Tutto ciò che devi sapere sugli annunci di conversazione di LinkedIn

Incontrare i potenziali clienti dove trascorrono il loro tempo è importante tanto quanto il modo in cui li coinvolgi. Quindi, in risposta a oltre 2,5 miliardi di persone in tutto il mondo che utilizzano app di messaggistica almeno tre ore al giorno - e un importante passaggio a più conversazioni individuali - LinkedIn ha introdotto un nuovo formato di annunci: gli annunci di conversazione.

Cosa sono gli annunci di conversazione di LinkedIn?

Gli annunci di conversazione sono un'estensione di LinkedIn Message Ads (precedentemente Sponsored InMail), che consente agli inserzionisti di interagire con i potenziali clienti in modi più personali e coinvolgenti. Ciò che rende unici questi annunci è che presentano un'esperienza "scegli il tuo percorso", che consente alle aziende di creare campagne a canalizzazione completa con più CTA personalizzati:

Perché ne hai bisogno

Obbligo di scelta

L'esperienza "scegli il tuo percorso" richiede una maggiore azione. Contatta una singola offerta e potresti non connetterti con un singolo utente. Offrendo varie risposte opzionali, come formazione sui prodotti, iscrizioni a webinar e download di ebook, espandi il potenziale di coinvolgimento.

Intenzione di acquisto più elevata

Questi annunci di conversazione bidirezionale sono progettati per il coinvolgimento in tempo reale, quindi i messaggi possono essere inviati solo quando il potenziale cliente è attivo su LinkedIn. Ciò significa che è più probabile che siano nella giusta mentalità con una maggiore intenzione di acquisto.

Annunci pertinenti

Le campagne di annunci di conversazione sono un modo per offrire contenuti personalizzati in base a dove si trovano i potenziali clienti nel percorso del cliente. Sono progettati per aiutare i clienti ad accedere istantaneamente ai contenuti e alle offerte che sono più interessanti per loro, guidando sia un maggiore coinvolgimento che un coinvolgimento di qualità superiore.

Successo comprovato

Secondo Chase Gladden, responsabile marketing della crescita presso Hired:

Trasformando gli impegni pubblicitari su LinkedIn da messaggi unilaterali a conversazioni bilaterali, Hired ha visto un grande aumento dei candidati di qualità che entrano nel sistema. La percentuale di clic era quasi 5 volte superiore a quella che avevamo visto in precedenza, il che dimostra che il livello di coinvolgimento è piuttosto selvaggio quando sei in grado di fornire più opportunità di fare clic.

Analisi avanzata

I rapporti dettagliati sui clic e il monitoraggio delle conversioni mostrano in che modo le persone hanno interagito con la conversazione, offrendoti informazioni più approfondite e una migliore comprensione delle intenzioni del tuo pubblico.

Obiettivi e specifiche di LinkedIn Conversation Ad

Gli annunci di conversazione sono disponibili in due obiettivi in ​​Campaign Manager:

• Visite al sito web (devono avere almeno due pulsanti CTA che conducano a una pagina web)
• Generazione di lead (deve avere almeno due pulsanti CTA con un modulo Lead Gen)

Sebbene questi annunci siano essenzialmente messaggi di LinkedIn con CTA aggiunti, devono comunque seguire determinate specifiche.

Specifiche dell'annuncio

• Pulsanti CTA: 25 caratteri
• Testo del messaggio: 500 caratteri
• Pulsanti CTA max per messaggio: 5 pulsanti
• Immagine banner: solo desktop
• Dimensioni immagine banner: 300 x 250 px
• Tipo di file immagine banner: jpg o png

LinkedIn offre modelli da utilizzare come punto di partenza durante la creazione di annunci di conversazione:

Tuttavia, suggeriscono di essere creativi, sperimentare con il design e non limitarsi solo ai loro suggerimenti.

Come impostare gli annunci per conversazione (con suggerimenti e best practice)

1. Concentrati sul tuo pubblico di destinazione

Gli annunci di conversazione sono impostati allo stesso modo degli altri contenuti sponsorizzati di LinkedIn, incluso il targeting. Ciò significa che puoi utilizzare i target più performanti di altre campagne pubblicitarie di LinkedIn (ma escludere i convertitori precedenti), nonché effettuare il retargeting dei visitatori del sito web:

Migliori pratiche

Diversi obiettivi di marketing richiedono diversi tipi di conversazioni. Ecco perché devi personalizzare la tua campagna per aumentare la considerazione del marchio, indirizzare il traffico verso le tue pagine di destinazione e generare lead di alta qualità. In altre parole, crea annunci mirati basati sulla conversazione.

2. Imposta budget e offerta

Durante la configurazione, puoi scegliere tra budget giornaliero o totale, che dovrai scegliere in base ai seguenti vari fattori:

Migliori pratiche

Con Budget giornaliero, imposta la tua offerta da qualche parte all'interno dell'intervallo di offerta, quindi monitora la spesa nell'arco di alcuni giorni. Se raggiungi il limite del budget giornaliero, valuta la possibilità di ridurre l'offerta. In caso contrario, aumenta la tua offerta, poiché ciò significa che la concorrenza potrebbe essere vincente.

Se utilizzi un budget totale, imposta la tua offerta nella parte superiore dell'intervallo di offerta per assicurarti di consegnare il tuo budget al più presto e rimanere competitivo rispetto ad altri offerenti.

3. Seleziona il tuo mittente

Il mittente rappresenta il tuo marchio e influenza l'esperienza del tuo pubblico, quindi è essenziale considerare chi il tuo pubblico riconoscerebbe o con cui si connetterebbe meglio:

Per esempio:

• Per promuovere le demo dei prodotti, prendi in considerazione la possibilità che il tuo annuncio di conversazione provenga da un direttore del prodotto
• Per le domande MBA, considera che il mittente sia il responsabile delle ammissioni
• Per incoraggiare le registrazioni all'evento, l'annuncio potrebbe provenire dal CEO

Migliori pratiche

Indipendentemente dal mittente, assicurati che abbia una foto del profilo LinkedIn di alta qualità che sia visibile al pubblico.

È anche una buona idea inviare varianti del tuo annuncio da mittenti diversi per testare l'efficacia di titolo, immagine, nome, ecc.

Nota: attualmente, i mittenti aziendali sono disponibili solo tramite il tuo rappresentante LinkedIn e saranno più ampiamente disponibili alla fine del 2020. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, gli annunci inviati da un mittente membro hanno risultati migliori rispetto agli annunci inviati da una pagina aziendale:

4. Crea contenuti personalizzati

Con così tanta flessibilità e molti percorsi di conversazione tra cui scegliere, inizia presentandoti con il tuo nome, titolo e azienda che rappresenti, insieme al motivo per cui ti stai rivolgendo:

Nota: poiché non esiste una riga dell'oggetto per gli annunci di conversazione, la prima frase apparirà come oggetto (simile a qualsiasi altro messaggio di LinkedIn), quindi devi utilizzarla per comunicare il tuo obiettivo principale.

Migliori pratiche

Durante i tuoi messaggi, mantieni un tono colloquiale. I potenziali clienti vogliono sapere che il tuo marchio è umano e autentico, quindi punta a un linguaggio informale come in una tipica conversazione dal vivo:

• Sii breve e amichevole
• Parla in modo semplice, evitando paroloni e concetti
• Fai domande per mantenere un dialogo bidirezionale
• Elimina le formalità, ma non essere troppo informale (no slang)
• Conversa come se stessi parlando con un amico

È anche una buona pratica personalizzare i contenuti con le macro di LinkedIn: inserisci i dati del profilo LinkedIn di un membro nel tuo annuncio per una personalizzazione istantanea:

• nome di battesimo
• Cognome
• Titolo di lavoro
• Nome della ditta
• Industria

Un caso di studio ha mostrato che l'utilizzo della macro del nome dell'azienda in una campagna di annunci di conversazione ha aumentato la percentuale di clic del 21%, mentre un altro ha mostrato che l'utilizzo di un titolo di lavoro ha aumentato i tassi di apertura del 48%:

5. Scegli i pulsanti CTA e il collegamento alle pagine post clic

Le campagne di annunci per conversazione dovrebbero avere una profondità di 2-5 livelli, con ogni livello costituito da testo del messaggio e pulsanti di invito all'azione come risposte alla domanda nel messaggio:

Sebbene tu possa selezionare fino a cinque pulsanti CTA per messaggio, dovresti averne almeno due per messaggio. Ad esempio, per favorire i download di contenuti, condividi due contenuti tra cui il tuo pubblico può scegliere, ciascuno con il proprio pulsante CTA.

Migliori pratiche

Non includere CTA "Non interessato" o "No grazie", in particolare nel primo livello della conversazione. Ciò consente ai potenziali clienti di chiudere immediatamente l'annuncio. Invece, usa CTA che possono imparare e da cui trarre interesse.

Ancora più importante, collega i pulsanti CTA alle pagine di destinazione post clic. Soprattutto per i tipi di casi d'uso più complessi in cui le persone potrebbero aver bisogno di più informazioni (confronto con i concorrenti, panoramica del prodotto, ecc.), sono necessarie pagine di destinazione dedicate per vere esperienze personalizzate.

6. Aggiungi un'immagine banner

Le immagini dei banner sono un modo semplice per garantire che il tuo marchio sia al primo posto. Non solo, ma se non carichi un'immagine banner, può essere visualizzata l'immagine di un altro marchio:

Nota: le immagini banner sono visibili solo ai membri di LinkedIn sul desktop.

Familiarizza con gli annunci di conversazione di LinkedIn

Il 17 marzo 2020, LinkedIn ha annunciato che i Conversation Ads avrebbero dovuto essere implementati a livello globale come beta pubblica per tutti gli inserzionisti in tutte le lingue nelle prossime settimane. Quindi, anche se non puoi ancora implementare questi annunci nel tuo arsenale di social media marketing, puoi utilizzare le informazioni di cui sopra per iniziare a elaborare strategie.

Per completare qualsiasi campagna, concentrati oltre l'annuncio, raccontando la stessa storia dall'annuncio di conversazione alla pagina post clic. Richiedi una demo aziendale di Instapage per vedere come Instapage può aiutarti a creare queste esperienze dedicate su larga scala.