E-mail mai bine declanșat: 5 moduri de a implica instantaneu noi abonați de e-mail

Îți extinzi campaniile de marketing. Sunt șanse ca site-ul dvs. să primească mai multă atenție decât de obicei și să fie expus la noi globi oculari... globi oculari aparținând unor oameni care ar putea decide să devină și ei noi abonați.

Profitați de această oportunitate, în ciuda aglomerației sezonului, pentru a implica acei noi abonați imediat folosind e-mailurile tranzacționale. Nu așteptați până la perioada de după vacanță când totul încetinește.

Acționați acum pentru a implica acei noi abonați și pentru a începe această relație cu succes:

1. Gândește-te la acel nou abonat ca la cineva pe care tocmai ai cunoscut-o
2. Trimiteți un e-mail de bun venit
3. Îmbunătățește-ți jocul cu o serie de bun venit
4. Acordați atenție liniei de nume și subiect De la
5. Creați cu atenție primul mesaj

1. Gândește-te la acel nou abonat ca la cineva pe care tocmai ai cunoscut-o

Să adoptăm o abordare diferită a acelor noi abonați care se alătură listelor tale de marketing prin e-mail. În loc să vă gândiți la ele doar ca adrese de e-mail suplimentare, gândiți-vă la ele în termenii unei relații din viața reală, care este nouă. Cum ai face să construiești o relație cu cineva pe care tocmai ai cunoscut-o? Ai lua-o încet.

Te-ai comporta cel mai bine. Le-ai pune întrebări și le-ai cunoaște mai bine, în timp ce le-ai spune mai multe despre tine. Veți fi prompt să returnați apeluri telefonice, mesaje text sau mesaje Facebook. Acesta este modul în care ai pune bazele pe care poți construi o relație.

Aceasta este aceeași abordare pe care trebuie să o luați cu noii dvs. abonați. Și pentru a te ajuta să faci asta, avem câteva sfaturi bune pentru tine, prietene, pentru ca e-mailurile tale declanșate să funcționeze și mai mult pentru tine!

2. Trimiteți un e-mail de bun venit

Prima ta modalitate sigură de a începe bine cu noii abonați este să le trimiți imediat un e-mail declanșat, întâmpinându-i în lista ta: Da, trimite un e-mail de bun venit.

Pare un lucru atât de simplu încât ai putea bănui că nu este necesar. Este necesar. Asta nu este doar vorba. E-mailurile de bun venit funcționează! Și, hei, se așteaptă să audă de la tine. Statisticile spun că peste 74% dintre consumatori se așteaptă la un e-mail de bun venit atunci când se abonează.

Pentru o dovadă care întâmpină munca, luați în considerare doar ratele mai mari de deschidere și clic generate de aceste e-mailuri. De fapt, ei tind să genereze și mai multe venituri pe e-mail, în comparație cu mesajele obișnuite de marketing prin e-mail.

Rata medie de deschidere pentru e-mailurile de bun venit este de 50%, ceea ce este cu 86% mai eficient decât buletinele informative prin e-mail și mult mai mare decât veți obține probabil ca rate de deschidere pentru marketingul prin e-mail declanșat obișnuit.

Și cu acele rate mai mari de deschidere, probabil că nu este surprinzător faptul că e-mailurile de bun venit generează cu 320% mai multe venituri în comparație cu e-mailurile promoționale obișnuite.

Pe lângă asta, e-mailurile de bun venit sunt dovedite a fi implicate. Cercetările arată că persoanele care au citit cel puțin un mesaj de bun venit de la o marcă au citit mai târziu mai mult de 40% din mesajele pe care le-au primit de la acel brand în următoarele 180 de zile. Există doar ceva în a face primul pas pentru a începe bine această nouă relație...

Rețineți, totuși, că e-mailul dvs. de bun venit trebuie să fie livrat prompt pentru a maximiza efectul - și prin prompt mă refer în timp real. Cu cât sunt livrate mai devreme, cu atât rata de deschidere este mai mare și rata de clic și veniturile sunt mai mari, de până la 10 ori mai mari în comparație cu e-mailurile de bun venit trimise în loturi.

3. Îmbunătățiți-vă jocul cu o serie de bun venit

Așadar, dacă un e-mail de bun venit este primul pas important în implicarea imediată a noilor dvs. abonați, ce urmează? Luați în considerare o serie de bun venit. Acestea pot fi două, trei sau mai multe e-mailuri declanșate (flux de lucru prin e-mail) trimise ca o serie care ajută la promovarea acelui angajament inițial, poate spunându-i noului abonat mai multe despre marca dvs. sau cerându-i să ofere mai multe informații despre preferințele lor.

Știm că momentul primului e-mail de bun venit trebuie să fie cât mai curând posibil, în timp real, acum . Cum rămâne cu calendarul oricăror e-mailuri ulterioare care compun seria ta de bun venit? Pentru a răspunde la această întrebare, va trebui să testați și să vedeți ce funcționează pentru publicul dvs.

Iată un alt motiv pentru a face o serie în loc de un singur e-mail: dacă puteți segmenta de la bun început în funcție de contextul din jurul noului abonament, puteți oferi imediat mesaje mai bune și mai direcționate. De exemplu, poate cineva este un abonat nou pentru că este un client nou: tocmai a cumpărat de la tine pentru prima dată. Sau poate au devenit un nou abonat prin intermediul paginii tale de Facebook.

De asemenea, puteți folosi răspunsurile pentru a începe să vă implicați. Dacă unii oameni răspund bine la e-mailurile trimise mai des, ar putea foarte bine să fie mai implicați decât ceilalți. Luați în considerare segmentarea lor în liste diferite de e-mail marketing cu o serie de bun venit care are o cadență mai rapidă, astfel încât să fie migrate într-o listă de e-mail obișnuită mai devreme.

Până acum, ești convins de importanța e-mailului de bun venit pentru a implica imediat noi abonați... nu? Deci ce altceva poți face?

4. Acordați atenție liniei De la nume și subiect

Acest e-mail de bun venit va fi primul e-mail declanșat pe care îl vor primi de la tine. Fă tot ce poți pentru a-i oferi o familiaritate chiar de la început, astfel încât să fie observat, nu ignorat. Asigurați-vă că numele și subiectul de la De la ambele se străduiesc să fie clar că e-mailul este de la marca dvs. și că are relevanță pentru abonat.

Încercați să evitați de la nume precum Sales@, postmaster@ sau numele unei persoane. (Și, evident, nu utilizați donotreply@!) Probabil că veți avea cele mai bune rezultate cu compania sau marca dvs., dar testați pentru a fi sigur.

În ceea ce privește subiectul, unul care menționează noul abonament cu cuvinte precum „Mulțumesc pentru abonament...” sau „Bine ați venit la...” este un început bun și sigur, dar testarea vă va spune ce funcționează cel mai bine pentru marca dvs.

Acea livrare în timp real a e-mailului de bun venit va ajuta, de asemenea, deoarece e-mailul dvs. va apărea în căsuța lor de e-mail în timp ce ei încă se gândesc la marca dvs.!

5. Creați cu atenție primul mesaj

OK, faci o serie de bun venit. Numele și liniile de subiect de la dvs. sunt perfecte... Ce altceva puteți face? Utilizați primul e-mail declanșat pentru a le reaminti că s-au abonat (și de ce) și ce vor primi.

Repetă beneficiile și frecvența cu care vor auzi de la tine. Fii pe brand. Totul este despre stabilirea și îndeplinirea așteptărilor. Ai făcut promisiuni care i-au determinat să se înscrie. Spune-le că vei respecta acele promisiuni.

Acesta este și momentul să oferiți un stimulent ca mulțumire. Poate că este 10% reducere la prima lor comandă sau ceva similar. Un astfel de cadou contribuie în mare măsură la atragerea de noi abonați!

Deoarece acesta este un nou început pentru tine și abonatul tău, începe să înveți mai multe despre ei. Veți câștiga felicitări pentru că vă manifestați interesul și veți obține mai târziu date pe care le puteți utiliza pentru un marketing mai bine direcționat. Dacă aveți un centru de preferințe, invitați-i să folosească și să vă spună mai multe despre ei înșiși. (Dacă nu aveți un centru de preferințe, luați în considerare unul.)

Cu toate acestea, nu trebuie să aveți un centru de preferințe pentru a face acest lucru. Puteți oferi pur și simplu o gamă de link-uri și apoi veți ști ce i-a atras cel mai mult, informații pe care le puteți folosi pentru a vă rafina mesajele și marketingul.

Să presupunem că un comerciant de produse alimentare are un e-mail de bun venit, de exemplu. Ei ar putea întreba: „Care dintre aceste subiecte vă interesează cel mai mult?” apoi aveți un link către rețete, altul către gadget-uri de bucătărie etc. Linkurile pe care se face clic pot spune comerciantului despre cum să vizeze mesajele viitoare!

După logodna inițială

Acum, toate acestea sunt de la capăt, pe măsură ce faceți primii pași pentru a vă implica noul abonat și pentru a începe să construiți o relație cu acesta prin intermediul acestor e-mailuri declanșate. În continuare, trebuie să păstrați impulsul astfel încât să rămână implicați, cu un conținut grozav și o frecvență adecvată. De asemenea, amintiți-vă să ascultați preferințele, prin ceea ce fac sau nu noii dvs. abonați, spun sau nu spun... dacă nu vă spun în gol.

Mai presus de toate, urmăriți semnele că acești noi abonați își pierd interesul. Poate că deschid mai puține e-mailuri sau nu interacționează deloc cu e-mailurile tale. Aveți un plan pentru acești „inactivi”, inclusiv cât timp trec fără a interacționa pentru a fi considerați inactivi.

Mutați acești inactivi într-o altă listă și începeți o campanie de reactivare prin e-mail, conform planului dvs. Și încercați să vă dați seama ce s-a întâmplat și de ce și-au pierdut interesul... astfel încât să puteți face o treabă mai bună menținând noii abonați implicați în viitor.

Funcția de creare a e-mailului Maropost for Marketing vă permite să creați șabloane de e-mail uimitoare, care vor crește implicarea și vor avea ca rezultat un ROI mai mare.