Amazon Buy Box: jak zwiększyć sprzedaż, wygrywając miejsce?
Opublikowany: 2022-04-15
Chcesz poznać najbardziej niezawodny sposób na zwiększenie sprzedaży na Amazon?
To wygrywa Amazon Buy Box.
Prawdopodobnie słyszałeś o tym. W rzeczywistości prawdopodobnie używałeś go więcej niż raz.
Ale jeśli jesteś sprzedawcą zewnętrznym na Amazon, Buy Box może być różnicą między dobrym kwartałem a najlepszym kwartałem.
W tym artykule opiszemy, jak zakwalifikować się do Kup Boxa – i jakie czynniki zwiększą Twoje szanse na wygraną.
Co to jest pudełko zakupu Amazon?
Amazon Buy Box to białe pole po prawej stronie strony docelowej pożądanego produktu na platformie Amazon.
Amazon Kup pudełko
Ze względu na doskonałą lokalizację w witrynie, więcej konsumentów kupi przedmiot prezentowany w pudełku Amazon Buy Box niż w jakimkolwiek innym miejscu na stronie.
W rzeczywistości ponad 83% sprzedaży dokonywanej za pośrednictwem Amazon pochodzi z tego cennego miejsca.
Jak wygrać miejsce w Amazon Buy Box?
Ponieważ jest to tak pożądana lokalizacja, nie każdy sprzedawca kwalifikuje się do pojawienia się na Amazon Buy Box.
W rzeczywistości kwalifikujący się sprzedawcy muszą wygrać swoje miejsce!
Wymagania dotyczące kwalifikowalności
Aby w ogóle kwalifikować się do wygrania pozycji, sprzedający muszą spełniać następujące kryteria.
- Masz konto Amazon Professional Seller
- Być „uprawnionym do zakupu w pudełku”, co oznacza, że mają długą historię wysokiego poziomu wydajności w sprzedaży na Amazon. Informacje te, znane wcześniej jako „Wyróżniony sprzedawca”, są teraz ujawniane tylko sprzedającemu na jego koncie Centrum Sprzedawcy .
- Sprzedawaj nowe, nieużywane lub używane przedmioty
- Utrzymuj odpowiednie zapasy i miej pod ręką przedmioty
Jak określić status kwalifikowalności
To, czy sprzedający kwalifikuje się do zakupu okienka, jest mu ujawniane za pośrednictwem jego konta Seller Central. Wykonaj poniższe czynności, aby wyświetlić swój aktualny status:
- Otwórz swoje konto Amazon Seller Central
- Kliknij na zakładkę Inwentarz
- Wybierz Zarządzaj zapasami
- Kliknij zakładkę Preferencje
- Znajdź sekcję Wyświetlanie kolumn
- W tej sekcji poszukaj pola Kup pudełko uprawniające
- Z menu rozwijanego wybierz Pokaż, gdy jest dostępny
- Wyszukaj SKU przedmiotu, który chcesz wyróżnić w polu Kup
- Jeśli mówi „tak, gratulacje!” Kwalifikujesz się do zakupu tego przedmiotu.
Jednym źle rozumianym aspektem kwalifikowalności jest to, że odbywa się to według pozycji, a nie sklepu. Możesz więc kwalifikować się do jednego przedmiotu w ekwipunku, ale nie wszystkich przedmiotów.
Jeśli uważasz, że spełniłeś wszystkie kryteria kwalifikacyjne, ale nadal nie jesteś wymieniony jako kwalifikujący się, możesz skontaktować się z obsługą sprzedawcy Amazon, aby poprosić o ponowne rozpatrzenie Twojego statusu.
Jak wygrać pudełko zakupu Amazon
Teraz, gdy określiłeś już kwalifikację swojego produktu, nadszedł czas, aby wygrać swoje miejsce.
Jak większość rzeczy na Amazon, algorytm służy do określenia, kto wygra pozycję na stronie. Nie jest to szeroki algorytm. Zmienia priorytety w zależności od produktu i kategorii.
Jeśli chcesz wygrać miejsce, weź pod uwagę następujące czynniki.
- Utrzymuj niemal doskonałe wskaźniki wydajności. Umożliwi to wycenę produktu wyższą, podczas gdy nadal będzie się kwalifikować.
- Wybierz odpowiednią metodę realizacji. Sklepy korzystające z SFP (Seller-Fulfilled Prime) lub FBA ( Fulfillment by Amazon ) mają większe szanse na zdobycie miejsca niż sprzedawca, który używa FBM (Fulfillment by Merchant) do obsługi procesu realizacji.
- Wyceń swój produkt prawidłowo. Im niższe wskaźniki wydajności, tym niższa powinna być cena dostawy (cena, w tym koszty wysyłki). Jeśli masz wyższe wskaźniki wydajności, możesz sobie pozwolić na nieco podniesienie cen i nadal wygrywać.
- Szybko wyślij sprzedane przedmioty. Im szybszy czas statku, tym lepiej.
- Utrzymuj wysoki wskaźnik prawidłowego śledzenia , zawsze wysyłając pełne informacje o śledzeniu swoim klientom.
- Utrzymuj wysoki wskaźnik terminowości dostaw . Zrób wszystko, aby zamówienia były dostarczane na czas.
- Miej produkt dostępny! Przedmioty zamówione wstecz mogą zdobyć miejsce w polu Kup, ale algorytm faworyzuje te, które są w magazynie.
- Monitoruj swoje zapasy. Będzie to dobrze odzwierciedlać Ciebie jako właściciela sklepu, jeśli poziom zapasów i wielkość sprzedaży pozostaną na stałym poziomie.
- Utrzymuj niski wskaźnik nieudanych zamówień. Ta metryka Amazon jest kombinacją wskaźnika negatywnych opinii, wskaźnika roszczeń z tytułu gwarancji od A do Z oraz wskaźnika obciążenia zwrotnego usługi.
- Odpowiadaj szybko swoim klientom! Jeśli ma pytanie lub komentarz, odpowiedz jak najszybciej, aby czas reakcji klienta był jak najkrótszy.
- Zachęć zadowolonych klientów do wystawiania pozytywnych recenzji. Im bardziej pozytywne opinie i im większa liczba klientów, tym lepiej.
- Ogranicz anulacje i zwroty. Zrób, co możesz, aby Twoi klienci byli zadowoleni i usatysfakcjonowani, aby wskaźnik anulowania i zwrotu kosztów pozostał niski.
Narzędzia, które pomogą Ci w dążeniu do uzyskania uprawnień Amazon Buy Box
Dostępnych jest wiele wirtualnych narzędzi, które pomogą zwiększyć Twoje szanse na wygranie miejsca w Amazon Buy Box.
Narzędzia zwiększające pozytywne opinie
Ciągłe otrzymywanie wysokich wskaźników informacji zwrotnych ma kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu. Ale zachęcanie do przekazywania informacji zwrotnych może być czasochłonne.
Dostępne są narzędzia takie jak Feedback Genius i FeedbackFive , które pomagają zwiększyć liczbę recenzji otrzymywanych od klientów.
Oba narzędzia automatycznie wyślą spersonalizowane przypomnienia do Twoich klientów, zachęcając ich do zamieszczania recenzji i opinii. Będą również monitorować negatywne opinie i ostrzec Cię, gdy pojawi się problem, który należy rozwiązać.
Narzędzia do skrócenia czasu wysyłki
Czas wysyłki to kolejny ważny czynnik decydujący o kwalifikowalności. Bardzo ważne jest, aby produkty były wysyłane szybko i dokładnie.
ShipWorks to narzędzie, które łączy się z Twoim kontem sprzedawcy Amazon. Pobiera każde przychodzące zamówienie i tworzy etykietę wysyłkową. Przetwarza również faktury, zarządza informacjami o śledzeniu i aktualizuje śledzenie online każdego zamówienia.
ShipWorks zaufały jedne z największych nazwisk w e-commerce, w tym Amazon, Walmart, Shopify, eBay i inne.
Choć mniejszy, ShipStation to kolejne narzędzie do wysyłki. Zaufało jej ponad 100 000 sprzedawców e-commerce, pozwala sprzedawcom tworzyć spersonalizowane listy przewozowe, markowe etykiety i radzić sobie z wyzwaniami związanymi z wysyłką.
Narzędzia do zwiększania dokładnych cen
Dokładna wycena również odgrywa rolę w kwalifikowalności.
Jeśli masz niskie lub nieistniejące wskaźniki wydajności, upewnij się, że wycenisz swój produkt nieco niżej, aby zwiększyć swoje szanse na wygranie miejsca w Amazon Buy Box i budować świadomość marki na Amazon.
Jeśli masz prawie doskonałe wskaźniki wydajności, możesz potencjalnie wycenić swój produkt powyżej średniej. Ludzie będą płacić więcej za jakość usług, więc nie wpłynie to na twoją długotrwałą reputację.
Istnieją również narzędzia zapewniające dokładną wycenę. Feedvisor to narzędzie do wyceny oparte na sztucznej inteligencji, które monitoruje ceny Twoich produktów.
Jeśli średnia cena w Twojej kategorii produktów ulegnie zmianie, Feedviser automatycznie dostosuje cenę Twojego produktu do rynku.
Alternatywy dla Amazon Buy Box
Zdobycie pozycji w Amazon Buy Box może być trudne, ale istnieją inne sposoby na skuteczną sprzedaż produktu, stworzenie tożsamości marki i budowanie świadomości marki na Amazon.
Chociaż niekoniecznie tak opłacalne jak pudełko Amazon Buy Box, te alternatywy nadal zapewniają lepszą widoczność niż zwykłe wystawienie produktu.
Inni sprzedawcy na Amazon
Sekcja Inni sprzedawcy na Amazon znajduje się bezpośrednio do pola Kup.
Inni sprzedawcy na Amazon
Zawiera trzy wybrane, alternatywne aukcje wybranego produktu. Może nie być tak widoczny jak pudełko zakupu lub mieć tak wysoki współczynnik konwersji, ale ma znacznie wyższy współczynnik niż zwykłe wystawienie produktu i nadzieja na najlepsze.
Aby osiągnąć pozycję w tym pudełku, musisz spełnić wszystkie wymagania Amazon Buy Box.
Jedną wadą tej pozycji jest to, że jest ona widoczna tylko z widoku pulpitu lub tabletu. Nie jest widoczny na urządzeniu mobilnym.
Strona z listą ofert
Bardziej osiągalnym sposobem wyróżnienia swojego produktu jest skorzystanie ze strony z listą ofert.
Każdy sprzedawca Amazon może wyświetlić swój produkt na tej stronie. Nie muszą kwalifikować się do Kup Box.
Strona z listą ofert
Na stronie z listą ofert Amazon wyświetla produkty w kolejności ceny docelowej. Wyświetla więcej informacji niż Amazon Buy Box, w tym opinie, zasady rabatowe i recenzje.
Strona sklepu Amazon
Budowanie strony sklepu Amazon to świetny sposób na budowanie świadomości marki na platformie Amazon.
Strona sklepu Amazon
Możesz bardziej szczegółowo opisać swój sklep i produkty na swojej stronie sklepu Amazon niż na prostej liście produktów.
Możesz grupować produkty, udostępniać treści edukacyjne lub promocyjne oraz tworzyć recenzje. Użytkownicy mogą nawet śledzić stronę Twojego sklepu, aby otrzymywać powiadomienie za każdym razem, gdy aktualizujesz sklep lub dodajesz nowy produkt.
Jedynym minusem strony Amazon Store jest to, że nie jest ona tak widoczna jak Amazon Buy Box, a nawet inni sprzedawcy w sekcji Amazon lub na stronie z listą ofert. Naprawdę musisz ciężko pracować, aby ruch organiczny napływał na Twoją stronę sklepu.
Zawartość Amazon A+
Gotowy na zwiększenie świadomości marki swojego produktu?
Wypróbuj treści Amazon A+, sposób na wykorzystanie obrazów, kreatywne kopiowanie i inne zaawansowane narzędzia sprzedaży.
To świetny sposób na pokazanie, dlaczego konsumenci powinni kupować Twój produkt zamiast konkurencji.
Dzięki tej strategii sprzedaż produktów wzrosła o 3-10%. Jest bezpłatny dla sprzedawców i sprzedawców Amazon. Jeśli jesteś sprzedawcą Amazon, możesz również zdecydować się na uaktualnienie do zawartości Premium A+, jeśli Amazon Cię do tego zaprosi.
Ostatnie przemyślenia na temat Amazon Buy Box
Amazon Buy Box to niesamowity sposób na zwiększenie sprzedaży, budowanie świadomości marki i zwiększenie rentowności.
Potrzebujesz jednak trochę dobrej, staromodnej ciężkiej pracy z Twojej strony, aby kwalifikować się do programu Buy Box.
Nawet po zakwalifikowaniu się, Twoja pozycja w Amazon Buy Box nie jest gwarantowana. To od algorytmu zależy, czy da Ci to upragnioną pozycję.
Jeśli chcesz dostać swój produkt na Amazon Buy Box, przygotuj się do pracy. Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy tam Twój produkt. Kibicujemy wam!