Tudo que você precisa saber sobre marketing de comércio eletrônico

O Marketing de comércio eletrônico é uma mistura de três elementos da vida cotidiana que criam uma ferramenta poderosa. O comércio eletrônico é meramente a venda e / ou compra de produtos e serviços pela Internet (também conhecido como compras online) feita por meio de lojas online apresentadas em sites e aplicativos móveis.

O marketing de comércio eletrônico consiste essencialmente em todos os métodos estratégicos usados ​​para criar e / ou aumentar a conscientização (e os visitantes do site) sobre a loja, bens e serviços online de alguém. Abrange todas as táticas de publicidade usadas para promover uma marca, bens e serviços. O marketing de comércio eletrônico é uma questão de estratégia.

O que você pode fazer para conseguir e manter clientes? Há uma lista de coisas que poderiam responder a essa pergunta, mas há algumas coisas que você precisa entender sobre o marketing de comércio eletrônico:

• 3 fatos importantes sobre marketing de comércio eletrônico
• 5 estratégias para marketing de comércio eletrônico

3 fatos importantes sobre marketing de comércio eletrônico

1. O marketing de comércio eletrônico está em constante mudança

Os métodos usados ​​para executar o marketing de comércio eletrônico mudam e evoluem virtualmente todos os dias. À medida que as tendências surgem e desaparecem, e à medida que a tecnologia avança, as ferramentas e estratégias de marketing também desaparecem. Então não pare de aprender

2. O marketing de comércio eletrônico é visual

Os clientes em potencial são cativados pelo que veem. Honestamente, ninguém gosta de anúncios, mas displays coloridos e ruídos altos facilmente entram na mente humana. Portanto, você deve escolher estratégias que utilizem efeitos visuais de maneira eficaz. Certifique-se de que sua página seja compatível com dispositivos móveis.

3. Consistência e conteúdo são elementos-chave

Não espere lançar uma estratégia de marketing de comércio eletrônico hoje e obter muitas respostas hoje. Você tem que ser consistente e paciente.

Outro erro frequentemente cometido é lançar anúncios negativos. Certifique-se de que sempre haja todo o conteúdo relevante para visualização quando um cliente em potencial acessa seu site ou aplicativo porque você é o marketing de conteúdo.

5 estratégias para marketing de comércio eletrônico 

Existem várias estratégias e táticas utilizadas para comercializar produtos e serviços, mas aqui estão as estratégias mais utilizadas que geram resultados constantemente:

1. Envolva os clientes com marketing por e-mail

O email marketing é um dos meios mais antigos de marketing digital em geral, mas mesmo depois de anos, ainda dá resultados. Ele subsiste de forma eficaz porque geralmente é personalizado e fácil de usar por causa da automação.

(Leia também: 10 estratégias de marketing por e-mail de comércio eletrônico para seu negócio online ).

É personalizado no sentido de que antes que você possa obter acesso ao e-mail de um indivíduo, ele teria sido registrado de uma forma ou de outra em sua empresa. Como profissional de marketing, o trabalho ficou mais fácil para você com a invenção da automação e das campanhas de gotejamento para dar ao seu negócio o impulso necessário.

2. Capitalize em Search Engine Marketing (SEM) e Search Engine Optimization (SEO)

Supõe-se que a Otimização de Mecanismos de Busca esteja apenas em Marketing de Mecanismos de Busca, mas se tornou uma ferramenta poderosa no Comércio Eletrônico. SEM é composto por SEO e anúncios pagos.

SEO é o uso estratégico de palavras-chave e otimização de conteúdo para criar tráfego orgânico e não pago. Geralmente, é apenas o desenvolvimento meticuloso de conteúdo (como postagens de blog) que torna o site de uma pessoa mais fácil de encontrar. Encadear palavras estrategicamente de acordo com as palavras e frases mais pesquisadas, ao mesmo tempo que transmite conteúdo relevante e significativo.

Anúncios pagos são outra parte do SEM que reinam predominantemente no marketing de comércio eletrônico. Existem várias formas diferentes de planos e plataformas de marketing que suportam anúncios. Aqui, examinamos principalmente o marketing de mídia social e a campanha de PPC. O marketing de mídia social compreende o uso de redes sociais para enviar conteúdo.

As plataformas de mídia social que permitem isso incluem Twitter, Instagram, Facebook e assim por diante. Enquanto as campanhas PPC consistem na criação de anúncios e fornecimento de sites relevantes para colocar seus anúncios. Cada vez que um anúncio é clicado, o clicker é redirecionado para o seu site. Você, em troca, paga o dono do site anterior.

A plataforma mais eficaz para veicular anúncios PPC é o Google Adwords, pois eles abrirão seu site quando palavras-chave relevantes forem digitadas.

3. Alavancar Afiliação de Mercado / Marketing de Afiliados

O marketing de afiliados acontece quando outro site incorpora links para o seu próprio a respeito de uma postagem que ele fez. E como acontece com tudo sobre o marketing de comércio eletrônico sendo pago para jogar, você provavelmente terá que pagar. Este é um método de marketing de comércio eletrônico muito eficiente.

Por exemplo, digamos que você venda vestidos de jantar e um usuário de smartphone procure os melhores restaurantes para oferecer um jantar. Digamos que você seja afiliado ao redator de uma lista chamada Melhores restaurantes para jantares. Depois de percorrer os restaurantes possíveis, uma lista de Beautiful Dinner Gowns provavelmente chamaria a atenção do pesquisador. Em seguida, eles são redirecionados da página de destino para a página do produto.

É assim que funciona o marketing de afiliados.

4. Resolva as perguntas mais frequentes

Quando você tem uma seção de perguntas frequentes em seu site, verá as perguntas parafraseadas várias vezes. E ao dar sua frase de resposta dessa forma, é semelhante à pergunta feita. Isso torna seu site mais visível para as várias maneiras pelas quais uma pergunta pode ser feita. Respostas rápidas e precisas também mostram o quão eficiente você é, gerando fidelização de sua clientela.

Você também pode transformar sua seção de perguntas frequentes em um chat ao vivo. Dessa forma, quando os clientes em potencial fizerem perguntas no Google, eles serão direcionados ao seu chat ou site para obter as respostas certas. Se o seu chat ao vivo ou bot de chat estiver programado corretamente, ele anunciará seus produtos e serviços enquanto responde à pergunta feita. É tudo uma questão de estratégia e tática.

5. Compartilhe e compartilhe novamente o conteúdo gerado pelo usuário

Como provedor de serviços, seu dever é primeiro para com o cliente do que para consigo mesmo, portanto, é claro, você deve fazer com que a experiência do usuário valha a pena. O que muitos não percebem é que isso, por sua vez, promove você.

Envolva seus clientes de maneiras que também beneficiem você, e você pode conseguir isso:

Competições: crie uma competição baseada em mídia social onde seu público-alvo tem que fazer algo segurando o produto e / ou falando sobre ele. Isso faz um trabalho semelhante ao que as postagens promovidas na campanha teriam. Você também pode incorporar hashtags de mídia social e observar a tendência de seu produto / serviço

Plataformas de revisão: Crie um espaço onde os usuários podem revisar seu produto. Isso garante que você ofereça qualidade porque as avaliações são brutalmente honestas, envolvem seus clientes e servem como testemunho para compradores em potencial, anunciando seu produto. Eles também são úteis para direcionar o tráfego.

Marketing de referência: no marketing de referência, você oferece à sua base de clientes uma maneira de informar e obter mais clientes para o seu produto, oferecendo-lhes uma espécie de prêmio. Talvez um desconto ou frete grátis. As referências são uma ótima maneira de construir clientela e, ao mesmo tempo, gastar menos em anúncios pagos.

Existem tantas estratégias para executar o marketing de comércio eletrônico, mas o principal a saber é que haverá um conjunto de falhas e aparentemente becos sem saída. Mas continue tentando e não comprometa a qualidade para ganhar quantidade. Certifique-se de tornar o acesso ao seu site fácil e sempre KISS (seja curto e simples).

Não cometa o erro de tentar utilizar todos os canais de marketing de uma só vez, em vez disso, escolha alguns que estão relacionados e concentre-se em desenvolvê-los. Uma vez que eles estejam estáveis, você pode continuar a incorporar mais. Mais importante ainda, ofereça qualidade e trate seus clientes como reis, porque o boca a boca sempre será a melhor estratégia de marketing.