Apakah Postingan Media Sosial Lucu Berkinerja Lebih Baik Dari Yang Lain?

Bagi sebagian orang, konsep “postingan yang Anda buat di media sosial harus bergema secara emosional” adalah kebangkitan baru. Ini membuka pintu yang menakjubkan untuk dipikirkan. Bayangkan berapa banyak lebih banyak keterlibatan yang bisa Anda dapatkan ketika Anda membawa emosi ke dalamnya, daripada hanya mengandalkan beberapa proposisi nilai kering?

Bagi yang lain, respons emosional telah menjadi teman lama dalam pemasaran, dan ini bukan tentang memasukkan emosi atau tidak, melainkan yang mana. Di situlah studi modern muncul.

Reaksi Facebook

Facebook telah lama memiliki tombol Suka, dan selama bertahun-tahun orang bercanda tentang mereka menambahkan tombol tidak suka, membuat perang naik dan turun mirip dengan apa yang kita lihat di Reddit atau Imgur atau salah satu dari ratusan platform konten lainnya.

Pada tahun 2016, Facebook mengakui kebutuhan untuk mewakili emosi lain di luar "Saya suka ini." Orang-orang memposting berita sedih sepanjang waktu, orang-orang memposting hal-hal yang membuat mereka marah, dan kurangnya pilihan reaksi yang kuat menyebabkan keterlibatan yang lebih rendah di seluruh papan. Beberapa orang akan menyukai sebuah postingan dan kemudian berkomentar untuk menyatakan “Saya menyukainya karena simpati, bukan karena saya menyukai berita buruknya.” Orang lain tidak akan menyukai postingan itu sama sekali.

Jawabannya, yang diperkenalkan pada 2016, adalah bilah reaksi modern. Sekarang, daripada hanya suka, Anda dapat menambahkan salah satu dari beberapa reaksi yang berbeda.

• Suka. Ini adalah like tradisional, dan merupakan default jika Anda hanya mengklik atau mengetuk tombol daripada mengarahkan atau menahannya untuk memilih sesuatu yang berbeda, dan karena itu umumnya akan memiliki jumlah tertinggi pada setiap posting.
• Cinta. Ini adalah ekspresi kenikmatan, penghargaan, atau emosi positif yang lebih dalam daripada sejenisnya. Orang sering bereaksi dengan cinta untuk berita bagus.
• Ha ha. Ini adalah emoji tertawa dan merupakan reaksi yang dimaksudkan untuk mengungkapkan apresiasi atas humor dalam sebuah postingan. Orang-orang mencapai Haha untuk posting lucu, lelucon, meme, dan penderitaan orang lain yang mereka hina.
• Wow. Ini adalah reaksi terkejut dan cenderung mengekspresikan ketidakpercayaan atau keheranan. Orang-orang menggunakan ini sebagai singkatan untuk "Saya tidak percaya ini", untuk apa pun mulai dari acara global besar hingga resep yang menurut mereka sangat menarik.
• Sedih. Ini adalah salah satu dari dua reaksi "negatif", yang dimaksudkan untuk menunjukkan simpati dengan sebuah postingan. Orang-orang menggunakan reaksi sedih pada posting yang mengungkapkan berita buruk, seperti meninggalnya anggota keluarga atau penutupan bisnis lokal tercinta.
• Marah. Ini adalah reaksi "negatif" lainnya dan dimaksudkan untuk mengekspresikan kemarahan dengan sebuah postingan. Seseorang yang berbicara tentang dilecehkan atau mengalami kecelakaan mobil mungkin mengungkapkan kemarahan. Kemarahan juga sering digunakan untuk hal-hal yang bias, baik itu berita olahraga atau postingan politik.

Secara mekanis, reaksi hampir tetapi tidak identik dengan suka. Setiap reaksi dihitung sebagai tindakan keterlibatan +1. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa sekarang Anda dapat melihat orang-orang yang bereaksi dengan cara yang berbeda, secara terbatas.

Namun, Facebook telah menyatakan bahwa mereka menimbang reaksi versus suka secara berbeda. Suka adalah reaksi yang sangat mendasar dan dipandang sebagai "usaha rendah, keterlibatan rendah" dibandingkan dengan reaksi. Jika seseorang menggunakan reaksi Love, Haha, Sad, Angry, atau Wow untuk sebuah postingan, engagement akan ditimbang lebih kuat dalam algoritme Facebook. Anda dapat membaca pernyataan Facebook tentang masalah ini di sini.

Facebook kadang-kadang mengubah desain reaksi itu sendiri, tetapi tidak pernah mengubah secara spesifik. Misalnya, mereka mengubah emoji yang mewakili setiap ikon menjadi desain terinspirasi Star Trek untuk ^peringatan 50 tahun pertunjukan, tetapi mereka tetap menyukai/cinta/haha/wow/sedih/marah.

Reaksi dapat digunakan untuk mengukur sentimen pengguna secara luas, meskipun reaksi tersebut sangat tidak tepat. Anda dapat secara kasar mengukur sentimen pengguna dengan mereka, tetapi mengandalkan jumlah yang tepat akan menjadi kurang berharga.

Semua ini dibangun khusus bagi saya untuk mengatakan bahwa Anda dapat menggunakan reaksi untuk mengukur apakah sebuah posting lucu atau hanya garis dasar. Jika Anda mendapatkan lebih banyak cinta dan haha ​​daripada suka, Anda mungkin memiliki postingan yang cukup lucu. Jika semua yang Anda dapatkan adalah suka, Anda memiliki pemirsa yang tidak terlibat, atau Anda memiliki pemirsa yang tidak beresonansi dengan pos tertentu.

Apakah Postingan Lucu Lebih Baik?

Jika Anda menelusuri Facebook sebentar, Anda akan melihat beberapa jenis posting yang berbeda. Anda melihat banyak pembaruan keluarga pribadi, yang diharapkan. Facebook telah mencatat bahwa, dengan desain ulang yang akan datang, mereka ingin lebih memfokuskan platform pada teman dan keluarga, serta grup, dan lebih sedikit pada bisnis dan hubungan bisnis dengan konsumen. Poros ini hampir pasti didorong oleh basis pengguna yang semakin terlepas dan migrasi yang lambat dari situs.

Anda akan melihat item berita dengan semua reaksi yang sesuai dengan berita tersebut. Banyak dari berita yang paling banyak dibagikan cenderung menjadi berita yang paling kontroversial, yang berarti akan memiliki banyak reaksi cinta dan kemarahan. Lihatlah setiap posting politik dan Anda akan melihat apa yang saya maksud.

Anda juga akan melihat banyak lelucon dan meme. Ada ribuan halaman di Facebook yang didedikasikan untuk berbagi meme dan posting lelucon. Beberapa dari mereka membuat konten sendiri, tetapi banyak dari mereka yang saling mengedarkan konten atau mencurinya dari Reddit, Tumblr, Twitter, atau Imgur. Anda bahkan dapat memetakan propagasi sebuah posting ketika Anda melihatnya awalnya diposting di Twitter atau Tumblr, tangkapan layar dan diposting di Imgur, dibagikan di Reddit, dan kemudian diedarkan di Facebook beberapa hari kemudian.

Pertanyaannya adalah, apakah proliferasi lelucon dan meme hanya karena jenis akun yang mudah dijalankan, sehingga ada banyak halaman yang dijalankan dengan gaya konten seperti itu? Atau karena konten semacam itu berkinerja lebih baik, sehingga lebih banyak orang beralih ke postingan lucu di masa-masa menyedihkan ini?

Fakta #1: Dua reaksi paling umum di Facebook adalah Cinta dan Haha. Gabungan dua reaksi tersebut membentuk 81% dari total reaksi terhadap video Facebook, yang merupakan mikrokosmos Facebook secara keseluruhan.

Fakta #2: Menurut sebuah penelitian besar terhadap lebih dari 777 juta postingan Facebook, konten yang paling banyak menerima interaksi di Facebook secara umum adalah konten yang inspiratif, lucu, atau praktis.

• Postingan inspirasional cenderung bersifat motivasi, inspiratif, atau beragam. Mereka mendukung orang. Mereka mendorong orang. Mereka mendorong keragaman dan inklusi. Mereka berjuang untuk melawan kebencian yang merajalela di iklim politik saat ini dan di platform media sosial saat ini.
• Konten lucu dapat berupa apa saja, mulai dari video dengan komedi fisik atau sihir, hingga postingan meme yang tidak masuk akal. Di sinilah salah satu takeaway utama masuk: sebuah posting tidak harus lucu untuk semua orang agar berkinerja baik, itu hanya harus beresonansi dengan cukup banyak audiens Anda untuk berkinerja baik. Meme dan lelucon sederhana berfungsi dengan baik, selama itu lebih baik daripada posting yang tidak lucu sama sekali.
• Konten praktis, sementara itu, cenderung sangat bergantung pada video tutorial. Konten gaya lifehack dan konten porno resep/makanan adalah dua contoh utama dari konten semacam ini. Mereka sangat baik untuk melibatkan pengguna yang ingin mencobanya, memiliki cerita tentang mencobanya, atau memiliki ide untuk meningkatkannya. Dan, tentu saja, beberapa orang meremehkan lifehacks dengan menunjukkan cara yang lebih komersial untuk mencapai tujuan yang sama, tapi hei; itu masih pertunangan, sayang!

Kebetulan, dalam studi yang saya tautkan di atas, Anda dapat melihat 10 posting paling terlibat di Facebook untuk tahun 2018, serta melihat lebih dalam pada empat di antaranya, lengkap dengan pelajaran yang dapat Anda pelajari darinya. Saya tidak merasa perlu untuk membahas apa yang dicakup Buffer dengan sangat baik, jadi lihat saja ulasan mereka.

Mengapa Orang Suka dan Bagikan

Dalam studi lain dari Buffer, mereka masuk ke biokimia dan psikologi media sosial. Mereka membaginya menjadi empat bagian; mengapa orang memposting, mengapa orang berbagi, mengapa orang berkomentar, dan mengapa orang menyukai konten di media sosial. Saya hanya peduli dengan tiga yang terakhir, karena untuk bisnis yang pertama adalah "menjual".

Mengapa orang membagikan konten di media sosial? Ada beberapa alasan berbeda.

• Banyak orang berbagi konten di media sosial sebagai sarana ekspresi diri. Konten yang Anda bagikan adalah cerminan dari siapa Anda dan nilai-nilai apa yang Anda pegang. Teman-teman Anda dapat melihat dan terlibat dengan ini, yang membantu memperkuat hubungan Anda dengan orang-orang itu.
• Orang sering berbagi sebagai cara untuk mengakumulasi mata uang atau reputasi sosial yang tidak berwujud . Ketika Anda membagikan sesuatu dan teman Anda menyukainya, Anda merasa senang tentang hal itu. Merek memanfaatkan ini dengan memiliki sesuatu yang menarik untuk dikatakan.

Dan mengapa orang menyukai konten di media sosial?

• Orang-orang menggunakan reaksi untuk menunjukkan bahwa mereka melihat dan peduli dengan orang-orang yang kontennya mereka ikuti. Suka adalah cara sederhana untuk mengatakan “Saya di sini dan saya melihat postingan Anda.” Ini membantu orang tetap terhubung satu sama lain.
• Beberapa orang bereaksi terhadap posting sebagai cara untuk mendorong timbal balik. Jika saya menyukai konten Anda, itu mendorong Anda untuk datang memeriksa konten saya dan sebagai balasannya menyukai posting saya. Sekali lagi, itu memperkuat koneksi.
• Tentu saja, kebanyakan orang bereaksi terhadap konten untuk menunjukkan perspektif emosional mereka tentang postingan itu sendiri. Jika orang berpikir itu lucu, mereka bereaksi dengan "haha" . Jika orang membencinya, mereka bereaksi dengan kemarahan.

Komentar tentu saja memiliki faktor pendorong tersendiri.

• Berlawanan dengan perspektif merek, sebagian besar pengguna tidak merasakan hubungan atau hubungan dengan merek, dan bahkan lebih sedikit lagi yang sering mengutip komentar sebagai bagian dari hubungan yang mereka miliki.
• Banyak orang membaca komentar dan menulis komentar mereka sendiri sebagai cara untuk membantu memproses informasi. Komentar memungkinkan mereka untuk memahami situasi yang berpotensi kompleks dengan lebih banyak nuansa, atau dengan nuansa apa pun. Komentar dapat mengubah pikiran kita, dan sering kali menjadi dasar opini.
• Komentar juga membantu mendorong kesan merek secara keseluruhan. Bahkan tuduhan yang tidak berdasar dapat melukai sentimen suatu merek, sementara ulasan yang sopan dapat meningkatkan seberapa banyak orang bersedia membayar untuk suatu produk.

Semua ini penting untuk membantu Anda memahami cara mendekati pembuatan postingan yang mendapatkan lebih banyak keterlibatan.

Cara Membuat Postingan Lucu

Jadi bagaimana Anda bisa membuat posting lucu, untuk memanfaatkan keterlibatan yang Anda dapatkan dari mereka? Nah, untuk satu, memiliki rasa humor membantu. Namun, itu tidak penting, hanya karena begitu banyak humor generasi muda pada dasarnya tidak masuk akal. Berapa ribu orang yang menertawakan gambar katak yang tidak masuk akal di atas sepeda roda satu? Berapa banyak orang yang menemukan humor tanpa akhir dalam gambar acak Bugs Bunny yang gemuk? Berapa juta penayangan yang dilakukan ribuan video berbeda tentang kucing kartun yang memainkan musik di seluruh Facebook?

Bilah untuk membuat sesuatu yang lucu cukup rendah, tetapi sebagian besar berasal dari pemahaman audiens Anda. Demografi yang berbeda, dan khususnya kelompok usia yang berbeda, memiliki selera humor yang sangat berbeda. Kenali audiens Anda dan pelajari apa yang menurut mereka lucu, dan ikuti tren itu.

Saya juga sangat menyarankan Anda menjaga humor Anda seramah mungkin. Ada banyak humor di luar sana yang rasis, seksis, atau menyinggung. Sebagai sebuah merek, tidak pernah baik untuk memposting konten semacam itu, bahkan jika pengguna Anda mungkin menyukainya, karena protesnya bisa sangat menghancurkan.

Menjaga humor Anda tetap "in-house" juga merupakan ide yang bagus. Sebuah restoran dapat bermain-main dengan humor makanan, tetapi mungkin tidak dapat mengayunkan pos tentang humor olahraga juga.

Terakhir, gunakan humor secukupnya . Meme mungkin bagus untuk keterlibatan, tetapi jika orang lupa bahwa Anda adalah merek dan hanya mengenali meme Anda, Anda tidak akan membuat pengguna membeli produk Anda.