Jaki jest dobry zwrot z inwestycji dla Twojej firmy?

Jeśli chodzi o wykorzystanie marketingu cyfrowego do rozwoju firmy, ważne jest, aby śledzić określone wskaźniki.

W końcu, jeśli wiesz, jak skuteczna jest kampania, możesz ją zwiększyć lub wprowadzić dalsze zmiany optymalizacyjne.

Jednym z najprostszych i najważniejszych elementów do analizy jest zwrot z inwestycji (ROI).

Czemu? Ponieważ jest to podstawa zrozumienia, które działania marketingowe przynoszą najwięcej pieniędzy, a które nie radzą sobie dobrze.

Gdy tylko określisz działania, które kosztują Cię więcej niż zwiększają sprzedaż, możesz zacząć podejmować świadome decyzje, jak najlepiej posunąć się do przodu z określonymi kampaniami.

Aby lepiej zrozumieć tę koncepcję, przygotowaliśmy krótki przewodnik po ROI.

Gotowy żeby zacząć? Chodźmy.

Co to jest zwrot z inwestycji?

Zwrot z inwestycji (ROI) to kalkulacja mająca na celu określenie skuteczności określonej inwestycji lub serii inwestycji.

Zrozumienie ROI jest niezwykle istotne w prawie wszystkich aspektach działalności biznesowej , ponieważ jest to kluczowy wskaźnik wydajności (KPI) określający, czy dane działanie jest opłacalne, czy nie.

Teraz ważne jest, aby zwrócić uwagę na to, co mamy na myśli, kiedy używamy tutaj terminu „inwestycja”.

Inwestycją może być konkretna płatna kampania reklamowa, witryna internetowa, stoisko targowe Twojej firmy lub jakiekolwiek inne medium, na które wydajesz pieniądze, aby uzyskać większą ekspozycję.

Może również obejmować zakup określonego sprzętu, aby pomóc Twojej firmie zwiększyć wielkość sprzedaży.

Teraz chcemy trochę wyjaśnić.

Na potrzeby tego przewodnika nie mówimy o inwestycjach finansowych, takich jak akcje czy obligacje. Ale pomysł nadal brzmi słusznie również w przypadku tych przedmiotów.

Dlaczego zwrot z inwestycji jest ważny dla firm?

ROI jest ważny dla firm, ponieważ pokazuje, czy organizacja zarabia pieniądze na różnych elementach, na które inwestuje kapitał.

Jeśli firma ma ujemny zwrot z inwestycji, może być postrzegana jako ryzykowna lub nieopłacalna.

Podobnie, dodatni zwrot z inwestycji może sygnalizować wzrost i dynamikę wzrostu.

W marketingu obliczanie i analizowanie ROI jest głównym wskaźnikiem KPI określającym skuteczność kampanii.

Wysoki ROI oznacza, że ​​kanał reklamowy przyniósł więcej sprzedaży niż kosztował sam reklamę. Mówiąc prościej, zarobiłeś na swojej reklamie.

Ostatecznie oznacza to, że dodatni zwrot z inwestycji jest jednym z największych czynników decydujących o tym, czy Twoje wysiłki zakończyły się sukcesem.

Po zapoznaniu się z tymi informacjami możesz użyć ich do utworzenia podobnej kampanii lub wprowadzenia zmian, aby lepiej ją zoptymalizować pod kątem ogólnego rynku docelowego.

Jak obliczyć zwrot z inwestycji (ROI)

Aby przejrzeć swoje wysiłki, musisz nauczyć się obliczać ROI.

Podstawowa formuła to:

Najlepsze w zrozumieniu tego jest to, że jest to takie samo, bez względu na rodzaj inwestycji, którą chcesz przeanalizować.

Na przykład można go wykorzystać do sprawdzenia, czy Twoja kampania reklamowa na Facebooku opłaciła się pod względem sprzedaży eCommerce.

Ta sama formuła może pomóc Ci sprawdzić, czy umieszczenie billboardu w Twojej okolicy było opłacalne z biegiem czasu.

Możesz również użyć formuły ROI, aby określić próg rentowności przed dokonaniem określonej inwestycji w reklamę.

Aby przeanalizować to jeszcze dokładniej, przedstawimy Ci dokładne kroki, jakie należy wykonać w celu obliczenia zwrotu z inwestycji w celu określenia opłacalności kampanii marketingowych.

1. Określ wartość inwestycji

Pierwszym krokiem w odkrywaniu ROI konkretnej kampanii reklamowej dla Twojej firmy jest określenie wartości inwestycji.

Jest to zasadniczo to, co Twoja firma zarobiła na całej kampanii lub całkowity zysk przed pobraniem wydatków.

Chociaż koszty prowadzenia kampanii omówimy na innym etapie, jest to czas, w którym należy zsumować sprzedaż dokonaną bezpośrednio z samej kampanii.

Używając tej sumy w ogólnej formule obliczania ROI, będziesz w stanie stwierdzić, czy masz dodatni czy ujemny zwrot.

Posłużmy się przykładem.

Susie prowadzi kampanię reklamową na Facebooku dla swojej lokalnej piekarni, która oferuje klientom specjalną zniżkę, jeśli wymienią specjalne słowo kodowe.

Zarabia 1000 dolarów na sprzedaży dzięki naciskowi reklamowemu. W tym przypadku jej całkowita wartość inwestycji wyniosłaby 1000 USD.

2. Określ całkowity koszt inwestycji

To jest część formuły, w której sprawdzamy, ile kosztowało Cię uruchomienie kampanii.

Ogólnie rzecz biorąc, powinno to być dość łatwe do ustalenia, ponieważ jest bezpośrednio powiązane z wydatkami na reklamę.

Możesz podzielić wydatki na reklamę na poziomie kampanii lub na mniejsze mikrogrupy , takie jak pojedyncze zestawy reklam lub strony docelowe.

Co więcej, możesz nawet obliczyć wydatki na reklamę w testach A/B na podstawie stron docelowych i innych mniejszych elementów.

Jedyną rzeczą, którą chcesz zapewnić, jest to, że Twój zysk jest skorelowany z dokładnym kosztem inwestycji, którego używasz we wzorze.

Jeśli nie jest to coś, co można rozbić, może być konieczne obliczenie całkowitego kosztu jako innej grupy.

Wracając do naszego przykładu Susie i jej piekarni. Reklama na Facebooku, która przyniosła jej cały nowy biznes, kosztowała ją łącznie 250 dolarów.

3. Zastosuj ogólną formułę ROI

Teraz jesteśmy na etapie, w którym faktycznie stosujesz ogólną formułę zwrotu z inwestycji.

Weź wartość inwestycji i odejmij całkowity koszt inwestycji. Następnie weźmiesz tę liczbę i podzielisz ją przez koszt inwestycji, aby uzyskać procent.

Gotowy do podsumowania przykładu Susie i jej piekarni?

Wartość inwestycji 1000 USD – koszt reklamy na Facebooku 250 USD = 750

Koszt reklamy na Facebooku 750 USD / 250 USD = 300%

W tym przypadku Susie osiągnęła doskonały zysk ze swojej kampanii marketingowej… trzykrotność jej inwestycji!

Chociaż jest to podstawowy przykład dobrego zwrotu z inwestycji, czasami wynik nie zawsze jest tak głęboki.

Załóżmy, że Susie zarobiła tylko 150 dolarów ze swojej inwestycji 250 dolarów.

150 USD wartość inwestycji – 250 USD koszt reklamy na Facebooku = – 100 USD

– 100 zł / 250 zł = – 40%

Auć! Negatywny zwrot z inwestycji oznacza, że ​​cała kampania nie powiodła się.

Aby uzyskać jeszcze prostszy sposób obliczania zwrotu z inwestycji, zapoznaj się z tym interaktywnym kalkulatorem:

W końcu, jaki jest dobry zwrot z inwestycji dla firmy?

Jak widać na przykładach, które podaliśmy, dobry zwrot z inwestycji jest zawsze wtedy, gdy wartość Twojej inwestycji przekracza Twoje wydatki.

Jeśli tak nie jest, to poniosłeś stratę , a kampania była niewypałem z finansowego punktu widzenia.

Jak więc określić, czy kampania zapewni dobry zwrot z inwestycji z wyprzedzeniem?

Zależy to tylko od branży, w której działasz, i kanału reklamowego, w który się angażujesz.

Niektóre kombinacje są zwykle bardziej opłacalne niż inne, dlatego ważne jest, aby wiedzieć, co jest normalne zarówno dla Twojej niszy, jak i rodzaju prowadzonej kampanii marketingu cyfrowego.

• W niektórych branżach dodatni zwrot z inwestycji może wynosić nawet od 10 do 15% .
• Dla innych wystarczy zwrot od 1 do 2% .

Ponownie, sprowadza się to tylko do rynku docelowego i ogólnych działań związanych z reklamą cyfrową.

Jaki jest dobry zwrot z inwestycji w marketing?

Konkretna firma zazwyczaj odnotowuje dobry zwrot ze swoich pierwotnych inwestycji marketingowych, jeśli jej zarobki przekraczają jeden dolar na każdy zainwestowany dolar.

Istnieje jednak wiele metod dostępnych dla firm w erze cyfrowej, a niektóre z nich są znacznie droższe od innych.

Na przykład spoty telewizyjne lub reklamy prasowe dotyczące nowych produktów mogą nadal kosztować firmę wiele tysięcy dolarów na planowanie i produkcję.

Jednak opcje takie jak marketing treści i kampanie w mediach społecznościowych mogą być znacznie bardziej ekonomiczne.

Uważnie śledź ROI związany z każdym rodzajem marketingu, z którego korzysta Twoja firma, aby określić, które opcje mają największy pozytywny wpływ na wyniki finansowe.

Jaki jest dobry zwrot z inwestycji w reklamę?

Kiedy rozpowszechniasz informacje o swojej marce, budujesz rozpoznawalność marki i w inny sposób reklamujesz swoją firmę jako podmiot, dobry zwrot z inwestycji wyniósłby 25-50 procent pierwotnej inwestycji.

Dzieje się tak zwłaszcza w przypadku popularnych metod reklamowych, takich jak reklamy Google typu pay-per-click.

Możesz najlepiej zmierzyć ROI z reklam, uważnie śledząc, skąd pochodzą nowi potencjalni klienci (zasięg e-mail, Google Ads itp.) i analizując zyski z konwersji związane z każdą opcją.

Zrób to, nawet jeśli zdecydowałeś się zlecić reklamowanie agencji.

Jaki jest dobry zwrot z inwestycji dla agencji?

Jeśli prowadzisz agencję (lub masz nadzieję, że wkrótce), warto zauważyć, że to, co stanowi dobry zwrot z inwestycji, jeśli chodzi o liczby, może się znacznie różnić w zależności od firmy.

Głównym celem agencji jest zapewnienie swoim klientom dobrych zysków i realizacji ich celów.

Dla jednego klienta 5-procentowy zwrot z inwestycji może być w porządku , ale inny może sięgać gwiazd i strzelać za 20-25 procent.

Szacując potencjalny zwrot z inwestycji dla klienta, należy pamiętać o często pomijanych wydatkach, takich jak inflacja i podatki.

Ważne jest również, aby przy szacowaniu zwrotu z inwestycji w dowolnym kontekście zwracać uwagę na koszt alternatywny, ponieważ skorzystanie z jednej okazji zwykle oznacza przekazanie innej, która może być mniej lub bardziej wartościowa.

Branże o najwyższym ROI

Nie wszystkie branże są sobie równe, jeśli chodzi o zmienną koncepcję, taką jak ROI. Według badań przeprowadzonych przez CSI Market, te branże cieszyły się najwyższym ogólnym zwrotem z inwestycji:

• Branża technologiczna prowadzi w zestawieniu z 26,07 procentami , tuż za nią uplasowały się konglomeraty z 17,7 procentami .
• Na kolejnych miejscach uplasowały się branże finansowe i detaliczne z odpowiednio 11,91 proc . i 11,79 proc .
• Na kolejnych miejscach uplasowały się podstawowe materiały i dobra inwestycyjne z odpowiednio 8,46 proc . i 8,32 proc . ROI.
• Opieka zdrowotna osiągnęła 7,36 procent zwrotu z inwestycji, a tuż za nią uplasowały się przedsiębiorstwa użyteczności publicznej z 6,42 procent .

Należy również zauważyć, że zwrot z inwestycji w każdej branży będzie się zmieniać wraz z czynnikami, takimi jak zmieniające się gusta konsumentów, ewoluujące technologie oraz wchodzenie lub wychodzenie konkurencji z rynku.

Ograniczenia ROI

Oczywiście obliczenie ROI nie zawsze jest tak proste, jak ustalenie, jaki jest Twój podstawowy zysk pomniejszony o koszty.

Czasami wartość inwestycji jest większa niż zwykły zysk i nie widać jej od razu.

Wróćmy na przykład do piekarni Susie.

To, że przyszło kilku klientów, nie oznacza, że ​​to jedyny wpływ na jej firmę.

Załóżmy, że reklamę obejrzało jeszcze pięciu klientów, ale tego dnia nie mieli ochoty na słodycze. Wszyscy weszli do jej sklepu po zakończeniu promocji, a jeden złożył specjalne zamówienie na tort weselny za 500 dolarów.

Jak widać, 500 USD miałoby ogromny wpływ na jej ROI. Ale nie mieściło się to w parametrach całej kampanii do obliczania ROI.

To właśnie można uznać za ograniczenie wykorzystania ROI do obliczania skuteczności kampanii marketingu cyfrowego.

Chociaż ostateczna wartość procentowa daje dobre pojęcie o wpływie , nie zawsze obejmuje pełny zakres ścieżki kupującego.

Zakończyć

Uważnie obserwując ogólny zwrot z inwestycji, możesz uzyskać najdokładniejsze podsumowanie tego, jak dobrze dana kampania lub akcja została oparta na wyniku końcowym.

W efekcie pozwala to skuteczniej określać zysk i lepiej przewidywać przyszłe kampanie.

Szukasz łatwiejszego sposobu, aby dowiedzieć się, jakie są wyniki finansowe Twojego marketingu?

W takim razie sprawdź nasz kalkulator marketingowy , który pomoże Ci określić, ile zainwestować i zaplanować budżet!