Wszystko, co musisz wiedzieć o reklamach konwersacji LinkedIn

Spotkanie z potencjalnymi klientami, w których spędzają czas, jest tak samo ważne, jak to, w jaki sposób ich angażujesz. Tak więc w odpowiedzi na ponad 2,5 miliarda ludzi na całym świecie korzystających z aplikacji do przesyłania wiadomości przez co najmniej trzy godziny dziennie — i znaczną zmianę w kierunku rozmów jeden na jednego — LinkedIn wprowadził nowy format reklamy: reklamy w konwersacjach.

Co to są reklamy konwersacji LinkedIn?

Reklamy konwersacji są rozszerzeniem reklam wiadomości LinkedIn (wcześniej sponsorowanych wiadomości InMail), które umożliwiają reklamodawcom interakcję z potencjalnymi klientami w bardziej osobisty i angażujący sposób. To, co czyni te reklamy wyjątkowymi, polega na tym, że umożliwiają one „wybór własnej ścieżki”, co pozwala firmom tworzyć kampanie na całej ścieżce z wieloma niestandardowymi wezwaniami do działania:

Dlaczego ich potrzebujesz

Przymus wyboru

Doświadczenie „wybierz własną ścieżkę” skłania do wzmożonego działania. Sięgnij po pojedynczą ofertę, a możesz nie połączyć się z pojedynczym użytkownikiem. Oferując różne opcjonalne odpowiedzi — takie jak edukacja produktowa, zapisy na seminaria internetowe i pobieranie e-booków — zwiększasz potencjał zaangażowania.

Wyższy zamiar zakupu

Te dwukierunkowe reklamy konwersacyjne zostały zaprojektowane z myślą o zaangażowaniu w czasie rzeczywistym, więc wiadomości mogą być wysyłane tylko wtedy, gdy potencjalny klient jest aktywny na LinkedIn. Oznacza to, że są bardziej skłonni do właściwego nastawienia i większego zamiaru zakupu.

Trafne reklamy

Kampanie reklam konwersacyjnych to sposób na dostarczanie spersonalizowanych treści na podstawie tego, gdzie znajdują się potencjalni klienci na ścieżce klienta. Zostały zaprojektowane, aby pomóc klientom w natychmiastowym dostępie do treści i ofert, które są dla nich najciekawsze, co prowadzi do większego i wyższej jakości zaangażowania.

Sprawdzony sukces

Według Chase Gladden, menedżera ds. marketingu wzrostu w Hired:

Zmieniając zaangażowanie reklamowe na LinkedIn z jednostronnych wiadomości na dwustronne rozmowy, Hired zauważył duży wzrost liczby wysokiej jakości kandydatów wchodzących do systemu. Współczynnik klikalności był prawie pięciokrotnie wyższy niż to, co widzieliśmy wcześniej, co pokazuje, że poziom zaangażowania jest dość szalony, gdy możesz zapewnić wiele okazji do kliknięcia.

Zaawansowana analityka

Szczegółowe raporty o kliknięciach i śledzenie konwersji pokazują, jak ludzie angażują się w rozmowę, zapewniając głębszy wgląd i lepsze zrozumienie intencji odbiorców.

Cele i specyfikacje reklam dyskusyjnych na LinkedIn

Reklamy w rozmowie są dostępne w Campaign Manager w ramach dwóch celów:

• Wizyty w witrynie (musi mieć co najmniej dwa przyciski CTA prowadzące do strony internetowej)
• Generowanie leadów (musi mieć co najmniej dwa przyciski CTA z formularzem Lead Gen)

Chociaż te reklamy są zasadniczo wiadomościami LinkedIn z dodanymi wezwaniami do działania, nadal muszą być zgodne z określonymi specyfikacjami.

Specyfikacje reklam

• Przyciski CTA: 25 znaków
• Treść wiadomości: 500 znaków
• Maksymalna liczba przycisków CTA na wiadomość: 5 przycisków
• Obraz banera: tylko komputery stacjonarne
• Rozmiar obrazu banera: 300 x 250 pikseli
• Typ pliku obrazu banera: jpg lub png

LinkedIn oferuje szablony, które można wykorzystać jako punkt wyjścia podczas tworzenia reklam konwersacji:

Sugerują jednak bycie kreatywnym, eksperymentowanie z designem, a nie ograniczanie się tylko do ich sugestii.

Jak skonfigurować reklamy w konwersacji (ze wskazówkami i sprawdzonymi metodami)

1. Skoncentruj się na grupie docelowej

Reklamy konwersacji są konfigurowane w taki sam sposób, jak inne sponsorowane treści LinkedIn, w tym targetowanie. Oznacza to, że możesz używać najskuteczniejszych celów z innych kampanii reklamowych LinkedIn (ale z wyłączeniem poprzednich konwerterów), a także ponownie kierować odwiedzających witrynę:

Najlepsze praktyki

Różne cele marketingowe wymagają różnych rodzajów rozmów. Dlatego musisz dostosować swoją kampanię, aby zwiększać zainteresowanie marką, przyciągać ruch na strony docelowe i generować wysokiej jakości potencjalnych klientów. Innymi słowy, twórz reklamy kierowane na podstawie rozmowy.

2. Ustaw budżet i stawkę

Podczas konfiguracji masz do wyboru budżet dzienny lub całkowity, który możesz wybrać w oparciu o następujące czynniki:

Najlepsze praktyki

W przypadku Budżetu dziennego ustaw stawkę gdzieś w zakresie stawek, a następnie monitoruj wydatki przez kilka dni. Jeśli osiągniesz limit budżetu dziennego, rozważ obniżenie stawki. Jeśli nie, zwiększ swoją ofertę, ponieważ oznacza to, że Twoja konkurencja może wygrywać.

Jeśli korzystasz z budżetu całkowitego, ustaw stawkę u góry zakresu stawek, aby zapewnić jak najszybsze wykonanie budżetu i zachowanie konkurencyjności w stosunku do innych licytujących.

3. Wybierz nadawcę

Nadawca reprezentuje Twoją markę i wpływa na wrażenia odbiorców, dlatego ważne jest, aby zastanowić się, kogo Twoi odbiorcy najlepiej rozpoznają lub z którymi będą się kontaktować:

Na przykład:

• Aby promować prezentacje produktów, rozważ, aby Twoja reklama w rozmowie pochodziła od dyrektora ds. produktu
• W przypadku aplikacji MBA rozważ, aby nadawca był kierownikiem rekrutacji
• Aby zachęcić do rejestracji na wydarzenia, reklama może pochodzić od CEO

Najlepsze praktyki

Niezależnie od nadawcy upewnij się, że ma on wysokiej jakości zdjęcie profilowe LinkedIn, które jest widoczne publicznie.

Dobrym pomysłem jest również przesłanie odmian reklamy od różnych nadawców w celu przetestowania skuteczności tytułu, zdjęcia, nazwy itp.

Uwaga: obecnie nadawcy firmowi są dostępni tylko za pośrednictwem przedstawiciela LinkedIn i będą szerzej dostępni pod koniec 2020 r. Jednak w większości przypadków reklamy wysyłane od nadawcy członka mają lepsze wyniki niż reklamy wysyłane ze strony firmy:

4. Twórz spersonalizowane treści

Mając tak dużą elastyczność i wiele ścieżek konwersacji do wyboru, zacznij od przedstawienia się swoim imieniem, tytułem i firmą, którą reprezentujesz, a także powodami kontaktu:

Uwaga: ponieważ w reklamach konwersacji nie ma wiersza tematu, pierwsze zdanie pojawi się jako temat (podobnie jak w przypadku każdej innej wiadomości LinkedIn), więc musisz użyć tego, aby przekazać swój główny cel.

Najlepsze praktyki

Podczas przesyłania wiadomości trzymaj się tonu konwersacyjnego. Potencjalni klienci chcą wiedzieć, że Twoja marka jest ludzka i autentyczna, więc kieruj się swobodnym językiem, jak w przypadku typowej rozmowy na żywo:

• Niech będzie krótki i przyjazny
• Mów prosto, unikając wielkich słów i pojęć
• Zadawaj pytania, aby prowadzić dwukierunkowy dialog
• Wyeliminuj formalności, ale nie bądź zbyt nieformalny (bez slangu)
• Rozmawiaj tak, jakbyś rozmawiał z przyjacielem

Najlepszą praktyką jest również personalizowanie treści za pomocą makr LinkedIn — przeciągnij dane z profilu LinkedIn członka do reklamy w celu natychmiastowej personalizacji:

• Imię
• Nazwisko
• Stanowisko
• Nazwa firmy
• Przemysł

Jedno studium przypadku wykazało, że użycie makra nazwy firmy w kampanii reklam w konwersacji zwiększyło współczynnik klikalności o 21%, podczas gdy inne wykazało, że użycie nazwy stanowiska zwiększyło współczynniki otwarć o 48%:

5. Wybierz przyciski CTA i link do stron po kliknięciu

Kampanie reklam w konwersacji powinny mieć głębokość od 2 do 5 warstw, przy czym każda warstwa składa się z tekstu wiadomości i przycisków wezwania do działania jako odpowiedzi na pytanie zawarte w wiadomości:

Chociaż możesz wybrać do pięciu przycisków CTA na wiadomość, powinieneś mieć co najmniej dwa na wiadomość. Na przykład, aby zwiększyć liczbę pobrań treści, udostępnij dwa fragmenty treści, z których Twoi odbiorcy mogą wybierać, każdy z własnym przyciskiem CTA.

Najlepsze praktyki

Nie umieszczaj wezwań do działania „Nie interesuje mnie” ani „Nie, dziękuję”, szczególnie w pierwszej warstwie rozmowy. Dzięki temu potencjalni klienci mogą natychmiast zamknąć reklamę. Zamiast tego użyj CTA, z którego mogą się uczyć i z których mogą się zainteresować.

Co najważniejsze, połącz przyciski CTA ze stronami docelowymi po kliknięciu. Zwłaszcza w przypadku bardziej złożonych typów zastosowań, w których ludzie mogą potrzebować więcej informacji (porównanie konkurencji, przegląd produktów itp.), potrzebujesz dedykowanych stron docelowych dla prawdziwie spersonalizowanych doświadczeń.

6. Dodaj obraz banera

Obrazy banerowe to łatwy sposób na zapewnienie, że Twoja marka jest najważniejsza. Nie tylko to, ale jeśli nie prześlesz obrazu banera, zamiast tego może pojawić się obraz innej marki:

Uwaga: obrazy banerów są widoczne tylko dla członków LinkedIn na komputerze.

Zapoznaj się z reklamami konwersacji LinkedIn

17 marca 2020 r. LinkedIn ogłosił, że w ciągu najbliższych kilku tygodni reklamy konwersacji mają zostać udostępnione na całym świecie jako publiczna wersja beta dla wszystkich reklamodawców we wszystkich językach. Więc chociaż nie możesz jeszcze zaimplementować tych reklam do swojego arsenału marketingowego w mediach społecznościowych, możesz skorzystać z powyższych informacji, aby rozpocząć opracowywanie strategii.

Aby ukończyć dowolną kampanię, skup się poza reklamą, opowiadając tę ​​samą historię z reklamy w rozmowie na stronę po kliknięciu. Poproś o Instapage Enterprise Demo, aby zobaczyć, jak Instapage może pomóc w tworzeniu tych dedykowanych środowisk na dużą skalę.