Todo lo que necesita saber sobre los anuncios de conversación de LinkedIn

Conocer a los prospectos donde pasan su tiempo es tan importante como la forma en que los involucra. Entonces, en respuesta a más de 2500 millones de personas en todo el mundo que usan aplicaciones de mensajería al menos tres horas al día, y un cambio importante hacia más conversaciones individuales, LinkedIn ha introducido un nuevo formato de anuncio: los anuncios de conversación.

¿Qué son los anuncios de conversación de LinkedIn?

Los anuncios de conversación son una extensión de los anuncios de mensajes de LinkedIn (anteriormente mensajes InMail patrocinados), que permiten a los anunciantes interactuar con los clientes potenciales de formas más personales y atractivas. Lo que hace que estos anuncios sean únicos es que cuentan con una experiencia de "elige tu propio camino", lo que permite a las empresas crear campañas de embudo completo con múltiples CTA personalizados:

Por que los necesitas

Compulsión de elección

La experiencia de "elige tu propio camino" impulsa una mayor acción. Comuníquese con una oferta única y es posible que no se conecte con un usuario individual. Al ofrecer varias respuestas opcionales, como educación sobre productos, suscripciones a seminarios web y descargas de libros electrónicos, amplía el potencial de participación.

Mayor intención de compra

Estos anuncios de conversación bidireccional están diseñados para interactuar en tiempo real, por lo que los mensajes solo se pueden enviar cuando el cliente potencial está activo en LinkedIn. Esto significa que es más probable que tengan la mentalidad adecuada con una mayor intención de compra.

Anuncios relevantes

Las campañas de anuncios de conversación son una forma de ofrecer contenido personalizado en función de dónde se encuentran los clientes potenciales en el recorrido del cliente. Están diseñados para ayudar a los clientes a acceder instantáneamente al contenido y a las ofertas que les resultan más interesantes, lo que genera una mayor participación y una participación de mayor calidad.

Éxito probado

Según Chase Gladden, gerente de marketing de crecimiento en Hired:

Al convertir los compromisos publicitarios en LinkedIn de mensajes unilaterales a conversaciones bidireccionales, Hired vio un gran aumento en la entrada de candidatos de calidad al sistema. La tasa de clics fue casi 5 veces más alta de lo que habíamos visto anteriormente, lo que demuestra que el nivel de participación es bastante salvaje cuando puede brindar múltiples oportunidades para hacer clic.

Analítica avanzada

Los informes detallados de clics y el seguimiento de conversiones muestran cómo las personas participaron en la conversación, lo que le brinda información más profunda y una mejor comprensión de las intenciones de su audiencia.

Objetivos y especificaciones de los anuncios de conversación de LinkedIn

Los anuncios de conversación están disponibles con dos objetivos en Campaign Manager:

• Visitas al sitio web (debe tener al menos dos botones de llamada a la acción que conduzcan a una página web)
• Generación de clientes potenciales (debe tener al menos dos botones de CTA con un formulario de generación de clientes potenciales)

Aunque estos anuncios son esencialmente mensajes de LinkedIn con CTA adicionales, deben seguir ciertas especificaciones.

Especificaciones de anuncios

• Botones de llamada a la acción: 25 caracteres
• Texto del mensaje: 500 caracteres
• Max botones de CTA por mensaje: 5 botones
• Imagen de banner: solo escritorio
• Tamaño de la imagen del banner: 300 x 250 px
• Tipo de archivo de imagen de banner: jpg o png

LinkedIn ofrece plantillas para usar como punto de partida al crear anuncios de conversación:

Sin embargo, sugieren ser creativo, experimentar con el diseño y no limitarse solo a sus sugerencias.

Cómo configurar anuncios de conversación (con consejos y prácticas recomendadas)

1. Céntrese en su público objetivo

Los anuncios de conversación se configuran de la misma manera que otros contenidos patrocinados de LinkedIn, incluida la orientación. Esto significa que puede utilizar los objetivos de alto rendimiento de otras campañas publicitarias de LinkedIn (pero excluir a los convertidores anteriores), así como reorientar a los visitantes del sitio web:

Mejores prácticas

Los diferentes objetivos de marketing requieren diferentes tipos de conversaciones. Es por eso que debe personalizar su campaña para impulsar la consideración de la marca, dirigir el tráfico a sus páginas de destino y generar clientes potenciales de alta calidad. En otras palabras, cree anuncios dirigidos según la conversación.

2. Configure su presupuesto y oferta

Durante la configuración, tiene la opción de presupuesto diario o total, que querrá elegir en función de los siguientes factores:

Mejores prácticas

Con el presupuesto diario, establezca su oferta en algún lugar dentro del rango de oferta y luego controle el gasto durante unos días. Si alcanza el límite de presupuesto diario, considere reducir su oferta. De lo contrario, aumente su oferta, ya que esto significa que su competencia puede estar ganando.

Si utiliza un presupuesto total, establezca su oferta en la parte superior del rango de oferta para asegurarse de entregar su presupuesto en su totalidad lo antes posible y seguir siendo competitivo frente a otros postores.

3. Seleccione su remitente

El remitente representa su marca e influye en la experiencia de su audiencia, por lo que es esencial considerar a quién reconocería o conectaría mejor su audiencia:

Por ejemplo:

• Para impulsar demostraciones de productos, considere que su anuncio de conversación provenga de un director de producto
• Para las solicitudes de MBA, considere que el remitente sea el Jefe de Admisiones
• Para fomentar el registro de eventos, el anuncio podría provenir del director ejecutivo.

Mejores prácticas

Independientemente del remitente, asegúrese de que tenga una foto de perfil de LinkedIn de alta calidad que sea visible para el público.

También es una buena idea enviar variaciones de su anuncio de diferentes remitentes para probar la efectividad del título, la imagen, el nombre, etc.

Nota: Actualmente, los remitentes de la empresa solo están disponibles a través de su representante de LinkedIn y estarán más disponibles a finales de 2020. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los anuncios enviados por un remitente miembro tienen mejores resultados que los anuncios enviados desde la página de una empresa:

4. Crea contenido personalizado

Con tanta flexibilidad y muchas rutas de conversación para elegir, comience presentándose con su nombre, cargo y compañía que representa, junto con la razón por la que se está comunicando:

Nota: Dado que no hay una línea de asunto para los anuncios de conversación, la primera oración aparecerá como asunto (similar a cualquier otro mensaje de LinkedIn), por lo que debe usar esto para transmitir su objetivo principal.

Mejores prácticas

A lo largo de sus mensajes, manténgase en un tono de conversación. Los clientes potenciales quieren saber que su marca es humana y auténtica, así que busque un lenguaje informal como en una conversación en vivo típica:

• Que sea breve y amigable
• Habla con sencillez, evitando grandes palabras y conceptos.
• Haga preguntas para mantener un diálogo bidireccional
• Elimina las formalidades, pero no seas demasiado informal (sin jerga)
• Converse como si estuviera hablando con un amigo

También es una buena práctica personalizar el contenido con las macros de LinkedIn: extraiga los datos del perfil de LinkedIn de un miembro en su anuncio para una personalización instantánea:

• Nombre de pila
• Apellido
• Título profesional
• Nombre de empresa
• Industria

Un estudio de caso mostró que el uso de la macro del nombre de la empresa en una campaña de anuncios de conversación aumentó la tasa de clics en un 21%, mientras que otro mostró que el uso de un título de trabajo aumentó las tasas de apertura en un 48%:

5. Elija botones de llamada a la acción y enlace a páginas posteriores al clic

Las campañas de anuncios de conversación deben tener entre 2 y 5 capas de profundidad, y cada capa debe constar de texto de mensaje y botones de llamada a la acción como respuestas a la pregunta de su mensaje:

Aunque puede seleccionar hasta cinco botones de CTA por mensaje, debe tener al menos dos por mensaje. Por ejemplo, para generar descargas de contenido, comparte dos piezas de contenido entre las que tu audiencia puede elegir, cada una con su propio botón de llamada a la acción.

Mejores prácticas

No incluya llamadas a la acción de "No estoy interesado" o "No, gracias", especialmente en la primera capa de su conversación. Esto permite a los clientes potenciales cerrar el anuncio inmediatamente. En su lugar, utilice llamadas a la acción de las que puedan aprender y ganar interés.

Lo más importante es vincular los botones de CTA a las páginas de destino posteriores al clic. Especialmente para tipos más complejos de casos de uso en los que las personas pueden necesitar más información (comparación de competidores, descripción general del producto, etc.), necesita páginas de destino dedicadas para experiencias verdaderamente personalizadas.

6. Agrega una imagen de banner

Las imágenes de banner son una manera fácil de asegurarse de que su marca sea lo más importante. No solo eso, sino que si no carga una imagen de banner, la imagen de otra marca puede aparecer en su lugar:

Nota: Las imágenes de banner solo son visibles para los miembros de LinkedIn en el escritorio.

Familiarízate con los anuncios de conversación de LinkedIn

El 17 de marzo de 2020, LinkedIn anunció que se esperaba que los anuncios de conversación se implementaran a nivel mundial como una versión beta pública para todos los anunciantes en todos los idiomas durante las próximas semanas. Entonces, si bien aún no puede implementar estos anuncios en su arsenal de marketing de redes sociales, puede usar la información anterior para comenzar a crear estrategias.

Para completar cualquier campaña, céntrese más allá del anuncio, contando la misma historia narrativa desde el anuncio de conversación hasta la página posterior al clic. Solicite una demostración empresarial de Instapage para ver cómo Instapage puede ayudarlo a crear estas experiencias dedicadas a escala.