Jak korzystać z Twittera dla organizacji non-profit

Możesz zadać sobie pytanie, czy potrzebujesz innego konta w mediach społecznościowych. W końcu założyłeś swoją stronę na Facebooku, a może nawet wymyśliłeś, jak najlepiej pracować na Instagramie jako organizacja non-profit. Dlatego Twitter to Twój kolejny najlepszy ruch marketingowy.

Twitter ma swoją osobowość i potencjał. Oferuje możliwość zaangażowania społeczności w wydarzenia i kwestie, które są dla nich ważne. To wirtualny ratusz, szansa na przyciągnięcie młodszych darczyńców i sposób na utrzymanie kontaktu z bazą.

Innym powodem, dla którego warto nauczyć się, jak skutecznie korzystać z Twittera dla organizacji non-profit, jest jego udowodniona zdolność do konwersji: liczba osób, które podejmują jakieś działania po nawiązaniu współpracy z organizacjami non-profit na Twitterze, wynosi 55 procent.

Skorzystaj z tego zasobu i spraw, aby Twitter pracował dla Ciebie. Ten artykuł omówi:

• Konfiguracja konta na sukces
• Publikowanie dynamicznych i interaktywnych treści
• Budowanie i interakcja ze swoją społecznością na Twitterze
• Proszenie o darowizny

Po opanowaniu tych podstaw będziesz mógł dostosować i udoskonalić swoją strategię na Twitterze, aby jak najlepiej osiągnąć swoje cele.

Konfiguracja konta na sukces

Chociaż posiadanie konta na Twitterze z podstawowymi informacjami o Twojej organizacji pomaga upewnić się, że osoby, które Cię szukają, mogą Cię znaleźć, Twoje konto na Twitterze powinno być czymś więcej niż wizytówką firmy. Oto niektóre z najlepszych praktyk na początku.

Być zorganizowanym

Co masz nadzieję osiągnąć dzięki Twitterowi? Ile masz czasu na to? Bądź realistą.

Zintegruj Twittera z większą strategią mediów społecznościowych swojej organizacji non-profit, określając, które zadania są najlepsze dla danej platformy. Cele mediów społecznościowych dzielą się na trzy główne kategorie:

• Świadomość. Poinformuj ludzi o swojej organizacji.
• Zaręczyny. Pozyskaj zaangażowanie, takie jak śledzenie konta, odwiedzanie Twojej witryny lub zapisywanie się na listę e-mailową.
• Akcja. Przekształć to zaangażowanie w działania przynoszące korzyści Twojej organizacji non-profit, takie jak wolontariat lub darowizny.

Pamiętaj, że Twitter to dość nieformalna strona, która pozwala na bardziej spontaniczny styl. Jest jeszcze bardziej skoncentrowany na teraźniejszości niż inne sieci społecznościowe, dając użytkownikom możliwość natychmiastowego zaangażowania się w wiadomości i wydarzenia.

Zaczynaj

Najważniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to zacząć. Oto kilka prostych kroków dla początkujących na Twitterze:

• Utwórz konto. Użyj uderzającego obrazu i napisz biografię, która oddaje Twoją misję. Link do Twojej witryny dla tych, którzy chcą dowiedzieć się więcej o Tobie.
• Wyślij tweeta. Przedstaw się Twitterverse. Nie przemyśl tego. Po prostu przygotuj trochę treści, aby zapewnić zarówno ludzi, jak i komputery, że jesteś prawdziwym człowiekiem.
• Zaproś swoją sieć do śledzenia Cię na Twitterze. Możesz skorzystać z usług e-mail Constant Contact, aby zachęcić swoją bazę do zaangażowania.
• Zacznij obserwować ludzi. Powinieneś zwrócić uwagę na podobne firmy i ważne osoby w swojej dziedzinie, aby zobaczyć, co robią dobrze. Możesz nawet śledzić własne @nonprofits na Twitterze, aby znaleźć najlepsze przykłady Twittera dla organizacji non-profit.
• Zapisuj wyszukiwania i twórz listy. Twitter udostępnia obie te funkcje. Zacznij organizować swój kanał od początku, ułatwiając powrót do tematów i śledzenie osób.

Teraz możesz zacząć koncentrować się na treści.

Publikowanie dynamicznych i interaktywnych treści

Ostatecznym celem korzystania z Twittera dla organizacji non-profit jest pielęgnowanie relacji. Ale jak możesz zainspirować ludzi do zaangażowania się w Twoje treści, zamiast przewijać je obok?

Zachęcaj

Pierwszym krokiem w wzbudzaniu zaangażowania jest umożliwienie ludziom zaangażowania.

• Zadawać pytania.
• Zaproś komentarze i retweety.
• Skonfiguruj ankietę na Twitterze, aby dowiedzieć się, co zrobić na następne wydarzenie.
• Linki do witryn, które Twoim zdaniem zainteresują Twoich odbiorców.
• Zorganizuj konkurs lub loterię, w której mogą wziąć udział obserwatorzy.

Monitoruj swoje konto i nie zapomnij odpowiedzieć, gdy rozmowa będzie tego wymagać.

Być istotnym

Użytkownicy Twittera chcą najnowszych aktualizacji i najnowszych rozmów. Pozostawia Facebooka i Instagrama w kurzu, jeśli chodzi o użytkowników, którzy wykorzystują go jako źródło wiadomości.

Publikuj informacje o nowych zasadach lub wydarzeniach, które mają wpływ na Twoją organizację. Podążaj za wpływowymi i innowacyjnymi myślicielami i mów o kwestiach, które podnoszą.

Bądź lokalny

Rozwijaj relacje z lokalną społecznością. Możesz podkreślać wydarzenia, zwracać uwagę na pobliską firmę, a nawet kibicować lokalnym zespołom.

Chociaż Twitter pozwala również dotrzeć dalej niż w innym przypadku, większość organizacji non-profit polega na lokalnej bazie. Pozostań w kontakcie, a inni będą chcieli się z Tobą połączyć.

Baw się dobrze

Publikuj zdjęcia i filmy. Twitter ułatwia dodawanie zdjęć z innych kont, maksymalizując liczbę osób, które je widzą. A wideo stało się królem treści w marketingu internetowym.

Budowanie i interakcja ze swoją społecznością na Twitterze

Chociaż z pewnością fajnie jest pozostać w kontakcie z już lojalną bazą, prawdopodobnie będziesz chciał używać Twittera do rozwijania swojej społeczności. Kilka wskazówek, które pomogą Ci rozwinąć sieć:

• Spraw, aby tweety były przydatne. Zaproś inne osoby do udostępnienia lub skomentowania.
• Interakcja z innymi użytkownikami. Skomentuj lub prześlij dalej. Zamiast po prostu wymagać zaangażowania, pokaż, że ty też jesteś zaangażowany . Bądź szczery. Nie przechwytuj wątków innych ludzi jako okazji do autopromocji.
• Używaj hashtagów. Aby dotrzeć do odbiorców zainteresowanych określonym obszarem lub tematem, używaj hashtagów. Możesz także stworzyć swój własny unikalny hashtag i poprosić ludzi, aby używali go podczas publikowania, co pozwoli Ci śledzić rozmowę.
• Oznaczać ludzi. Pamiętaj, aby oznaczyć osoby powiązane z publikowanymi treściami.
• Tweetuj na żywo podczas wydarzenia lub weź udział w czatach na Twitterze. To natychmiast przyciągnie zainteresowanych odbiorców.

Tweetuj regularnie. Możesz nie mieć zasobów, które pozwolą ci być na co dzień, ale zintegruj Twittera ze swoim kalendarzem mediów społecznościowych.

Nie musisz liczyć na znalezienie czasu w pracowity i nieprzewidywalny dzień. Możesz zaplanować swoje posty z wyprzedzeniem za pomocą narzędzi społecznościowych Constant Contact.

Proszenie o darowizny

Twitter pozwala dotrzeć do większej liczby osób. Najważniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby poprawić pozyskiwanie funduszy, jest pielęgnowanie społeczności i relacji.

Jak prosić o darowizny na Twitterze:

• Bądź jasny i zwięzły. Czego potrzebujesz i dlaczego? Jak ludzie mogą pomóc ci zaspokoić tę potrzebę?
• Twórz niestandardowe linki, które przekierują ludzi bezpośrednio do Twojej zbiórki pieniędzy.
• Zaangażuj swoich obserwatorów. Poproś ich, aby retweetowali posty dotyczące zbierania funduszy, zwiększając ich zasięg.
• Regularnie informuj o postępach.
• Wyróżnij darczyńców i wolontariuszy, okazując swoje uznanie.

Po zakończeniu zbiórki kontynuuj posty, które pokazują darczyńcom efekt, jaki uzyskali. Spraw, by poczuli ich wpływ, a z większym prawdopodobieństwem przyczynią się do Twojego kolejnego wielkiego wydarzenia.

Rozpocznij łączenie

Pomyśl o Twitterze jako o szansie, a nie o obowiązku. Pozwala Ci łączyć się z innymi ludźmi, którym zależy na tym samym, co Ty. Uzupełnia to, co możesz osiągnąć dzięki e-mail marketingowi.

Co więcej, nie musisz być znawcą mediów społecznościowych, aby korzystać z Twittera dla organizacji non-profit. Potrzebujesz tylko połączenia z internetem i odrobiny praktycznych porad. Aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących marketingu cyfrowego, zapoznaj się z artykułem Pobieranie: Zrozumieć marketing online w usługach społecznościowych .

Constant Contact regularnie aktualizuje również swój blog o treści przeznaczone dla organizacji non-profit. Możesz też skontaktować się z nami, aby uzyskać bardziej spersonalizowane odpowiedzi i zalecenia.