Email con trigger migliori: 5 modi per coinvolgere immediatamente nuovi abbonati e-mail

Stai ridimensionando le tue campagne di marketing. È probabile che il tuo sito web stia ricevendo più attenzione del solito e sia esposto a nuovi occhi... occhi appartenenti a persone che potrebbero decidere di diventare anche loro nuovi abbonati.

Approfitta di questa opportunità, nonostante l'affollamento della stagione, per coinvolgere subito i nuovi abbonati utilizzando le e-mail transazionali. Non aspettare il periodo post-festivo quando tutto rallenta.

Agisci ora per coinvolgere questi nuovi abbonati e avviare questa relazione in modo fruttuoso:

1. Pensa a quel nuovo iscritto come a qualcuno che hai appena incontrato
2. Invia una mail di benvenuto
3. Migliora il tuo gioco con una serie di benvenuto
4. Presta attenzione al nome del mittente e alla riga dell'oggetto
5. Crea con cura quel primo messaggio

1. Pensa a quel nuovo iscritto come a qualcuno che hai appena incontrato

Adottiamo un approccio diverso per quei nuovi abbonati che si uniscono alle tue liste di email marketing. Piuttosto che pensarli solo come indirizzi email aggiuntivi, pensa a loro in termini di una relazione nella vita reale che è nuova di zecca. Come faresti a costruire una relazione con qualcuno che hai appena incontrato? Lo faresti con calma.

Ti comporteresti al meglio. Faresti loro domande e conoscerai meglio mentre parleresti anche di te stesso. Saresti pronto a rispondere a telefonate, messaggi di testo o messaggi di Facebook. È così che getteresti le basi su cui costruire una relazione.

Questo è lo stesso approccio da adottare con i tuoi nuovi abbonati. E per aiutarti a farlo, abbiamo alcuni buoni consigli per te, amico mio, per far sì che le tue email attivate funzionino ancora di più per te!

2. Invia un'e-mail di benvenuto

Il tuo primo modo sicuro per iniziare bene con i nuovi abbonati è inviare loro subito un'e-mail di attivazione, dando loro il benvenuto nella tua lista: Sì, invia un'e-mail di benvenuto.

Sembra una cosa così semplice che potresti sospettare che non sia necessaria. È necessario. Questo non è solo parlare. Le email di benvenuto funzionano! E, ehi, si aspettano di sentirti. Le statistiche dicono che oltre il 74% dei consumatori si aspetta un'e-mail di benvenuto quando si iscrive.

Per una prova che accolga il lavoro, considera solo le aperture più alte e le percentuali di clic generate da queste e-mail. In effetti, tendono a generare anche maggiori entrate per e-mail, rispetto ai normali messaggi di e-mail marketing.

Il tasso di apertura medio per le e-mail di benvenuto è del 50%, che è l'86% più efficace delle newsletter via e-mail e molto più alto di quello che probabilmente otterrai come tassi di apertura per il tuo normale e-mail marketing attivato.

E con quei tassi di apertura più elevati, probabilmente non sorprende che le e-mail di benvenuto generino il 320% in più di entrate rispetto alle normali e-mail promozionali.

Oltre a ciò, le e-mail di benvenuto hanno dimostrato di coinvolgere. La ricerca mostra che le persone che hanno letto almeno un messaggio di benvenuto di un marchio in seguito hanno letto più del 40% dei messaggi ricevuti da quel marchio durante i successivi 180 giorni. C'è solo qualcosa nel fare il primo passo per iniziare bene questa nuova relazione...

Nota, tuttavia, che la tua e-mail di benvenuto deve essere consegnata prontamente per massimizzare l'effetto, e per prontamente intendo in tempo reale. Prima vengono consegnati, maggiore è il tasso di apertura e maggiore è la percentuale di clic e le entrate, fino a 10 volte superiori rispetto alle e-mail di benvenuto inviate in batch.

3. Migliora il tuo gioco con una serie di benvenuto

Quindi, se un'e-mail di benvenuto è il primo passo più importante per coinvolgere subito i tuoi nuovi iscritti, qual è il prossimo passo? Considera una serie di benvenuto. Possono essere due, tre o più e-mail attivate (flusso di lavoro e-mail) inviate come una serie che aiutano a promuovere l'impegno iniziale, magari raccontando al nuovo abbonato di più sul tuo marchio o chiedendo loro di fornire maggiori informazioni sulle loro preferenze.

Sappiamo che la tempistica di quella prima e-mail di benvenuto deve essere il prima possibile, in tempo reale, ora . Che dire dei tempi di eventuali e-mail di follow-up che compongono la tua serie di benvenuto? Per rispondere a questa domanda, dovrai testare e vedere cosa funziona per il tuo pubblico.

Ecco un altro motivo per fare una serie invece di una sola email: se puoi segmentare fin dall'inizio in base al contesto intorno al nuovo abbonamento, puoi fornire subito messaggi migliori e più mirati. Ad esempio, forse qualcuno è un nuovo abbonato perché è un nuovo cliente: ha appena acquistato da te per la prima volta. O forse sono diventati nuovi iscritti tramite la tua pagina Facebook.

Puoi anche usare le risposte per iniziare a coinvolgere. Se alcune persone rispondono bene alle e-mail inviate più frequentemente, potrebbero benissimo essere più coinvolte delle altre. Considera di segmentarli in diversi elenchi di email marketing con una serie di benvenuto che ha una cadenza più veloce, in modo che vengano migrati prima in un normale elenco di email.

Ormai sei convinto dell'importanza dell'e-mail di benvenuto per coinvolgere subito nuovi iscritti…vero? Quindi cos'altro puoi fare?

4. Prestare attenzione al nome del mittente e alla riga dell'oggetto

Questa email di benvenuto sarà la prima email attivata che riceveranno da te. Fai tutto il possibile per dargli familiarità fin dall'inizio in modo che venga notato, non ignorato. Assicurati che il nome del mittente e la riga dell'oggetto si sforzino di rendere evidente che l'email proviene dal tuo marchio e che ha rilevanza per l'abbonato.

Cerca di evitare da nomi come Sales@, postmaster@ o il nome di una persona. (E ovviamente non usare donotreply@!) Probabilmente otterrai i migliori risultati con la tua azienda o il tuo marchio, ma prova per essere sicuro.

Per quanto riguarda l'oggetto, uno che menzioni il nuovo abbonamento con parole come "Grazie per esserti iscritto..." o "Benvenuto in..." è un buon inizio e sicuro, ma i test ti diranno cosa funziona meglio per il tuo marchio.

La consegna in tempo reale dell'e-mail di benvenuto aiuterà anche perché la tua e-mail verrà visualizzata nella loro casella di posta mentre stanno ancora pensando al tuo marchio!

5. Crea con cura il primo messaggio

Ok, stai facendo una serie di benvenuto. Il tuo nome Da e le righe dell'oggetto sono esatte... Cos'altro puoi fare? Usa la prima email attivata per ricordare loro che si sono iscritti (e perché) e cosa riceveranno.

Ripeti i vantaggi e la frequenza con cui ti risponderanno. Sii sul marchio. Si tratta di impostare e soddisfare le aspettative. Hai fatto delle promesse che li hanno spinti a iscriversi. Fai sapere loro che manterrai quelle promesse.

Questo è anche il momento di offrire un incentivo come ringraziamento. Forse è uno sconto del 10% sul primo ordine o qualcosa di simile. Un regalo del genere fa molto per coinvolgere nuovi abbonati!

Poiché questo è un nuovo inizio per te e il tuo abbonato, inizia a saperne di più su di loro. Guadagnerai complimenti per aver mostrato interesse e otterrai dati che potrai utilizzare per un marketing migliore e mirato in seguito. Se disponi di un centro preferenze, invitali a utilizzare e dirti di più su se stessi. (Se non disponi di un centro preferenze, prendi in considerazione uno.)

Tuttavia, non è necessario disporre di un centro preferenze per farlo. Puoi semplicemente offrire una scelta di link e quindi saprai cosa li ha attratti di più, informazioni che puoi utilizzare per perfezionare i tuoi messaggi e il tuo marketing.

Ad esempio, supponiamo che un rivenditore di generi alimentari abbia un'e-mail di benvenuto. Potrebbero chiedere: "Quale di questi argomenti ti interessa di più?" quindi avere un collegamento alle ricette, un altro ai gadget da cucina, ecc. I collegamenti che vengono cliccati possono dire al rivenditore molto su come indirizzare i messaggi futuri!

Dopo il fidanzamento iniziale

Ora tutto questo è appena uscito dal cancello, mentre fai i primi passi per coinvolgere il tuo nuovo abbonato e iniziare a costruire una relazione con loro attraverso queste e-mail attivate. Successivamente, devi mantenere lo slancio in modo che rimangano coinvolti, con ottimi contenuti e una frequenza appropriata. Ricordati anche di ascoltare le preferenze, attraverso ciò che i tuoi nuovi iscritti fanno o non fanno, dicono o non dicono... se non te lo dicono di punto in bianco.

Soprattutto, fai attenzione ai segnali che questi nuovi abbonati stanno perdendo interesse. Forse aprono meno e-mail o non interagiscono affatto con le tue e-mail. Avere un piano per questi "inattivi", compreso quanto tempo passano senza interagire per essere considerati inattivi.

Sposta gli inattivi in ​​un elenco diverso e avvia una campagna di email marketing di riattivazione secondo il tuo piano. E prova a capire cosa è successo e perché hanno perso interesse... così puoi fare un lavoro migliore per mantenere impegnati i nuovi abbonati in futuro.

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