¿Qué es un buen ROI para su negocio?

Cuando se trata de utilizar el marketing digital para hacer crecer su negocio, es importante realizar un seguimiento de ciertas métricas.

Después de todo, si sabe qué tan bien está funcionando una campaña, puede ampliarla o realizar más cambios de optimización.

Uno de los elementos más simples y cruciales para analizar es el retorno de la inversión (ROI).

¿Por qué? Porque es la piedra angular para comprender qué actividades de marketing generan más dinero y cuáles no.

Tan pronto como haya determinado las actividades que le están costando más de lo que están aumentando las ventas, puede comenzar a tomar decisiones informadas sobre cómo avanzar mejor con campañas específicas.

Para ayudarlo a comprender el concepto de manera más completa, hemos elaborado una breve guía sobre el ROI.

¿Preparado para comenzar? Vamos.

¿Qué es el ROI?

El retorno de la inversión (ROI) es un cálculo para determinar qué tan bien se está desempeñando una inversión en particular o una serie de inversiones.

Comprender el ROI es increíblemente crucial en casi todos los aspectos del negocio , ya que es un indicador clave de rendimiento (KPI) de si una determinada acción es rentable o no.

Ahora, es importante tener en cuenta lo que queremos decir cuando usamos el término "inversión" aquí.

Una inversión puede ser una campaña publicitaria paga específica, su sitio web, el puesto de exhibición comercial de su empresa o cualquier otro medio en el que esté gastando dinero para obtener más exposición.

También puede incluir la compra de equipos específicos para ayudar a su empresa a aumentar el volumen de ventas.

Ahora, queremos aclarar un poco.

A los efectos de esta guía, no estamos hablando de inversiones financieras, como acciones o bonos. Pero la idea también suena cierta para esos artículos.

¿Por qué el ROI es importante para las empresas?

El ROI es importante para las empresas porque muestra si la organización está ganando dinero o no con los diversos elementos en los que está gastando capital.

Si una empresa tiene un retorno de la inversión negativo, podría verse como riesgosa o no rentable.

Del mismo modo, un ROI positivo puede indicar crecimiento e impulso alcista.

En marketing, calcular y analizar el ROI es un KPI importante del rendimiento de una campaña.

Un ROI alto significa que el canal de publicidad generó más ventas de lo que costó pagar el anuncio en sí. En términos más simples, obtuviste una ganancia con tu anuncio.

En última instancia, eso significa que un ROI positivo es uno de los factores más importantes para determinar si sus esfuerzos fueron exitosos.

Una vez que conozca esta información, puede usarla para crear una campaña similar o realizar cambios para optimizarla mejor para su mercado objetivo general.

Cómo calcular el retorno de la inversión (ROI)

Para revisar sus esfuerzos, debe aprender a calcular su ROI.

La fórmula básica es:

La mejor parte de entender esto es que es lo mismo, sin importar qué tipo de inversión esté buscando analizar.

Por ejemplo, se puede usar para ver si su campaña de anuncios de Facebook valió la pena en términos de ventas de comercio electrónico.

Y la misma fórmula puede ayudarlo a ver si colocar una valla publicitaria en su área local fue rentable con el tiempo.

También puede usar la fórmula de ROI para determinar su punto de equilibrio antes de realizar una inversión publicitaria específica.

Para analizar esto aún más, le daremos los pasos exactos para usar un cálculo de ROI para determinar la rentabilidad de la campaña de marketing.

1. Determinar el valor de la inversión

El primer paso para descubrir el ROI de una campaña publicitaria particular para su negocio es calcular el valor de la inversión.

Esto es esencialmente lo que su negocio ganó de la campaña general o su ganancia total antes de deducir los gastos.

Si bien abordaremos el costo de ejecutar la campaña en un paso diferente, este es el momento en el que debe contabilizar las ventas realizadas que provienen directamente de la ejecución de la campaña.

Al usar este total en la fórmula de cálculo del ROI general, podrá saber si tiene un rendimiento positivo o negativo.

Usemos un ejemplo.

Susie ejecuta una campaña publicitaria de Facebook para su panadería local que ofrece a los clientes un descuento especial si mencionan una palabra clave especial.

Ella gana $ 1,000 en ventas con el impulso publicitario. En este caso, el valor total de su inversión sería de $1,000.

2. Determinar el costo total de la inversión

Esta es la parte de la fórmula en la que analizamos lo que le costó ejecutar la campaña en primer lugar.

En general, esto debería ser bastante fácil de averiguar, ya que está directamente relacionado con su inversión publicitaria.

Puede optar por desglosar la inversión publicitaria a nivel de campaña o en microgrupos más pequeños , como conjuntos de anuncios individuales o páginas de destino.

Además, incluso puede calcular el gasto publicitario en pruebas A/B mediante páginas de destino y otros elementos más pequeños.

Lo único que desea asegurarse es que su beneficio se correlacione con el costo de inversión exacto que está utilizando en la fórmula.

Si esto no es algo que pueda desglosar, es posible que deba calcular su costo total como una agrupación diferente.

Volviendo a nuestro ejemplo de Susie y su panadería. El anuncio de Facebook que le valió todos los nuevos negocios le costó un total de $250.

3. Aplicar la fórmula de ROI general

Ahora estamos en el paso en el que realmente aplica la fórmula de ROI general.

Tome el valor de la inversión y reste el costo total de la inversión. Luego tomará ese número y lo dividirá por el costo de su inversión para obtener un porcentaje.

¿Listo para concluir el ejemplo de Susie y su panadería?

Valor de inversión de $ 1,000 - Costo de publicidad de Facebook de $ 250 = $ 750

$ 750 / $ 250 costo de publicidad en Facebook = 300%

En este caso, Susie obtuvo una excelente ganancia con su campaña de marketing... ¡ tres veces su inversión!

Si bien este es un ejemplo básico de lo que es un buen ROI, a veces el resultado no siempre es tan profundo.

Supongamos que Susie solo ganó $150 de su inversión de $250.

Valor de inversión de $ 150 – Costo de publicidad de Facebook de $ 250 = – $ 100

– $100 / $250 = – 40%

¡Ay! Un retorno de la inversión negativo significa que la campaña general no tuvo éxito.

Para obtener una forma aún más sencilla de calcular su ROI, consulte esta calculadora interactiva:

Después de todo, ¿qué es un buen retorno de la inversión para una empresa?

Como puede ver en los ejemplos que hemos dado, un buen Retorno de la Inversión es cada vez que el valor de su inversión excede sus gastos.

Si este no es el caso, entonces ha sufrido una pérdida y la campaña fue un fracaso desde una perspectiva financiera.

Entonces, ¿cómo determina si una campaña le dará un buen ROI antes de tiempo?

Solo depende de la industria en la que se encuentre y del canal de publicidad en el que participe.

Algunas combinaciones tienden a ser más rentables que otras, por lo que es crucial saber qué es lo normal tanto para su nicho como para el tipo de campaña de marketing digital que está ejecutando.

• En algunas industrias, un ROI positivo puede llegar al 10 o 15 % .
• Para otros, una rentabilidad del 1 al 2% es suficiente.

Una vez más, todo se reduce a su mercado objetivo y a los esfuerzos generales de publicidad digital.

¿Qué es un buen ROI para marketing?

Una empresa en particular generalmente ve un buen rendimiento de sus inversiones de marketing originales si sus ganancias superan un dólar por cada dólar invertido.

Sin embargo, existen muchos métodos disponibles para las empresas de la era digital y algunos son significativamente más costosos que otros.

Por ejemplo, los anuncios de televisión o los anuncios impresos de nuevos productos aún pueden costarle a una empresa muchos miles de dólares para planificar y producir.

Sin embargo, opciones como el marketing de contenidos y las campañas en redes sociales pueden resultar mucho más económicas.

Realice un seguimiento cuidadoso del ROI asociado a cada tipo de marketing que utiliza su empresa para determinar qué opciones tienen el mayor impacto positivo en sus resultados.

¿Qué es un buen ROI para la publicidad?

Al hacer correr la voz acerca de su marca, crear reconocimiento de marca y publicitar su empresa como una entidad, un buen ROI sería del 25 al 50 por ciento de su inversión original.

Este es especialmente el caso cuando se trata de métodos publicitarios populares como los anuncios de pago por clic de Google.

La mejor manera de medir el ROI de su publicidad es realizar un seguimiento cuidadoso de dónde provienen los nuevos clientes potenciales (divulgación por correo electrónico, anuncios de Google, etc.) y analizar las ganancias de conversión adjuntas a cada opción.

Haga esto incluso si ha elegido subcontratar su publicidad a una agencia.

¿Qué es un buen ROI para una agencia?

Si dirige una agencia (o espera hacerlo pronto), vale la pena señalar que lo que constituye un buen ROI en cuanto a los números puede variar mucho de una compañía a otra.

El objetivo principal de una agencia es asegurar que sus clientes obtengan una buena ganancia y cumplan sus objetivos.

Para un cliente, un ROI del 5 por ciento puede estar bien , pero otro podría estar alcanzando las estrellas y apuntando al 20-25 por ciento.

Al estimar el ROI potencial para un cliente, es crucial no olvidar los gastos que a menudo se pasan por alto, como la inflación y los impuestos.

También es importante prestar atención al costo de oportunidad al estimar el ROI en cualquier contexto, ya que aprovechar una oportunidad generalmente significa dejar pasar otra que puede ser más o menos valiosa.

Industrias con el ROI más alto

No todas las industrias son iguales cuando se trata de un concepto variable como el ROI. Según una investigación de CSI Market, estas industrias disfrutaron del ROI general más alto:

• La industria tecnológica lideró el grupo con un 26,07 por ciento , seguida de cerca por los conglomerados con un 17,7 por ciento .
• Las industrias de finanzas y comercio minorista llegaron a continuación con 11,91 por ciento y 11,79 por ciento , respectivamente.
• Le siguen los materiales básicos y los bienes de capital con un 8,46 % y un 8,32 % de ROI, respectivamente.
• El cuidado de la salud obtuvo un ROI del 7,36 por ciento , seguido de cerca por los servicios públicos con un 6,42 por ciento .

También es importante tener en cuenta que el ROI de cualquier industria fluctuará junto con factores como los gustos cambiantes de los consumidores, las tecnologías en evolución y los competidores que ingresan o abandonan el mercado.

Limitaciones del retorno de la inversión

Por supuesto, calcular el ROI no siempre es tan simple como determinar cuál es su beneficio básico menos sus costos.

A veces, el valor de la inversión es mayor que una simple ganancia y no se puede ver de inmediato.

Por ejemplo, volvamos a la panadería de Susie.

El hecho de que haya tenido algunos clientes no significa que ese sea el único impacto en su negocio.

Suponga que cinco clientes más vieron el anuncio, pero no estaban de humor para dulces ese día. Todos entraron en su tienda después de que terminó la promoción, y uno hizo un pedido especial de un pastel de bodas de $500.

Como puede ver, esos $ 500 habrían tenido un gran impacto en su ROI. Sin embargo, no se encontraba dentro de los parámetros de la campaña general para calcular el ROI.

Esto es lo que podría considerarse una limitación del uso del ROI para calcular la efectividad de una campaña de marketing digital.

Si bien el porcentaje final le da una buena idea del impacto , no siempre cubre el alcance completo del viaje del comprador.

Envolver

Al observar de cerca su ROI general, puede obtener un recuento mayormente preciso de qué tan bien se basó una campaña o acción en particular en el resultado final.

Al final, esto le permite determinar las ganancias de manera más efectiva y hacer mejores proyecciones sobre campañas futuras.

¿Está buscando una manera más fácil de averiguar cómo es el rendimiento financiero de su marketing?

¡Entonces consulte nuestra calculadora de marketing que lo ayuda a definir cuánto invertir y planificar su presupuesto!