, e-commerce, SEO e strumenti di produttività ancora più straordinari.

Ma il nostro marchio era noto solo per l'email marketing e avevamo bisogno di rinnovare la nostra identità per indicare i nostri aggiornamenti moderni. Cue, aggiornamento dell'identità del marchio.

Abbiamo rinominato in modo divertente per aiutare a significare la nostra modernizzazione come azienda. La nostra identità di marca significava che eravamo divertenti, colorati, frizzanti e forti.

Il nostro scopo era quello di modernizzare la nostra identità per adattarla alle nostre capacità tecnologiche.

Nel 2022, abbiamo rinnovato nuovamente l'identità del nostro marchio. Alcuni potrebbero pensare che questo sia stato notevolmente subito dopo il precedente rebranding, e siamo d'accordo. Ma sappiamo anche che era assolutamente necessario.

Rinfrescante l'identità del marchio di Constant Contact

La pandemia ha portato cambiamenti significativi e il panorama per le piccole imprese è completamente cambiato.

Le aziende hanno dovuto spostarsi online. E, come piattaforma di marketing digitale, eravamo qui per aiutare le aziende a passare al mondo digitale. Abbiamo fornito per le piccole imprese, con strumenti, istruzione e persino riduzioni temporanee dei prezzi.

Mentre aiutavamo le piccole imprese a fare il perno digitale, abbiamo anche intrapreso un nuovo percorso verso una nuova serie di obiettivi e un rinnovato scopo per la nostra attività. Siamo cresciuti per poter aiutare i nostri clienti a crescere.

Dopo aver esaminato i nostri valori, aver affrontato l'ambiente e compreso ciò di cui i nostri clienti hanno bisogno, ci siamo resi conto che l'identità del nostro marchio non corrispondeva del tutto a chi è l'azienda ora e a ciò che rappresentiamo.

In poche parole: siamo cresciuti molto durante la pandemia, proprio come molti di voi, e l'identità del nostro marchio non rendeva giustizia a ciò che siamo ora.

Avevamo bisogno di riallineare la nostra identità visiva con gli aggiornamenti e i miglioramenti apportati alla missione, alla visione e ai valori della nostra azienda.

Quali modifiche abbiamo apportato

La tua attività è unica e desideri che il tuo marchio sia facilmente identificabile. Inoltre, vuoi che la tua identità visiva sia in linea con il tuo marchio nel suo insieme, in modo che sia i potenziali clienti che i clienti attuali sappiano a colpo d'occhio chi sei, cosa fai e cosa rappresenti.

Pensiamo lo stesso di Constant Contact. Ecco cosa abbiamo fatto:

Questo font è proprio il nostro tipo!

La prima cosa che abbiamo notato è che il nostro font veniva utilizzato da varie aziende. Volevamo un carattere specifico per noi, che non sarebbe mai stato confuso con un'altra azienda.

Ora usiamo un carattere unico a cui solo noi abbiamo accesso. Anche se questo può sembrare un cambiamento minore, l'utilizzo di un carattere univoco aiuta a differenziarci dagli altri marchi.

Sappiamo che non tutte le piccole imprese avranno un carattere completamente unico, ma è facile dare un'occhiata ai tuoi concorrenti e vedere cosa stanno usando. Se tutti utilizzano uno stile di carattere, sperimenta altri stili di carattere finché non ne trovi uno che ritragga la narrativa e la voce del tuo marchio e che sia anche facile da leggere su una varietà di dispositivi digitali.

Un logo raffinato per un marchio raffinato

I loghi sono il volto di un marchio. Servono come identificatore visivo rapido per i clienti. E, come azienda, l'obiettivo finale è essere riconosciuti e ricordati solo dal tuo logo.

Ecco il nostro nuovo logo. Riesci a individuare le differenze?

Il nostro nuovo logo ha le stesse ossa, ma lo abbiamo aggiornato con il nostro nuovo carattere. Abbiamo fatto in modo che la larghezza della linea dell'icona corrisponda alla larghezza del carattere, un dettaglio minore che rende il logo più raffinato.

Il nostro nuovo logo è meno giocoso e più concreto. Dice "forniamo gli strumenti per portarti grandi risultati", quando il nostro logo precedente diceva "siamo persone davvero divertenti e speriamo che la tua attività vada bene!"

Ecco perché identificare il messaggio che trasmette la tua brand identity è così importante. Una volta che sai quale messaggio stai inviando, puoi apportare modifiche, in modo che il tuo logo si allinei con il messaggio che vuoi veramente inviare.

Un nuovo guardaroba (tavolozza dei colori)

Il colore è incredibilmente importante e qualcosa che le aziende a volte trascurano. I tuoi colori dovrebbero essere utilizzati in tutti i tuoi materiali, dal tuo logo al tuo sito Web, dalla tua e-mail al tuo negozio (se ne hai uno).

L'uso casuale dei colori aggiunge uno strato di confusione e incita alla domanda "chi sono?" sulla tua attività. Invece, dovresti dire al tuo pubblico chi sei con una serie di colori che usi costantemente.

L'utilizzo degli stessi colori in tutti i materiali ha un aspetto professionale e lascia poco spazio alla confusione tra la tua attività e gli altri.

Aiuta i clienti a identificare chi sei online. Una tavolozza di colori aiuta la tua azienda a rimanere impressa nella mente dei clienti quando vengono bombardati da numerosi tipi di contenuti online.

Qui a Constant Contact, abbiamo organizzato quattro famiglie di colori, ciano, verde, rosa e arancione, insieme per creare la nostra tavolozza principale. Questo equilibrio di toni freddi e caldi ci consente di utilizzare il contrasto per attirare l'attenzione su determinati argomenti utilizzandoli insieme per rendere "pop" determinate aree.

La nostra nuova tavolozza di colori ci aiuta a comunicare in modo fiducioso e ottimista e l'equilibrio dei toni ci consente di enfatizzare determinati punti dove necessario.

Per la tua attività, scegli i colori che vengono utilizzati nei tuoi loghi o che completano quel logo. Dedica un po' di tempo a pensare a come i tuoi colori interagiranno nel tuo marketing e seleziona i colori primari e secondari che utilizzerai d'ora in poi.

Ricorda, la tua tavolozza di colori dovrebbe essere l'unico colore che usi nelle e-mail, nei social media, sul tuo sito Web e in qualsiasi altro luogo in cui rappresenti la tua attività. Resta con qualcosa che ti piace e che aiuta a rappresentare la tua attività in modo significativo. E, se il tuo più grande concorrente utilizza una tavolozza blu reale e antracite, assicurati di utilizzare colori che ti differenzieranno da loro.

Raccontare la nostra storia, con stile

Quest'anno abbiamo introdotto un elemento visivo chiamato anelli di crescita. Gli anelli di crescita sono usati per simboleggiare esattamente ciò che penseresti: la crescita.

Utilizziamo gli anelli di crescita per evidenziare messaggi, argomenti, promozioni, foto: tutto ciò che merita un po' di attenzione in più.

Perché gli anelli di crescita? Ebbene, perché la nostra missione ei nostri valori affermano che siamo qui per aiutare le piccole imprese a raggiungere il loro pieno potenziale e ad espandersi ulteriormente. L'utilizzo di questi anelli nel nostro marchio rafforza visivamente la nostra missione principale.

Puoi fare la stessa cosa, anche se non hai molte risorse creative. Forse è il tipo di fotografia che usi: i tipi di scatto specifici, la messa a fuoco o le sovrapposizioni.

Forse è l'uso di linee, frecce o riquadri nel tuo marketing. I tuoi elementi visivi potrebbero essere qualsiasi cosa che lavori duramente per aiutarti a raccontare la tua storia oltre al tuo colore, carattere e logo.

Questo è lo spazio in cui puoi davvero essere creativo. Se stai lottando per trovare un'idea, cerca alcune delle tue attività preferite e guarda cosa stanno usando per gli elementi visivi. Questo può stimolare idee per creare i tuoi elementi unici da utilizzare come parte dell'identità del tuo marchio.

Crea un documento che descriva in dettaglio le caratteristiche essenziali di questi elementi e ti sarà chiaro cosa è, fa e rappresenta il tuo marchio. Avrai anche una suite di materiali da utilizzare nel marketing per andare avanti, semplificandoti la vita e velocizzando il tuo marketing. È una vittoria, vinci!

Quando dovresti considerare di rinfrescare l'identità del tuo marchio

A volte la tua attività avrà bisogno di una messa a punto. Forse l'ambiente del settore è cambiato o forse la tua attività si è evoluta in un certo modo. Ecco perché rinfrescare il tuo marchio è importante.

Quando noti un cambiamento nel valore o nella missione della tua attività, nota che la tua attività manca di aree in cui eccelleva o, se desideri cambiare il modo in cui i tuoi clienti vedono la tua attività, analizza la tua attività e pianifica un aggiornamento dell'identità.

La parte migliore del rinfrescare l'identità del tuo marchio è che è divertente, produttivo e catartico. Il processo ti consente di collegare i punti tra la tua azienda e i suoi clienti. Ti aiuta a comprendere e consolidare i valori, la missione e la cultura della tua organizzazione. Il tutto aiutandoti a vedere la tua attività attraverso gli occhi dei tuoi clienti e potenziali clienti.

Quando inizi con la tua analisi SWOT, documenta il processo. Quindi, quando hai inchiodato tutto, assicurati di conservare una documentazione chiara su tutti i componenti della tua identità di marca. Questa dovrebbe essere una linea guida interna per aiutarti a padroneggiare il modo in cui rappresenti la tua attività al pubblico in modo significativo, coerente ed efficace.

Che tu lo chiami Brand House, Brand Guidelines File o Brand Stand. Questo documento vivente dovrebbe contenere informazioni dettagliate sul tuo carattere, logo, colori e qualsiasi altro elemento visivo che utilizzi per mostrare ai tuoi clienti chi sei e cosa rappresenti. Aggiornalo quando è necessario e consenti ai tuoi dipendenti di visualizzarlo frequentemente.

Rinnovare il tuo marchio ti consente di raccontare la tua storia, nel tuo stile, tuttavia potrebbe cambiare nel corso degli anni.

Ricorda, quando si tratta di distinguersi dalla concorrenza, il tuo marchio è il tuo superpotere. Quindi usalo bene!

Se stai aggiornando l'identità del tuo marchio, fallo sapere al mondo con questi suggerimenti sulla consapevolezza del marchio.