هل تؤدي المنشورات المضحكة على وسائل التواصل الاجتماعي أداءً أفضل من غيرها؟

بالنسبة لبعض الناس ، فإن مفهوم "يجب أن يكون المنشور الذي تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي له صدى عاطفي" بمثابة إيقاظ جديد. إنه يفتح أبواباً رائعة للتفكير. تخيل مقدار التفاعل الذي يمكن أن تحصل عليه عندما تجلب العاطفة إليه ، بدلاً من الاعتماد فقط على بعض عروض القيمة الجافة؟

بالنسبة للآخرين ، كانت الاستجابة العاطفية صديقًا قديمًا في التسويق ، ولا يتعلق الأمر بتضمين المشاعر أو عدم تضمينها ، بل بالأحرى أيهما. هذا هو المكان الذي تظهر فيه الدراسات الحديثة في الصورة.

ردود فعل الفيسبوك

لطالما احتفظ Facebook بالزر "أعجبني" ، ولسنوات كان الناس يمزحون عنهم بإضافة زر "كره" ، مما يجعل حروب التصويت الأعلى والأسفل مشابهة لما نراه على Reddit أو Imgur أو أي من مئات منصات المحتوى الأخرى.

في عام 2016 ، أقر Facebook بالحاجة إلى تمثيل مشاعر أخرى بخلاف "أحب هذا". ينشر الأشخاص أخبارًا حزينة طوال الوقت ، وينشر الأشخاص أشياء تجعلهم غاضبين ، وأدى الافتقار إلى خيارات رد فعل قوية إلى انخفاض المشاركة في جميع المجالات. قد يرغب بعض الأشخاص في مشاركة ما ثم التعليق لتحديد "أعجبني ذلك من أجل التعاطف ، وليس لأنني أحب الأخبار السيئة." قد يتخلى الآخرون ببساطة عن الإعجاب بالمنشور على الإطلاق.

الجواب ، الذي تم تقديمه في عام 2016 ، كان شريط رد الفعل الحديث. الآن ، بدلاً من مجرد إبداء الإعجاب ، يمكنك إضافة رد فعل من عدة تفاعلات مختلفة.

• يحب. هذا هو الإعجاب التقليدي ، وهو الإعداد الافتراضي إذا قمت فقط بالنقر فوق الزر أو النقر فوقه بدلاً من تحريكه أو الضغط عليه لتحديد شيء مختلف ، وعلى هذا النحو سيكون لديك عمومًا أعلى عدد في أي منشور.
• الحب. هذا تعبير عن التمتع العميق أو التقدير أو العاطفة الإيجابية أكثر من ما شابه. غالبًا ما يتفاعل الناس بحب مع الأخبار الرائعة.
• هاها. هذا هو الرمز التعبيري الضاحك وهو رد فعل يهدف إلى التعبير عن التقدير للفكاهة في المنشور. يصل الناس هههه إلى منشورات مضحكة ونكات وميمات ومعاناة الآخرين الذين يستخفون بهم.
• رائع. هذا رد فعل صادم ويميل إلى التعبير عن الشك أو التساؤل. يستخدم الناس هذا كاختصار لـ "لا أصدق هذا" ، لأي شيء من حدث عالمي ضخم إلى وصفة وجدوها مثيرة للاهتمام بشكل خاص.
• حزين. هذه إحدى ردود أفعال "سلبية" ، تهدف إلى إظهار التعاطف مع إحدى المشاركات. يستخدم الناس رد الفعل الحزين على المنشورات التي تعبر عن أخبار سيئة ، مثل وفاة أحد أفراد الأسرة أو إغلاق شركة محلية محبوبة.
• غاضب. هذا هو رد الفعل الآخر "السلبي" ويقصد به التعبير عن الغضب مع المنشور. قد يعبر الشخص الذي يتحدث عن تعرضه للتحرش أو التعرض لحادث سيارة عن غضبه. غالبًا ما يستخدم الغضب أيضًا لأي شيء متحيز ، سواء كان ذلك في الأخبار الرياضية أو المنشورات السياسية.

من الناحية الميكانيكية ، تكون التفاعلات تقريبًا ولكن ليست متطابقة تمامًا مع الإعجابات. يتم احتساب كل رد فعل على أنه إجراء مشاركة +1. الفرق الوحيد هو أنه يمكنك الآن رؤية الأشخاص الذين يتفاعلون بطرق مختلفة ، على أساس محدود.

ومع ذلك ، ذكر Facebook أنهم يزنون ردود الفعل مقابل الإعجابات بشكل مختلف. الإعجاب هو رد فعل أساسي جدًا ويُنظر إليه على أنه "جهد منخفض ، مشاركة منخفضة" مقارنة بردود الفعل. إذا استخدم شخص ما رد فعل Love ، أو Haha ، أو Sad ، أو Angry ، أو Wow لمنشور ، فسيتم وزن المشاركة بقوة أكبر في خوارزمية Facebook. يمكنك قراءة بيان Facebook حول هذا الموضوع هنا.

يقوم Facebook أحيانًا بتغيير تصميم ردود الفعل نفسها ، لكنه لا يغير أبدًا ماهيتها على وجه التحديد. على سبيل المثال ، قاموا بتغيير الرموز التعبيرية التي تمثل كل رمز إلى تصميمات مستوحاة من Star Trek للاحتفال بالذكرى ^{الخمسين} للعرض ، لكنهم ما زالوا مثل / love / haha ​​/ wow / sad / angry.

يمكن استخدام ردود الفعل لقياس شعور المستخدم على نطاق واسع ، على الرغم من أنها غير دقيقة بشكل ملحوظ. يمكنك قياس مشاعر المستخدم معهم تقريبًا ، ولكن الاعتماد على التهم الدقيقة سيكون أقل قيمة.

كل هذا تم تجميعه خصيصًا لي لأقول أنه يمكنك استخدام ردود الفعل لقياس ما إذا كان المنشور مضحكًا أو ما إذا كان مجرد خط أساسي. إذا حصلت على المزيد من الحب والهاس أكثر من الإعجابات ، فمن المحتمل أن يكون لديك منشور مضحك بشكل لائق على يديك. إذا كان كل ما تحصل عليه هو إبداءات الإعجاب ، فإما أن يكون لديك جمهور غير متفاعل ، أو لديك جمهور لا يتناسب مع هذا المنشور المحدد.

هل المنشورات المضحكة أفضل؟

إذا كنت تتصفح Facebook لفترة من الوقت ، فسترى بعض أنواع المنشورات المختلفة. ترى الكثير من التحديثات العائلية الشخصية ، وهو أمر متوقع. لقد سجل Facebook أنه مع إعادة تصميمه القادم ، يريدون تركيز النظام الأساسي بشكل أكبر على الأصدقاء والعائلة ، وكذلك المجموعات ، وبدرجة أقل على العلاقات التجارية والعمل مع المستهلك. يتم تشجيع هذا المحور بشكل شبه مؤكد من خلال قاعدة المستخدمين غير المترابطة بشكل متزايد والترحيل البطيء بعيدًا عن الموقع.

سترى عناصر الأخبار مع جميع ردود الفعل المناسبة لتلك الأخبار. تميل الكثير من الأخبار الأكثر مشاركة إلى أن تكون أكثر الأخبار إثارة للجدل ، مما يعني أنها ستحتوي على عدد كبير من ردود الأفعال الغاضبة والمحبة. ألق نظرة على أي منصب سياسي وسترى ما أعنيه.

سترى أيضًا عددًا كبيرًا من النكات والميمات. هناك آلاف الصفحات على Facebook مخصصة لمشاركة الميمات ومشاركات النكات. يصنع بعضهم المحتوى الخاص بهم ، لكن العديد منهم ينشرون المحتوى من بعضهم البعض أو يسرقونه من Reddit أو Tumblr أو Twitter أو Imgur. يمكنك حتى التخطيط لنشر منشور عندما ترى أنه منشور أصلاً على Twitter أو Tumblr ، لقطة شاشة ونشر على Imgur ، ومشاركته على Reddit ، ثم يتم تداوله على Facebook بعد بضعة أيام.

السؤال هو ، هل تكاثر النكات والميمات ببساطة لأنه نوع من الحسابات سهل التشغيل ، لذلك هناك الكثير من الصفحات التي تعمل بهذا النمط من المحتوى؟ أم لأن هذا النوع من المحتوى يعمل بشكل أفضل ، لذلك يتجه المزيد من الناس نحو المنشورات الفكاهية في هذه الأوقات المحزنة؟

الحقيقة رقم 1: أكثر ردود الفعل شيوعًا على Facebook هما Love و Haha. يشكل هذان التفاعلان مجتمعين 81٪ من إجمالي ردود الفعل على فيديو Facebook ، وهو صورة مصغرة من Facebook ككل.

الحقيقة رقم 2: وفقًا لدراسة رئيسية لأكثر من 777 مليون منشور على Facebook ، فإن المحتوى الذي يحظى بأكبر قدر من المشاركة على Facebook بشكل عام يكون ملهمًا أو مضحكًا أو عمليًا.

• تميل المشاركات الملهمة إلى أن تكون تحفيزية أو ملهمة أو متنوعة. إنهم يدعمون الناس. يشجعون الناس. يشجعون التنوع والشمول. إنهم يسعون جاهدين لمحاربة الكراهية المنتشرة في المناخ السياسي اليوم وعلى منصات وسائل التواصل الاجتماعي اليوم.
• يمكن أن يكون المحتوى المضحك كل شيء من مقاطع الفيديو ذات الكوميديا ​​المادية أو السحر ، إلى منشورات meme التي لا معنى لها. هذا هو المكان الذي يأتي فيه أحد الوجبات الجاهزة الرئيسية: لا يجب أن تكون المشاركة مضحكة للجميع لأداء جيد ، بل يجب أن يكون لها صدى لدى عدد كافٍ من جمهورك لأداء جيد. تعمل الميمات والنكات البسيطة بشكل جيد ، طالما أنها أفضل من المنشور غير المضحك على الإطلاق.
• في الوقت نفسه ، يميل المحتوى العملي إلى الاعتماد بشكل كبير على الفيديو التعليمي. يعد المحتوى على غرار Lifehack والمحتوى الإباحي للوصفات / الطعام مثالين أساسيين لهذا النوع من المحتوى. إنها ممتازة لإشراك المستخدمين الذين يريدون تجربتها أو لديهم قصة عن تجربتها أو لديهم أفكار لتحسينها. ومن المؤكد أن بعض الناس يستخفون بقرصنة الحياة من خلال الإشارة إلى طرق تجارية أكثر لتحقيق نفس الهدف ، ولكن مهلا ؛ هذا لا يزال خطوبة ، حبيبي!

بالمناسبة ، في الدراسة التي ربطتها أعلاه ، يمكنك رؤية أفضل 10 منشورات مشاركة على Facebook لعام 2018 ، بالإضافة إلى نظرة أعمق على أربعة منها ، مع استكمال الدروس التي يمكنك التعلم منها. لا أشعر بالحاجة إلى مراجعة ما غطاه Buffer بشكل جيد للغاية ، لذلك فقط قم بالاطلاع على مراجعتهم.

لماذا يحب الناس ويشاركون

في دراسة أخرى من Buffer ، ذهبوا إلى الكيمياء الحيوية وعلم النفس لوسائل التواصل الاجتماعي. قاموا بتقسيمها إلى أربعة أقسام. لماذا ينشر الأشخاص ، ولماذا يشارك الناس ، ولماذا يعلق الناس ، ولماذا يحب الناس المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي. أنا مهتم فقط بالآخر الثلاثة ، لأن أول شيء بالنسبة للشركة هو "البيع".

لماذا يشارك الناس المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هناك عدة أسباب مختلفة.

• يشارك العديد من الأشخاص المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة للتعبير عن الذات. المحتوى الذي تشاركه هو انعكاس لمن أنت وما هي القيم التي تحملها. يمكن لأصدقائك مشاهدة هذا والتفاعل معه ، مما يساعد على تقوية اتصالك بهؤلاء الأشخاص.
• غالبًا ما يشارك الناس كطريقة لتجميع عملة أو سمعة اجتماعية غير ملموسة . عندما تشارك شيئًا ما ويحبه أصدقاؤك ، فإنك تشعر بالرضا حيال ذلك. تستفيد العلامات التجارية من هذا من خلال وجود شيء مثير للاهتمام لتقوله.

ولماذا يحب الناس المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي؟

• يستخدم الأشخاص ردود الفعل لإظهار أنهم يرون الأشخاص الذين يتابعون محتواهم ويهتمون بهم. الإعجاب هو طريقة بسيطة لقول "أنا هنا وأرى مشاركاتك". يساعد الناس على البقاء على اتصال مع بعضهم البعض.
• يتفاعل بعض الأشخاص مع المشاركات كطريقة لتشجيع المعاملة بالمثل. إذا أعجبني المحتوى الخاص بك ، فهذا يشجعك على التحقق من المحتوى الخاص بي وإبداء الإعجاب بمنشوراتي في المقابل. مرة أخرى ، يقوي الروابط.
• بالطبع ، يتفاعل معظم الأشخاص مع المحتوى لإظهار وجهة نظرهم العاطفية فيما يتعلق بالمنشور نفسه. إذا اعتقد الناس أنه مضحك ، فإنهم يتفاعلون مع "هاها" . إذا كان الناس يكرهونها ، فإنهم يتفاعلون بالغضب.

التعليقات ، بالطبع ، لها عواملها الدافعة.

• على عكس منظور العلامة التجارية ، لا يشعر معظم المستخدمين بوجود صلة أو علاقة مع علامة تجارية ، وحتى أقل من ذلك يستشهدون بالتعليقات المتكررة كجزء من العلاقة التي تربطهم.
• يقرأ العديد من الأشخاص التعليقات ويكتبون تعليقاتهم الخاصة كطريقة للمساعدة في معالجة المعلومات. تسمح لهم التعليقات بفهم موقف قد يكون معقدًا بمزيد من الفروق الدقيقة أو مع أي فارق بسيط على الإطلاق. التعليقات يمكن أن تغير آراءنا ، وتشكل أساسًا للآراء في كثير من الأحيان.
• تساعد التعليقات أيضًا في تكوين انطباع عن العلامة التجارية ككل. حتى الاتهامات التي لا أساس لها من الصحة يمكن أن تضر بمشاعر العلامة التجارية ، في حين أن التعليقات المهذبة يمكن أن تزيد من المبلغ الذي يرغب الناس في دفعه مقابل منتج ما.

كل هذا مهم لمساعدتك على فهم كيفية التعامل مع إنشاء منشورات تحصل على مزيد من المشاركة.

كيفية عمل منشورات مضحكة

إذن كيف يمكنك عمل منشورات مضحكة ، للاستفادة من المشاركة التي تحصل عليها منها؟ حسنًا ، من ناحية أخرى ، فإن الشعور بروح الدعابة يساعد. هذا ليس بالغ الأهمية ، ببساطة لأن الكثير من روح الدعابة للأجيال الشابة هي في الأساس هراء. كم من آلاف الأشخاص ضحكوا على صورة لا معنى لها لضفدع على دراجة أحادية؟ كم من الناس وجدوا فكاهة لا نهاية لها في صور عشوائية لباغز باني سمين؟ كم عدد المشاهدات التي حصلت عليها آلاف مقاطع الفيديو المختلفة لقطط كرتونية تعزف الموسيقى عبر Facebook؟

شريط إنشاء شيء مضحك منخفض جدًا ، لكن جزءًا كبيرًا منه يأتي من فهم جمهورك. تختلف الديموغرافيات ، وخاصة الفئات العمرية المختلفة ، عن حس الفكاهة. تعرف على جمهورك وتعلم ما يجده مسليًا ، واتبع هذا الاتجاه.

كما أوصيك بشدة بالحفاظ على روح الدعابة الخاصة بك حميدة قدر الإمكان. هناك الكثير من الفكاهة العنصرية أو الجنسية أو المسيئة بطريقة ما. كعلامة تجارية ، ليس من الجيد أبدًا نشر هذا النوع من المحتوى ، حتى لو كان المستخدمون لديك يحبونه ، لأن الاحتجاج يمكن أن يكون مدمرًا.

يعد الاحتفاظ بروح الدعابة "في المنزل" فكرة جيدة أيضًا. يمكن للمطعم أن يتلاعب بروح الدعابة الغذائية ، ولكن قد لا يكون قادرًا على تأرجح منشور حول الفكاهة الرياضية أيضًا.

أخيرًا ، استخدم الفكاهة باعتدال . قد تكون Memes رائعة للتفاعل ، ولكن إذا نسى الناس أنك علامة تجارية ولم يتعرفوا إلا على الميمات الخاصة بك ، فأنت لا تجعل المستخدمين يشترون منتجاتك.