Jaka jest różnica między zasięgiem organicznym, płatnym i wirusowym?

Wskaźniki zasięgu Facebooka bardzo się zmieniły w ciągu ostatnich kilku lat. A raczej nie zmieniły się, ale zmienił się podział tego, co Facebook rejestruje i pokazuje.

W przeszłości Facebook pokazywał trzy rodzaje zasięgu: organiczny, płatny i wirusowy. Dziś pokazują tylko zasięg organiczny i zasięg płatny. Zasięg wirusowy nadal istnieje; to teraz po prostu podkategoria zasięgu organicznego.

Zdezorientowany? Na pewno po raz pierwszy musiałem przez to wszystko przejść. Zacznijmy więc od początku: co to w ogóle jest zasięg?

Definicja zasięgu

Zasięg, jako termin określający określony rodzaj danych, jest metryką, którą Facebook monitoruje i pokazuje w statystykach strony.

Aby wyświetlić zasięg, zaloguj się na Facebooku i odwiedź swoją stronę. Spójrz nad zdjęciem na okładkę, aby zobaczyć biały pasek i znajdź Statystyki. Kliknij na to, a zobaczysz podsumowanie siatki minionego tygodnia. Jedno z pudełek to Post Reach, drugie to Story Reach. Poniżej tej siatki możesz zobaczyć ostatnie posty z paskiem pokazującym zasięg. Dodatkowo po lewej stronie na pasku bocznym znajduje się wpis Zasięg, który prowadzi do serii wykresów pokazujących zasięg w czasie.

Czym konkretnie jest zasięg? Dane najbardziej równoważne, z jakimi można się spotkać w innych pakietach analitycznych, to „unikalne wyświetlenia”. Zasadniczo zasięg to liczba osób, które widziały opublikowany przez Ciebie materiał.

Jeśli opublikujesz post i jedna osoba zobaczy go raz, jest to 1 zasięg. Jeśli ta osoba zobaczy wpis ponownie jutro, nadal będzie to 1 zasięg, ponieważ jest to tylko jedna osoba. Jeśli 10 osób zobaczy wpis, Twój wpis ma 10 zasięgu. Dociera dosłownie do 10 osób.

Teraz istnieje wiele podchwytliwych informacji związanych z zasięgiem, które mogą wypaczyć te liczby i to zrozumienie. Przejrzyjmy je.

Po pierwsze, zasięg to całkowita liczba osób, które miały na swoim ekranie którykolwiek z Twoich postów z Twojej strony. Odpowiednie wyrażenie to „wejdź na ich ekran”. Jeśli bardzo szybko przewijają swój kanał na Facebooku i ledwo rzucają okiem na Twój post, to nadal jest to zasięg +1. Jeśli przewijają w dół i ładują tylko górną ćwiartkę Twojego posta, tak że widzą tylko nazwę Twojej strony i część obrazu, brak kopii i brak interakcji, nadal jest to zasięg +1.

Gdy Facebook Insights pokaże Ci zasięg, pokażą Ci zasięg płatny i zasięg organiczny. Jaka jest różnica między tymi dwoma?

• Zasięg płatny to liczba osób, które mają wpis na ekranie, gdy zapłaciłeś za jego umieszczenie. Za każdym razem, gdy wzmacniasz post lub uruchamiasz reklamę w formacie postu na stronie, unikalne wyświetlenia, jakie uzyskuje reklama, to Płatny zasięg.
• Zasięg organiczny to liczba osób, które mają post na swoim ekranie, gdy nie zapłaciłeś za jego umieszczenie. Obserwatorzy widzący Twoje posty w swoich kanałach zapewniają Ci dodatkowy zasięg.

Dodatkowo zasięg organiczny dzieli się na dwa rodzaje zasięgu: wirusowy i niewirusowy. Zasięg niewirusowy to zasięg, w którym użytkownik obserwuje Cię bezpośrednio, przegląda Twoją Stronę lub w inny sposób widzi Twoje posty z powodu swoich własnych działań. Zasięg wirusowy to za każdym razem, gdy ktoś widzi jeden z Twoich postów z powodu działań kogoś innego. Na przykład, gdybyśmy byli przyjaciółmi na Facebooku i polubiliśmy post ze strony, a Ty go zobaczyłeś, bo mi się spodobał, otrzymałbym +1 zasięg niewirusowy, a Ty miałbyś +1 zasięg wirusowy.

Jeśli myślisz o tym w kategoriach stopni oddzielenia, niewirusowy zasięg jest pierwszym stopniem, a wirusowym drugim, kolejny krok jest usunięty.

Istnieją również osobliwości w sposobie liczenia zasięgu. Oto kilka scenariuszy, które je ilustrują.

Po pierwsze, jeśli ktoś zobaczy Twój post ze względu na zasięg wirusowy, a następnie kliknie, aby zobaczyć posty na Twojej stronie i zobaczy go ponownie, nie zostanie zaliczony jako zasięg niewirusowy. Dają Ci +1 Wirusowy Zasięg Organiczny i to wszystko. Przynajmniej w odosobnionej sytuacji, gdy masz tylko ten jeden post, mają. Jeśli masz wiele wpisów, każdy z nich otrzyma +1 Zasięg.

Jeśli ktoś zobaczy Twoją reklamę, da Ci +1 Płatny zasięg. Jeśli następnie zdecydują się na śledzenie Twojego konta i zobaczą post, który poprawiłeś organicznie, zapewnią Ci również zasięg organiczny +1. Dzieje się tak często, gdy prowadzisz reklamy skierowane do osób, które już Cię śledzą.

Zasięg jednak się nie pokrywa. W ogólnych statystykach Facebooka zobaczysz Zasięg postów, czyli łączną liczbę łącznych wartości zasięgu płatnego i organicznego. Tyle że liczby nie zawsze się sumują. Możesz zobaczyć 10 zasięgu płatnego i 10 zasięgu organicznego, ale tylko 18 zasięgu po publikacji. Co daje?

Jeśli ktoś zobaczy Twój post organicznie, a następnie zobaczy jego płatną wersję, da Ci +1 Płatny zasięg, +1 Organiczny zasięg i +1 Całkowity zasięg.

To ma sens, prawda? Widzieli Twój post jako reklamę, więc plus jeden płatny zasięg. Zobaczyli Twój post organicznie, więc plus jeden Organic Reach. Ale to tylko jedna osoba, więc tylko jeden unikalny zasięg postów. Ujmując to słowami bezpośrednio z Facebooka: „Suma zasięgu organicznego i płatnego nie zawsze będzie równa zasięgowi postów”.

Dodatkowo, aby wrzucić jeszcze jeden klucz do roboty, gdy patrzysz na liczby dotyczące zasięgu w aplikacji Insights, każda z nich zawiera zastrzeżenie, że „Ta liczba jest wartością szacunkową i może nie być precyzyjna”. Im większa publiczność, tym bardziej będą musieli trochę fałszować dane i tym mniej dokładna staje się liczba.

Jaka jest różnica między zasięgiem organicznym a wirusowym?

Teraz, aby wrócić do oryginalnego tytułu tego posta, jaka jest konkretnie różnica między zasięgiem organicznym a zasięgiem wirusowym?

Odpowiedź brzmi: wirusowy zasięg jest podzbiorem zasięgu organicznego. Wirusowe to rodzaj organicznego zasięgu, drugi rodzaj jest niewirusowy. To naprawdę prosta różnica.

Kiedy korzystasz z Facebooka jako użytkownik, możesz odróżnić coś, co jest ekspozycją na wirusy, od czegoś, co nie jest wirusowe, szukając źródła. Na przykład, jeśli widzisz napis „Nazwa znajomego skomentował” u góry posta, widzisz ten post, ponieważ jeden z Twoich znajomych go skomentował. Dajesz oryginalnemu plakatowi tego posta +1 Zasięg wirusowy, ponieważ widzisz ten post. To samo dotyczy przypadków, w których Twój znajomy został oznaczony tagiem, Twój znajomy polubił post lub Twój znajomy udostępnił post. Za każdym razem, gdy widzisz post, który nie jest bezpośrednio powiązany z jego oglądaniem – na przykład gdy obserwujesz stronę – lub jest to reklama, jest to zasięg wirusowy.

W pewnym sensie możesz myśleć o takich rzeczach jak piramida. Na górze masz całkowity zasięg. Całkowity zasięg składa się z zasięgu płatnego i zasięgu organicznego. Zasięg płatny nie składa się z pojedynczych komponentów, ale zasięg organiczny składa się z zasięgu wirusowego i niewirusowego.

Jeden użytkownik może liczyć maksymalnie jeden z każdego typu zasięgu dla każdego posta. Jeśli zdarzyło mi się zobaczyć Twój post jako reklamę, a później zobaczyłem ten sam post, ponieważ udostępnił go znajomy, a później nadal widziałem ten sam post, ponieważ przeglądałem bezpośrednio Twoją stronę, otrzymałbym +1 Płatne, +1 Wirusowe, + 1 niewirusowy, +1 organiczny i +1 całkowity zasięg. Mimo że dodałem +1 do dwóch różnych rodzajów Organic Reach, nadal jestem tylko jednym, a nie dwoma organicznymi kleszczami, ponieważ jestem tylko jedną osobą.

Inne rodzaje zasięgu

Przed chwilą omawiałem zasięg na poziomie wpisu, ale możesz też zobaczyć zasięg w kilku różnych formach, jeśli zaczniesz kopać.

Oto kilka przykładów.

• Zasięg według miasta. Spowoduje to wyświetlenie mapy świata z kręgami wyśrodkowanymi na każdym mieście, w którym masz odbiorców. Im większy okrąg, tym większy masz zasięg od użytkowników z tego obszaru geograficznego. Możesz przejść do szczegółów, aby zobaczyć je dokładniej, po powiększeniu.
• Zasięg według kraju. Jest to taki sam jak zasięg na poziomie miasta, z wyjątkiem podziału według kraju, aby uzyskać szerszy przegląd globalny. Ten pierwszy jest bardziej przydatny dla firm średniej wielkości o obecności krajowej, ale nie międzynarodowej, podczas gdy zasięg na poziomie krajowym jest najlepszy dla firm globalnych z międzynarodową publicznością.
• Zasięg według danych demograficznych. Możesz zobaczyć zasięg podzielony według podstawowych danych demograficznych, głównie według grup wiekowych. Nie możesz zobaczyć zasięgu na podstawie głębokich zróżnicowań zainteresowań, ale możesz to zobaczyć według podstawowych danych demograficznych.
• Zasięg przez fanów. Jest to nieco myląca metryka, ale w zasadzie sprowadza się do zasięgu podzielonego między fanów i innych. Pomaga określić, do jakiej części odbiorców faktycznie docierasz, w porównaniu do tego, jaka część Twojego zasięgu pochodzi od osób niebędących fanami.

Teraz ważne jest, aby pamiętać, że te dane są albo trudne do znalezienia w Statystykach, albo nie są widoczne w domyślnym panelu Statystyk. Są to dane dostępne za pośrednictwem interfejsu API Facebooka i jako takie mogą być pobierane z platform analitycznych innych firm, takich jak Quintly. Jeśli któryś z tych fragmentów danych jest dla Ciebie krytyczny, możesz rozważyć użycie takiej platformy do kopania. W przeciwnym razie nie przejmowałbym się tym.

Zwiększanie zasięgu wszystkich typów

Jako marketer chcesz uzyskać większy zasięg swoich postów, aby uzyskać więcej oczu, większe zaangażowanie i więcej ewentualnych kliknięć i konwersji. Wszystko sprowadza się do uzyskania większego zasięgu, więc jak to zrobić? Porozmawiajmy o każdym z najniższych poziomów zasięgu, ponieważ wszystkie one zasilają wyższe poziomy zasięgu.

Niewirusowy zasięg organiczny wymaga, aby więcej osób zobaczyło Twoje treści bezpośrednio, a nie pośrednio lub z powodu reklam. W takim przypadku zwykła porada dotycząca „wyświetlania reklam” nie działa; to zwiększy zasięg płatny, ale nie zasięg niewirusowy.

Aby zwiększyć zasięg niewirusowy, musisz wiedzieć, jak dotrzeć ze swoimi postami do odbiorców. Oznacza to znajomość EdgeRank. EdgeRank to algorytm Facebooka, który pomaga określić, kto widzi jakie treści. EdgeRank zasadniczo składa się z trzech czynników, a poprawa każdego z nich pomaga zwiększyć swój zasięg.

• Czas. Im nowszy post, tym większe prawdopodobieństwo, że ludzie go zobaczą. Aby uzyskać więcej niewirusowego organicznego zasięgu, musisz często publikować posty. Generalnie uważam, że trzy razy w tygodniu to najprostsze minimum, ale raz dziennie jest idealnym rozwiązaniem. Publikuj więcej niż raz dziennie, jeśli możesz to kontynuować lub jeśli masz coś bardzo ważnego do opublikowania.
• Waga pocztowa. Różne rodzaje postów mają domyślnie różne poziomy zasięgu. Filmy mają większą widoczność niż obrazy, które są bardziej widoczne niż posty tekstowe z kolorowym tłem, które są bardziej widoczne niż posty z tekstem zwykłym i tak dalej.
• Podobieństwo. Im więcej użytkownik wchodzi w interakcję z Tobą i im ostatnio przeglądał Twoją stronę, tym większe jest prawdopodobieństwo, że zobaczy Twoje treści. Chcesz, aby ludzie kontaktowali się z Tobą i wchodzili w interakcję z Twoją stroną tak często, jak to możliwe, aby mogli oglądać przyszłe treści.

Tymczasem Viral Organic Reach pochodzi wyłącznie z zaangażowania. Nie można osiągnąć zasięgu wirusowego bez ludzi, którzy zaczynają się rozprzestrzeniać, więc sprowadza się to do jak największego zachęcania do zaangażowania. Zachęć ludzi do polubienia, udostępniania i komentowania, aby tworzyli historie, które mogą zobaczyć ich znajomi.

Tymczasem zasięg płatny jest najprostszy ze wszystkich. Chcesz więcej płatnego zasięgu? Zapłać za reklamę.