Jak tworzyć odpowiednie treści, aby zwiększyć sprzedaż

Jeśli jest coś, co ma obsesję na punkcie klientów, to jakość.

Wielu właścicieli firm już wie, że mogą stracić wielu klientów, jeśli oferują usługi niskiej jakości.

Dlatego nieustannie sprawdzają, czy nawet najdrobniejszy szczegół spełnia standardy jakości.

Zabawne jest to, że niewiele firm przenosi te wysiłki do świata cyfrowego. Czemu?

Znajdziemy firmy z szeroką gamą produktów, ale z nieprofesjonalną stroną internetową.

Jeśli to zrobisz, Twój blog i reszta treści nie będą zsynchronizowane z resztą Twoich usług.

To jest okropne. Jak wszyscy wiemy, kupujemy oczami. A w erze cyfrowej oznacza to, że zawartość Twojej witryny wpłynie na Twoją sprzedaż.

Oznacza to, że jeśli nie potrafisz zbudować zaangażowania ze swoim klientem od momentu, gdy po raz pierwszy odkryje Twój wirtualny sklep, jest mało prawdopodobne, aby zapamiętał Cię, gdy zdecyduje się działać i kupić produkt, którego szukał.

Dokładnie, gdy Twój klient zdecyduje, że jest gotowy do zakupu, zapamięta strony, które przykuły jego uwagę odpowiednią treścią.

Czy Twoje treści zależą od Twoich produktów?

Czas przetestować trafność treści, aby sprawdzić jakość obrazu Twojej witryny.

Ale zanim przejdziemy dalej, przyjrzyjmy się niektórym korzyściom płynącym z content marketingu:

· Oceń jakość swoich treści

Czy muszę ulepszać swoje treści?

Och, pytanie za milion dolarów! Ale niewielu właścicieli firm myśli o tym regularnie.

Czy Twoi klienci są zadowoleni z Twoich treści?

Kiedy mówię o treści, nie mam na myśli tylko artykułów, które piszesz na swoim blogu.

Kiedy mówię o treści, mam na myśli cały zestaw elementów, których używasz do wyświetlania swoich produktów lub usług swoim klientom.

Tak, to bardzo szeroka definicja, ale porozmawiajmy o tym później.

Może to być e-book, tutorial, wideo, biała księga, e-mail, artykuł, infografika; itd., itd., itd.

Istnieje wiele rodzajów treści. Oczywiście wraz z postępem technologii pojawią się nowe sposoby tworzenia i dystrybucji treści.

Tak więc praktycznie Twoja witryna jest świetnym magazynem treści; ponieważ masz dużo treści, do których Twoi klienci mogą uzyskać dostęp, gdy tego potrzebują.

Treść obejmuje więc wszystkie elementy, które zobaczą Twoi klienci, aby zweryfikować jakość Twojej witryny. Nie sądzisz?

Wszyscy to robimy!

Przed zakupem sprawdzamy kilka stron serwisu, czytamy opinie innych klientów, staramy się dowiedzieć, czy jest popularny i tak dalej.

Więc zatrzymaj się na chwilę i wejdź na swoją stronę. Czy lubisz to co widzisz?

A co pomyślą Twoi klienci?

Twoje treści to obraz Twojej firmy. Każdy post, każdy obraz, każdy tekst jest odzwierciedleniem Twojej firmy, którą zobaczą Twoi klienci.

Czy rozumiesz, w jaki sposób idee w głowie Twojego klienta są ze sobą powiązane?

Zastanów się więc, czy Twoje treści naprawdę odzwierciedlają specyfikę Twojej firmy.

Powinieneś zidentyfikować słabe strony swoich treści. Jeśli zidentyfikujesz problemy, będziesz musiał wprowadzić niezbędne zmiany, aby poprawić swoje wyniki.

W następnych kilku akapitach będziemy mówić właśnie o tym: jak tworzyć treści, aby zwiększyć strategię sprzedaży.

· Stwórz coś, co wzbudzi silne uczucia w Twoich klientach

Czy zauważyłeś, że niektórzy ludzie pasjonują się jakimś tematem, ale kiedy próbują o tym porozmawiać, nikt nie zwraca na to uwagi?

Jeśli tak się stanie z Twoją firmą, wyniki mogą być straszne. Istnieje wiele blogów zawierających artykuły, które nie są istotne dla ich klientów.

Wiele stron głównych nie odzwierciedla osobowości i wartości firmy; lub także witryny, które wyglądają na skopiowane z innych stron (lub szablon bez niestandardowego układu).

Czy myślisz, że Twoi klienci pokochają tego rodzaju treści? Oczywiście nie.

Jak powiedziałem na początku, konieczne jest nawiązanie emocjonalnej więzi ze swoimi klientami. Nie zapominaj, że będą one bardzo, bardzo pod wpływem pierwszego wrażenia.

Nie twórz treści tylko dla siebie, ale raczej dla swoich klientów!

I oczywiście, aby tworzyć odpowiednie treści dla swoich klientów, będziesz musiał ich znać.

Czemu? Jak możesz stworzyć zaangażowanie z kimś, kogo nie znasz?

Żeby się z kimś zaprzyjaźnić, oczywiście trzeba znać jego preferencje, rzeczy, których nie lubi, gusta, prawda?

To samo dotyczy Twoich klientów. Nie możesz sprawić, by pokochali Twój biznes, jeśli nie znasz ich wcześniej.

Wiedząc o tym, będziesz mógł tworzyć treści, które spełnią ich oczekiwania.

Nie zapominaj więc, że najważniejsze jest dobre poznanie idealnego klienta, nawet jeśli jest to tylko jeden lub dwa typy ludzi.

Nie skupiaj się na ilości, ale na jakości. Porozmawiamy o tym w kilku następnych akapitach.

· Jakość a ilość

Wydaje się, że w XXI wieku przedsiębiorcy powinni wiedzieć, że jakość jest lepsza niż ilość.

Ale znowu, istnieje przepaść między tym, co dzieje się w świecie online i offline.

W świecie online przedsiębiorcy wolą wypełniać swojego bloga i swoją stronę internetową jak największą liczbą treści, jako ozdobę, zamiast tworzyć treści zorientowane na konwersję.

Dokładnie, wiele osób uważa, że ​​treść powinna mieć na celu stworzenie poczucia objętości, ignorując fakt, że powinna być tworzona z bardzo dobrze zdefiniowanym celem.

Ale jaki jest twój cel?

Twoim celem powinno być upewnienie się, że każdy odwiedzający będzie działał po uzyskaniu dostępu do Twojej witryny. Powinni do ciebie zadzwonić, kupić, zarejestrować się itp.

Twoje treści nie służą do wypełniania przestrzeni! Powinno być czymś więcej i prowadzić odwiedzających do celu.

Dlatego w każdej treści musisz umieścić co najmniej jedno wezwanie do działania.

Rozumiem przez to, że w każdej tworzonej treści należy motywować odwiedzających, tłumacząc, że otrzymają coś w zamian, jeśli podejmą działania teraz.

Oznacza to, że jeśli zadzwonią do Ciebie, zarejestrują się lub klikną, co dostaną w zamian? Tak myślą Twoi goście, zanim zaczną działać.

Dlatego powinieneś ich motywować i oferować coś odpowiedniego w każdej treści, niezależnie od tego, czy jest to strona docelowa, ekskluzywny artykuł na blogu, czy plik do pobrania.

Twoi goście powinni coś zarobić, aby zmotywować ich do zrobienia czegoś.

Z tego powodu nie powinieneś skupiać się na ilości treści; powinieneś zrobić wszystko, aby upewnić się, że każda treść będzie oferować korzyści motywujące odwiedzających, aby zaakceptowali wykonanie pożądanego działania.

To właśnie nazywamy „ nawróceniem ”.

Skoncentruj się więc na współczynniku konwersji swoich treści, a nie tylko na tworzeniu dużej ilości treści.

Załóżmy, że masz małego bloga z 1000 wizyt miesięcznie.

Co byłoby najlepsze? 20 artykułów na blogu miesięcznie z 10% konwersją? Lub 8 artykułów miesięcznie z 50% konwersją?

Jeśli zrobimy obliczenia, opcja A ma tylko 100 skonwertowanych odwiedzających; podczas gdy opcja B ma 500 i tylko 8 artykułów.

Oznacza to, że przy mniej niż połowie opcji A opcja B ma pięć razy więcej konwersji.

Więc nie skupiaj się na ilości, ale na upewnieniu się, że Twoje treści będą miały dobry współczynnik konwersji. Oznacza to, że jest wysokiej jakości.

Dlatego musisz wiedzieć, jak przygotować plan marketingu cyfrowego, aby stworzyć treści, które będą odpowiednie dla Twoich odbiorców.

Ale zanim skończę, chciałbym podkreślić najważniejszy aspekt. Porozmawiajmy o tym.

· Zapamiętaj najbardziej krytyczną opinię.

Zanim zastosujesz się do jakiejkolwiek rady lub przeczytanego posta, nie zapomnij, że najważniejsza jest opinia Twojego klienta.

Nie kopiuj i nie wklejaj! Stwórz coś wartościowego i odpowiedniego dla swoich klientów, aby stworzyć z nimi trwałą relację.

Jeśli więc znajdziesz na przykład post, który mówi, że powinieneś dodać 5-10 zdjęć do każdego artykułu.

Ale jeśli widzisz, że wielu subskrybentów narzeka, że ​​dodajesz zbyt wiele zdjęć, powinieneś najpierw zacząć słuchać swoich klientów!

Zmniejsz obrazy, skróć lub uatrakcyjnij artykuł i poszukaj sposobów na przyciągnięcie uwagi czytelników.

Przy tym wszystkim chcę powiedzieć, że satysfakcja Twoich klientów jest głównym czynnikiem, który powinieneś wziąć pod uwagę. Poza wszelkimi odmiennymi opiniami.

Jeśli Twoi prawdziwi klienci, ci, którzy faktycznie od Ciebie kupują, są zadowoleni, to możemy powiedzieć, że Twoje treści są wysokiej jakości.

Ale jeśli jest duża liczba wizyt w Twojej witrynie, które skutkują małym współczynnikiem konwersji, jest to wyraźna wskazówka, że ​​coś jest nie tak.

Albo nie przyciągasz odpowiednich użytkowników, albo Twoje treści nie są dla nich najlepszą alternatywą.

Powtarzam więc, że bardzo ważne jest, abyś nauczył się rozumieć swoich idealnych klientów, tych, którzy naprawdę są zainteresowani zakupem od Ciebie.

Ponieważ nie wszyscy będą zainteresowani Twoimi treściami.

Powinieneś znać ich upodobania, przyzwyczajenia, opinie i preferencje. Musisz zrozumieć, jak widzą Twoje treści i czy uznają je za istotne, czy nie.

· Praktyczne porady

Zanim zakończę artykuł, chcę Wam przedstawić listę porad i przydatnych narzędzi, które w praktyczny sposób pomogą Wam zrozumieć to, co widzieliśmy do tej pory.

Pospiesz się!

Jeśli masz jakieś pytania dotyczące tego, co dzisiaj widzieliśmy, nie wahaj się zadać pytania w komentarzach. Odpowiem jak najszybciej, z zamiarem rozwiania wszystkich Twoich wątpliwości.

Wniosek

Na koniec pamiętaj, że Twoje treści będą trafne, gdy tylko zaspokoją potrzeby Twoich kupujących.

Nie siedź, gdy użytkownicy opuszczają Twoją witrynę, ponieważ nie jest ona tym, czego się spodziewali.

Dowiedz się, jakie są oczekiwania Twoich kupujących i postaraj się je zaspokoić. Subskrybenci zapamiętają Cię, gdy będą potrzebować Twoich produktów lub usług.