Amazon Buy Box: como aumentar suas vendas ganhando uma vaga

Quer saber a maneira mais confiável de aumentar as vendas na Amazon?

Está ganhando o Amazon Buy Box.

Você provavelmente já ouviu falar. Na verdade, você provavelmente já usou mais de uma vez.

Mas se você é um vendedor terceirizado na Amazon, a Buy Box pode ser a diferença entre um bom trimestre ou seu melhor trimestre até agora.

Neste artigo, detalharemos como se qualificar para a Buy Box – e quais fatores melhorarão suas chances de ganhar.

O que é a caixa de compra da Amazon?

A Amazon Buy Box é a caixa branca no lado direito da página de destino do produto desejado na plataforma Amazon.

Caixa de compra da Amazon

Por causa de sua localização privilegiada no site, mais consumidores comprarão o item apresentado na Amazon Buy Box do que em qualquer outro lugar do site.

De fato, mais de 83% das vendas feitas via Amazon vêm desse local precioso.

Como ganhar uma vaga na Amazon Buy Box

Como este é um local tão cobiçado, nem todo vendedor se qualifica para aparecer na Amazon Buy Box.

Na verdade, os vendedores qualificados precisam conquistar seu lugar!

Requisitos para elegibilidade

Para ser elegível para ganhar a posição, os vendedores devem atender aos seguintes critérios.

1. Ter uma conta de vendedor profissional da Amazon
2. Seja “elegível para comprar caixa”, o que significa que eles têm um longo histórico de altos níveis de desempenho em suas vendas na Amazon. Anteriormente conhecido como Vendedor em destaque, essas informações agora são divulgadas apenas para o vendedor em sua conta do Seller Central .
3. Vender itens novos, não usados ​​ou usados
4. Manter estoque adequado e ter os itens à mão

Como determinar o status de elegibilidade

Se um vendedor é elegível para uma caixa de compra é divulgado a ele por meio de sua conta da Central do Vendedor. Siga estas etapas para visualizar seu status atual:

1. Abra sua conta Amazon Seller Central
2. Clique na guia Inventário
3. Selecione Gerenciar Inventário
4. Clique na guia Preferências
5. Localize a seção Exibição da Coluna
6. Nessa seção, procure o campo Buy Box Elegible
7. No menu suspenso, selecione Mostrar quando disponível
8. Procure o SKU do item que você deseja que apareça na Buy Box
9. Se disser “sim, parabéns!” Você é elegível para a Buy Box para esse item.

Um aspecto incompreendido da elegibilidade é que ela vai por item, não por loja. Portanto, você pode ser elegível para um item em seu inventário, mas não para todos os seus itens.

Se você acredita que atendeu a todos os critérios de qualificação, mas ainda não está listado como elegível, pode entrar em contato com o suporte ao vendedor da Amazon para solicitar que reconsiderem seu status.

Como ganhar a caixa de compra da Amazon

Agora que você determinou a elegibilidade do seu produto, é hora de ‌conquistar seu lugar.

Como a maioria das coisas na Amazon, um algoritmo é usado para determinar quem ganhará a posição na página. Não é um algoritmo amplo. Ele muda as prioridades dependendo do produto e da categoria.

Se você quiser ganhar uma vaga, leve em consideração os seguintes fatores.

1. Mantenha métricas de desempenho quase perfeitas. Isso permitirá que você precifique seu produto ‌mais alto enquanto ‌permanece elegível.
2. Escolha o método de preenchimento correto. Lojas que usam SFP (Seller-Fulfillment Prime) ou FBA ( Fulfillment by Amazon ) têm mais chances de ganhar uma vaga do que um vendedor que usa FBM (Fulfillment by Merchant) para lidar com seu processo de atendimento.
3. Precifique seu produto corretamente. Quanto mais baixas as métricas de desempenho, menor deve ser o preço final (preço, incluindo frete). Se você tiver métricas de desempenho mais altas, poderá aumentar um pouco seus preços e ainda ganhar.
4. Envie seus itens vendidos rapidamente. Quanto mais rápido o seu tempo de envio, melhor.
5. Mantenha uma alta Taxa de Rastreamento Válida sempre enviando informações completas de rastreamento para seus clientes.
6. Manter uma alta métrica de entrega no prazo . Faça tudo o que puder para entregar os pedidos no prazo.
7. Tenha o produto disponível! Itens em atraso podem ganhar um lugar na Buy Box, mas o algoritmo favorece aqueles em estoque.
8. Monitore seu estoque. Isso refletirá bem em você como proprietário de uma loja se a profundidade do estoque e o volume de vendas permanecerem consistentes.
9. Manter uma baixa taxa de defeitos de pedidos. Essa métrica da Amazon é a combinação da taxa de feedback negativo, a taxa de reivindicação de garantia de A a Z e a taxa de estorno de serviço.
10. Responda aos seus clientes rapidamente! Se eles tiverem uma pergunta ou comentário, certifique-se de responder o mais rápido possível para manter o tempo de resposta do cliente o mais baixo possível.
11. Incentive seus clientes satisfeitos a deixar comentários positivos. Quanto mais positivo o feedback e quanto maior a contagem de clientes, melhor.
12. Limite cancelamentos e reembolsos. Faça o que puder para manter seus clientes felizes e satisfeitos para que sua taxa de cancelamento e reembolso permaneça baixa.

Ferramentas para ajudar sua busca pela qualificação da caixa de compra da Amazon

Há uma variedade de ferramentas virtuais disponíveis para ajudar a aumentar suas chances de ganhar uma vaga na Amazon Buy Box.

Ferramentas para aumentar o feedback positivo

Receber continuamente altas taxas de feedback é essencial para o seu sucesso. Mas o feedback encorajador pode consumir muito tempo.

Ferramentas como Feedback Genius e FeedbackFive estão disponíveis para ajudá-lo a aumentar o número de avaliações que você recebe dos clientes.

Ambas as ferramentas enviarão automaticamente lembretes personalizados para seus clientes, incentivando-os a fornecer avaliações e feedback. Eles também monitorarão o feedback negativo e alertarão quando houver um problema que precise ser resolvido.

Ferramentas para diminuir o tempo de envio

O tempo de envio é outro fator importante para determinar sua elegibilidade. É fundamental que você envie seus produtos com rapidez e precisão.

ShipWorks é uma ferramenta que se conecta à sua conta de vendedor da Amazon. Ele fará o download de cada pedido que chegar e criará uma etiqueta de envio. Ele também processa faturas, gerencia informações de rastreamento e atualiza o rastreamento online de cada pedido.

O ShipWorks tem a confiança de alguns dos maiores nomes do comércio eletrônico, incluindo Amazon, Walmart, Shopify, eBay e muito mais.

Embora menor, o ShipStation é outra ferramenta de envio. Com a confiança de mais de 100.000 comerciantes de comércio eletrônico, ele permite que os vendedores criem guias de remessa personalizados, etiquetas de marca e lidam com desafios de envio.

Ferramentas para aumentar preços precisos

O preço preciso também desempenha um papel na elegibilidade.

Se você tiver métricas de desempenho baixas ou inexistentes, certifique-se de definir o preço do seu produto um pouco mais baixo para aumentar suas chances de ganhar um ponto da Amazon Buy Box e aumentar o reconhecimento da sua marca na Amazon.

Se você tiver métricas de desempenho quase perfeitas, poderá precificar seu produto acima da média. As pessoas pagarão mais por um serviço de qualidade, para que isso não afete sua reputação de longa data.

Existem também ferramentas para garantir preços precisos. O Feedvisor é uma ferramenta de preços baseada em IA que monitora os preços de seus produtos.

Se o preço médio da sua categoria de produto mudar, o Feedviser ajustará automaticamente o preço do seu produto para atender ao mercado.

Alternativas para a caixa de compra da Amazon

Ganhar uma posição na Amazon Buy Box pode ser difícil, mas existem outras maneiras de vender seu produto com sucesso, criar uma identidade de marca e aumentar o reconhecimento de sua marca na Amazon.

Embora não sejam necessariamente tão lucrativas quanto a Amazon Buy Box, essas alternativas ainda fornecem maior visibilidade do que simplesmente listar seu produto.

Outros vendedores na Amazon

A seção Outros vendedores na Amazon está localizada diretamente até a Buy Box.

Outros vendedores na Amazon

Ele contém três listagens alternativas selecionadas do produto selecionado. Pode não ser tão visível quanto a Buy Box ou ter uma taxa de conversão tão alta, mas tem uma taxa muito maior do que simplesmente listar seu produto e esperar o melhor.

Para alcançar uma posição nesta caixa, você deve atender a todos os requisitos da Amazon Buy Box.

Uma desvantagem dessa posição é que ela só é visível a partir de uma visualização de desktop ou tablet. Não é visível em um dispositivo móvel.

Página de listagem de ofertas

Uma maneira mais viável de destacar seu produto é através da página de listagem de ofertas.

Todo vendedor da Amazon pode exibir seu produto nesta página. Eles não precisam ser elegíveis para a Buy Box.

Página de listagem de ofertas

Na página de listagem de ofertas, a Amazon lista os produtos na ordem do preço final. Ele exibe mais informações do que a Amazon Buy Box, incluindo comentários, políticas de descontos e avaliações.

Página da loja Amazon

Criar uma página da Amazon Store é uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da marca na plataforma Amazon.

Página da loja Amazon

Você pode entrar em mais detalhes sobre sua loja e seus produtos na página da Amazon Store do que em uma simples lista de produtos.

Você pode agrupar produtos, compartilhar conteúdo educacional ou promocional e selecionar avaliações. Os usuários podem até seguir a página da sua loja para receber uma notificação sempre que você atualizar a loja ou adicionar um novo produto.

A única desvantagem de uma página da loja da Amazon é que ela não é tão visível quanto a caixa de compra da Amazon ou mesmo os outros vendedores na seção da Amazon ou na página de listagem de ofertas. Você realmente precisa trabalhar duro para que o tráfego orgânico flua para sua Página da Loja.

Conteúdo Amazon A+

Pronto para melhorar o reconhecimento da marca do seu produto?

Tente usar o Amazon A+ Content, uma forma de usar imagens, cópia criativa e outras ferramentas avançadas de vendas.

É uma ótima maneira de mostrar por que os consumidores devem comprar seu produto em vez de seus concorrentes.

As vendas de produtos aumentaram entre 3-10% usando esta estratégia. É gratuito para fornecedores e vendedores da Amazon usarem. Se você for um fornecedor da Amazon, também poderá optar por atualizar para o conteúdo Premium A+ se a Amazon o convidar a fazê-lo.

Considerações finais sobre a caixa de compra da Amazon

A Amazon Buy Box é uma maneira incrível de aumentar suas vendas, criar reconhecimento de marca e aumentar sua lucratividade.

Mas será necessário um bom e antiquado trabalho duro de sua parte para se tornar elegível para a Buy Box.

Mesmo depois de se tornar elegível, sua posição na Amazon Buy Box não é garantida. Cabe ao algoritmo dar-lhe essa posição cobiçada.

Se você deseja ‌obter seu produto na Amazon Buy Box, prepare-se para trabalhar. Com sorte, veremos seu produto lá em breve. Estamos torcendo por você!