Quali piattaforme di eCommerce funzionano con Instagram Shopping?

Instagram è stata a lungo una delle migliori piattaforme da utilizzare per il coinvolgimento, ma c'è di più. Il sito è un hub per i giovani acquirenti, molti dei quali utilizzano la rete per scovare prodotti che potrebbero essere interessati all'acquisto. L'abbigliamento e gli articoli di moda sono estremamente diffusi, dalle modelle che sfoggiano abiti ai tutorial sul trucco con i prodotti che hanno utilizzato elencati nelle loro didascalie.

Non dovrebbe sorprendere che Instagram abbia trovato un modo per monetizzare questo a loro favore. Rilasciato nel 2018 e in lenta espansione in tutto il mondo, Instagram Shopping è un sistema implementato per consentire agli utenti di acquistare prodotti direttamente tramite Instagram.

Tutto sullo shopping su Instagram

Giusto; direttamente . Nessun collegamento su cui fare clic, nessun sistema di pagamento di terze parti da utilizzare, gli utenti vedono un post con i prodotti taggati, decidono di volere uno di quei prodotti, quindi lo toccano. Quindi, immediatamente dall'app di Instagram, possono pagare il prodotto e farlo spedire a casa loro.

Naturalmente, questo non è sempre l'ideale. Instagram ha implementato questo sistema perché consente loro di mantenere gli utenti su Instagram. Se sei un'azienda che in genere prospera su pack-in, upsell e elenchi di prodotti correlati, vendere tramite Instagram non ti consente di acquisire nulla di tutto ciò.

Lo shopping su Instagram è limitato anche in altri modi. È disponibile principalmente solo in Nord America, in particolare negli Stati Uniti e in Canada, ma si sta espandendo lentamente in altri paesi nel tempo. Puoi leggere l'elenco completo qui.

Affinché un account possa utilizzare Instagram Shopping, deve anche soddisfare determinati requisiti. Li citerò solo, perché Facebook/Instagram è piuttosto conciso con loro. La tua azienda deve:

• “ Rispettare il nostro contratto commerciale (di Instagram) e le politiche commerciali.
• Avere un account aziendale Instagram. Il tuo account Instagram deve essere convertito in un account aziendale.
• Avere una Pagina Facebook connessa. Il tuo profilo aziendale Instagram deve essere collegato a una Pagina Facebook. Le pagine Facebook con l'opzione di pagamento Messaggio per l'acquisto dovranno eliminare e creare un nuovo Negozio con un'altra opzione di pagamento prima di poter utilizzare lo shopping su Instagram. Tieni presente che le restrizioni relative al paese o all'età sulla tua Pagina Facebook non verranno trasferite al tuo account Instagram.
• Vendi principalmente beni fisici. Il tuo account Instagram deve essere un'azienda che vende principalmente beni fisici. Stiamo continuando a testare questa funzionalità e speriamo di espandere la disponibilità a più account nel prossimo futuro.
• Collega il tuo account aziendale al Catalogo Facebook. Il tuo account aziendale deve essere collegato a un catalogo Facebook. Questo può essere creato e gestito su Catalog Manager o Business Manager su Facebook, o tramite le piattaforme Shopify o BigCommerce.

Di questi, gli ultimi due sono i più difficili. Rispettare le politiche commerciali è facile, basta non vendere nulla di illegale o qualcosa per adulti. Oh, è più dettagliato di così, ma dovresti conoscere il succo di queste cose ormai. Allo stesso modo, collegare una pagina Facebook è banalmente facile, anche se potresti non avere una pagina Facebook attiva se sei stato un'azienda principalmente incentrata su Instagram.

La restrizione di vendere solo beni fisici è fastidiosa. Se vendi ebook, software, riviste digitali, musica e altri prodotti simili, avrai difficoltà a superare i filtri di Instagram. Potresti, potenzialmente, qualificarti se riesci a convincere Instagram che vendi principalmente copie fisiche in scatola di software, libri fisici o CD/dischi reali/cosa hai, ma potresti comunque non qualificarti.

E, naturalmente, devi usare Facebook Catalog. È qui che entrano in gioco altre restrizioni. Devi caricare e sincronizzare il tuo catalogo prodotti con Facebook Catalog. Fondamentalmente, ciò che comporta è la creazione di un ricco meta database nel tuo sito con tutte le informazioni rilevanti per i tuoi prodotti, come nome e prezzo, etichettate con i meta tag appropriati. Tu dai a Facebook l'accesso a queste informazioni e loro mantengono un catalogo di prodotti per te.

L'intero sistema è interamente impostato solo per evitare una disconnessione tra i prezzi su piattaforme diverse. Bene, prezzi e quantità disponibili. Sarebbe schifo avere una copia di un libro rimasta da vendere e che una persona lo compri sul tuo sito Web nello stesso momento in cui qualcuno lo acquista tramite Instagram. Dovresti ordinare un'altra copia del libro - e quindi ritardare la spedizione a uno dei destinatari - o annullare uno degli ordini fino a quando non ne ricevi una nuova copia. Entrambe le opzioni sono dannose per gli affari.

Lo stesso vale per il prezzo. Se offri uno sconto sul tuo sito Web, Facebook non vuole che i suoi utenti debbano fare tutto questo controllo dei prezzi e quant'altro prima di acquistare. Sincronizza i prezzi in modo che ai tuoi utenti venga garantito il prezzo esatto, anche su vecchi post per vecchi prodotti.

Candidarsi a Shopping su Instagram

Non solo chiunque può iniziare a utilizzare lo shopping su Instagram. Devi fare domanda per usarlo, il che significa seguire tutti i passaggi per configurarlo e quindi chiedere a Instagram se lo accenderanno per te. Ecco come.

Innanzitutto, assicurati di rispettare le politiche pertinenti di cui sopra. Assicurati di non violare le politiche commerciali. Assicurati che il tuo account sia un account aziendale e di avere una Pagina Facebook collegata. Ricorda che il collegamento di una Pagina Facebook e di un account Instagram è un collegamento di back-end ufficiale, non solo un collegamento di testo nel tuo profilo o qualcosa del genere.

Successivamente, devi collegare il tuo account a un Catalogo. Ci sono due modi per farlo: tramite il Gestore del Catalogo di Facebook o tramite una piattaforma di eCommerce . Maggiori informazioni su questo in un momento.

Dopo aver impostato e sincronizzato un catalogo, devi accedere a Instagram e registrarti per fare acquisti. L'opzione pertinente si trova nel menu Impostazioni profilo, Affari, Shopping. Toccalo e segui le istruzioni per inviare il tuo profilo per la revisione. La revisione qui può richiedere alcuni giorni o anche alcune settimane, a seconda della quantità di arretrati che Instagram ha nell'elaborazione di tali richieste. Poiché si tratta di una revisione manuale, può variare notevolmente.

Collegamento di un catalogo

Come accennato in precedenza, è necessario collegare un catalogo a Facebook in modo che Instagram possa estrarre i dati e utilizzarli per i post di Shopping. Esistono due modi per collegare un catalogo.

La prima opzione consiste nell'utilizzare il gestore del catalogo integrato di Facebook . Puoi trovare questo qui. Per usarlo, devi scegliere una categoria per i tuoi prodotti, anche se credo che solo l'eCommerce funzioni per Instagram. Viaggi e immobili non sono tradizionalmente beni fisici, risiedono in categorie a sé stanti. L'auto potrebbe funzionare, non l'ho provata per scoprirlo.

Puoi fare clic su quel link e seguire i passaggi se lo desideri. Poiché lo scopo di questo articolo è discutere delle piattaforme di terze parti - i partner di marketing di Facebook/Instagram - che ti aiuteranno a gestire i tuoi post di shopping su Instagram, lo sto saltando.

La seconda opzione è utilizzare un partner di Facebook . Ora, ho visto una piccola disconnessione qui su cosa funziona e cosa non funziona, quindi interromperò anche questo.

Primo: le piattaforme che funzionano sicuramente. In ogni post del Centro assistenza su Facebook o Instagram che menziona l'utilizzo di una piattaforma di terze parti, emergono due nomi. Se hai letto questo post con occhio critico, li hai già visti. Sono Shopify e BigCommerce.

Per Shopify

Se vuoi utilizzare Shopify, devi ovviamente configurare il tuo negozio utilizzando la piattaforma Shopify. Presumo che tu abbia già il tuo sito web configurato e funzionante.

Per impostare l'integrazione del catalogo, vai su Facebook e trova la pagina Gestione eventi per Shopify qui. Scegli il tuo negozio online e, in Canali di vendita, fai clic su Negozio online, quindi su Preferenze. Una delle opzioni qui è l'ID pixel di Facebook. Inserisci qui il tuo Pixel ID in modo che Shopify possa tracciare e unificare il tuo negozio e la sua piattaforma.

Quindi, fai clic sul + accanto a Canali di vendita e trova il canale Facebook. Fare clic per ulteriori informazioni, quindi fare clic su Aggiungi canale. Scegli Facebook, fai clic su Inizia, quindi collega il tuo account. Segui la procedura per autenticarti e avrai collegato il tuo negozio e la tua Pagina Facebook.

Una volta che la tua Pagina Facebook ha collegato il tuo catalogo, puoi seguire la procedura sopra elencata per assicurarti che i tuoi profili Facebook e Instagram siano collegati e richiedere lo Shopping.

Per BigCommerce  

Se vuoi utilizzare BigCommerce, devi ovviamente configurare il tuo negozio utilizzando la piattaforma BigCommerce. Presumo che tu abbia già il tuo sito web configurato e funzionante.

Per impostare l'integrazione del Catalogo, vai su Facebook e trova la pagina Events Manager per BigCommerce qui. Nella barra laterale di sinistra, cerca Impostazioni avanzate. Trova Web Analytics e fai clic per abilitare il pixel di Facebook. Ti verrà chiesto di incollare il tuo ID Pixel di Facebook. Questo è tutto: BigCommerce si occupa del resto.

Altre piattaforme

Quindi, ho detto che c'è una certa mancanza di chiarezza per quanto riguarda l'integrazione di Instagram Shopping e Facebook Catalog. Nasce tutto da questa pagina. Questa è la pagina per creare un catalogo ed elenca le app di terze parti che puoi utilizzare per creare e gestire un catalogo con la tua vetrina.

Per quanto ne so, l'unico requisito per l'utilizzo di Instagram Shopping è avere un catalogo Facebook sincronizzato con la piattaforma. Bene, quello, e tutte le cose "rispettare le politiche" e "vendi solo beni fisici".

Instagram elenca solo Shopify e BigCommerce come piattaforme che puoi utilizzare, ma Facebook ne elenca molte altre. Quindi mi sembra ragionevole che se hai solo bisogno di un catalogo su una Pagina collegata per utilizzare Shopping, qualsiasi sistema in grado di impostare un Catalogo può funzionare per lo shopping.

E 'vero o no? Non lo so. Non ho una vetrina di merci fisiche impostata su una di queste piattaforme da provare a utilizzare. Se lo fai, e puoi verificare se queste altre piattaforme funzionano o meno, fammi sapere nei commenti qui sotto.

Suppongo che sia possibile che solo Shopify e BigCommerce abbiano l'infrastruttura di back-end per gestire gli ordini da Instagram in qualsiasi formato li facciano riferimento, ma mi sembra strano che altre grandi piattaforme non aggiungano quell'integrazione il prima possibile.

Le altre potenziali piattaforme che possono gestire un Catalogo Facebook, ma che potrebbero non funzionare con Instagram Shopping, sono:

• WooCommerce
• Magento
• carrello 3d
• Storeden
• OpenCart
• Google

I collegamenti sono tutti alle istruzioni del Centro assistenza di Facebook per impostare un catalogo utilizzando uno di questi sistemi. Ancora una volta, se funziona per Instagram Shopping, fammi sapere.

Inizia a usare lo shopping su Instagram

Tutto questo è stato incentrato sulla configurazione di Shopping, ma una volta che sei stato approvato, come lo usi effettivamente? Fortunatamente, è molto facile.

La prima cosa che devi fare è creare un nuovo post. L'immagine deve presentare un prodotto che vuoi vendere - ecco perché Instagram preferisce i prodotti fisici - e può presentare fino a un totale di cinque prodotti che desideri taggare. Ci sono molti modi in cui puoi ottimizzarlo per massimizzare la visibilità e l'attrattiva dei tuoi prodotti.

Quando carichi la foto e scrivi la didascalia, hai tutto il materiale tecnico che puoi specificare. Sai, scegliere una posizione, taggare persone, condividere su Facebook e così via. L'opzione che desideri è Tagga prodotti.

Quando tocchi per taggare i prodotti, ti verrà data una casella di ricerca collegata al tuo Catalogo collegato. Cerca il nome del prodotto che vuoi taggare e selezionalo. Questo ti dà la possibilità di selezionare quale parte dell'immagine è quel prodotto per taggarlo, in modo simile alla scelta di una persona per taggarlo.

Dopo aver taggato i prodotti e pubblicato il post, sarà pubblicato come post di Shopping. Gli utenti possono toccare i prodotti che hai taggato per vedere i prezzi e acquistare direttamente dall'app. Questo è tutto! Hai finito.