Czy śmieszne posty w mediach społecznościowych działają lepiej niż inne?

Dla niektórych osób koncepcja „postu, który publikujesz w mediach społecznościowych, powinien być emocjonalnie rezonujący” jest nowym przebudzeniem. Otwiera cudowne drzwi do myślenia. Wyobraź sobie, o ile większe zaangażowanie możesz uzyskać, gdy włożysz w to emocje, zamiast polegać na suchej propozycji wartości?

Dla innych reakcja emocjonalna była starym przyjacielem marketingu i nie chodzi o to, czy uwzględniać emocje, ale raczej o to, która z nich. W tym miejscu pojawiają się współczesne badania.

Reakcje na Facebooku

Facebook od dawna ma przycisk Lubię to, a przez lata ludzie żartowali, że dodają przycisk niechęci, dzięki czemu wojny głosowania za i przeciw są podobne do tego, co widzimy na Reddit lub Imgur lub na dowolnej ze stu innych platform z treściami.

W 2016 roku Facebook uznał potrzebę reprezentowania innych emocji poza „lubię to”. Ludzie cały czas publikują smutne wiadomości, ludzie publikują rzeczy, które ich denerwują, a brak solidnych opcji reakcji doprowadził do mniejszego zaangażowania na całym świecie. Niektóre osoby chciałyby opublikować post, a następnie skomentować: „Podobał mi się za współczucie, a nie dlatego, że lubię złe wieści”. Inni po prostu w ogóle zrezygnowaliby z polubienia tego postu.

Odpowiedzią, wprowadzoną w 2016 roku, był nowoczesny pasek reakcyjny. Teraz, zamiast tylko polubienia, możesz dodać jedną z kilku różnych reakcji.

• Tak jak. Jest to tradycyjny sposób i jest domyślny, jeśli po prostu klikniesz lub dotkniesz przycisku, zamiast go najeżdżać lub przytrzymywać, aby wybrać coś innego, i jako taki będzie miał największą liczbę w każdym poście.
• Miłość. Jest to wyraz głębszej przyjemności, uznania lub pozytywnych emocji niż podobne. Ludzie często reagują z miłością na wspaniałe wiadomości.
• Ha ha. To jest śmiejąca się emotikonka i jest reakcją, która ma wyrazić uznanie dla humoru w poście. Ludzie docierają Haha do zabawnych postów, żartów, memów i cierpienia innych, których lekceważą.
• Wow. Jest to reakcja szoku i zwykle wyraża niedowierzanie lub zdziwienie. Ludzie używają tego jako skrótu do „Nie mogę w to uwierzyć”, do wszystkiego, od wielkiego globalnego wydarzenia po przepis, który uznali za szczególnie interesujący.
• Smutny. To jedna z dwóch „negatywnych” reakcji, mających na celu okazanie sympatii do wpisu. Ludzie wykorzystują smutną reakcję na posty wyrażające złe wieści, takie jak śmierć członka rodziny lub zamknięcie ukochanej lokalnej firmy.
• Zły. Jest to druga „negatywna” reakcja, która ma na celu wyrażenie gniewu za pomocą posta. Ktoś, kto mówi o byciu nękanym lub wypadku samochodowym, może wyrażać złość. Gniew jest również często używany do wszystkiego, co ma uprzedzenia, czy to w wiadomościach sportowych, czy w postach politycznych.

Mechanicznie reakcje są prawie, ale nie całkiem identyczne z polubieniami. Każda reakcja liczy się jako +1 akcja w zwarciu. Jedyna różnica polega na tym, że teraz możesz zobaczyć ludzi, którzy reagują na różne sposoby, w ograniczonym zakresie.

Jednak Facebook stwierdził, że różnie ocenia reakcje i polubienia. Polubienie jest bardzo podstawową reakcją i jest postrzegane jako „mały wysiłek, niskie zaangażowanie” w porównaniu z reakcjami. Jeśli ktoś użyje reakcji Love, Haha, Sad, Angry lub Wow dla posta, zaangażowanie jest ważone bardziej w algorytmie Facebooka. Możesz przeczytać oświadczenie Facebooka na ten temat tutaj.

Facebook od czasu do czasu zmienia projekt samych reakcji, ale nigdy nie zmienia tego, czym one są konkretnie. Na przykład zmienili emotikony reprezentujące każdą ikonę na projekty inspirowane Star Trek na 50. ^rocznicę serialu, ale nadal są jak / miłość / haha ​​/ wow / smutny / zły.

Reakcje można wykorzystać do oceny nastrojów użytkowników w szerokim zakresie, chociaż są one szczególnie nieprecyzyjne. Za ich pomocą można z grubsza mierzyć nastroje użytkowników, ale poleganie na dokładnych obliczeniach będzie mniej wartościowe.

Wszystko to zostało opracowane specjalnie dla mnie, aby powiedzieć, że możesz użyć reakcji, aby ocenić, czy post jest zabawny, czy też jest tylko punktem odniesienia. Jeśli masz więcej miłości i haha ​​niż lajków, prawdopodobnie masz na rękach całkiem zabawny post. Jeśli wszystko, co dostajesz, to polubienia, albo masz niezaangażowaną publiczność, albo publiczność, która nie pasuje do tego konkretnego postu.

Czy śmieszne posty są lepsze?

Jeśli przez chwilę przeglądasz Facebooka, zobaczysz kilka różnych rodzajów postów. Widzisz wiele osobistych aktualizacji rodzinnych, czego można się spodziewać. Facebook odnotował, że wraz z nadchodzącym przeprojektowaniem, chcą bardziej skoncentrować platformę na przyjaciołach i rodzinie, a także grupach, a mniej na firmach i relacjach między biznesem a konsumentami. Ten zwrot jest prawie na pewno wspierany przez coraz bardziej niezaangażowaną bazę użytkowników i powolną migrację z witryny.

Zobaczysz wiadomości ze wszystkimi reakcjami, które są odpowiednie dla tych wiadomości. Wiele z najczęściej udostępnianych wiadomości jest najbardziej kontrowersyjnych, co oznacza, że ​​będą miały wiele miłości i gniewnych reakcji. Spójrz na dowolny post polityczny, a zobaczysz, o co mi chodzi.

Zobaczysz także mnóstwo żartów i memów. Na Facebooku są tysiące stron poświęconych wyłącznie dzieleniu się memami i postami z żartami. Niektóre z nich tworzą własne treści, ale wielu z nich rozpowszechnia treści od siebie nawzajem lub kradnie je z Reddit, Tumblr, Twitter lub Imgur. Możesz nawet wykreślić propagację postu, gdy zobaczysz go pierwotnie opublikowany na Twitterze lub Tumblrze, zrzut ekranu i opublikowany na Imgur, udostępniony na Reddicie, a następnie rozpowszechniony na Facebooku kilka dni później.

Pytanie brzmi, czy rozpowszechnianie dowcipów i memów jest po prostu dlatego, że jest to łatwe do prowadzenia konto, więc jest mnóstwo stron działających z tym stylem treści? A może dlatego, że ten rodzaj treści działa lepiej, więc w tych przygnębiających czasach coraz więcej osób zwraca się w stronę humorystycznych postów?

Fakt 1: Dwie najczęstsze reakcje na Facebooku to Miłość i Haha. Te dwie reakcje łącznie stanowią 81% wszystkich reakcji na wideo na Facebooku, który jest mikrokosmosem Facebooka jako całości.

Fakt nr 2: Zgodnie z obszernym badaniem ponad 777 milionów postów na Facebooku, treści, które są najbardziej zaangażowane na Facebooku, są inspirujące, zabawne lub praktyczne.

• Inspirujące posty bywają motywujące, inspirujące lub różnorodne. Wspierają ludzi. Zachęcają ludzi. Zachęcają do różnorodności i włączenia. Starają się walczyć z nienawiścią, która szerzy się w dzisiejszym klimacie politycznym i na dzisiejszych platformach społecznościowych.
• Śmieszne treści mogą obejmować wszystko, od filmów z fizyczną komedią lub magią, po posty memów, które są absurdalne. W tym miejscu pojawia się jeden kluczowy wniosek: post nie musi być zabawny dla wszystkich, aby uzyskać dobre wyniki, musi po prostu rezonować z wystarczającą liczbą odbiorców, aby dobrze działać. Proste memy i żarty działają dobrze, o ile są lepsze niż post, który wcale nie jest zabawny.
• Tymczasem zawartość praktyczna ma tendencję do opierania się na samouczku wideo. Treści w stylu Lifehack i treści pornograficznych z przepisami/jedzeniem to dwa podstawowe przykłady tego rodzaju treści. Są doskonałe do angażowania użytkowników, którzy chcą go wypróbować, mają historię o wypróbowaniu lub mają pomysły na ulepszenie. I oczywiście, niektórzy ludzie dyskredytują lifehacki, wskazując bardziej skomercjalizowane sposoby osiągnięcia tego samego celu, ale hej; to wciąż zaręczyny, kochanie!

Nawiasem mówiąc, w badaniu, które załączyłem powyżej, możesz zobaczyć 10 najbardziej zaangażowanych postów na Facebooku w 2018 roku, a także dokładniej przyjrzeć się czterem z nich, wraz z lekcjami, których możesz się z nich nauczyć. Nie czuję potrzeby, aby przejrzeć to, co Buffer opisał wyjątkowo dobrze, więc po prostu sprawdź ich recenzję.

Dlaczego ludzie lubią i udostępniają

W innym badaniu przeprowadzonym przez Buffer zajmowali się biochemią i psychologią mediów społecznościowych. Podzielili go na cztery sekcje; dlaczego ludzie publikują, dlaczego ludzie udostępniają, dlaczego ludzie komentują i dlaczego ludzie lubią treści w mediach społecznościowych. Zajmuję się tylko trzema ostatnimi, ponieważ w przypadku biznesu pierwszym z nich jest „sprzedać”.

Dlaczego ludzie udostępniają treści w mediach społecznościowych? Powodów jest kilka.

• Wiele osób udostępnia treści w mediach społecznościowych jako sposób wyrażania siebie. Treści, które udostępniasz, są odzwierciedleniem tego, kim jesteś i jakie wartości wyznajesz. Twoi znajomi mogą to zobaczyć i zaangażować się w to, co pomaga wzmocnić więź z tymi ludźmi.
• Ludzie często dzielą się nimi jako sposób na gromadzenie niematerialnej waluty społecznej lub reputacji . Kiedy coś udostępniasz, a Twoi znajomi to lubią, czujesz się z tym dobrze. Marki wykorzystują to, mając coś ciekawego do powiedzenia.

A dlaczego ludzie lubią treści w mediach społecznościowych?

• Ludzie wykorzystują reakcje, aby pokazać, że widzą i dbają o ludzi, których treści śledzą. Polubienie to prosty sposób na powiedzenie „Jestem tutaj i widzę Twoje posty”. Pomaga ludziom pozostawać ze sobą w kontakcie.
• Niektórzy ludzie reagują na posty jako sposób na zachęcenie do wzajemności. Jeśli podobają mi się Twoje treści, zachęcam Cię do sprawdzenia moich treści i polubienia moich postów w zamian. Ponownie wzmacnia połączenia.
• Oczywiście większość ludzi reaguje na treść, aby pokazać swoją emocjonalną perspektywę dotyczącą samego posta. Jeśli ludzie myślą, że to zabawne, reagują „haha” . Jeśli ludzie go nienawidzą, reagują gniewem.

Komentarze mają oczywiście swoje własne motywy.

• W przeciwieństwie do perspektywy marki, większość użytkowników nie czuje związku ani relacji z marką, a jeszcze mniej cytuje częste komentarze jako część relacji, którą mają.
• Wiele osób czyta komentarze i pisze własne, aby pomóc w przetwarzaniu informacji. Komentarze pozwalają im zrozumieć potencjalnie złożoną sytuację z większą ilością niuansów lub z dowolnymi niuansami. Komentarze mogą zmienić nasze zdanie i często stanowią podstawę opinii.
• Komentarze pomagają również budować wrażenie marki jako całości. Nawet bezpodstawne oskarżenia mogą zaszkodzić sentymentowi marki, podczas gdy grzeczne recenzje mogą zwiększyć, ile ludzie są gotowi zapłacić za produkt.

Wszystko to jest ważne, aby pomóc Ci zrozumieć, jak podejść do tworzenia postów, które zapewniają większe zaangażowanie.

Jak tworzyć śmieszne posty

Jak więc tworzyć śmieszne posty, aby wykorzystać zaangażowanie, które z nich uzyskasz? Cóż, na przykład poczucie humoru pomaga. Nie jest to jednak kluczowe, po prostu dlatego, że tak wiele humoru młodszych pokoleń to w zasadzie nonsens. Ile tysięcy ludzi śmiało się z bezsensownego obrazu żaby na monocyklu? Ilu ludzi znalazło niekończący się humor w przypadkowych zdjęciach grubego Królika Bugsa? Ile milionów wyświetleń tysiące różnych filmów z rysunkowym kotem grającym muzykę obejrzało na całym Facebooku?

Poprzeczka do stworzenia czegoś zabawnego jest dość niska, ale ogromna jej część pochodzi ze zrozumienia odbiorców. Różne grupy demograficzne, a zwłaszcza różne grupy wiekowe, mają bardzo różne poczucie humoru. Poznaj swoich odbiorców i dowiedz się, co ich bawi, i podążaj za tym trendem.

Zdecydowanie zalecam również, abyś zachował swój humor tak łagodny , jak to tylko możliwe. Jest dużo humoru rasistowskiego, seksistowskiego lub w jakiś sposób obraźliwego. Jako marka nigdy nie jest dobrze publikować tego rodzaju treści, nawet jeśli użytkownicy mogą to polubić, ponieważ krzyki mogą być druzgocące.

Dobrym pomysłem jest również trzymanie humoru „w domu”. Restauracja może bawić się humorem kulinarnym, ale może też nie być w stanie zamieścić posta o humorze sportowym.

Na koniec używaj humoru z umiarem . Memy mogą być świetne do zaangażowania, ale jeśli ludzie zapomną, że jesteś marką i rozpoznają tylko twoje memy, nie zachęcasz użytkowników do kupowania twoich produktów.