Correo electrónico mejor activado: 5 formas de involucrar a nuevos suscriptores de correo electrónico al instante

Estás ampliando tus campañas de marketing. Lo más probable es que su sitio web esté recibiendo más atención de lo habitual y esté expuesto a nuevos ojos ... ojos que pertenecen a personas que también podrían decidir convertirse en nuevos suscriptores.

Aproveche esta oportunidad, a pesar del ajetreo de la temporada, para atraer a esos nuevos suscriptores de inmediato mediante correos electrónicos transaccionales. No espere hasta la época posterior a las vacaciones cuando todo se ralentice.

Actúe ahora para atraer a esos nuevos suscriptores y lograr que esta relación tenga un comienzo fructífero:

1. Piense en ese nuevo suscriptor como alguien que acaba de conocer
2. Envíe un correo electrónico de bienvenida
3. Mejora tu juego con una serie de bienvenida
4. Preste atención al nombre del remitente y la línea de asunto
5. Elabora cuidadosamente ese primer mensaje

1. Piense en ese nuevo suscriptor como en alguien que acaba de conocer.

Adoptemos un enfoque diferente para los nuevos suscriptores que se unen a sus listas de marketing por correo electrónico. En lugar de pensar en ellos solo como direcciones de correo electrónico adicionales, piense en ellos en términos de una relación de la vida real que es completamente nueva. ¿Cómo harías para construir una relación con alguien que acabas de conocer? Lo tomaría con calma.

Estarías en tu mejor comportamiento. Les harías preguntas y los conocerías mejor mientras les contabas más sobre ti. Sería oportuno devolver llamadas telefónicas, mensajes de texto o mensajes de Facebook. Así es como sentarían las bases sobre las que construir una relación.

Ese es el mismo enfoque que debe tomar con sus nuevos suscriptores. Y para ayudarlo a hacerlo, tenemos un buen consejo para usted, amigo mío, para que sus correos electrónicos activados funcionen aún más para usted.

2. Envíe un correo electrónico de bienvenida

Su primera forma infalible de comenzar bien con los nuevos suscriptores es enviarles un correo electrónico activado de inmediato, dándoles la bienvenida a su lista: Sí, envíe un correo electrónico de bienvenida.

Parece algo tan simple que podría sospechar que no es necesario. Es necesario. Esto no es solo una charla. ¡Los correos electrónicos de bienvenida funcionan! Y, oye, esperan saber de ti. Las estadísticas dicen que más del 74% de los consumidores esperan un correo electrónico de bienvenida cuando se suscriben.

Como prueba de que acepta el trabajo, solo considere las mayores aperturas y las tasas de clics generadas por estos correos electrónicos. De hecho, también tienden a generar más ingresos por correo electrónico, en comparación con los mensajes de marketing por correo electrónico habituales.

La tasa de apertura promedio para los correos electrónicos de bienvenida es del 50%, que es un 86% más efectiva que los boletines informativos por correo electrónico y mucho más alta de lo que probablemente obtenga como tasas de apertura para su marketing por correo electrónico activado habitual.

Y con esas tasas de apertura más altas, probablemente no sea una sorpresa que los correos electrónicos de bienvenida generen un 320% más de ingresos en comparación con los correos electrónicos promocionales habituales.

Además, se ha demostrado que los correos electrónicos de bienvenida atraen la atención. Las investigaciones muestran que las personas que leen al menos un mensaje de bienvenida de una marca luego leen más del 40% de los mensajes que recibieron de esa marca durante los siguientes 180 días. Hay algo en dar ese primer paso para que esta nueva relación tenga un buen comienzo ...

Sin embargo, tenga en cuenta que su correo electrónico de bienvenida debe enviarse con prontitud para maximizar el efecto, y con prontitud me refiero en tiempo real. Cuanto antes se entreguen, mayor será la tasa de apertura y la tasa de clics y los ingresos, hasta 10 veces mayor en comparación con los correos electrónicos de bienvenida enviados en lotes.

3. Mejora tu juego con una serie de bienvenida

Entonces, si un correo electrónico de bienvenida es el primer paso más importante para atraer a sus nuevos suscriptores de inmediato, ¿qué sigue? Considere una serie de bienvenida. Estos pueden ser dos, tres o más correos electrónicos activados (flujo de trabajo de correo electrónico) enviados como una serie que ayudan a promover ese compromiso inicial, tal vez diciéndole al nuevo suscriptor más sobre su marca o pidiéndole que brinde más información sobre sus preferencias.

Sabemos que el momento del primer correo electrónico de bienvenida debe ser lo antes posible, en tiempo real, ahora . ¿Qué pasa con el tiempo de los correos electrónicos de seguimiento que componen su serie de bienvenida? Para responder a esa pregunta, deberá probar y ver qué funciona para su audiencia.

Aquí hay otra razón para hacer una serie en lugar de solo un correo electrónico: si puede segmentar desde el principio en función del contexto en torno a la nueva suscripción, puede proporcionar mensajes mejores y más específicos de inmediato. Por ejemplo, tal vez alguien sea un suscriptor nuevo porque es un cliente nuevo: te acaba de comprar por primera vez. O tal vez se convirtieron en nuevos suscriptores a través de su página de Facebook.

También puede usar las respuestas para comenzar a participar. Si algunas personas responden bien a los correos electrónicos enviados con más frecuencia, es muy posible que estén más comprometidos que los demás. Considere segmentarlos en diferentes listas de marketing por correo electrónico con una serie de bienvenida que tenga una cadencia más rápida, de modo que se migren antes a una lista de correo electrónico normal.

A estas alturas, está convencido de la importancia del correo electrónico de bienvenida para atraer a nuevos suscriptores de inmediato ... ¿verdad? Entonces, ¿qué más puedes hacer?

4. Preste atención al nombre del remitente y al asunto.

Este correo electrónico de bienvenida será el primer correo electrónico activado que recibirán de usted. Haga todo lo posible para familiarizarlo desde el principio para que se note, no se ignore. Asegúrese de que el nombre del remitente y la línea de asunto se esfuercen por ser obvios que el correo electrónico es de su marca y que tiene relevancia para el suscriptor.

Intente evitar De nombres como Sales @, postmaster @ o el nombre de una persona. (¡Y obviamente no use donotreply @!) Probablemente obtendrá los mejores resultados con su empresa o marca, pero pruebe para estar seguro.

En cuanto a su línea de asunto, una que mencione la nueva suscripción con palabras como "Gracias por suscribirse ..." o "Bienvenido a ..." es un comienzo bueno y seguro, pero las pruebas le dirán qué funciona mejor para su marca.

¡Esa entrega en tiempo real del correo electrónico de bienvenida también ayudará porque su correo electrónico aparecerá en su bandeja de entrada mientras todavía están pensando en su marca!

5. Elabore con cuidado ese primer mensaje

Está bien, estás haciendo una serie de bienvenida. Su nombre de remitente y las líneas de asunto son acertadas ... ¿Qué más puede hacer? Use ese primer correo electrónico activado para recordarles que se suscribieron (y por qué) y lo que obtendrán.

Reitere los beneficios y la frecuencia con la que recibirán noticias suyas. Estar en la marca. Se trata de establecer y cumplir las expectativas. Hiciste promesas que hicieron que se inscribieran. Hágales saber que cumplirá esas promesas.

Este también es el momento de ofrecer un incentivo como agradecimiento. Quizás sea un 10% de descuento en su primer pedido o algo similar. ¡Un regalo como ese contribuye en gran medida a atraer nuevos suscriptores!

Dado que este es un nuevo comienzo para usted y su suscriptor, comience a aprender más sobre ellos. Ganará elogios por mostrar interés y obtendrá datos que puede utilizar para un marketing mejor y dirigido más adelante. Si tiene un centro de preferencias, invítelos a usar y le cuente más sobre ellos. (Si no tiene un centro de preferencia, considere uno).

Sin embargo, no es necesario tener un centro de preferencias para hacer esto. Simplemente puede ofrecer una variedad de enlaces y luego sabrá qué les atrajo más, información que puede usar para refinar sus mensajes y marketing.

Digamos que un minorista de alimentos tiene un correo electrónico de bienvenida, por ejemplo. Podrían preguntar: "¿Cuál de estos temas le interesa más?" luego tenga un vínculo a recetas, otro a utensilios de cocina, etc. Los vínculos en los que se hace clic pueden decirle al minorista mucho sobre cómo orientar los mensajes futuros.

Después del compromiso inicial

Ahora todo esto está desde el principio, ya que da los primeros pasos para involucrar a su nuevo suscriptor y comienza a construir una relación con ellos a través de estos correos electrónicos activados. A continuación, debe mantener el impulso para que se mantengan comprometidos, con excelente contenido y una frecuencia adecuada. También recuerde escuchar sus preferencias, a través de lo que sus nuevos suscriptores hacen o no hacen, dicen o no dicen… si no lo dicen directamente.

Sobre todo, esté atento a las señales de que estos nuevos suscriptores están perdiendo interés. Tal vez abren menos correos electrónicos o no interactúan con sus correos electrónicos en absoluto. Tenga un plan para estos "inactivos", incluido el tiempo que pasan sin interactuar para ser considerados inactivos.

Mueva esos inactivos a una lista diferente y comience una campaña de marketing por correo electrónico de reactivación según su plan. Y trate de averiguar qué sucedió y por qué perdieron el interés ... para que pueda hacer un mejor trabajo para mantener a los nuevos suscriptores comprometidos en el futuro.

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