Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Iklan Percakapan LinkedIn

Bertemu prospek di mana mereka menghabiskan waktu mereka sama pentingnya dengan bagaimana Anda melibatkan mereka. Jadi, sebagai tanggapan terhadap lebih dari 2,5 miliar orang di seluruh dunia yang menggunakan aplikasi perpesanan setidaknya tiga jam per hari — dan perubahan besar ke lebih banyak percakapan satu lawan satu — LinkedIn telah memperkenalkan format iklan baru: Iklan Percakapan.

Apa itu Iklan Percakapan LinkedIn?

Iklan Percakapan adalah perpanjangan dari Iklan Pesan LinkedIn (sebelumnya Disponsori InMail), memungkinkan pengiklan untuk berinteraksi dengan prospek dengan cara yang lebih pribadi dan menarik. Apa yang membuat iklan ini unik adalah bahwa iklan tersebut menampilkan pengalaman “pilih jalur Anda sendiri”, yang memungkinkan bisnis membuat kampanye corong penuh dengan beberapa CTA yang disesuaikan:

Mengapa Anda membutuhkannya?

Keterpaksaan memilih

Pengalaman "pilih jalur Anda sendiri" mendorong peningkatan tindakan. Jangkau dengan penawaran tunggal, dan Anda mungkin tidak terhubung dengan pengguna individu. Dengan menawarkan berbagai tanggapan opsional — seperti pendidikan produk, pendaftaran webinar, dan unduhan eBook — Anda memperluas potensi keterlibatan.

Niat beli yang lebih tinggi

Iklan percakapan dua arah ini dirancang untuk interaksi waktu nyata, sehingga pesan hanya dapat dikirim saat prospek aktif di LinkedIn. Ini berarti mereka cenderung berada dalam pola pikir yang benar dengan niat membeli yang lebih tinggi.

Iklan yang relevan

Kampanye iklan percakapan adalah cara untuk menyajikan konten yang dipersonalisasi berdasarkan posisi prospek dalam perjalanan pelanggan. Mereka dirancang untuk membantu pelanggan mengakses konten dan penawaran yang paling menarik bagi mereka secara instan, mendorong lebih banyak keterlibatan dan keterlibatan berkualitas lebih tinggi.

Terbukti sukses

Menurut Chase Gladden, Manajer Pemasaran Pertumbuhan di Hired:

Dengan mengubah keterlibatan iklan di LinkedIn dari pesan satu sisi menjadi percakapan dua sisi, Hired melihat peningkatan besar dalam kandidat berkualitas yang memasuki sistem. Rasio klik-tayang hampir 5X lebih tinggi dari apa yang kami lihat sebelumnya, yang menunjukkan tingkat keterlibatan cukup liar ketika Anda dapat memberikan beberapa peluang untuk mengklik.

Analisis lanjutan

Pelaporan klik terperinci dan pelacakan konversi menunjukkan bagaimana orang terlibat dengan percakapan, memberi Anda wawasan yang lebih dalam dan pemahaman yang lebih baik tentang niat audiens Anda.

Tujuan dan spesifikasi Iklan Percakapan LinkedIn

Iklan percakapan tersedia dalam dua tujuan di Campaign Manager:

• Kunjungan situs web (harus memiliki setidaknya dua tombol CTA yang mengarah ke halaman web)
• Pembuatan prospek (harus memiliki setidaknya dua tombol CTA dengan Formulir Lead Gen)

Meskipun iklan ini pada dasarnya adalah pesan LinkedIn dengan CTA tambahan, iklan tersebut tetap harus mengikuti spesifikasi tertentu.

spesifikasi iklan

• Tombol CTA: 25 karakter
• Teks pesan: 500 karakter
• Tombol CTA maks per pesan: 5 tombol
• Gambar spanduk: Desktop saja
• Ukuran gambar spanduk: 300 x 250 piksel
• Jenis file gambar spanduk: jpg atau png

LinkedIn menawarkan template untuk digunakan sebagai titik awal saat membuat Iklan Percakapan:

Namun, mereka menyarankan untuk menjadi kreatif, bereksperimen dengan desain, dan tidak membatasi diri hanya pada saran mereka.

Cara menyiapkan Iklan Percakapan (dengan kiat & praktik terbaik)

1. Fokus pada audiens target Anda

Iklan percakapan disiapkan dengan cara yang sama seperti Konten Bersponsor LinkedIn lainnya, termasuk penargetan. Ini berarti Anda dapat menggunakan target berkinerja terbaik dari kampanye iklan LinkedIn lainnya (tetapi mengecualikan konverter sebelumnya), serta menargetkan ulang pengunjung situs web:

Praktik terbaik

Tujuan pemasaran yang berbeda memerlukan jenis percakapan yang berbeda. Itulah mengapa Anda harus menyesuaikan kampanye untuk mendorong pertimbangan merek, mengarahkan lalu lintas ke laman landas, dan menghasilkan prospek berkualitas tinggi. Dengan kata lain, buat iklan bertarget berdasarkan percakapan.

2. Siapkan anggaran & tawaran Anda

Selama penyiapan, Anda memiliki opsi anggaran harian atau total, yang ingin Anda pilih berdasarkan berbagai faktor berikut:

Praktik terbaik

Dengan Anggaran Harian, tetapkan tawaran Anda di suatu tempat dalam rentang tawaran, lalu pantau pengeluaran selama beberapa hari. Jika mencapai batas anggaran harian, pertimbangkan untuk menurunkan tawaran Anda. Jika tidak, tingkatkan tawaran Anda, karena ini berarti pesaing Anda mungkin menang.

Jika menggunakan Anggaran Total, tetapkan tawaran Anda di bagian atas rentang tawaran untuk memastikan Anda memenuhi anggaran Anda secepatnya dan tetap bersaing dengan penawar lainnya.

3. Pilih pengirim Anda

Pengirim mewakili merek Anda dan memengaruhi pengalaman audiens Anda, jadi penting untuk mempertimbangkan siapa yang paling dikenal atau terhubung dengan audiens Anda:

Sebagai contoh:

• Untuk mendorong demo produk, pertimbangkan agar Iklan Percakapan Anda berasal dari Direktur Produk
• Untuk aplikasi MBA, pertimbangkan agar pengirimnya menjadi Kepala Penerimaan
• Untuk mendorong pendaftaran acara, iklan dapat berasal dari CEO

Praktik terbaik

Terlepas dari pengirimnya, pastikan dia memiliki foto profil LinkedIn berkualitas tinggi yang dapat dilihat oleh publik.

Sebaiknya kirim variasi iklan Anda dari pengirim yang berbeda untuk menguji keefektifan judul, gambar, nama, dll.

Catatan: Saat ini, pengirim perusahaan hanya tersedia melalui perwakilan LinkedIn Anda, dan akan lebih banyak tersedia pada akhir tahun 2020. Namun, dalam banyak kasus, iklan yang dikirim dari pengirim anggota memiliki hasil yang lebih baik daripada iklan yang dikirim dari halaman perusahaan:

4. Buat konten yang dipersonalisasi

Dengan begitu banyak fleksibilitas dan banyak jalur percakapan untuk dipilih, mulailah dengan memperkenalkan diri Anda dengan nama, jabatan, dan perusahaan yang Anda wakili, beserta alasan Anda menghubungi:

Catatan: Karena tidak ada baris subjek untuk Iklan Percakapan, kalimat pertama akan muncul sebagai subjek (mirip dengan pesan LinkedIn lainnya), jadi Anda harus menggunakan ini untuk menyampaikan tujuan utama Anda.

Praktik terbaik

Sepanjang pesan Anda, tetap berpegang pada nada percakapan. Calon pelanggan ingin tahu bahwa merek Anda manusiawi dan asli, jadi gunakan bahasa yang santai seperti percakapan langsung biasa:

• Tetap singkat dan ramah
• Bicaralah dengan sederhana, hindari kata-kata dan konsep yang besar
• Ajukan pertanyaan untuk menjaga dialog dua arah
• Hilangkan formalitas, tetapi jangan terlalu informal (tanpa bahasa gaul)
• Berkomunikasi seperti Anda sedang berbicara dengan seorang teman

Ini juga praktik terbaik untuk mempersonalisasi konten dengan makro LinkedIn — tarik data profil LinkedIn anggota ke dalam iklan Anda untuk personalisasi instan:

• Nama depan
• nama keluarga
• Judul pekerjaan
• Nama Perusahaan
• Industri

Satu studi kasus menunjukkan bahwa menggunakan makro nama perusahaan dalam kampanye Iklan Percakapan meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 21%, sementara yang lain menunjukkan bahwa menggunakan jabatan meningkatkan rasio terbuka sebesar 48%:

5. Pilih tombol CTA & tautkan ke halaman pasca-klik

Kampanye Iklan Percakapan harus memiliki kedalaman 2-5 lapisan, dengan setiap lapisan terdiri dari teks pesan dan tombol ajakan bertindak sebagai tanggapan atas pertanyaan dalam pesan Anda:

Meskipun Anda dapat memilih hingga lima tombol CTA per pesan, Anda harus memiliki setidaknya dua tombol per pesan. Misalnya, untuk mendorong unduhan konten, bagikan dua konten yang dapat dipilih audiens Anda, masing-masing dengan tombol CTA mereka sendiri.

Praktik terbaik

Jangan sertakan CTA "Tidak Tertarik" atau "Tidak, Terima Kasih", terutama di lapisan pertama percakapan Anda. Ini memungkinkan prospek untuk langsung menutup iklan. Sebagai gantinya, gunakan CTA yang dapat mereka pelajari dan dapatkan minatnya.

Yang terpenting, tautkan tombol CTA Anda ke halaman arahan pasca-klik. Khususnya untuk jenis kasus penggunaan yang lebih kompleks di mana orang mungkin memerlukan lebih banyak informasi (perbandingan pesaing, ikhtisar produk, dll.), Anda memerlukan halaman arahan khusus untuk pengalaman pribadi yang sebenarnya.

6. Tambahkan gambar spanduk

Gambar spanduk adalah cara mudah untuk memastikan merek Anda selalu diingat. Tidak hanya itu, jika Anda tidak mengunggah gambar spanduk, gambar merek lain dapat muncul sebagai gantinya:

Catatan: Gambar spanduk hanya dapat dilihat oleh anggota LinkedIn di desktop.

Biasakan diri Anda dengan Iklan Percakapan LinkedIn

Pada 17 Maret 2020, LinkedIn mengumumkan Iklan Percakapan diharapkan diluncurkan secara global sebagai beta publik untuk semua pengiklan dalam semua bahasa selama beberapa minggu ke depan. Jadi, meskipun Anda belum dapat menerapkan iklan ini ke gudang pemasaran media sosial Anda, Anda dapat menggunakan informasi di atas untuk mulai menyusun strategi.

Untuk menyelesaikan kampanye apa pun, fokuslah di luar iklan, ceritakan narasi cerita yang sama dari Iklan Percakapan ke halaman pasca-klik. Minta Demo Instapage Enterprise untuk melihat bagaimana Instapage dapat membantu Anda menciptakan pengalaman khusus ini dalam skala besar.