Tudo o que você precisa saber sobre os anúncios de conversa do LinkedIn

Encontrar clientes em potencial onde eles passam seu tempo é tão importante quanto a forma como você os engaja. Portanto, em resposta a mais de 2,5 bilhões de pessoas em todo o mundo usando aplicativos de mensagens pelo menos três horas por dia - e uma grande mudança para conversas mais individuais - o LinkedIn introduziu um novo formato de anúncio: Anúncios de Conversa.

O que são anúncios de conversa do LinkedIn?

Os Anúncios de Conversa são uma extensão dos Anúncios de Mensagem do LinkedIn (anteriormente Patrocinado InMail), permitindo que os anunciantes interajam com os clientes em potencial de maneiras mais pessoais e envolventes. O que torna esses anúncios únicos é que eles apresentam uma experiência "escolha seu próprio caminho", permitindo que as empresas criem campanhas de funil completo com vários CTAs personalizados:

Por que você precisa deles

Compulsão de escolha

A experiência de “escolha seu próprio caminho” exige mais ação. Entre em contato com uma oferta única, e talvez você não se conecte com um usuário individual. Ao oferecer várias respostas opcionais - como treinamento sobre o produto, inscrições em webinars e downloads de e-books - você expande o potencial de engajamento.

Maior intenção de compra

Esses anúncios de conversação bidirecionais são projetados para engajamento em tempo real, portanto, as mensagens só podem ser enviadas quando o cliente em potencial está ativo no LinkedIn. Isso significa que é mais provável que eles tenham a mentalidade certa com intenção de compra mais alta.

Anúncios relevantes

As campanhas de anúncios de conversação são uma forma de servir conteúdo personalizado com base em onde os clientes em potencial estão na jornada do cliente. Eles são projetados para ajudar os clientes a acessar instantaneamente o conteúdo e as ofertas que são mais interessantes para eles, gerando mais engajamento e engajamento de maior qualidade.

Sucesso comprovado

De acordo com Chase Gladden, gerente de marketing de crescimento da Hired:

Ao transformar os engajamentos de anúncios no LinkedIn de mensagens unilaterais em conversas bilaterais, Hired observou um grande aumento na qualidade de candidatos que entram no sistema. A taxa de cliques foi quase 5 vezes maior do que o que vimos anteriormente, o que mostra que o nível de envolvimento é muito grande quando você pode fornecer várias oportunidades de clique.

Analítica avançada

Relatórios detalhados de cliques e acompanhamento de conversões mostram como as pessoas se envolvem com a conversa, fornecendo informações mais detalhadas e uma melhor compreensão das intenções do seu público.

Objetivos e especificações do anúncio de conversa do LinkedIn

Os anúncios de conversa estão disponíveis sob dois objetivos no Campaign Manager:

• Visitas ao site (deve ter pelo menos dois botões de CTA que levem a uma página da web)
• Geração de leads (deve ter pelo menos dois botões CTA com um formulário de geração de leads)

Embora esses anúncios sejam essencialmente mensagens do LinkedIn com CTAs adicionados, eles ainda devem seguir certas especificações.

Especificações de anúncio

• Botões CTA: 25 caracteres
• Texto da mensagem: 500 caracteres
• Máximo de botões CTA por mensagem: 5 botões
• Imagem do banner: somente desktop
• Tamanho da imagem do banner: 300 x 250 px
• Tipo de arquivo de imagem de banner: jpg ou png

O LinkedIn oferece modelos para usar como ponto de partida ao criar Anúncios de Conversa:

No entanto, eles sugerem ser criativo, experimentar com design, e não se limitar apenas às sugestões deles.

Como configurar anúncios de conversação (com dicas e práticas recomendadas)

1. Concentre-se no seu público-alvo

Os anúncios de conversa são configurados da mesma forma que outros conteúdos patrocinados do LinkedIn, incluindo a segmentação. Isso significa que você pode usar destinos de alto desempenho de outras campanhas de publicidade do LinkedIn (mas excluir conversores anteriores), bem como redirecionar os visitantes do site:

Melhores Práticas

Diferentes objetivos de marketing requerem diferentes tipos de conversas. É por isso que você deve personalizar sua campanha para direcionar a consideração da marca, direcionar o tráfego para suas páginas de destino e gerar leads de alta qualidade. Em outras palavras, crie anúncios direcionados com base na conversa.

2. Configure seu orçamento e lance

Durante a configuração, você tem a opção de orçamento diário ou total, que você deseja escolher com base nos vários fatores a seguir:

Melhores Práticas

Com o orçamento diário, defina seu lance em algum lugar dentro da faixa de lances e monitore os gastos durante alguns dias. Se atingir o limite do orçamento diário, considere reduzir seu lance. Caso contrário, aumente seu lance, pois isso significa que sua concorrência pode estar vencendo.

Se estiver usando um orçamento total, defina seu lance no topo da faixa de lance para garantir que você entregará seu orçamento totalmente o mais rápido possível e permanecer competitivo em relação a outros licitantes.

3. Selecione o seu remetente

O remetente representa sua marca e influencia a experiência de seu público, portanto, é essencial considerar quem seu público melhor reconheceria ou se conectaria:

Por exemplo:

• Para gerar demonstrações de produtos, considere fazer com que seu anúncio de conversa seja feito por um diretor de produto
• Para inscrições de MBA, considere ter o remetente como Chefe de Admissões
• Para incentivar as inscrições em eventos, o anúncio pode vir do CEO

Melhores Práticas

Independentemente do remetente, certifique-se de que ele / ela tenha uma foto de perfil de alta qualidade do LinkedIn que seja visível ao público.

Também é uma boa ideia enviar variações do seu anúncio de diferentes remetentes para testar a eficácia do título, imagem, nome etc.

Observação: atualmente, os remetentes da empresa estão disponíveis apenas por meio de seu representante do LinkedIn e estarão mais amplamente disponíveis no final de 2020. No entanto, na maioria dos casos, os anúncios enviados de um remetente membro têm melhores resultados do que os anúncios enviados de uma página da empresa:

4. Crie conteúdo personalizado

Com tanta flexibilidade e muitos caminhos de conversa para escolher, comece apresentando-se com seu nome, cargo e empresa que você representa, juntamente com o motivo pelo qual está entrando em contato:

Observação: como não há linha de assunto para anúncios de conversa, a primeira frase aparecerá como o assunto (semelhante a qualquer outra mensagem do LinkedIn), portanto, você deve usar isso para transmitir seu objetivo principal.

Melhores Práticas

Ao longo de sua mensagem, mantenha um tom coloquial. Os clientes em potencial querem saber se sua marca é humana e autêntica, então busque uma linguagem casual como em uma conversa ao vivo típica:

• Seja curto e amigável
• Fale com simplicidade, evitando palavras e conceitos complicados
• Faça perguntas para manter um diálogo bidirecional
• Elimine as formalidades, mas não seja muito informal (sem gíria)
• Converse como se estivesse falando com um amigo

Também é uma prática recomendada personalizar o conteúdo com macros do LinkedIn - coloque os dados do perfil de um membro do LinkedIn em seu anúncio para personalização instantânea:

• Primeiro nome
• Último nome
• Cargo
• Nome da empresa
• Indústria

Um estudo de caso mostrou que usar a macro do nome da empresa em uma campanha de Anúncios de Conversação aumentou a taxa de cliques em 21%, enquanto outro mostrou que usar um título de trabalho aumentou as taxas de abertura em 48%:

5. Escolha botões de CTA e link para páginas de pós-clique

As campanhas de anúncios de conversa devem ter de 2 a 5 camadas de profundidade, com cada camada consistindo de texto da mensagem e botões de call to action como respostas à pergunta em sua mensagem:

Embora você possa selecionar até cinco botões de CTA por mensagem, você deve ter pelo menos dois por mensagem. Por exemplo, para impulsionar downloads de conteúdo, compartilhe duas peças de conteúdo que seu público pode escolher, cada uma com seu próprio botão de CTA.

Melhores Práticas

Não inclua CTAs “Não estou interessado” ou “Não, obrigado”, especialmente na primeira camada de sua conversa. Isso permite que os clientes em potencial fechem o anúncio imediatamente. Em vez disso, use CTAs com os quais eles possam aprender e despertar interesse.

Mais importante ainda, vincule seus botões de CTA a páginas de destino pós-clique. Especialmente para tipos mais complexos de casos de uso em que as pessoas podem precisar de mais informações (comparação com o concorrente, visão geral do produto etc.), você precisa de páginas de destino dedicadas para experiências personalizadas verdadeiras.

6. Adicione uma imagem de banner

Imagens de banner são uma maneira fácil de garantir que sua marca seja a mais lembrada. Além disso, se você não fizer upload de uma imagem de banner, a imagem de outra marca pode aparecer em seu lugar:

Observação: as imagens de banner são visíveis apenas para membros do LinkedIn no desktop.

Familiarize-se com os anúncios de conversa do LinkedIn

Em 17 de março de 2020, o LinkedIn anunciou que os anúncios de conversa deveriam ser lançados globalmente como uma versão beta pública para todos os anunciantes em todos os idiomas nas próximas semanas. Portanto, embora você ainda não possa implementar esses anúncios em seu arsenal de marketing de mídia social, pode usar as informações acima para começar a criar estratégias.

Para concluir qualquer campanha, concentre-se além do anúncio, contando a mesma narrativa da história desde o anúncio de conversa até a página de pós-clique. Solicite uma demonstração corporativa da Instapage para ver como a Instapage pode ajudá-lo a criar essas experiências dedicadas em escala.