Daha İyi Tetiklenen E-posta: Yeni E-posta Aboneleriyle Anında Etkileşime Geçmenin 5 Yolu

Pazarlama kampanyalarınızı ölçeklendiriyorsunuz. Muhtemelen web siteniz normalden daha fazla ilgi görüyor ve yeni gözbebeklerine maruz kalıyor… yeni abone olmaya karar verebilecek kişilere ait gözbebekleri.

Sezonun yoğunluğuna rağmen bu yeni abonelerle işlemsel e-postaları kullanarak hemen etkileşim kurmak için bu fırsattan yararlanın. Her şeyin yavaşladığı tatil sonrası zamanı beklemeyin.

Bu yeni abonelerin ilgisini çekmek ve bu ilişkiyi verimli bir şekilde başlatmak için şimdi harekete geçin:

1. O yeni aboneyi yeni tanıştığınız biri gibi düşünün
2. Hoş geldin e-postası gönder
3. Karşılama serisiyle oyununuzu geliştirin
4. Kimden ismine ve konu satırına dikkat edin
5. İlk mesajı dikkatlice oluşturun

1. Yeni aboneyi yeni tanıştığınız biri gibi düşünün

E-posta pazarlama listelerinize katılan yeni abonelere farklı bir yaklaşım getirelim. Bunları yalnızca ek e-posta adresleri olarak düşünmek yerine, yepyeni bir gerçek yaşam ilişkisi açısından düşünün. Yeni tanıştığınız biriyle nasıl bir ilişki kurarsınız? Yavaştan alırdın.

En iyi davranışında olurdun. Onlara sorular soracak ve onları daha iyi tanıyacaksınız, aynı zamanda onlara kendiniz hakkında daha fazla bilgi vereceksiniz. Telefon görüşmeleri, metinler veya Facebook mesajlarına cevap verme konusunda istekli olursunuz. Bu şekilde bir ilişki kurabileceğiniz zemini hazırlarsınız.

Bu, yeni abonelerinizle aynı yaklaşımdır. Ve bunu yapmanıza yardımcı olmak için, tetiklenen e-postalarınızın sizin için daha da fazla çalışmasını sağlamak için size iyi bir tavsiyemiz var dostum!

2. Bir karşılama e-postası gönderin

Yeni abonelerle iyi bir başlangıç ​​yapmanın ilk kesin yolu, onlara hemen tetiklenmiş bir e-posta göndermek ve onları listenize davet etmektir: Evet, bir hoş geldiniz e-postası gönderin.

O kadar basit bir şey ki, gerekli olmadığından şüphelenebilirsiniz. O gerekli. Bu sadece konuşmak değil. Hoş geldiniz e-postaları işe yarıyor! Ve, hey, senden haber almayı bekliyorlar . İstatistikler, tüketicilerin %74'ünden fazlasının abone olduklarında hoş geldiniz e-postası beklediğini söylüyor.

Çalışmayı memnuniyetle karşılayan kanıt olarak, yalnızca bu e-postalar tarafından oluşturulan daha yüksek açılış ve tıklama oranlarını göz önünde bulundurun. Aslında, normal e-posta pazarlama mesajlarına kıyasla e-posta başına daha fazla gelir elde etme eğilimindedirler.

Karşılama e-postalarının ortalama açılma oranı %50'dir; bu, e-posta haber bültenlerinden %86 daha etkilidir ve normal olarak tetiklenen e-posta pazarlamanız için muhtemelen açık oranlar olarak alacağınızdan daha yüksektir.

Ve bu daha yüksek açılma oranlarıyla, karşılama e-postalarının normal promosyon e-postalarına kıyasla %320 daha fazla gelir sağlaması muhtemelen şaşırtıcı değil.

Bunun yanı sıra, hoş geldiniz e-postalarının etkileşimde olduğu kanıtlanmıştır. Araştırmalar, bir markadan en az bir hoşgeldin mesajı okuyan kişilerin daha sonra o markadan aldıkları mesajların %40'ından fazlasını takip eden 180 gün içinde okuduğunu gösteriyor. Bu yeni ilişkiye iyi bir başlangıç ​​yapmak için ilk adımı atmakla ilgili bir şey var…

Bununla birlikte, etkiyi en üst düzeye çıkarmak için hoş geldiniz e-postanızın derhal teslim edilmesi gerektiğini unutmayın - ve derhal demek istediğim gerçek zamanlı olarak. Ne kadar erken teslim edilirlerse, açılma oranı o kadar yüksek ve tıklama oranı ve gelir, toplu olarak gönderilen karşılama e-postalarına kıyasla 10 kata kadar daha yüksek.

3. Karşılama serisiyle oyununuzu geliştirin

Öyleyse, yeni abonelerinizle hemen etkileşim kurmanın en önemli ilk adımı bir hoş geldin e-postasıysa, sırada ne var? Bir hoşgeldin serisi düşünün. Bu, belki de yeni aboneye markanız hakkında daha fazla bilgi vererek veya onlardan tercihleri ​​hakkında daha fazla bilgi vermelerini isteyerek, bu ilk etkileşimi ilerletmeye yardımcı olan bir dizi olarak gönderilen iki, üç veya daha fazla tetiklenmiş e-posta (e-posta iş akışı) olabilir.

Biz ilk karşılama e-posta ihtiyaçlarına zamanlama şimdi, en kısa zamanda, gerçek zamanlı olarak biliyoruz. Karşılama serinizi oluşturan takip e-postalarının zamanlaması ne olacak? Bu soruyu yanıtlamak için, hedef kitleniz için neyin işe yaradığını test etmeniz ve görmeniz gerekir.

İşte tek bir e-posta yerine bir dizi yapmak için başka bir neden: Yeni aboneliğin bağlamına göre en baştan segmentlere ayırabiliyorsanız, hemen daha iyi, daha hedefli mesajlaşma sağlayabilirsiniz. Örneğin, biri yeni bir müşteri olduğu için yeni bir abone olabilir: Sizden ilk kez satın aldı. Ya da belki Facebook sayfanız aracılığıyla yeni bir abone oldular.

Etkileşime başlamak için yanıtları da kullanabilirsiniz. Bazı insanlar daha sık gönderilen e-postalara iyi yanıt verirse, diğerlerinden çok daha fazla meşgul olabilirler. Bunları, daha hızlı bir kadansa sahip bir hoş geldin serisiyle farklı e-posta pazarlama listelerine ayırmayı düşünün, böylece daha erken normal bir e-posta listesine taşınırlar.

Şimdiye kadar, yeni aboneleri hemen çekmek için hoş geldiniz e-postasının önemine ikna oldunuz… değil mi? Peki başka ne yapabilirsin?

4. Kimden ismine ve konu satırına dikkat edin

Bu hoş geldiniz e-postası, sizden alacakları ilk tetiklenmiş e-posta olacaktır. En başından itibaren ona aşinalık kazandırmak için elinizden gelen her şeyi yapın, böylece fark edilir, göz ardı edilmez. Gönderen adının ve konu satırının, e-postanın markanızdan geldiğini ve aboneyle alakalı olduğunu açıkça göstermeye çalıştığından emin olun.

Sales@, postmaster@ veya bir kişinin adı gibi Kimden adlarından kaçınmaya çalışın. (Ve tabii ki donotreply@ kullanmayın!) Muhtemelen şirketiniz veya markanızla ilgili en iyi sonuçları alacaksınız, ancak emin olmak için test edin.

Konu satırınıza gelince, “Abone olduğunuz için teşekkür ederiz…” veya “Hoş geldiniz…” gibi kelimelerle yeni abonelikten bahseden bir abonelik iyi ve güvenli bir başlangıçtır, ancak testler size markanız için en iyi olanı söyleyecektir.

Karşılama e-postasının gerçek zamanlı olarak teslim edilmesi de yardımcı olacaktır, çünkü e-postanız hala markanızı düşünürken gelen kutularında görünecektir!

5. İlk mesajı dikkatlice oluşturun

Tamam, hoş geldin dizisi yapıyorsun. Kimden adınız ve konu satırlarınız yerinde… Başka ne yapabilirsiniz? Abone olduklarını (ve neden) ve ne alacaklarını hatırlatmak için ilk tetiklenen e-postayı kullanın.

Sizden haber alacakları yararları ve sıklığı yineleyin. Marka olun. Her şey beklentileri belirlemek ve karşılamakla ilgili. Kayıt olmalarını sağlayacak sözler verdin. Bu sözleri yerine getireceğinizi bilmelerini sağlayın.

Bu aynı zamanda bir teşekkür olarak bir teşvik sunmanın zamanıdır. Belki de ilk siparişlerinde %10 indirim ya da benzer bir şey. Bunun gibi bir hediye, yeni abonelerin ilgisini çekmek için uzun bir yol kat eder!

Bu, siz ve aboneniz için yeni bir başlangıç ​​olduğundan, onlar hakkında daha fazla bilgi edinmeye başlayın. İlgi gösterdiğiniz için övgü kazanacaksınız ve daha sonra daha iyi, hedefli pazarlama için kullanabileceğiniz verileri alacaksınız. Bir tercih merkeziniz varsa, onları kullanmaya ve size kendileri hakkında daha fazla bilgi vermeye davet edin. (Bir tercih merkeziniz yoksa, bir tane düşünün.)

Ancak bunu yapmak için bir tercih merkezine sahip olmanız gerekmez. Basitçe bir bağlantı seçeneği sunabilir ve daha sonra onlara en çok neyin çekici geldiğini, mesajlarınızı ve pazarlamanızı geliştirmek için kullanabileceğiniz bilgileri bilirsiniz.

Örneğin, bir gıda perakendecisinin hoş geldiniz e-postası aldığını varsayalım. “Bu konulardan hangisi sizi daha çok ilgilendiriyor?” diye sorabilirler. sonra yemek tariflerine, bir başkası da mutfak aletlerine vb. bir bağlantınız olsun. Tıklanan bağlantılar, perakendeciye gelecekteki mesajları nasıl hedefleyeceğine dair pek çok şey söyleyebilir!

İlk ilişkiden sonra

Şimdi, yeni abonenizle etkileşime geçmek için bu ilk adımları atarken ve bu tetiklenen e-postalar aracılığıyla onlarla bir ilişki kurmaya başladığınızda, tüm bunlar kapıdan çıktı. Ardından, harika içerik ve uygun bir frekansla etkileşimde kalmaları için momentumu devam ettirmelisiniz. Ayrıca, yeni abonelerinizin yaptıkları veya yapmadıkları, söyleyip söylemedikleri gibi tercihleri ​​dinlemeyi de unutmayın… eğer size boş bir şey söylemezlerse.

Her şeyden önce, bu yeni abonelerin ilgisini kaybettiğine dair işaretleri izleyin. Belki daha az e-posta açarlar veya e-postalarınızla hiç etkileşime girmezler. Bu "etkin olmayanlar" için, etkileşime girmeden ne kadar süre hareketsiz olarak kabul edilecekleri de dahil olmak üzere bir planınız olsun.

Bu etkin olmayanları farklı bir listeye taşıyın ve planınıza göre yeniden etkinleştirme e-posta pazarlama kampanyası başlatın. Ve ne olduğunu ve neden ilgilerini kaybettiklerini anlamaya çalışın...böylece gelecekte yeni aboneleri meşgul etmek için daha iyi bir iş yapabilirsiniz.

Maropost for Marketing'in e-posta oluşturucu özelliği, etkileşimi artıracak ve daha yüksek yatırım getirisi sağlayacak şaşırtıcı e-posta şablonları oluşturmanıza olanak tanır.