ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn

การพบปะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่พวกเขาใช้เวลามีความสำคัญพอๆ กับวิธีที่คุณมีส่วนร่วมกับพวกเขา ดังนั้น เพื่อตอบสนองต่อผู้คนมากกว่า 2.5 พันล้านคนทั่วโลกที่ใช้แอพส่งข้อความอย่างน้อยสามชั่วโมงต่อวัน — และการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการสนทนาแบบตัวต่อตัว — LinkedIn ได้แนะนำรูปแบบโฆษณาใหม่: โฆษณาแบบสนทนา

โฆษณาการสนทนาของ LinkedIn คืออะไร

โฆษณาการสนทนาเป็นส่วนเสริมของโฆษณาข้อความของ LinkedIn (เดิมคือ InMail ที่สนับสนุน) ทำให้ผู้โฆษณาสามารถโต้ตอบกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในรูปแบบที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมมากขึ้น สิ่งที่ทำให้โฆษณาเหล่านี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวคือนำเสนอประสบการณ์ "เลือกเส้นทางของคุณเอง" ทำให้ธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญแบบเต็มช่องทางด้วย CTA ที่กำหนดเองได้หลายแบบ:

ทำไมคุณถึงต้องการมัน

บังคับให้เลือก

ประสบการณ์ "เลือกเส้นทางของคุณเอง" กระตุ้นการดำเนินการที่เพิ่มขึ้น ติดต่อด้วยข้อเสนอเดียว และคุณอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับผู้ใช้รายบุคคล โดยการเสนอคำตอบทางเลือกต่างๆ เช่น การศึกษาผลิตภัณฑ์ การสมัครเข้าร่วมสัมมนาทางเว็บ และการดาวน์โหลด eBook คุณจะขยายศักยภาพในการมีส่วนร่วม

ความตั้งใจในการซื้อที่สูงขึ้น

โฆษณาการสนทนาสองทางเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ ดังนั้นข้อความสามารถส่งได้เฉพาะเมื่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าใช้งานบน LinkedIn เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีทัศนคติที่ถูกต้องและมีความตั้งใจในการซื้อที่สูงขึ้น

โฆษณาที่เกี่ยวข้อง

แคมเปญโฆษณาการสนทนาเป็นวิธีการแสดงเนื้อหาส่วนบุคคลโดยพิจารณาจากตำแหน่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในเส้นทางของลูกค้า พวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงเนื้อหาและข้อเสนอที่น่าสนใจที่สุดสำหรับพวกเขาได้ทันที กระตุ้นการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมที่มีคุณภาพสูงขึ้น

พิสูจน์ความสำเร็จ

ตาม Chase Gladden ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเพื่อการเติบโตที่ Hired:

ด้วยการเปลี่ยนการมีส่วนร่วมของโฆษณาบน LinkedIn จากข้อความด้านเดียวเป็นการสนทนาสองด้าน Hired พบว่าผู้สมัครที่มีคุณภาพเข้าสู่ระบบเพิ่มขึ้นอย่างมาก อัตราการคลิกผ่านนั้นสูงกว่าที่เราเคยเห็นมาก่อนหน้านี้เกือบ 5 เท่า ซึ่งแสดงให้เห็นว่าระดับการมีส่วนร่วมนั้นค่อนข้างดุร้ายเมื่อคุณสามารถให้โอกาสในการคลิกได้หลายครั้ง

การวิเคราะห์ขั้นสูง

การรายงานการคลิกโดยละเอียดและเครื่องมือวัด Conversion แสดงให้เห็นว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับการสนทนาอย่างไร ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและเข้าใจเจตนาของผู้ชมของคุณได้ดีขึ้น

วัตถุประสงค์และข้อกำหนดของโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn

โฆษณาแบบสนทนาสามารถใช้ได้ภายใต้วัตถุประสงค์สองประการในตัวจัดการแคมเปญ:

• การเข้าชมเว็บไซต์ (ต้องมีปุ่ม CTA อย่างน้อย 2 ปุ่มที่นำไปสู่หน้าเว็บ)
• การสร้างลูกค้าเป้าหมาย (ต้องมีปุ่ม CTA อย่างน้อยสองปุ่มที่มีแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย)

แม้ว่าโฆษณาเหล่านี้จะเป็นข้อความของ LinkedIn ที่มี CTA เพิ่มเติม แต่โฆษณาเหล่านั้นก็ยังต้องเป็นไปตามข้อกำหนดบางประการ

ข้อกำหนดโฆษณา

• ปุ่ม CTA: 25 ตัวอักษร
• ข้อความข้อความ: 500 ตัวอักษร
• ปุ่ม CTA สูงสุดต่อข้อความ: 5 ปุ่ม
• ภาพแบนเนอร์: เดสก์ท็อปเท่านั้น
• ขนาดภาพแบนเนอร์: 300 x 250px
• ประเภทไฟล์ภาพแบนเนอร์: jpg หรือ png

LinkedIn เสนอเทมเพลตเพื่อใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างโฆษณาการสนทนา:

อย่างไรก็ตาม พวกเขาแนะนำให้มีความคิดสร้างสรรค์ ทดลองกับการออกแบบ และไม่ จำกัด ตัวเองอยู่เพียงคำแนะนำของพวกเขาเท่านั้น

วิธีตั้งค่าโฆษณาการสนทนา (พร้อมเคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด)

1. เน้นกลุ่มเป้าหมายของคุณ

โฆษณาแบบสนทนาได้รับการตั้งค่าในลักษณะเดียวกับเนื้อหาที่สนับสนุน LinkedIn อื่นๆ รวมถึงการกำหนดเป้าหมาย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้เป้าหมายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจากแคมเปญโฆษณา LinkedIn อื่นๆ (แต่ไม่รวมผู้แปลงรายก่อนหน้า) รวมถึงกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์:

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

เป้าหมายทางการตลาดที่ต่างกันต้องการการสนทนาประเภทต่างๆ นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องปรับแต่งแคมเปญของคุณเพื่อกระตุ้นการพิจารณาแบรนด์ เพิ่มปริมาณการเข้าชมหน้า Landing Page ของคุณ และสร้างโอกาสในการขายคุณภาพสูง กล่าวคือ สร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายตามการสนทนา

2. ตั้งค่างบประมาณและการเสนอราคาของคุณ

ระหว่างการตั้งค่า คุณมีตัวเลือกของงบประมาณรายวันหรืองบประมาณทั้งหมด ซึ่งคุณจะต้องเลือกตามปัจจัยต่างๆ ต่อไปนี้:

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

ด้วยงบประมาณรายวัน กำหนดราคาเสนอของคุณที่ใดที่หนึ่งภายในช่วงราคาเสนอ จากนั้นตรวจสอบการใช้จ่ายในช่วงสองสามวัน หากถึงขีดจำกัดงบประมาณรายวัน ให้ลองลดราคาเสนอของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เพิ่มราคาเสนอของคุณ เพราะนั่นหมายถึงการแข่งขันของคุณอาจชนะ

หากใช้งบประมาณทั้งหมด ให้ตั้งราคาเสนอของคุณที่ด้านบนของช่วงราคาเสนอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณส่งงบประมาณให้เร็วที่สุดและยังคงสามารถแข่งขันกับผู้เสนอราคารายอื่นได้

3. เลือกผู้ส่งของคุณ

ผู้ส่งเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณและมีอิทธิพลต่อประสบการณ์ของผู้ชมของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาว่าผู้ชมของคุณจะรู้จักหรือเชื่อมต่อกับใครได้ดีที่สุด:

ตัวอย่างเช่น:

• ในการขับเคลื่อนการสาธิตผลิตภัณฑ์ ให้พิจารณาให้ Conversation Ad ของคุณมาจากผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์
• สำหรับการสมัคร MBA ให้พิจารณาให้ผู้ส่งเป็นหัวหน้าฝ่ายธุรการ
• เพื่อสนับสนุนการลงทะเบียนเหตุการณ์ โฆษณาอาจมาจาก CEO

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขา/เธอมีรูปโปรไฟล์ LinkedIn คุณภาพสูงที่เปิดเผยต่อสาธารณะโดยไม่คำนึงถึงผู้ส่ง

ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะส่งรูปแบบต่างๆ ของโฆษณาของคุณจากผู้ส่งต่างๆ เพื่อทดสอบประสิทธิภาพของชื่อ รูปภาพ ชื่อ ฯลฯ

หมายเหตุ: ปัจจุบัน ผู้ส่งของบริษัทมีให้บริการผ่านตัวแทน LinkedIn ของคุณเท่านั้น และจะสามารถใช้ได้ในวงกว้างในช่วงปลายปี 2020 อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ โฆษณาที่ส่งจากผู้ส่งที่เป็นสมาชิกจะมีผลลัพธ์ที่ดีกว่าโฆษณาที่ส่งจากหน้าเพจของบริษัท:

4. สร้างเนื้อหาส่วนบุคคล

ด้วยความยืดหยุ่นมากมายและเส้นทางการสนทนามากมายให้เลือก เริ่มต้นด้วยการแนะนำตัวเองด้วยชื่อ ตำแหน่งงาน และบริษัทที่คุณเป็นตัวแทน พร้อมกับเหตุผลที่คุณติดต่อมา:

หมายเหตุ: เนื่องจากไม่มีหัวเรื่องสำหรับโฆษณาการสนทนา ประโยคแรกจะปรากฏเป็นหัวเรื่อง (คล้ายกับข้อความ LinkedIn อื่น ๆ ) ดังนั้นคุณต้องใช้สิ่งนี้เพื่อสื่อถึงวัตถุประสงค์หลักของคุณ

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

ให้ใช้น้ำเสียงสนทนาตลอดการส่งข้อความ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการทราบว่าแบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมและเป็นของแท้ ดังนั้นจงตั้งเป้าไปที่ภาษาที่เป็นกันเองเช่นเดียวกับการสนทนาสดทั่วไป:

• ให้สั้นและเป็นมิตร
• พูดง่ายๆ หลีกเลี่ยงคำพูดและแนวคิดใหญ่ๆ
• ถามคำถามเพื่อให้บทสนทนาสองทาง
• ขจัดพิธีการ แต่อย่าเป็นทางการเกินไป (ไม่มีคำสแลง)
• สนทนาเหมือนกำลังคุยกับเพื่อน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับแต่งเนื้อหาด้วยมาโครของ LinkedIn — ดึงข้อมูลโปรไฟล์ LinkedIn ของสมาชิกลงในโฆษณาของคุณเพื่อปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวทันที:

• ชื่อจริง
• นามสกุล
• ตำแหน่งงาน
• ชื่อ บริษัท
• อุตสาหกรรม

กรณีศึกษาหนึ่งแสดงให้เห็นว่าการใช้มาโครชื่อบริษัทในแคมเปญ Conversation Ad ช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้ถึง 21% ในขณะที่อีกกรณีหนึ่งแสดงให้เห็นว่าการใช้ตำแหน่งงานช่วยเพิ่มอัตราการเปิดได้ถึง 48%:

5. เลือกปุ่ม CTA และลิงก์ไปยังหน้าโพสต์คลิก

แคมเปญโฆษณาการสนทนาควรมีความลึก 2-5 ชั้น โดยแต่ละชั้นประกอบด้วยข้อความและปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อตอบคำถามในข้อความของคุณ:

แม้ว่าคุณสามารถเลือกปุ่ม CTA ได้สูงสุดห้าปุ่มต่อข้อความ แต่คุณควรมีอย่างน้อยสองปุ่มต่อข้อความ ตัวอย่างเช่น หากต้องการกระตุ้นการดาวน์โหลดเนื้อหา ให้แชร์เนื้อหาสองส่วนที่ผู้ชมของคุณสามารถเลือกได้ โดยแต่ละรายการมีปุ่ม CTA ของตัวเอง

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

อย่าใส่ CTA "ไม่สนใจ" หรือ "ไม่ขอบคุณ" โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเลเยอร์แรกของการสนทนาของคุณ ซึ่งช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าสามารถปิดโฆษณาได้ทันที ให้ใช้ CTA ที่พวกเขาสามารถเรียนรู้และได้รับความสนใจแทน

สิ่งสำคัญที่สุดคือ เชื่อมโยงปุ่ม CTA ของคุณกับหน้า Landing Page หลังการคลิก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกรณีการใช้งานที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งผู้คนอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติม (การเปรียบเทียบของคู่แข่ง ภาพรวมผลิตภัณฑ์ ฯลฯ) คุณต้องมีหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับประสบการณ์ส่วนบุคคลที่แท้จริง

6. เพิ่มภาพแบนเนอร์

ภาพแบนเนอร์เป็นวิธีง่ายๆ ในการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำ ไม่เพียงเท่านั้น แต่หากคุณไม่อัปโหลดภาพแบนเนอร์ รูปภาพของแบรนด์อื่นสามารถแสดงแทนได้:

หมายเหตุ: ภาพแบนเนอร์จะปรากฏเฉพาะสมาชิก LinkedIn บนเดสก์ท็อปเท่านั้น

ทำความคุ้นเคยกับโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn

เมื่อวันที่ 17 มีนาคม 2020 LinkedIn ประกาศว่า Conversation Ads จะเปิดตัวทั่วโลกในฐานะรุ่นเบต้าสาธารณะสำหรับผู้โฆษณาในทุกภาษาในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ดังนั้น แม้ว่าคุณจะยังไม่สามารถนำโฆษณาเหล่านี้ไปใช้กับคลังแสงการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ แต่คุณสามารถใช้ข้อมูลด้านบนเพื่อเริ่มวางกลยุทธ์ได้

ในการทำแคมเปญให้เสร็จสมบูรณ์ ให้เน้นมากกว่าโฆษณา โดยบอกเล่าเรื่องราวเดียวกันจาก Conversation Ad ไปจนถึงหน้าหลังการคลิก ขอตัวอย่าง Instapage Enterprise เพื่อดูว่า Instapage สามารถช่วยคุณสร้างประสบการณ์เฉพาะเหล่านี้ในวงกว้างได้อย่างไร