ما هي منصات التجارة الإلكترونية التي تعمل مع Instagram Shopping؟

لطالما كان Instagram أحد أفضل المنصات التي يمكن استخدامها للمشاركة ، ولكن هناك ما هو أكثر من ذلك. يعد الموقع مركزًا للمتسوقين الشباب ، حيث يستخدم الكثير منهم الشبكة لاستكشاف المنتجات التي قد يرغبون في شرائها. الملابس وعناصر الموضة منتشرة بشكل كبير ، بدءًا من عارضات الأزياء اللاتي يستعرضن الفساتين إلى دروس الماكياج مع المنتجات التي استخدموها في التسميات التوضيحية.

لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن Instagram وجد طريقة لتحقيق الدخل من هذا لصالحهم. تم إصدار Instagram Shopping في عام 2018 ويتوسع ببطء في جميع أنحاء العالم ، وهو نظام تم تنفيذه للسماح للمستخدمين بشراء المنتجات مباشرة من خلال Instagram.

كل شيء عن التسوق في Instagram

هذا صحيح؛ مباشرة . لا توجد روابط للنقر عليها ، ولا يوجد نظام تسجيل خروج تابع لجهة خارجية ، يرى المستخدمون منشورًا يحتوي على منتجات تم وضع علامة عليها ، ويقررون أنهم يريدون أحد هذه المنتجات ، لذلك ينقرون عليه. بعد ذلك ، من داخل تطبيق Instagram على الفور ، يمكنهم الدفع مقابل المنتج وشحنه إلى عتبة بابهم.

بالطبع ، هذا ليس دائمًا مثاليًا. قام Instagram بتطبيق هذا النظام لأنه يسمح لهم بإبقاء المستخدمين على Instagram. إذا كنت نشاطًا تجاريًا يزدهر عادةً في الحزم الإضافية والمبيعات وقوائم المنتجات ذات الصلة ، فإن البيع عبر Instagram لا يتيح لك التقاط أي من ذلك.

إن Instagram Shopping محدود أيضًا بطرق أخرى. إنه متاح بشكل أساسي فقط في أمريكا الشمالية ، وتحديداً الولايات المتحدة الأمريكية وكندا ، ولكنه يتوسع ببطء إلى بلدان أخرى بمرور الوقت. يمكنك قراءة القائمة الكاملة هنا.

لكي يتمكن الحساب من استخدام Instagram Shopping ، يجب أيضًا أن يفي بمتطلبات معينة. سأقتبس منهم فقط ، لأن Facebook / Instagram موجز جدًا معهم. يجب أن يكون عملك:

• " الامتثال لاتفاقية التاجر (Instagram) وسياسات التجارة الخاصة بنا.
• لديك حساب تجاري على Instagram. يجب تحويل حساب Instagram الخاص بك إلى حساب تجاري.
• لديك صفحة Facebook متصلة. يجب أن يكون ملف تعريف أعمال Instagram الخاص بك متصلاً بصفحة Facebook. ستحتاج صفحات Facebook التي تحتوي على خيار الدفع Message to Buy إلى حذف وإنشاء متجر جديد بخيار دفع آخر قبل أن يتمكنوا من استخدام التسوق على Instagram. يرجى ملاحظة أن قيود البلد أو العمر على صفحتك على Facebook لن تنتقل إلى حساب Instagram الخاص بك.
• بيع السلع المادية في المقام الأول. يجب أن يكون حساب Instagram الخاص بك شركة تبيع السلع المادية بشكل أساسي. نحن مستمرون في اختبار هذه الميزة ونأمل في توسيع الإتاحة لمزيد من الحسابات في المستقبل القريب.
• قم بتوصيل حساب عملك بـ Facebook Catalog. يجب أن يكون حساب عملك متصلاً بكتالوج Facebook. يمكن إنشاء هذا وإدارته على Catalog Manager أو Business Manager على Facebook ، أو من خلال منصات Shopify أو BigCommerce. "

من بين هؤلاء ، الأخيرين هما الأصعب. يعد الالتزام بسياسات التجارة أمرًا سهلاً ، فقط لا تبيع أي شيء غير قانوني أو أي شيء موجه للبالغين. أوه ، إنه أكثر تفصيلاً من ذلك ، لكن يجب أن تعرف جوهر هذه الأشياء الآن. وبالمثل ، فإن ربط صفحة Facebook أمر سهل للغاية ، على الرغم من أنه قد لا يكون لديك صفحة نشطة على Facebook إذا كنت من الأعمال التي تركز على Instagram بشكل أساسي.

تقييد بيع السلع المادية فقط أمر مزعج. إذا كنت تبيع كتبًا إلكترونية وبرامج ومجلات رقمية وموسيقى ومنتجات أخرى من هذا القبيل ، فستواجه صعوبة في الوصول إلى عوامل تصفية Instagram. يمكنك ، على الأرجح ، التأهل إذا كان بإمكانك إقناع Instagram بأنك تبيع في الغالب نسخًا مادية من البرامج أو الكتب المادية أو الأقراص المضغوطة / السجلات الفعلية / ما لديك ، لكنك قد لا تزال غير مؤهل.

وبالطبع ، عليك استخدام كتالوج Facebook. هذا هو المكان الذي تأتي فيه القيود الأخرى. عليك تحميل ومزامنة كتالوج المنتج الخاص بك مع كتالوج Facebook. في الأساس ، ما يستلزمه هذا هو إنشاء قاعدة بيانات تعريفية غنية في موقعك تحتوي على جميع المعلومات ذات الصلة بمنتجاتك - مثل الاسم والسعر - مع علامات التعريف المناسبة. أنت تمنح Facebook إمكانية الوصول إلى هذه المعلومات ويحتفظون بكتالوج منتج لك.

تم إعداد هذا النظام بالكامل فقط لمنع الانفصال بين الأسعار على منصات مختلفة. حسنًا ، الأسعار والكميات المتاحة. سيكون من الممتع أن يكون لديك نسخة واحدة من كتاب متبقية للبيع ، وأن يقوم شخص ما بشرائها على موقع الويب الخاص بك في نفس اللحظة التي يشتريها شخص ما عبر Instagram. سيتعين عليك إما طلب نسخة أخرى من الكتاب - وبالتالي تأخير الشحن إلى أحد المستلمين - أو إلغاء أحد الطلبات حتى تحصل على نسخة جديدة. كلا الخيارين سيئان للأعمال.

الشيء نفسه ينطبق على السعر. إذا كنت تقدم خصمًا على موقع الويب الخاص بك ، فإن Facebook لا يريد أن يضطر مستخدميه إلى القيام بكل هذا التحقق من الأسعار وما إلى ذلك قبل الشراء. يقومون بمزامنة الأسعار حتى يضمن المستخدمون السعر الدقيق ، حتى في المنشورات القديمة للمنتجات القديمة.

التقديم على Instagram Shopping

لا يمكن لأي شخص فقط البدء في استخدام التسوق عبر Instagram. يجب عليك تقديم طلب لاستخدامه ، مما يعني اتباع جميع الخطوات لإعداده ثم سؤال Instagram عما إذا كان سيتم تشغيله لك. إليك الطريقة.

أولاً ، تأكد من الالتزام بالسياسات ذات الصلة أعلاه. تأكد من أنك لا تنتهك سياسات التجارة. تأكد من أن حسابك هو حساب تجاري وأن لديك صفحة Facebook مرتبطة. تذكر أن ربط صفحة Facebook بحساب Instagram هو رابط خلفي رسمي ، وليس مجرد رابط نصي في ملفك الشخصي أو شيء من هذا القبيل.

بعد ذلك ، تحتاج إلى ربط حسابك بالكتالوج. هناك طريقتان للقيام بذلك: من خلال Facebook Catalog Manager أو من خلال منصة التجارة الإلكترونية . المزيد عن هذا في لحظة.

بمجرد إعداد الكتالوج ومزامنته ، ستحتاج إلى الدخول إلى Instagram والاشتراك في التسوق. الخيار المناسب موجود في إعدادات الملف الشخصي ، والأعمال التجارية ، وقائمة التسوق. انقر فوق ذلك واتبع المطالبات لإرسال ملف التعريف الخاص بك للمراجعة. يمكن أن تستغرق المراجعة هنا بضعة أيام أو حتى بضعة أسابيع ، اعتمادًا على مقدار تراكم Instagram في معالجة هذه الطلبات. نظرًا لأن هذه مراجعة يدوية ، فقد تختلف على نطاق واسع.

ربط كتالوج

كما هو مذكور أعلاه ، تحتاج إلى ربط كتالوج بـ Facebook حتى يتمكن Instagram من سحب البيانات واستخدامها في منشورات التسوق. هناك طريقتان لتوصيل الكتالوج.

الخيار الأول هو استخدام مدير الكتالوج المدمج في Facebook . يمكنك أن تجد هذا هنا. من أجل استخدامه ، تحتاج إلى اختيار فئة لمنتجاتك ، على الرغم من أنني أعتقد أن التجارة الإلكترونية تعمل فقط مع Instagram. السفر والعقارات ليسا سلعًا مادية تقليديًا ، فهم يقيمون في فئاتهم الخاصة. قد يعمل Auto ، لم أختبره لمعرفة ذلك.

يمكنك النقر فوق هذا الارتباط واتباع الخطوات إذا كنت تريد ذلك. نظرًا لأن الهدف من هذه المقالة هو مناقشة منصات الطرف الثالث - شركاء التسويق على Facebook / Instagram - الذين سيساعدونك في إدارة منشورات التسوق الخاصة بك على Instagram ، فأنا أتخطى ذلك.

الخيار الثاني هو استخدام شريك Facebook . الآن ، لقد رأيت القليل من الانفصال هنا حول ما ينجح وما لا ينجح ، لذلك سأقوم بتفكيك هذا أيضًا.

أولاً: المنصات التي تعمل بالتأكيد. في كل منشور في مركز المساعدة على Facebook أو Instagram يشير إلى استخدام نظام أساسي تابع لجهة خارجية ، يظهر اسمان. إذا كنت تقرأ هذا المنشور بعين ناقدة ، فقد رأيته بالفعل. هم Shopify و BigCommerce.

ل Shopify

إذا كنت ترغب في استخدام Shopify ، فمن الواضح أنك بحاجة إلى إعداد متجرك باستخدام منصة Shopify. سأفترض أنك قمت بالفعل بإعداد موقع الويب الخاص بك وتشغيله.

لإعداد تكامل الكتالوج ، انتقل إلى Facebook وابحث عن صفحة Events Manager لـ Shopify هنا. اختر متجرك عبر الإنترنت ، وضمن قنوات المبيعات ، انقر فوق المتجر عبر الإنترنت ، ثم التفضيلات. أحد الخيارات هنا هو Facebook Pixel ID. قم بتوصيل معرف Pixel الخاص بك هنا حتى يتمكن Shopify من تتبع وتوحيد متجرك ونظامهم الأساسي.

بعد ذلك ، انقر فوق + بجوار قنوات المبيعات وابحث عن قناة Facebook. انقر لمعرفة المزيد ، ثم انقر فوق إضافة قناة. اختر Facebook ، وانقر فوق Get Started ، ثم قم بتوصيل حسابك. اتبع عملية المصادقة وستكون قد ربطت متجرك بصفحتك على Facebook.

بمجرد ربط صفحة Facebook الخاصة بك بالكتالوج الخاص بك ، يمكنك متابعة العملية المذكورة أعلاه للتأكد من ربط ملفات تعريف Facebook و Instagram الخاصة بك ، والتقدم بطلب للحصول على Shopping.

ل BigCommerce  

إذا كنت تريد استخدام BigCommerce ، فمن الواضح أنك بحاجة إلى إعداد متجرك باستخدام منصة BigCommerce. سأفترض أنك قمت بالفعل بإعداد موقع الويب الخاص بك وتشغيله.

لإعداد تكامل الكتالوج ، انتقل إلى Facebook وابحث عن صفحة Events Manager لـ BigCommerce هنا. في الشريط الجانبي الأيسر ، ابحث عن الإعدادات المتقدمة. ابحث عن تحليلات الويب وانقر لتمكين Facebook Pixel. سيُطلب منك لصق معرّف Facebook Pixel الخاص بك. هذا كل شيء: BigCommerce يتولى الباقي.

منصات أخرى

لذلك ، ذكرت أن هناك نقصًا معينًا في الوضوح فيما يتعلق بتكامل Instagram Shopping و Facebook Catalog. كل هذا ينبع من هذه الصفحة. هذه هي صفحة إنشاء كتالوج ، وهي تسرد تطبيقات الطرف الثالث التي يمكنك استخدامها لإنشاء كتالوج وإدارته بواجهة متجرك.

بقدر ما أستطيع أن أقول ، فإن الشرط الوحيد لاستخدام Instagram Shopping هو أن يكون لديك كتالوج Facebook متزامن مع النظام الأساسي. حسنًا ، هذا ، والجميع "يمتثل للسياسات" و "يبيعون السلع المادية فقط" الأشياء.

يسرد Instagram فقط Shopify و BigCommerce كنظام أساسي يمكنك استخدامه ، لكن Facebook يسرد العديد من الأنظمة الأخرى. لذلك يبدو من المعقول بالنسبة لي أنه إذا كنت تحتاج فقط إلى كتالوج على صفحة مرتبطة لاستخدام التسوق ، فإن أي نظام يمكنه إعداد كتالوج يمكن أن يعمل من أجل التسوق.

هل هذا صحيح أم لا؟ لا أعلم. ليس لدي واجهة متجر سلع مادية تم إعدادها على إحدى هذه المنصات لمحاولة استخدامها. إذا قمت بذلك ، ويمكنك التحقق مما إذا كانت هذه الأنظمة الأساسية الأخرى تعمل أم لا ، فأخبرني في التعليقات أدناه.

أفترض أنه من الممكن أن يكون لدى Shopify و BigCommerce فقط البنية التحتية الخلفية للتعامل مع الطلبات من Instagram بأي تنسيق يحيلونه ، ولكن يبدو لي أنه من الغريب أن الأنظمة الأساسية الكبيرة الأخرى لن تضيف هذا التكامل في أقرب وقت ممكن.

الأنظمة الأساسية المحتملة الأخرى التي يمكنها إدارة كتالوج Facebook ، ولكنها قد لا تعمل مع Instagram Shopping ، هي:

• كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء
• ماجنتو
• 3dcart
• ستوردن
• OpenCart
• جوجل

الروابط كلها إلى تعليمات مركز مساعدة Facebook لإعداد كتالوج باستخدام أحد هذه الأنظمة. مرة أخرى ، إذا كان يعمل مع Instagram Shopping ، فأخبرني بذلك.

ابدأ باستخدام Instagram Shopping

ركز كل هذا على إعداد Shopping ، ولكن بمجرد الموافقة عليك ، كيف تستخدمه بالفعل؟ لحسن الحظ ، الأمر سهل للغاية.

أول شيء عليك القيام به هو إنشاء منشور جديد. يجب أن تعرض الصورة منتجًا تريد بيعه - ولهذا السبب يفضل Instagram المنتجات المادية - ويمكن أن تعرض ما يصل إلى إجمالي خمسة منتجات تريد وضع علامة عليها. هناك الكثير من الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين ذلك لزيادة وضوح وجاذبية منتجاتك.

عند تحميل الصورة وكتابة التسمية التوضيحية الخاصة بك ، يكون لديك جميع العناصر التقنية التي يمكنك تحديدها. أنت تعرف ، اختيار موقع ، ووضع علامات على الأشخاص ، والمشاركة على Facebook ، وما إلى ذلك. الخيار الذي تريده هو علامة المنتجات.

عندما تنقر لوضع علامة على المنتجات ، سيتم إعطاؤك مربع بحث متصل بالكتالوج المرتبط. ابحث عن اسم المنتج الذي تريد وضع علامة عليه وحدده. يمنحك هذا فرصة لتحديد أي جزء من الصورة هو ذلك المنتج لوضع علامة عليه ، على غرار اختيار شخص لوضع علامة عليه.

بمجرد وضع علامة على المنتجات ونشر المنشور ، سيتم نشره كمنشور تسوق. يمكن للمستخدمين النقر على المنتجات التي قمت بوضع علامة عليها لمعرفة الأسعار والشراء مباشرة من التطبيق. هذا هو! انت انتهيت.