Amazon Buy Box: come aumentare le vendite vincendo uno spot
Pubblicato: 2022-04-15
Vuoi conoscere il modo più affidabile per aumentare le vendite su Amazon?
Sta vincendo l'Amazon Buy Box.
Probabilmente ne hai sentito parlare. In effetti, probabilmente l'hai usato più di una volta.
Ma se sei un venditore di terze parti su Amazon, la Buy Box potrebbe fare la differenza tra un buon trimestre o il tuo miglior trimestre.
In questo articolo, analizzeremo come qualificarti per la Buy Box e quali fattori miglioreranno le tue probabilità di vincita.
Cos'è la Buy Box di Amazon?
L'Amazon Buy Box è la casella bianca sul lato destro della pagina di destinazione del prodotto desiderato sulla piattaforma Amazon.
Amazon Buy Box
Grazie alla sua posizione privilegiata sul sito, più consumatori acquisteranno l'articolo presente nell'Amazon Buy Box che in qualsiasi altro luogo del sito web.
In effetti, oltre l'83% delle vendite effettuate tramite Amazon proviene da questo luogo prezioso.
Come conquistare un posto nella Buy Box di Amazon
Poiché questa è una posizione così ambita, non tutti i venditori si qualificano per apparire sulla Buy Box di Amazon.
In effetti, i venditori idonei devono vincere il loro posto!
Requisiti per l'idoneità
Per essere idonei a vincere la posizione, i venditori devono soddisfare i seguenti criteri.
- Avere un account venditore Amazon Professional
- Essere "idonei alla Buy Box", il che significa che hanno una lunga storia di alti livelli di prestazioni nelle loro vendite su Amazon. Precedentemente noto come venditore in evidenza, queste informazioni vengono ora divulgate solo al venditore all'interno del suo account Seller Central .
- Vendo oggetti nuovi, non usati o usati
- Sostenere un inventario adeguato e avere gli articoli a portata di mano
Come determinare lo stato di idoneità
Se un venditore è idoneo per una Buy Box gli viene comunicato tramite il suo account Seller Central. Segui questi passaggi per visualizzare il tuo stato attuale:
- Apri il tuo account Amazon Seller Central
- Fare clic sulla scheda Inventario
- Seleziona Gestisci inventario
- Fare clic sulla scheda Preferenze
- Individua la sezione Visualizzazione colonne
- In quella sezione, cerca il campo Idoneo alla Buy Box
- Nel menu a discesa, seleziona Mostra quando disponibile
- Cerca nella Buy Box la SKU dell'articolo che vuoi mettere in evidenza
- Se dice "sì, congratulazioni!" Sei idoneo alla Buy Box per quell'articolo.
Un aspetto frainteso dell'idoneità è che va per articolo, non per negozio. Quindi potresti essere idoneo per un articolo nel tuo inventario, ma non per tutti i tuoi articoli.
Se ritieni di aver soddisfatto tutti i criteri di idoneità ma non sei ancora elencato come idoneo, puoi contattare l'assistenza del venditore Amazon per richiedere che riconsideri il tuo stato.
Come vincere la Buy Box di Amazon
Ora che hai determinato l'idoneità del tuo prodotto, è tempo di vincere il tuo posto.
Come la maggior parte delle cose su Amazon, viene utilizzato un algoritmo per determinare chi vincerà la posizione sulla pagina. Non è un algoritmo ampio. Sposta le priorità a seconda del prodotto e della categoria.
Se vuoi vincere un posto, prendi in considerazione i seguenti fattori.
- Mantieni metriche delle prestazioni quasi perfette. Ciò ti consentirà di valutare il tuo prodotto più alto mentre rimani idoneo.
- Scegli il metodo di adempimento corretto. I negozi che utilizzano SFP (Seller-Fulfilled Prime) o FBA ( Fulfillment by Amazon ) hanno maggiori probabilità di vincere un posto rispetto a un venditore che utilizza FBM (Fulfillment by Merchant) per gestire il proprio processo di evasione.
- Valuta correttamente il tuo prodotto. Più basse sono le metriche di rendimento, più basso dovrebbe essere il prezzo di atterraggio (prezzo, spedizione inclusa). Se disponi di metriche di performance più elevate, puoi permetterti di aumentare un po' i tuoi prezzi e continuare a vincere.
- Spedisci rapidamente gli articoli venduti. Più veloce è il tempo della tua nave, meglio è.
- Mantieni un tasso di tracciamento valido elevato inviando sempre informazioni di tracciamento complete ai tuoi clienti.
- Mantieni una metrica di consegna puntuale elevata . Fai tutto il possibile per consegnare gli ordini in tempo.
- Avere il prodotto disponibile! Gli articoli in ordine arretrato possono vincere un posto nella Buy Box, ma l'algoritmo favorisce quelli in stock..
- Monitora il tuo inventario. Si rifletterà bene su di te come proprietario di un negozio se la profondità dell'inventario e il volume delle vendite rimangono coerenti.
- Mantenere un basso tasso di difetti dell'ordine. Questa metrica Amazon è la combinazione del tasso di feedback negativo, del tasso di richiesta di garanzia dalla A alla Z e del tasso di addebito del servizio.
- Rispondi rapidamente ai tuoi clienti! Se hanno una domanda o un commento, assicurati di rispondere il prima possibile per mantenere il tempo di risposta del cliente il più basso possibile.
- Incoraggia i tuoi clienti felici a lasciare recensioni positive. Più positivo è il feedback e maggiore è il conteggio dei clienti, meglio è.
- Limita cancellazioni e rimborsi. Fai il possibile per mantenere i tuoi clienti felici e soddisfatti in modo che il tasso di cancellazione e rimborso rimanga basso.
Strumenti per aiutare la tua ricerca per l'idoneità alla Buy Box di Amazon
Ci sono una varietà di strumenti virtuali disponibili per aumentare le tue probabilità di vincere un posto su Amazon Buy Box.
Strumenti per aumentare il feedback positivo
Ricevere continuamente alti tassi di feedback è essenziale per il tuo successo. Ma incoraggiare un feedback può richiedere molto tempo.
Strumenti come Feedback Genius e FeedbackFive sono disponibili per aiutarti ad aumentare il numero di recensioni che ricevi dai clienti.
Entrambi gli strumenti invieranno automaticamente promemoria personalizzati ai tuoi clienti, incoraggiandoli a fornire recensioni e feedback. Monitoreranno anche il feedback negativo e ti avviseranno quando c'è un problema che deve essere affrontato.
Strumenti per ridurre i tempi di spedizione
Il tempo di spedizione è un altro fattore importante nel determinare la tua idoneità. È fondamentale spedire i prodotti in modo rapido e accurato.
ShipWorks è uno strumento che si collega al tuo account venditore Amazon. Scaricherà ogni ordine in arrivo e creerà un'etichetta di spedizione. Inoltre, elabora le fatture, gestisce le informazioni di tracciamento e aggiorna il tracciamento online di ogni ordine.
ShipWorks è considerato affidabile da alcuni dei più grandi nomi dell'e-commerce tra cui Amazon, Walmart, Shopify, eBay e altri.
Sebbene più piccolo, ShipStation è un altro strumento di spedizione. Scelto da oltre 100.000 commercianti di e-commerce, consente ai venditori di creare distinte di imballaggio personalizzate, etichette di marca e gestire le sfide di spedizione.
Strumenti per aumentare i prezzi accurati
Anche la determinazione del prezzo gioca un ruolo nell'idoneità.
Se disponi di metriche di performance basse o inesistenti, assicurati di valutare il tuo prodotto un po' più in basso per aumentare le tue possibilità di vincere un posto su Amazon Buy Box e aumentare la consapevolezza del tuo marchio su Amazon.
Se disponi di metriche di performance quasi perfette, puoi potenzialmente valutare il tuo prodotto più in alto della media. Le persone pagheranno di più per un servizio di qualità in modo che non influisca sulla tua reputazione di lunga data.
Ci sono anche strumenti per garantire prezzi accurati. Feedvisor è uno strumento di determinazione dei prezzi basato sull'intelligenza artificiale che monitora i prezzi dei tuoi prodotti.
Se il prezzo medio nella tua categoria di prodotto cambia, Feedviser regolerà automaticamente il prezzo del tuo prodotto per soddisfare il mercato.
Alternative alla Buy Box di Amazon
Vincere una posizione nell'Amazon Buy Box può essere difficile, ma ci sono altri modi per vendere con successo il tuo prodotto, creare un'identità di marca e aumentare la consapevolezza del tuo marchio su Amazon.
Sebbene non siano necessariamente redditizie come l'Amazon Buy Box, queste alternative ti forniscono comunque una visibilità maggiore rispetto al semplice elenco del tuo prodotto.
Altri venditori su Amazon
La sezione Altri venditori su Amazon si trova direttamente fino alla Buy Box.
Altri venditori su Amazon
Contiene tre elenchi alternativi e selezionati del prodotto selezionato. Potrebbe non essere visibile come la Buy Box o avere un tasso di conversione così alto, ma ha un tasso molto più alto rispetto al semplice elenco del tuo prodotto e alla speranza per il meglio.
Per ottenere una posizione in questa casella, devi soddisfare tutti i requisiti di Amazon Buy Box.
Uno svantaggio di questa posizione è che è visibile solo da una visualizzazione desktop o tablet. Non è visibile su un dispositivo mobile.
Pagina di elenco delle offerte
Un modo più realizzabile per mettere in evidenza il tuo prodotto è attraverso la pagina di elenco delle offerte.
Ogni venditore Amazon può mostrare il proprio prodotto in questa pagina. Non devono necessariamente essere idonei alla Buy Box.
Pagina di elenco delle offerte
Nella pagina di elenco delle offerte, Amazon elenca i prodotti in ordine di prezzo sbarcato. Visualizza più informazioni rispetto all'Amazon Buy Box, inclusi feedback, politiche sugli sconti e recensioni.
Pagina del negozio Amazon
La creazione di una pagina del negozio Amazon è un ottimo modo per aumentare la consapevolezza del marchio all'interno della piattaforma Amazon.
Pagina del negozio Amazon
Puoi entrare più nel dettaglio del tuo negozio e dei tuoi prodotti sulla tua Pagina del negozio Amazon rispetto a un semplice elenco di prodotti.
Puoi raggruppare i prodotti, condividere contenuti educativi o promozionali e curare le recensioni. Gli utenti possono anche seguire la pagina del tuo negozio per ricevere una notifica ogni volta che aggiorni il negozio o aggiungi un nuovo prodotto.
L'unico aspetto negativo di una pagina del negozio Amazon è che non è visibile come la casella di acquisto Amazon o anche gli altri venditori nella sezione Amazon o nella pagina dell'elenco delle offerte. Devi davvero lavorare sodo per far fluire traffico organico verso la tua pagina del negozio.
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Considerazioni finali sulla Buy Box di Amazon
Amazon Buy Box è un modo incredibile per aumentare le vendite, aumentare la consapevolezza del marchio e aumentare la redditività.
Ma ci vorrà un po' di duro lavoro vecchio stile da parte tua per diventare idoneo alla Buy Box.
Anche una volta che diventi idoneo, la tua posizione nell'Amazon Buy Box non è garantita. Spetta all'algoritmo darti quella posizione ambita.
Se vuoi ottenere il tuo prodotto su Amazon Buy Box, preparati a lavorare. Speriamo di vedere presto il tuo prodotto lì. Facciamo il tifo per te!