Które platformy eCommerce współpracują z zakupami na Instagramie?

Instagram od dawna jest jedną z najlepszych platform używanych do zaangażowania, ale to coś więcej. Witryna jest centrum dla młodych kupujących, z których wielu korzysta z sieci do wyszukiwania produktów, które mogą być zainteresowane zakupem. Ubrania i artykuły modowe są niezwykle rozpowszechnione, od modelek prezentujących sukienki po samouczki dotyczące makijażu z produktami, których używali, wymienionymi w ich podpisach.

Nie powinno dziwić, że Instagram znalazł sposób na zarabianie na tym na swoją korzyść. Wydany w 2018 roku i powoli rozwijający się na całym świecie, Instagram Shopping to system wdrożony, aby umożliwić użytkownikom kupowanie produktów bezpośrednio przez Instagram.

Wszystko o zakupach na Instagramie

Zgadza się; bezpośrednio . Brak linków do kliknięcia, brak zewnętrznego systemu kasowego, przez który można przejść, Użytkownicy widzą post z oznaczonymi w nim produktami, decydują, że chcą jednego z tych produktów, więc klikają go. Następnie, od razu w aplikacji Instagram, mogą zapłacić za produkt i wysłać go do domu.

Oczywiście nie zawsze jest to idealne. Instagram wdrożył ten system, ponieważ pozwala im zatrzymać użytkowników na Instagramie. Jeśli prowadzisz firmę, która zazwyczaj rozwija się dzięki dodatkom, dodatkom i powiązanych listach produktów, sprzedaż za pośrednictwem Instagrama nie pozwala Ci tego uchwycić.

Zakupy na Instagramie są również ograniczone w inny sposób. Jest dostępny głównie w Ameryce Północnej, a konkretnie w USA i Kanadzie, ale z czasem powoli rozszerza się na inne kraje. Możesz przeczytać pełną listę tutaj.

Aby konto mogło korzystać z Instagram Shopping, musi również spełniać określone wymagania. Po prostu je zacytuję, bo Facebook/Instagram jest z nimi dość zwięzły. Twoja firma musi:

• “ Przestrzegaj naszych (Instagram) umów handlowych i zasad handlowych.
• Posiadaj konto firmowe na Instagramie. Twoje konto na Instagramie musi zostać przekształcone w konto firmowe.
• Miej połączoną stronę na Facebooku. Twój profil biznesowy na Instagramie musi być połączony ze stroną na Facebooku. Strony na Facebooku z opcją płatności Wiadomość do zakupu będą musiały usunąć i utworzyć nowy Sklep z inną opcją płatności, zanim będą mogły korzystać z zakupów na Instagramie. Pamiętaj, że ograniczenia dotyczące kraju lub wieku na Twojej stronie na Facebooku nie zostaną przeniesione na Twoje konto na Instagramie.
• Sprzedawaj przede wszystkim towary fizyczne. Twoje konto na Instagramie musi być firmą, która sprzedaje głównie towary fizyczne. Kontynuujemy testowanie tej funkcji i mamy nadzieję w najbliższej przyszłości rozszerzyć jej dostępność na więcej kont.
• Połącz swoje konto firmowe z katalogiem Facebook. Twoje konto firmowe musi być połączone z katalogiem na Facebooku. Można je tworzyć i zarządzać nimi w Menedżerze katalogów lub Menedżerze biznesowym na Facebooku lub za pośrednictwem platform Shopify lub BigCommerce”.

Spośród nich dwa ostatnie są najtrudniejsze. Przestrzeganie zasad handlowych jest łatwe, po prostu nie sprzedawaj niczego nielegalnego lub niczego przeznaczonego dla dorosłych. Och, to jest bardziej szczegółowe, ale powinieneś już znać sedno tych rzeczy. Podobnie, podłączenie strony na Facebooku jest banalnie proste, chociaż możesz nie mieć aktywnej strony na Facebooku, jeśli prowadziłeś działalność głównie na Instagramie.

Ograniczenie sprzedaży wyłącznie towarów fizycznych jest denerwujące. Jeśli sprzedajesz e-booki, oprogramowanie, czasopisma cyfrowe, muzykę i inne podobne produkty, będziesz miał trudności z przebrnięciem przez filtry Instagrama. Potencjalnie możesz się zakwalifikować, jeśli możesz przekonać Instagram, że sprzedajesz głównie fizyczne, pudełkowe kopie oprogramowania, fizyczne książki lub rzeczywiste płyty CD/płyty/co masz, ale nadal możesz się nie kwalifikować.

I oczywiście musisz skorzystać z Katalogu Facebooka. Tutaj pojawiają się inne ograniczenia. Musisz przesłać i zsynchronizować swój katalog produktów z katalogiem na Facebooku. Zasadniczo wiąże się to z tworzeniem bogatej metabazy danych w Twojej witrynie ze wszystkimi istotnymi informacjami dotyczącymi Twoich produktów – takimi jak nazwa i cena – oznaczonymi odpowiednimi metatagami. Dajesz Facebookowi dostęp do tych informacji, a on prowadzi dla Ciebie katalog produktów.

Cały ten system jest całkowicie skonfigurowany, aby zapobiec rozbieżności między cenami na różnych platformach. Cóż, dostępne ceny i ilości. Byłoby do dupy, gdyby jeden egzemplarz książki został do sprzedania, a osoba kupiła ją na Twojej stronie w tym samym momencie, w którym ktoś kupi ją przez Instagram. Musisz albo zamówić kolejny egzemplarz książki – i w ten sposób opóźnić wysyłkę do jednego z odbiorców – albo anulować jedno z zamówień do czasu otrzymania nowego egzemplarza. Obie opcje są niekorzystne dla biznesu.

To samo dotyczy ceny. Jeśli oferujesz zniżkę na swojej stronie, Facebook nie chce, aby jego użytkownicy musieli sprawdzać ceny i tak dalej przed zakupem. Synchronizują ceny, dzięki czemu użytkownicy mają gwarancję dokładnej ceny, nawet w przypadku starych postów dotyczących starych produktów.

Aplikowanie na zakupy na Instagramie

Nie każdy może zacząć korzystać z zakupów na Instagramie. Aby z niego skorzystać, musisz złożyć wniosek, co oznacza przejście przez wszystkie kroki, aby go skonfigurować, a następnie zapytać Instagram, czy go włączy. Oto jak.

Najpierw upewnij się, że przestrzegasz odpowiednich zasad powyżej. Upewnij się, że nie naruszasz zasad handlowych. Upewnij się, że Twoje konto jest kontem biznesowym i że masz połączoną stronę na Facebooku. Pamiętaj, że połączenie strony na Facebooku i konta na Instagramie jest oficjalnym linkiem zaplecza, a nie tylko linkiem tekstowym w twoim profilu lub czymś podobnym.

Następnie musisz połączyć swoje konto z Katalogiem. Można to zrobić na dwa sposoby: przez Facebook Catalog Manager lub przez platformę eCommerce . Więcej o tym za chwilę.

Po skonfigurowaniu i zsynchronizowaniu katalogu musisz wejść na Instagram i zarejestrować się, aby robić zakupy. Odpowiednia opcja znajduje się w menu Ustawienia profilu, Biznes, Zakupy. Dotknij tego i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przesłać swój profil do sprawdzenia. Przegląd tutaj może potrwać kilka dni lub nawet kilka tygodni, w zależności od tego, ile zaległości ma Instagram w przetwarzaniu tych żądań. Ponieważ jest to przegląd ręczny, może się znacznie różnić.

Podłączanie katalogu

Jak wspomniano powyżej, musisz połączyć katalog z Facebookiem, aby Instagram mógł pobrać dane i wykorzystać je do postów o Zakupach. Istnieją dwa sposoby połączenia katalogu.

Pierwszą opcją jest skorzystanie z wbudowanego menedżera katalogów Facebooka . Możesz to znaleźć tutaj. Aby z niego skorzystać, musisz wybrać kategorię dla swoich produktów, chociaż uważam, że tylko eCommerce działa na Instagramie. Podróże i nieruchomości nie są tradycyjnie dobrami fizycznymi, znajdują się w swoich własnych kategoriach. Auto może działać, nie testowałem go, żeby się dowiedzieć.

Możesz kliknąć ten link i postępować zgodnie z instrukcjami, jeśli chcesz. Ponieważ celem tego artykułu jest omówienie platform stron trzecich – partnerów marketingowych Facebooka/Instagrama – którzy pomogą Ci zarządzać Twoimi postami zakupowymi na Instagramie, pomijam to.

Drugą opcją jest skorzystanie z Partnera Facebooka . Teraz, widziałem tutaj małą rozbieżność co do tego, co działa, a co nie, więc zamierzam to również podzielić.

Po pierwsze: platformy, które zdecydowanie działają. W każdym poście w centrum pomocy na Facebooku lub Instagramie, który wspomina o korzystaniu z platformy innej firmy, pojawiają się dwie nazwy. Jeśli czytałeś ten post krytycznym okiem, już je widziałeś. Są to Shopify i BigCommerce.

Dla Shopify

Jeśli chcesz korzystać z Shopify, oczywiście musisz skonfigurować swój sklep za pomocą platformy Shopify. Zakładam, że masz już skonfigurowaną i działającą stronę internetową.

Aby skonfigurować integrację z katalogiem, przejdź do Facebooka i znajdź tutaj stronę Menedżera wydarzeń dla Shopify. Wybierz swój sklep internetowy, a następnie w sekcji Kanały sprzedaży kliknij Sklep internetowy, a następnie Preferencje. Jedną z opcji jest tutaj identyfikator piksela Facebooka. Podłącz tutaj swój identyfikator piksela, aby Shopify mógł śledzić i ujednolicać Twój sklep i jego platformę.

Następnie kliknij + obok Kanałów sprzedaży i znajdź kanał na Facebooku. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej, a następnie kliknij Dodaj kanał. Wybierz Facebook, kliknij Rozpocznij, a następnie połącz swoje konto. Postępuj zgodnie z procesem uwierzytelnienia, a połączysz swój sklep i stronę na Facebooku.

Gdy Twoja strona na Facebooku zostanie połączona z katalogiem, możesz postępować zgodnie z powyższym procesem, aby upewnić się, że Twoje profile na Facebooku i Instagramie są połączone, i złożyć wniosek o Zakupy.

Dla BigCommerce  

Jeśli chcesz korzystać z BigCommerce, musisz oczywiście skonfigurować swój sklep za pomocą platformy BigCommerce. Zakładam, że masz już skonfigurowaną i działającą stronę internetową.

Aby skonfigurować integrację z katalogiem, przejdź do Facebooka i znajdź stronę Menedżera wydarzeń dla BigCommerce tutaj. Na lewym pasku bocznym poszukaj Ustawienia zaawansowane. Znajdź Web Analytics i kliknij, aby włączyć Piksel Facebooka. Zostaniesz poproszony o wklejenie swojego identyfikatora piksela Facebooka. To wszystko: BigCommerce zajmuje się resztą.

Inne platformy

Wspomniałem więc, że istnieje pewien brak jasności w odniesieniu do integracji zakupów na Instagramie i katalogu na Facebooku. Wszystko wynika z tej strony. Jest to strona służąca do tworzenia katalogu, która zawiera listę aplikacji innych firm, których można użyć do tworzenia katalogu i zarządzania nim w witrynie sklepowej.

O ile wiem, jedynym wymogiem korzystania z Instagram Shopping jest zsynchronizowanie katalogu na Facebooku z platformą. Cóż, to i całość „przestrzegaj zasad” i „sprzedaj tylko dobra fizyczne”.

Instagram wymienia tylko Shopify i BigCommerce jako platformy, z których możesz korzystać, ale Facebook wymienia kilka innych. Wydaje mi się więc rozsądne, że jeśli potrzebujesz tylko katalogu na połączonej stronie, aby korzystać z Zakupów, każdy system, który może skonfigurować katalog, może działać na zakupy.

Czy to prawda, czy nie? Nie wiem. Nie mam skonfigurowanego sklepu z towarami fizycznymi na jednej z tych platform, z którego mógłbym spróbować skorzystać. Jeśli tak i możesz sprawdzić, czy te inne platformy działają, czy nie, daj mi znać w komentarzach poniżej.

Przypuszczam, że tylko Shopify i BigCommerce mają infrastrukturę zaplecza do obsługi zamówień z Instagrama w dowolnym formacie, który je kierują, ale wydaje mi się dziwne, że inne duże platformy nie dodałyby tej integracji tak szybko, jak to możliwe.

Inne potencjalne platformy, które mogą zarządzać katalogiem na Facebooku, ale które mogą nie działać z Zakupami na Instagramie, to:

• WooCommerce
• Magento
• 3dkoszyk
• Przechowywane
• OpenCart
• Google

Wszystkie linki prowadzą do instrukcji centrum pomocy Facebooka dotyczących tworzenia katalogu za pomocą jednego z tych systemów. Ponownie, jeśli to działa w przypadku zakupów na Instagramie, daj mi znać.

Zacznij korzystać z zakupów na Instagramie

Wszystko to koncentrowało się na skonfigurowaniu Zakupów, ale po zatwierdzeniu, jak właściwie z nich korzystać? Na szczęście to bardzo proste.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to utworzyć nowy post. Obraz musi przedstawiać produkt, który chcesz sprzedać – dlatego Instagram preferuje produkty fizyczne – i może zawierać maksymalnie pięć produktów, które chcesz oznaczyć. Istnieje wiele sposobów na zoptymalizowanie tego, aby zmaksymalizować widoczność i atrakcyjność swoich produktów.

Kiedy przesyłasz zdjęcie i piszesz podpis, masz wszystkie techniczne rzeczy, które możesz określić. No wiesz, wybieranie lokalizacji, oznaczanie osób, udostępnianie na Facebooku i tak dalej. Wybraną opcją jest Tagowanie produktów.

Gdy klikniesz, aby oznaczyć produkty, otrzymasz pole wyszukiwania połączone z połączonym katalogiem. Wyszukaj nazwę produktu, który chcesz oznaczyć i wybierz go. Daje to możliwość wybrania, która część obrazu jest tym produktem, aby go oznaczyć, podobnie jak w przypadku wyboru osoby, która je otaguje.

Po otagowaniu produktów i opublikowaniu wpisu będzie on widoczny jako wpis Zakupy. Użytkownicy mogą dotknąć oznaczonych produktów, aby zobaczyć ceny i kupić bezpośrednio z aplikacji. Otóż ​​to! Jesteś skończony.