Qu'est-ce qu'un bon retour sur investissement pour votre entreprise ?

Lorsqu'il s'agit d'utiliser le marketing numérique pour développer votre entreprise, il est important de suivre certaines mesures.

Après tout, si vous connaissez les performances d'une campagne, vous pouvez soit la mettre à l'échelle, soit apporter d'autres modifications d'optimisation.

L'un des éléments les plus simples et les plus cruciaux à analyser est le retour sur investissement (ROI).

Pourquoi? Parce que c'est la pierre angulaire pour comprendre quelles activités de marketing vous rapportent le plus d'argent et lesquelles ne fonctionnent pas bien.

Dès que vous avez déterminé les activités qui vous coûtent plus cher qu'elles n'augmentent les ventes, vous pouvez commencer à prendre des décisions éclairées sur la meilleure façon d'aller de l'avant avec des campagnes spécifiques.

Pour vous aider à mieux comprendre le concept, nous avons élaboré un bref guide sur le retour sur investissement.

Prêt à commencer? Allons-y.

Qu'est-ce que le retour sur investissement ?

Le retour sur investissement (ROI) est un calcul permettant de déterminer la performance d'un investissement particulier ou d'une série d'investissements.

Comprendre le retour sur investissement est extrêmement crucial dans presque tous les aspects de l'entreprise , car il s'agit d'un indicateur de performance clé (KPI) permettant de déterminer si une action donnée est rentable ou non.

Maintenant, il est important de noter ce que nous voulons dire lorsque nous utilisons le terme « investissement » ici.

Un investissement peut être une campagne publicitaire payante spécifique, votre site Web, le stand de votre entreprise ou tout autre support sur lequel vous dépensez de l'argent pour obtenir plus de visibilité.

Cela peut également inclure l'achat d'équipements spécifiques pour aider votre entreprise à augmenter son volume de ventes.

Maintenant, nous voulons clarifier un peu.

Aux fins de ce guide, nous ne parlons pas d'investissements financiers, comme des actions ou des obligations. Mais l'idée sonne toujours vraie pour ces articles également.

Pourquoi le retour sur investissement est-il important pour les entreprises ?

Le retour sur investissement est important pour les entreprises car il montre si l'organisation gagne ou non de l'argent sur les différents éléments pour lesquels elle dépense du capital.

Si une entreprise a un retour sur investissement négatif, elle peut être considérée comme risquée ou non rentable.

De même, un retour sur investissement positif peut signaler une croissance et une dynamique ascendante.

En marketing, le calcul et l'analyse du retour sur investissement est un indicateur de performance clé majeur de la performance d'une campagne.

Un retour sur investissement élevé signifie que le canal publicitaire a généré plus de ventes qu'il n'en a coûté pour payer l'annonce elle-même. En termes plus simples, vous avez réalisé un profit sur votre annonce.

En fin de compte, cela signifie qu'un retour sur investissement positif est l'un des principaux facteurs pour déterminer si vos efforts ont été couronnés de succès.

Une fois que vous connaissez ces informations, vous pouvez ensuite les utiliser pour créer une campagne similaire ou apporter des modifications afin de mieux l'optimiser pour votre marché cible global.

Comment calculer le retour sur investissement (ROI)

Afin de revoir vos efforts, vous devez apprendre à calculer votre retour sur investissement.

La formule de base est :

La meilleure partie de comprendre cela est que c'est la même chose, quel que soit le type d'investissement que vous cherchez à analyser.

Par exemple, il peut être utilisé pour voir si votre campagne de publicités Facebook a porté ses fruits en termes de ventes de commerce électronique.

Et la même formule peut vous aider à voir si le placement d'un panneau d'affichage dans votre région a été rentable au fil du temps.

Vous pouvez également utiliser la formule de retour sur investissement pour déterminer votre seuil de rentabilité avant de faire un investissement publicitaire spécifique.

Pour analyser cela encore plus loin, nous allons vous donner les étapes exactes de l'utilisation d'un calcul de retour sur investissement pour déterminer la rentabilité d'une campagne marketing.

1. Déterminer la valeur d'investissement

La première étape pour découvrir le retour sur investissement d'une campagne publicitaire particulière pour votre entreprise consiste à déterminer la valeur de l'investissement.

Il s'agit essentiellement de ce que votre entreprise a gagné de la campagne globale ou de votre bénéfice total avant de retirer les dépenses.

Bien que nous aborderons le coût de l'exécution de la campagne dans une étape différente, c'est le moment où vous devez comptabiliser les ventes réalisées qui proviennent directement de l'exécution de la campagne elle-même.

En utilisant ce total dans la formule de calcul du retour sur investissement global, vous serez en mesure de dire si vous avez un retour positif ou négatif.

Prenons un exemple.

Susie lance une campagne publicitaire sur Facebook pour sa boulangerie locale qui offre aux clients une remise spéciale s'ils mentionnent un mot de code spécial.

Elle réalise des ventes de 1 000 $ grâce à la poussée publicitaire. Dans ce cas, la valeur globale de son investissement serait de 1 000 $.

2. Déterminer le coût total de l'investissement

Il s'agit de la partie de la formule où nous examinons ce qu'il vous en a coûté pour lancer la campagne en premier lieu.

En règle générale, cela devrait être assez facile à comprendre, car il est directement lié à vos dépenses publicitaires.

Vous pouvez choisir de ventiler les dépenses publicitaires au niveau de la campagne ou en petits micro-groupes , comme des ensembles de publicités individuels ou des pages de destination.

De plus, vous pouvez même calculer les dépenses publicitaires sur les tests A/B en fonction des pages de destination et d'autres éléments plus petits.

La seule chose que vous voulez vous assurer est que votre profit correspond au coût d'investissement exact que vous utilisez dans la formule.

Si ce n'est pas quelque chose que vous pouvez décomposer, vous devrez peut-être calculer votre coût total en tant que groupement différent.

Revenons à notre exemple de Susie et sa boulangerie. La publicité Facebook qui lui a valu toutes les nouvelles affaires lui a coûté un total de 250 $.

3. Appliquer la formule globale de retour sur investissement

Nous en sommes maintenant à l'étape où vous appliquez réellement la formule globale de retour sur investissement.

Prenez la valeur d'investissement et soustrayez le coût d'investissement global. Ensuite, vous prendrez ce nombre et le diviserez par votre coût d'investissement pour obtenir un pourcentage.

Prêt à résumer l'exemple de Susie et de sa boulangerie ?

Valeur d'investissement de 1 000 $ - Coût de la publicité Facebook de 250 $ = 750 $

750 $ / 250 $ Coût de la publicité Facebook = 300 %

Dans ce cas, Susie a réalisé un excellent profit sur sa campagne de marketing… un énorme trois fois son investissement !

Bien qu'il s'agisse d'un exemple de base de ce qu'est un bon retour sur investissement, le résultat n'est parfois pas toujours aussi profond.

Supposons que Susie n'ait gagné que 150 $ sur son investissement de 250 $.

Valeur d'investissement de 150 $ - Coût de la publicité Facebook de 250 $ = - 100 $

– 100 $ / 250 $ = – 40 %

Aie! Un retour sur investissement négatif signifie que la campagne globale n'a pas réussi.

Pour un moyen encore plus simple de calculer votre retour sur investissement, consultez ce calculateur interactif :

Après tout, qu'est-ce qu'un bon retour sur investissement pour une entreprise ?

Comme vous pouvez le voir dans les exemples que nous avons donnés, un bon retour sur investissement est à chaque fois que la valeur de votre investissement dépasse vos dépenses.

Si ce n'est pas le cas, alors vous avez subi une perte et la campagne a été ratée d'un point de vue financier.

Alors, comment déterminez-vous si une campagne vous donnera un bon retour sur investissement à l'avance ?

Cela dépend simplement de l'industrie dans laquelle vous vous trouvez et du canal publicitaire dans lequel vous vous engagez.

Certaines combinaisons ont tendance à être plus rentables que d'autres, ce qui rend crucial de savoir ce qui est normal pour votre créneau et le type de campagne de marketing numérique que vous menez.

• Dans certains secteurs, un retour sur investissement positif peut atteindre 10 à 15 % .
• Pour les autres, un rendement de 1 à 2 % est suffisant.

Encore une fois, cela dépend simplement de votre marché cible et des efforts globaux de publicité numérique.

Qu'est-ce qu'un bon retour sur investissement pour le marketing ?

Une entreprise particulière voit généralement un bon retour sur ses investissements marketing initiaux si ses bénéfices dépassent un dollar pour chaque dollar investi.

Cependant, il existe de nombreuses méthodes disponibles pour les entreprises de l'ère numérique, et certaines sont nettement plus coûteuses que d'autres.

Par exemple, des spots télévisés ou des publicités imprimées pour de nouveaux produits peuvent encore coûter à une entreprise plusieurs milliers de dollars à planifier et à produire.

Cependant, des options telles que le marketing de contenu et les campagnes sur les réseaux sociaux peuvent être beaucoup plus économiques.

Suivez attentivement le retour sur investissement associé à chaque type de marketing utilisé par votre entreprise pour déterminer quelles options ont le plus grand impact positif sur vos résultats.

Qu'est-ce qu'un bon retour sur investissement pour la publicité ?

Lors de la diffusion de votre marque, de la reconnaissance de votre marque et de la publicité de votre entreprise en tant qu'entité, un bon retour sur investissement serait de 25 à 50% sur votre investissement initial.

C'est particulièrement le cas lorsqu'il s'agit de méthodes publicitaires populaires telles que les annonces Google au paiement par clic.

Vous pouvez mieux mesurer votre retour sur investissement publicitaire en suivant attentivement la provenance des nouveaux prospects (portée par e-mail, Google Ads, etc.) et en analysant les bénéfices de conversion associés à chaque option.

Faites-le même si vous avez choisi de sous-traiter votre publicité à une agence.

Qu'est-ce qu'un bon ROI pour une agence ?

Si vous dirigez une agence (ou si vous espérez le faire bientôt), il convient de noter que ce qui constitue un bon retour sur investissement en termes de chiffres peut varier considérablement d'une entreprise à l'autre.

L'objectif principal d'une agence est de s'assurer que ses clients réalisent un bon profit et atteignent leurs objectifs.

Pour un client, un retour sur investissement de 5 % peut convenir , mais un autre peut viser les étoiles et viser 20 à 25 %.

Lors de l'estimation du retour sur investissement potentiel d'un client, il est essentiel de ne pas oublier les dépenses souvent négligées telles que l'inflation et les impôts.

Il est également important de prêter attention au coût d'opportunité lors de l'estimation du retour sur investissement dans n'importe quel contexte, car saisir une opportunité signifie généralement en transmettre une autre qui peut être plus ou moins précieuse.

Industries avec le meilleur retour sur investissement

Toutes les industries ne sont pas égales lorsqu'il s'agit d'un concept variable comme le retour sur investissement. Selon une étude de CSI Market, ces industries ont bénéficié du retour sur investissement global le plus élevé :

• L'industrie technologique est en tête du peloton avec 26,07 % , suivie de près par les conglomérats avec 17,7 % .
• Les secteurs de la finance et du commerce de détail sont arrivés ensuite avec 11,91 % et 11,79 % , respectivement.
• Les matériaux de base et les biens d'équipement suivaient avec respectivement 8,46 % et 8,32 % de retour sur investissement.
• Les soins de santé ont enregistré un retour sur investissement de 7,36 % , suivis de près par les services publics avec 6,42 % .

Il est également important de noter que le retour sur investissement de toute industrie fluctuera en fonction de facteurs tels que l'évolution des goûts des consommateurs, l'évolution des technologies et l'entrée ou la sortie de concurrents sur le marché.

Limites du retour sur investissement

Bien sûr, calculer le retour sur investissement n'est pas toujours aussi simple que de déterminer quel est votre bénéfice de base moins vos coûts.

Parfois, la valeur de l'investissement est supérieure à un simple profit et ne se voit pas tout de suite.

Par exemple, revenons à la boulangerie de Susie.

Ce n'est pas parce qu'elle a eu quelques clients que c'est le seul impact sur son entreprise.

Supposons que cinq autres clients aient vu l'annonce, mais qu'ils n'aient pas envie de sucreries ce jour-là. Tous sont venus dans sa boutique après la fin de la promotion, et l'un d'eux a passé une commande spéciale pour un gâteau de mariage de 500 $.

Comme vous pouvez le constater, ces 500 $ auraient eu un impact énorme sur son retour sur investissement. Mais, cela n'entrait pas dans les paramètres de la campagne globale pour le calcul du retour sur investissement.

C'est ce qui pourrait être considéré comme une limitation de l'utilisation du retour sur investissement pour calculer l'efficacité d'une campagne de marketing numérique.

Bien que le pourcentage final vous donne une bonne idée de l'impact , il ne couvre pas toujours l'intégralité du parcours de l'acheteur.

Emballer

En gardant un œil attentif sur votre retour sur investissement global, vous pouvez obtenir un décompte essentiellement précis de la qualité d'une campagne ou d'une action particulière en fonction du résultat final.

En fin de compte, cela vous permet de déterminer plus efficacement les bénéfices et de faire de meilleures projections sur les campagnes futures.

Vous cherchez un moyen plus simple de déterminer les performances financières de votre marketing ?

Alors consultez notre calculateur marketing qui vous aide à définir combien investir et à planifier votre budget !