ما هو عائد الاستثمار الجيد لعملك؟

عندما يتعلق الأمر باستخدام التسويق الرقمي لتنمية أعمالك ، فمن المهم أن تتبع مقاييس معينة.

بعد كل شيء ، إذا كنت تعرف مدى جودة أداء الحملة ، فيمكنك إما توسيع نطاقها أو إجراء المزيد من تغييرات التحسين.

يعد عائد الاستثمار (ROI) أحد أبسط العناصر وأكثرها أهمية لتحليلها.

لماذا ا؟ لأنه حجر الزاوية في فهم الأنشطة التسويقية التي تحقق لك أكبر قدر من المال وأيها لا يعمل بشكل جيد.

بمجرد أن تحدد الأنشطة التي تكلفك أكثر من زيادة المبيعات ، يمكنك البدء في اتخاذ قرارات مستنيرة حول أفضل السبل للمضي قدمًا في حملات معينة.

لمساعدتك على فهم المفهوم بشكل كامل ، قمنا بتجميع دليل موجز عن عائد الاستثمار.

على استعداد للبدء؟ لنذهب.

ما هو عائد الاستثمار؟

العائد على الاستثمار (ROI) هو عملية حسابية لتحديد مدى جودة أداء استثمار معين أو سلسلة من الاستثمارات.

يعد فهم عائد الاستثمار أمرًا بالغ الأهمية في جميع جوانب الأعمال تقريبًا ، حيث إنه مؤشر أداء رئيسي (KPI) لمعرفة ما إذا كان إجراء معين مربحًا أم لا.

الآن ، من المهم أن نلاحظ ما نعنيه عندما نستخدم مصطلح "الاستثمار" هنا.

يمكن أن يكون الاستثمار عبارة عن حملة إعلانية مدفوعة محددة ، أو موقع الويب الخاص بك ، أو كشك العرض التجاري لشركتك ، أو أي وسيلة أخرى تنفق الأموال عليها للحصول على مزيد من الظهور.

يمكن أن يشمل أيضًا شراء معدات محددة لمساعدة شركتك على زيادة حجم المبيعات.

الآن ، نريد أن نوضح قليلاً.

لأغراض هذا الدليل ، لا نتحدث عن الاستثمارات المالية ، مثل الأسهم أو السندات. لكن الفكرة لا تزال صحيحة بالنسبة لتلك العناصر أيضًا.

لماذا يعتبر عائد الاستثمار مهمًا للشركات؟

يعتبر عائد الاستثمار مهمًا للشركات لأنه يوضح ما إذا كانت المنظمة تجني الأموال من العناصر المختلفة التي تنفق رأس المال عليها أم لا.

إذا كانت الشركة لديها عائد سلبي على الاستثمار ، فقد يُنظر إليها على أنها محفوفة بالمخاطر أو غير مربحة.

وبالمثل ، يمكن أن يشير عائد الاستثمار الإيجابي إلى النمو والزخم الصعودي.

في التسويق ، يعد حساب عائد الاستثمار وتحليله من أهم مؤشرات الأداء الرئيسية لمدى جودة أداء الحملة.

يعني عائد الاستثمار المرتفع أن القناة الإعلانية تجلب مبيعات أكثر من تكلفة دفع تكلفة الإعلان نفسه. بعبارات أبسط ، لقد حققت ربحًا من إعلانك.

في النهاية ، هذا يعني أن عائد الاستثمار الإيجابي هو أحد أكبر العوامل في تحديد ما إذا كانت جهودك ناجحة.

بعد أن تعرف هذه المعلومات ، يمكنك بعد ذلك استخدامها لإنشاء حملة مماثلة أو إجراء تغييرات لتحسينها بشكل أفضل لسوقك المستهدف بشكل عام.

كيفية حساب العائد على الاستثمار (ROI)

لمراجعة جهودك ، تحتاج إلى معرفة كيفية حساب عائد الاستثمار الخاص بك.

الصيغة الأساسية هي:

أفضل جزء في فهم هذا هو أنه هو نفسه ، بغض النظر عن نوع الاستثمار الذي تتطلع إلى تحليله.

على سبيل المثال ، يمكن استخدامه لمعرفة ما إذا كانت حملة إعلانات Facebook الخاصة بك تؤتي ثمارها من حيث مبيعات التجارة الإلكترونية.

ويمكن أن تساعدك الصيغة نفسها في معرفة ما إذا كان وضع لوحة إعلانية في منطقتك المحلية مربحًا بمرور الوقت.

يمكنك أيضًا استخدام معادلة عائد الاستثمار لتحديد نقطة التعادل قبل إجراء استثمار إعلاني معين.

لتحليل هذا بشكل أكبر ، سنقدم لك الخطوات الدقيقة في استخدام حساب عائد الاستثمار لتحديد ربحية الحملة التسويقية.

1. تحديد قيمة الاستثمار

تتمثل الخطوة الأولى في اكتشاف عائد الاستثمار لحملة إعلانية معينة لعملك في معرفة قيمة الاستثمار.

هذا هو أساسًا ما ربحه عملك من الحملة الإجمالية أو إجمالي أرباحك قبل خصم النفقات.

بينما سنتناول تكلفة تشغيل الحملة في خطوة مختلفة ، فهذا هو الوقت الذي تحتاج فيه إلى حساب المبيعات المحققة التي تأتي مباشرة من تشغيل الحملة نفسها.

باستخدام هذا الإجمالي في معادلة حساب العائد على الاستثمار الإجمالية ، ستتمكن من معرفة ما إذا كان لديك عائد إيجابي أم سلبي.

دعنا نستخدم مثالا.

تدير سوزي حملة إعلانية على Facebook لمخبزها المحلي الذي يقدم للعملاء خصمًا خاصًا إذا ذكروا كلمة رمزية خاصة.

إنها تجني 1000 دولار من المبيعات من الدعاية الإعلانية. في هذه الحالة ، ستكون قيمة استثمارها الإجمالية 1000 دولار.

2. تحديد التكلفة الإجمالية للاستثمار

هذا هو الجزء من الصيغة حيث ننظر إلى تكلفة تشغيل الحملة في المقام الأول.

بشكل عام ، يجب أن يكون من السهل جدًا معرفة ذلك ، لأنه مرتبط بشكل مباشر بإنفاق إعلانك.

يمكنك اختيار تقسيم الإنفاق الإعلاني على مستوى الحملة أو إلى مجموعات صغيرة أصغر ، مثل مجموعات الإعلانات الفردية أو الصفحات المقصودة.

علاوة على ذلك ، يمكنك حتى معرفة الإنفاق الإعلاني على اختبار A / B عن طريق الصفحات المقصودة والعناصر الأصغر الأخرى.

الشيء الوحيد الذي تريد التأكد منه هو أن ربحك يرتبط بتكلفة الاستثمار الدقيقة التي تستخدمها في الصيغة.

إذا لم يكن هذا شيئًا يمكنك تقسيمه ، فقد تحتاج إلى حساب التكلفة الإجمالية كتجميع مختلف.

نعود إلى مثالنا عن سوزي ومخبزها. كلفها إعلان Facebook الذي أكسبها كل الأعمال الجديدة ما مجموعه 250 دولارًا.

3. تطبيق صيغة العائد على الاستثمار الشاملة

نحن الآن في الخطوة حيث تقوم بالفعل بتطبيق معادلة عائد الاستثمار الإجمالية.

خذ قيمة الاستثمار واطرح التكلفة الإجمالية للاستثمار. ثم ستأخذ هذا الرقم وتقسمه على تكلفة الاستثمار للحصول على نسبة مئوية.

هل أنت مستعد لاختتام مثال سوزي ومخبزها؟

1000 دولار أمريكي قيمة الاستثمار - 250 دولارًا أمريكيًا تكلفة الإعلان على Facebook = 750 دولارًا أمريكيًا

750 دولارًا / 250 دولارًا تكلفة الإعلان على Facebook = 300٪

في هذه الحالة ، حققت سوزي ربحًا ممتازًا من حملتها التسويقية ... مبلغ ضخم ثلاثة أضعاف استثمارها!

على الرغم من أن هذا مثال أساسي على ما هو عائد استثمار جيد ، إلا أن النتيجة في بعض الأحيان لا تكون دائمًا بنفس العمق.

لنفترض أن سوزي حققت 150 دولارًا فقط من استثمارها البالغ 250 دولارًا.

قيمة الاستثمار 150 دولارًا أمريكيًا - تكلفة الإعلان على فيسبوك 250 دولارًا = - 100 دولارًا أمريكيًا

- 100 دولار / 250 دولار = - 40٪

أوتش! عائد الاستثمار في الجانب السلبي يعني أن الحملة الإجمالية لم تكن ناجحة.

للحصول على طريقة أبسط لحساب عائد الاستثمار ، تحقق من هذه الآلة الحاسبة التفاعلية:

بعد كل شيء ، ما هو عائد الاستثمار الجيد للأعمال؟

كما ترون من الأمثلة التي قدمناها ، فإن العائد الجيد على الاستثمار هو في أي وقت تتجاوز فيه قيمة استثمارك نفقاتك.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تعرضت للخسارة وكانت الحملة عديمة الفائدة من الناحية المالية.

لذا ، كيف تحدد ما إذا كانت الحملة ستمنحك عائد استثمار جيد في وقت مبكر؟

يعتمد الأمر فقط على الصناعة التي تعمل فيها والقناة الإعلانية التي تشارك فيها.

تميل بعض المجموعات إلى أن تكون أكثر ربحية من غيرها ، مما يجعل من الضروري معرفة ما هو طبيعي لكل من مكانتك ونوع حملة التسويق الرقمي التي تديرها.

• في بعض الصناعات ، يمكن أن يصل عائد الاستثمار الإيجابي إلى 10 إلى 15٪ .
• بالنسبة للآخرين ، فإن العائد من 1 إلى 2 ٪ كافٍ.

مرة أخرى ، يتعلق الأمر بالسوق المستهدف وجهود الإعلان الرقمي الشاملة.

ما هو عائد الاستثمار الجيد للتسويق؟

ترى شركة معينة عمومًا عائدًا جيدًا على استثماراتها التسويقية الأصلية إذا تجاوزت أرباحها دولارًا واحدًا لكل دولار يتم استثماره.

ومع ذلك ، هناك العديد من الطرق المتاحة للشركات في العصر الرقمي ، وبعضها أغلى بكثير من البعض الآخر.

على سبيل المثال ، لا يزال بإمكان الإعلانات التلفزيونية أو الإعلانات المطبوعة للمنتجات الجديدة أن تكلف الشركة عدة آلاف من الدولارات للتخطيط والإنتاج.

ومع ذلك ، قد تكون الخيارات مثل تسويق المحتوى وحملات الوسائط الاجتماعية أكثر اقتصادا.

تتبع بدقة عائد الاستثمار المرتبط بكل نوع من أنواع التسويق التي تستخدمها شركتك لتحديد الخيارات التي تحقق أكبر تأثير إيجابي على صافي أرباحك.

ما هو عائد الاستثمار الجيد للإعلان؟

عند نشر الكلمة عن علامتك التجارية ، وبناء التعرف على العلامة التجارية ، والإعلان عن شركتك ككيان ، فإن عائد الاستثمار الجيد سيكون 25-50 في المائة على استثمارك الأصلي.

هذا هو الحال بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بأساليب الإعلان الشائعة مثل إعلانات Google بنظام الدفع بالنقرة.

يمكنك قياس عائد الاستثمار الإعلاني بشكل أفضل من خلال التتبع الدقيق للمكان الذي يأتي منه العملاء المحتملون الجدد (التواصل عبر البريد الإلكتروني ، وإعلانات Google ، وما إلى ذلك) وتحليل أرباح التحويل المرتبطة بكل خيار.

افعل ذلك حتى لو اخترت الاستعانة بمصادر خارجية لإعلانك لوكالة.

ما هو عائد الاستثمار الجيد للوكالة؟

إذا كنت تدير وكالة (أو تأمل في ذلك قريبًا) ، فمن الجدير بالذكر أن ما يشكل عائد استثمار جيد بقدر ما يمكن أن يختلف كثيرًا من شركة إلى أخرى.

الهدف الرئيسي للوكالة هو التأكد من أن عملائها يحققون ربحًا جيدًا ويحققون أهدافهم.

بالنسبة إلى أحد العملاء ، قد يكون عائد الاستثمار بنسبة 5 بالمائة أمرًا جيدًا ، ولكن قد يصل عميل آخر إلى النجوم ويطلق النار على 20-25 بالمائة.

عند تقدير عائد الاستثمار المحتمل للعميل ، من الأهمية بمكان ألا تنسى النفقات التي غالبًا ما يتم التغاضي عنها مثل التضخم والضرائب.

من المهم أيضًا الانتباه إلى تكلفة الفرصة البديلة عند تقدير عائد الاستثمار في أي سياق ، لأن اغتنام فرصة ما يعني عادةً تمرير فرصة أخرى قد تكون أكثر أو أقل قيمة.

الصناعات ذات أعلى عائد على الاستثمار

ليست كل الصناعات متساوية عندما يتعلق الأمر بمفهوم متغير مثل عائد الاستثمار. وفقًا لبحث أجرته CSI Market ، تمتعت هذه الصناعات بأعلى عائد استثمار إجمالي:

• قادت صناعة التكنولوجيا المجموعة بنسبة 26.07 في المائة ، تليها الشركات العملاقة بنسبة 17.7 في المائة .
• وجاءت صناعات التمويل والتجزئة في المرتبة التالية بنسبة 11.91 في المائة و 11.79 في المائة على التوالي.
• وجاءت المواد الأساسية والسلع الرأسمالية في المرتبة الثانية بنسبة 8.46٪ و 8.32٪ على التوالي.
• وجاءت الرعاية الصحية في عائد استثمار 7.36 في المائة ، تليها المرافق بنسبة 6.42 في المائة .

من المهم أيضًا ملاحظة أن عائد الاستثمار لأي صناعة سيتقلب جنبًا إلى جنب مع عوامل مثل تغيير أذواق المستهلكين ، والتقنيات المتطورة ، والمنافسين الذين يدخلون السوق أو يغادرون.

حدود عائد الاستثمار

بالطبع ، لا يكون حساب عائد الاستثمار دائمًا بسيطًا مثل تحديد ربحك الأساسي مطروحًا منه التكاليف.

في بعض الأحيان ، تكون قيمة الاستثمار أكبر من الربح البسيط ولا يمكن رؤيتها على الفور.

على سبيل المثال ، دعنا نعود إلى مخبز سوزي.

لمجرد أنها حصلت على عدد قليل من العملاء لا يعني أن هذا هو التأثير الوحيد على أعمالها.

افترض أن خمسة عملاء آخرين شاهدوا الإعلان ، لكنهم لم يكونوا في حالة مزاجية لتناول الحلويات في ذلك اليوم. جاء كل منهم إلى متجرها بعد انتهاء العرض الترويجي ، وقدم أحدهم طلبًا خاصًا لكعكة زفاف بقيمة 500 دولار.

كما يمكنك أن تقول ، كان من الممكن أن يكون لهذا المبلغ 500 دولار تأثير كبير على عائد الاستثمار. لكنها لم تندرج ضمن معايير الحملة الإجمالية لحساب عائد الاستثمار.

هذا هو ما يمكن اعتباره قيدًا على استخدام عائد الاستثمار لحساب فعالية حملة التسويق الرقمي.

بينما تمنحك النسبة المئوية النهائية فكرة جيدة عن التأثير ، فإنها لا تغطي دائمًا النطاق الكامل لرحلة المشتري.

يتم إحتوائه

من خلال مراقبة عائد الاستثمار الإجمالي عن كثب ، يمكنك الحصول على إحصاء دقيق في الغالب لمدى اعتماد حملة أو إجراء معين على النتيجة النهائية.

في النهاية ، يسمح لك هذا بتحديد الربح بشكل أكثر فعالية وتقديم توقعات أفضل حول الحملات المستقبلية.

هل تبحث عن طريقة أسهل لمعرفة الأداء المالي للتسويق الخاص بك؟

ثم تحقق من الآلة الحاسبة للتسويق التي تساعدك على تحديد مقدار الاستثمار وتخطيط ميزانيتك!