E-mail melhor acionado: 5 maneiras de atrair novos assinantes de e-mail instantaneamente

Você está dimensionando suas campanhas de marketing. Provavelmente, seu site está recebendo mais atenção do que o normal e sendo exposto a novos olhos ... olhos pertencentes a pessoas que podem decidir se tornar novos assinantes também.

Aproveite esta oportunidade, apesar do agito da temporada, para envolver esses novos assinantes imediatamente usando e-mails transacionais. Não espere até o período pós-feriado, quando tudo fica mais lento.

Aja agora para envolver esses novos assinantes e começar esse relacionamento de maneira frutífera:

1. Pense nesse novo assinante como alguém que você acabou de conhecer
2. Envie um email de boas-vindas
3. Aprimore seu jogo com uma série de boas-vindas
4. Preste atenção ao nome De e linha de assunto
5. Crie cuidadosamente a primeira mensagem

1. Pense nesse novo assinante como alguém que você acabou de conhecer

Vamos adotar uma abordagem diferente para os novos assinantes que ingressam em suas listas de marketing por e-mail. Em vez de pensar neles apenas como endereços de e-mail adicionais, pense neles em termos de um relacionamento novo na vida real. Como você construiria um relacionamento com alguém que acabou de conhecer? Você iria devagar.

Você estaria em seu melhor comportamento. Você faria perguntas a eles e os conheceria melhor, ao mesmo tempo que lhes contaria mais sobre você. Você estará pronto para retornar ligações, mensagens de texto ou mensagens do Facebook. É assim que você estabeleceria a base para construir um relacionamento.

Essa é a mesma abordagem a ser adotada com seus novos assinantes. E para ajudá-lo a fazer isso, temos alguns bons conselhos para você, meu amigo, fazer com que seus e-mails acionados funcionem ainda mais para você!

2. Envie um e-mail de boas-vindas

Sua primeira maneira infalível de começar bem com novos assinantes é enviar a eles um e-mail acionado imediatamente, dando-lhes as boas-vindas à sua lista: Sim, envie um e-mail de boas-vindas.

Parece uma coisa tão simples que você pode suspeitar que não seja necessário. É necessário. Isso não é apenas conversa. E-mails de boas-vindas funcionam! E, hey, eles esperam ouvir de você. As estatísticas dizem que mais de 74% dos consumidores esperam um e-mail de boas-vindas ao se inscrever.

Para uma prova de que o trabalho é bem-vindo, considere apenas as maiores aberturas e taxas de cliques geradas por esses e-mails. Na verdade, eles tendem a gerar mais receita por e-mail também, quando comparados às mensagens regulares de marketing por e-mail.

A taxa média de abertura para e-mails de boas-vindas é de 50%, o que é 86% mais eficaz do que boletins informativos por e-mail e muuuuito mais alta do que você provavelmente está recebendo como taxas de abertura para seu marketing por e-mail acionado regular.

E com essas taxas de abertura mais altas, provavelmente não é surpresa que e-mails de boas-vindas gerem 320% mais receita em comparação com e-mails promocionais regulares.

Além disso, os e-mails de boas-vindas comprovadamente envolvem. A pesquisa mostra que as pessoas que leram pelo menos uma mensagem de boas-vindas de uma marca, mais tarde, leram mais de 40% das mensagens que receberam dessa marca durante os 180 dias seguintes. Há algo de especial em dar o primeiro passo para começar bem este novo relacionamento ...

Observe, no entanto, que seu e-mail de boas-vindas deve ser entregue prontamente para maximizar o efeito - e prontamente quero dizer em tempo real. Quanto mais cedo eles forem entregues, maior será a taxa de abertura e maior será a taxa de cliques e a receita, até 10 vezes maior quando comparada aos e-mails de boas-vindas enviados em lotes.

3. Aprimore seu jogo com uma série de boas-vindas

Portanto, se um e-mail de boas-vindas é o primeiro passo mais importante para envolver seus novos assinantes imediatamente, o que vem a seguir? Considere uma série de boas-vindas. Isso pode ser dois, três ou mais e-mails acionados (fluxo de trabalho de e-mail) enviados como uma série que ajuda a promover esse engajamento inicial, talvez dizendo ao novo assinante mais sobre sua marca ou pedindo-lhe para fornecer mais informações sobre suas preferências.

Sabemos que o momento do primeiro e-mail de boas-vindas precisa ser o mais rápido possível, em tempo real, agora . E quanto ao tempo de envio de qualquer e-mail de acompanhamento que compõe sua série de boas-vindas? Para responder a essa pergunta, você precisará testar e ver o que funciona para o seu público.

Aqui está outro motivo para fazer uma série em vez de apenas um e-mail: se você puder segmentar desde o início com base no contexto em torno da nova assinatura, poderá fornecer mensagens melhores e mais direcionadas imediatamente. Por exemplo, talvez alguém seja um novo assinante porque é um novo cliente: acabou de comprar de você pela primeira vez. Ou talvez eles tenham se tornado um novo assinante por meio de sua página do Facebook.

Você também pode usar as respostas para começar a se envolver. Se algumas pessoas respondem bem aos e-mails enviados com mais frequência, elas podem muito bem estar mais engajadas do que as outras. Considere segmentá-los para diferentes listas de email marketing com uma série de boas-vindas que tem uma cadência mais rápida, para que sejam migrados para uma lista de email regular mais cedo.

Agora, você está convencido da importância do e-mail de boas-vindas para engajar novos assinantes imediatamente ... certo? Então o que mais você faz?

4. Preste atenção ao nome De e à linha de assunto

Este e-mail de boas-vindas será o primeiro e-mail acionado que eles receberão de você. Faça tudo o que puder para lhe dar uma familiaridade desde o início, para que seja notado, não ignorado. Certifique-se de que o nome De e a linha de assunto se esforcem para deixar claro que o e-mail é da sua marca e que é relevante para o assinante.

Tente evitar nomes de From como Sales @, postmaster @ ou o nome de uma pessoa. (E obviamente não use donotreply @!) Você provavelmente terá os melhores resultados com sua empresa ou marca, mas teste para ter certeza.

Quanto ao assunto, um que mencione a nova assinatura com palavras como “Obrigado por se inscrever…” ou “Bem-vindo a…” é um começo bom e seguro, mas o teste dirá o que funciona melhor para sua marca.

A entrega em tempo real do e-mail de boas-vindas também ajudará porque seu e-mail aparecerá na caixa de entrada enquanto eles ainda estão pensando na sua marca!

5. Crie com cuidado a primeira mensagem

OK, você está fazendo uma série de boas-vindas. Seu nome De e linhas de assunto estão no local ... O que mais você pode fazer? Use o primeiro e-mail acionado para lembrá-los de que se inscreveram (e por quê) e o que receberão.

Reitere os benefícios e a frequência com que receberão notícias suas. Esteja na marca. É tudo uma questão de definir e atender às expectativas. Você fez promessas que os levaram a se inscrever. Deixe-os saber que você cumprirá essas promessas.

Este é também o momento de oferecer um incentivo como forma de agradecimento. Talvez seja 10% de desconto na primeira encomenda ou algo semelhante. Um presente como esse ajuda muito a atrair novos assinantes!

Como este é um novo começo para você e seu assinante, comece a aprender mais sobre eles. Você ganhará elogios por mostrar interesse e obterá dados que poderá usar para um marketing melhor e direcionado mais tarde. Se você tiver um centro de preferências, convide-os a usá-lo e conte-lhe mais sobre eles. (Se você não tem um centro de preferência, considere um.)

Você não precisa ter um centro de preferência para fazer isso, no entanto. Você pode simplesmente oferecer uma variedade de links e saber o que mais os atraiu, informações que você pode usar para refinar suas mensagens e marketing.

Digamos que um varejista de alimentos tenha um e-mail de boas-vindas, por exemplo. Eles podem perguntar: "Qual desses tópicos mais interessa a você?" em seguida, tem um link para receitas, outro para utensílios de cozinha, etc. Os links clicados podem dizer ao varejista muito sobre como direcionar mensagens futuras!

Após o noivado inicial

Agora, tudo isso está pronto para uso, conforme você dá os primeiros passos para envolver seu novo assinante e começa a construir um relacionamento com ele por meio desses e-mails acionados. Em seguida, você deve manter o ímpeto para que eles permaneçam engajados, com ótimo conteúdo e uma frequência adequada. Lembre-se também de ouvir as preferências, por meio do que seus novos assinantes fazem ou não fazem, dizem ou não dizem ... se eles não lhe disserem diretamente.

Acima de tudo, fique atento aos sinais de que esses novos assinantes estão perdendo o interesse. Talvez eles abram menos e-mails ou nem interajam com seus e-mails. Tenha um plano para esses “inativos”, incluindo quanto tempo eles ficam sem interagir para serem considerados inativos.

Mova esses inativos para uma lista diferente e comece uma campanha de marketing por e-mail de reativação de acordo com seu plano. E tente descobrir o que aconteceu e por que eles perderam o interesse ... para que você possa fazer um trabalho melhor de manter os novos assinantes engajados no futuro.

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