3 powody, dla których Instagram ma błędy podczas przesyłania filmów

Wideo to jeden z najbardziej angażujących formatów postów na Instagramie, nic więc dziwnego, że coraz więcej osób chce przesyłać własne. Czy to zwykłe posty, elementy Stories, czy nowe przesyłanie do IGTV, przesyłasz swoje filmy na Instagram za pośrednictwem ich aplikacji.

I tu zaczynają się kłopoty.

Przesyłasz wideo i po chwili widzisz przerażającą wiadomość. „Wystąpił problem podczas importowania Twojego filmu. Proszę spróbuj ponownie." Przynajmniej, jeśli masz szczęście, zobaczysz wiadomość. Czasami przesyłanie po prostu się zawiesza i nigdy nie jest kontynuowane. Tak czy inaczej, masz problemy z przesyłaniem. Więc na czym polega problem i jak możesz go rozwiązać?

Przyczyna #1: Twoje połączenie sieciowe jest słabe

Jest to zdecydowanie najczęstszy z trzech powodów , dla których nie będziesz w stanie pomyślnie przesłać filmu na Instagram. Problemy z połączeniem sieciowym są bardzo częste i mogą nie być od razu widoczne, gdy używasz telefonu do nagrywania i przesyłania.

Internet mobilny to kapryśna rzecz. W dzisiejszych czasach jesteśmy rozpieszczani nowoczesnym mobilnym Internetem 4G i rozpowszechnieniem hotspotów Wi-Fi na całym świecie, ale zapominamy, że wciąż jest to dalekie od tego, co otrzymujesz za pomocą kabla.

W związku z tym lata i lata projektowania aplikacji mobilnych, a nawet projektowania infrastruktury mobilnej, przyczyniły się do tego, że aplikacje i połączenia wydają się stabilne, nawet jeśli tak nie jest. Drobne zerwania połączeń, niestabilność połączenia i przechodzenie z jednego źródła do drugiego są objęte automatycznymi ponawianiami, buforowaniem i innymi technikami. Nie będę kłamać, jest wiele szczegółów technicznych, których nie znam.

Wiem tylko, że twoje połączenie może mieć problemy, które spowodują przerwanie przesyłania dużych plików, nie sprawiając przy tym pozorów niestabilności. Przesyłanie może się przerwać, ponieważ przenosisz się i przechodzisz z jednego hotspotu do drugiego. Może się zepsuć, ponieważ Twój sygnał nie jest wystarczająco silny i upłynął limit czasu przesyłania. Może się zepsuć, ponieważ dostawca Wi-Fi, z którego korzystasz, zdecydował się zablokować Instagram w przypadku publicznych hotspotów Wi-Fi.

Jak możesz rozwiązać ten problem? Oto kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów.

• Upewnij się, że korzystasz z najsilniejszego połączenia. W większości przypadków Wi-Fi ma pierwszeństwo przed usługą komórkową, nawet jeśli komórka jest silniejszym połączeniem. Jeśli jesteś na skraju punktu Wi-Fi, ale w silnym miejscu dla usług komórkowych, wyłącz Wi-Fi. I odwrotnie, jeśli twoja usługa komórkowa jest słaba, upewnij się, że włączyłeś Wi-Fi, aby sprawdzić, czy jest silniejsze.
• Spróbuj wyłączyć i ponownie włączyć połączenie. Czasami połączenie ulegnie pogorszeniu z czasem i ponowne uruchomienie go pomoże.
• Przejdź do obszaru z silniejszym połączeniem. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, spróbuj zbliżyć się do źródła lub usunąć przeszkody między Tobą a źródłem. Pamiętaj, że sygnał Wi-Fi to w zasadzie niewidzialna wiązka światła; jeśli między tobą a źródłem jest zbyt wiele rzeczy, trudno będzie to zobaczyć. Jeśli korzystasz z usług komórkowych, być może będziesz musiał podróżować; niektóre obszary są po prostu niskimi punktami dla różnych przewoźników.
• Spróbuj ponownie uruchomić aplikację Instagram. Upewnij się, że w pełni wymusiłeś zamknięcie istniejącej instancji aplikacji, w przeciwnym razie „zamknięcie” jej i ponowne jej otwarcie nie spowoduje jej zamknięcia. Czasami trzeba ponownie otworzyć, aby zresetować usterkę, która powodowała problem.
• Spróbuj ponownie uruchomić telefon. Istnieje powód „próbowałeś wyłączyć i włączyć ponownie?” to domyślny podstawowy krok rozwiązywania problemów dla technologii. Czasami nie ma logicznego powodu, dla którego miałoby to działać, ale mimo to działa.
• Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną Instagrama. W menu ustawień, pod aplikacjami, znajdziesz Instagram. Zajrzyj do pamięci i powinieneś zobaczyć opcję „wyczyść pamięć podręczną”. Wyczyszczenie tego nie spowoduje wylogowania ani usunięcia aplikacji, ale załadowanie obrazów, które w przeciwnym razie zostały zapisane w pamięci podręcznej, może chwilę potrwać.
• Spróbuj odinstalować aplikację i zainstalować ją ponownie. Jest to kłopotliwe i wymaga zapamiętania nazwy użytkownika i hasła, aby zalogować się ponownie, ale jeśli to rozwiąże problem, nie ma powodu, aby go odrzucić.
• Spróbuj naładować telefon, jeśli poziom naładowania baterii jest niski. Muszę przyznać, że nie ma powodu, dla którego niższy poziom naładowania baterii miałby prowadzić do nieudanego przesyłania, ale szczerze mówiąc, nowoczesna technologia często może wydawać się czarodziejstwem. Jeśli to działa, to działa.
• Odczekaj 10-30 minut i spróbuj ponownie. Czasami to nie jest problem z twojej strony. Serwery pobierania Instagrama mogą zostać zniszczone, mogą być narażone na atak DDoS, może wystąpić błąd lub jeden z kilkunastu innych możliwych problemów wewnętrznych. Wszystko, co możesz zrobić w tym przypadku, to poczekać na rozwiązanie problemu.

To prawie wszystko, na czym stoisz, jeśli chodzi o problemy z połączeniem. Jeśli zrobiłeś coś innego i to zadziałało, daj mi znać w komentarzach. Pamiętaj tylko, że to, co działa dla Ciebie, może nie działać dla wszystkich, tylko dlatego, że technologia jest niespójna na wszystkich setkach różnych urządzeń, które mogą być obecnie używane.

Przyczyna nr 2: Twój film nie spełnia standardów Instagrama

Instagram ma dość wąski zakres formatów, rozmiarów i specyfikacji technicznych filmów, które możesz publikować na swojej platformie. Zostało to zaprojektowane tak, aby pasowało do tego, co większość telefonów będzie nagrywać naturalnie, ale nie wszystkie telefony działają w ten sam sposób. Może się okazać, że nagrywasz w innym formacie lub rozmiarze.

Pamiętaj o tym, jeśli tworzysz wideo przy użyciu innego urządzenia lub edytujesz je w innej aplikacji przed przesłaniem go na Instagram. Gotowy film musi spełniać te specyfikacje.

• Pliki wideo powinny być zakodowane w formacie MP4 przy użyciu kodera wideo H.264 i kodeka audio AAC.
• Szybkość odtwarzania wideo powinna wynosić 30 klatek na sekundę. Instagram nie obsługuje obecnie wideo w 60 klatkach na sekundę dla postów wideo i relacji. Próba przesłania filmu z szybkością powyżej 30 klatek na sekundę spowoduje jego przetworzenie i zmniejszenie.
• Twój bitrate wideo powinien wynosić 3500 kb/s. Możesz kodować z niższą szybkością transmisji bitów, ale ucierpi na tym wiele filmów. Wyższe przepływności nie są obsługiwane.
• Rozmiar pliku wideo powinien być tak mały, jak to tylko możliwe. Niektórzy polecają poniżej 50MB. Niektórzy zalecają mniej niż 20 MB. Im większy plik, tym dłużej trwa przesyłanie, a co za tym idzie, więcej czasu ma na napotkanie problemu i niepowodzenie.
• Twój film musi być dłuższy niż 3 sekundy i krótszy niż 60 sekund. Pamiętaj, że te specyfikacje dotyczą postów wideo; filmy w opowiadaniach i dla IGTV mogą mieć różne wymagania.
• Twój film powinien mieć zazwyczaj szerokość 1080 pikseli i rozdzielczość 4:5. Większe filmy będą skalowane i mogą stracić jakość, nie wspominając o czasie przetwarzania końcowego, co powoduje więcej miejsca na błędy.

Jeśli plik wideo nie spełnia tych specyfikacji, musisz go edytować. Istnieje mnóstwo różnych sposobów edycji filmów. Na przykład możesz użyć jednej z wielu mobilnych aplikacji do edycji wideo, aby edytować ją bezpośrednio z telefonu. Nie mają one za sobą mnóstwa mocy ani opcji, ale są również często używane przez twórców Instagrama, dlatego często mają samouczki lub ustawienia wstępne, których możesz użyć, aby zagwarantować, że wideo jest prawidłowo sformatowane dla Instagrama.

Jeśli wolisz użyć czegoś innego, możesz przenieść swój film na platformę komputerową lub laptopa. Możesz pobrać go bezpośrednio z telefonu, podłączając go przez USB, lub możesz umieścić swój film w Dropbox, Google Drive lub Airdrop.

Gdy film znajdzie się na platformie komputerowej, masz do wyboru kolejny zestaw potężnych narzędzi do edycji wideo. Jest mniej prawdopodobne, że mają one ustawienia lub ustawienia na Instagramie, ale niektóre z nich mają opcje eksportu, które pozwolą Ci po prostu wybrać „Instagram” jako format i wykonają resztę pracy za Ciebie. Oczywiście za pomocą tych programów można również wykonywać inne czynności, takie jak dostosowywanie poziomów dźwięku, przycinanie sekcji, dostosowywanie balansu kolorów i inne efekty przetwarzania końcowego.

Po edycji filmu prześlij go z powrotem na urządzenie mobilne i spróbuj ponownie przesłać go na Instagram.

Inną alternatywą jest zakup dostępu do platformy takiej jak Later, która umożliwia planowanie i publikowanie treści bezpośrednio z pulpitu. Nie jest to sytuacja idealna, ponieważ wymaga przekształcenia konta w konto firmowe i wymaga opłacenia platformy, ale zawsze jest to opcja.

Przyczyna #3: Twoje konto lub film został zablokowany

Innym powodem niepowodzenia przesyłania filmu jest zablokowanie filmu lub konta.

Jeśli film został zablokowany, prawdopodobnie nie zobaczysz o nim żadnego konkretnego powiadomienia. Twoje przesyłanie się nie powiedzie, ale Instagram nie powie Ci dlaczego.

Po części dzieje się tak dlatego, że jest to zautomatyzowany system wykrywający filmy do zablokowania, a po części dlatego, że nie chcą, abyś znał problem, abyś mógł polubić wideo lub dodać paski w poprzek, aby zakłócić automatyczne wykrywanie.

Więc jakie filmy mogą być blokowane? Przede wszystkim to tylko treści, których nie chcą na platformie. Oznacza to pornografię, treści przedstawiające przemoc i wszystko inne, co narusza warunki korzystania z ich treści.

Teraz, jeśli myślisz sobie „to naprawdę trudno zautomatyzować” , miałbyś rację. Widziałem filmy, które zostały złapane przez ten filtr, ponieważ miały zbyt duży odcień skóry i zbyt niski bitrate, więc automatyczne filtry uważały, że to pornograficzne, gdy tak nie było. W rzeczywistości widziałem wiele różnych fałszywych alarmów. Jeszcze trudniej sobie z tym poradzić, gdy pojawia się cały problem „męski i żeński sutek”. To bardzo trudny do zautomatyzowania problem, ale Facebook próbuje.

Częściowo dlatego tak wiele niesmacznych treści trafia na stronę. Duża część tego, co robi Instagram, aby filtrować, to identyfikowanie filmów, które chcą zbanować, a następnie zapobieganie ich przesyłaniu. Polegają na raportach i usuwaniu, a nie na agresywnym filtrowaniu.

Niestety, może to być trudne. Jeśli Twój film nie jest przesyłany i nie ma sposobu, aby powiedzieć, dlaczego, po prostu musisz sobie z tym poradzić i spróbować ponownie.

Inną opcją jest zawieszenie, zablokowanie lub zablokowanie możliwości publikowania filmów wideo na Twoim koncie . Zazwyczaj będziesz wiedzieć, czy tak się stało, ponieważ wyślą Ci wiadomość e-mail z powodem, ale czasami to się gubi. Będziesz także wiedział, czy zostaniesz zbanowany, ponieważ robisz coś, co może Cię zbanować. Wiesz, zwykle. Na przykład:

• Masowe zaniechanie i podążanie za masą jest przestępstwem, którego można zabronić.
• Bardzo częste publikowanie przez dłuższy czas może zostać zbanowane.
• Publikowanie treści chronionych prawami autorskimi i automatyczne wykrywanie ich lub wniesienie przeciwko tobie DMCA może zostać zbanowane.
• Publikowanie treści, które naruszają warunki Instagrama, może zostać zbanowane, zwłaszcza jeśli zdarza się to zbyt często.
• Zbyt częste zgłaszanie może spowodować, że zostaniesz zbanowany.

Ten ostatni jest oczywiście niebezpieczny. Raporty masowe, nawet fałszywe, mogą spowodować, że zostaniesz zbanowany.

Jeśli uważasz, że zostałeś zablokowany, zaloguj się na Instagram. Zazwyczaj zobaczysz komunikat „Twoje konto zostało wyłączone z powodu naruszenia naszych warunków”. Będzie również miał przycisk Dowiedz się więcej, który możesz kliknąć, aby dowiedzieć się o powodach bana i, co ważniejsze, złożyć odwołanie. Ten artykuł zawiera dobre podsumowanie tego, co zrobić, aby złożyć odwołanie.

W idealnym przypadku, jeśli zostałeś zablokowany, możesz rozwiązać problem i odwołać się od niego, aby przywrócić funkcjonalność. Gdy to wróci, powinieneś być w stanie publikować filmy w porządku.