Jak korzystanie z modelu zachowań Fogg zwiększa liczbę kliknięć i sprzedaż?

Pojęcie konwergencji można dostrzec we wszystkich aspektach marketingu. Produkty i usługi zbiegają się z czasem, tworząc idealne oferty w idealnych momentach. Inspiracja zbiega się z zapotrzebowaniem rynku, aby stworzyć kolejną wielką rzecz. A reklama zbiega się z trendami społecznymi w celu zwiększenia rozpoznawalności i tożsamości marki.

Jednak pomimo licznych przykładów konwergencji widzianych w szerokim, makro znaczeniu strategii, koncepcja ta odgrywa również kluczową rolę na indywidualnym, mikro poziomie marketingu. W konkretnym przypadku Modelu Zachowania Fogga, trzy określone elementy muszą zbiegać się w tym samym momencie, aby zachowanie wystąpiło w jednostce: motywacja, zdolność i wyzwalacz.

Jeśli w jakiejkolwiek części strategii marketingowej brakuje któregokolwiek z tych konkretnych elementów dla punktu w lejku sprzedaży. Strategia prawdopodobnie nie przyniesie konwersji do sprzedaży. Dodatkowo każdy towarzyszący zwrot z inwestycji, który wiadomość i głos miały generować w pierwszej kolejności. Przekonująca strona docelowa po kliknięciu odgrywa kluczową rolę w tym procesie, kontynuując i pogłębiając zaangażowanie klientów stworzone przez oryginalną reklamę.

Innymi słowy, jeśli na Twoich stronach docelowych brakuje któregokolwiek z trzech elementów wymaganych przez model zachowania Fogga, aby skłonić odwiedzających do działania. Przychody generowane przez Twoją strategię marketingową prawdopodobnie zawsze nie spełnią Twoich oczekiwań.

Różnica jest elementarna

Stworzony przez profesora z laboratoriów technologicznych na Uniwersytecie Stanforda, model zachowania BJ Fogg to koncepcja, która została zaprojektowana w celu wyjaśnienia wskaźników przyjmowania produktów przez konsumentów, ale może być również stosowana w wielu różnych zastosowaniach. W konkretnym przypadku strategii marketingowej Model Zachowania Fogga destyluje przekaz i głos do jego podstawowych elementów, aby wyjaśnić jego zdolność do przekonywania.

Model wyjaśnia związek między motywacją, zdolnością i wyzwalaczem w celu przetestowania wpływu reklamy lub środowiska. W konkretnym przypadku strony docelowej model pokazuje nadrzędną potrzebę spójności i ciągłości między reklamą źródłową a stroną docelową po kliknięciu.

W tej reklamie i odpowiadającej jej stronie docelowej po kliknięciu opracowanej przez firmę Directive Consulting obie prezentują spójny wygląd, ton i ofertę, aby zapewnić użytkownikowi ciągłość i poczucie znajomości:

Aby pożyczyć wspólną analogię, teoria modelowania zachowania przedstawia trzy główne elementy. Motywacja, zdolność i wyzwalacz reprezentują indywidualną nogę na tym stołku. Tylko wtedy, gdy wszystkie trzy elementy działają w zbieżny, skoordynowany sposób, przesłanie wiadomości odbywa się w sposób przekonujący.

Jeśli brakuje któregoś z elementów, to tak, jakbym próbował usiąść na trójnożnym stołku bez jednej z nóg. Chociaż Model Zachowania Fogga, podobnie jak stołek, jest prosty i bezpośredni. Te cechy w żaden sposób nie sugerują, że pojęcia leżące u podstaw teorii są uproszczone. Dbałość o szczegóły zapewnia wydajność i skuteczność Twoich stron docelowych. Przyjęcie któregokolwiek z nich za pewnik jest równoznaczne z przyjęciem nieskutecznego przekazu.

Motywacja

W modelu zachowania Fogga motywacja służy jako główny czynnik przekonujący i wywołujący pożądaną reakcję. W środowisku marketingowym, takim jak strona docelowa po kliknięciu, motywacja może być postrzegana jako emocjonalne tło, które powoduje, że konsument chce kontynuować ścieżkę sprzedaży.

Ta strona od Tiffany & Co uosabia emocje związane z zaangażowaniem pary, zapewniając użytkownikowi wystarczającą motywację do przejścia i przejścia przez ścieżkę:

W zależności od konkretnego produktu lub usługi motywacja może skłaniać konsumenta do zakupu. Na przykład pobieranie ebooka lub białej księgi, subskrypcja biuletynu lub cokolwiek innego, co ostatecznie zwiększy zwrot z inwestycji.

Umiejętność

Drugi element, zdolność, określa, czy oferta jest realistyczna dla indywidualnego konsumenta na stronie docelowej. Jest ona wyraźniej zdefiniowana niż motywacja i ostatecznie może być określona przez pojęcia tak proste i jasne, jak przystępność cenowa lub konieczność.

Strona docelowa zaprojektowana w celu maksymalizacji wpływu na wyniki firmy musi przedstawiać produkt lub usługę w rozsądnym kontekście, aby wydawała się osiągalna w jej stylu życia. Na przykład, jeśli dany produkt lub usługa jest zwykle postrzegana jako kosztowna z perspektywy docelowej bazy klientów. Firma byłaby dobrze zasłużona, podkreślając przystępność cenową na swoich stronach docelowych po kliknięciu.

Na przykład na kolejnej stronie T-Mobile czyni centralnym punktem reklamy przystępność wielu kont telefonicznych. W kontekście Modelu Zachowania Fogga, zwiększa to postrzeganie przez klienta ich możliwości sfinansowania planu i. Tym samym zwiększa prawdopodobieństwo konwersji do sprzedaży:

Cyngiel

Punkt wyzwalający w kontekście strony docelowej po kliknięciu jest najlepiej zdefiniowanym z trzech głównych elementów wymaganych w modelu zachowania Fogga. Uosobiony przez odważne, zwięzłe i przyciągające uwagę wezwanie do działania, wyzwalacz jest tym, co ostatecznie skłania konsumenta do podjęcia działania.

Wyzwalacz strony docelowej w postaci elementów projektu musi przyciągnąć uwagę. Aby pożyczyć inną powszechną analogię, jeśli motywacją i umiejętnościami są tlen i podpałka potrzebne do podsycenia ognia, wyzwalaczem jest iskra, która przekształca paliwo w ten ogień.

Na przykładzie strony ściskania żółte kółko przyciąga uwagę, a tekst pomaga przekonać odwiedzających do zarejestrowania się w celu uzyskania 15% zniżki:

Zoptymalizuj trzy elementy, aby zmaksymalizować wpływ modelu zachowania BJ Fogga

Gdy ponownie przyjrzymy się wykresowi modelu Fogga, zobaczysz, że każdy element zasługuje na własny wysiłek i uwagę. Ponieważ wiadomość ma znaczenie tylko wtedy, gdy wszystkie trzy działają zgodnie:

Na przykład, gdy czynniki zdolności (np. cechy takie jak przystępność cenowa lub użyteczność) są trudne do osiągnięcia przez konsumenta. Wysoki poziom motywacji jest niezbędny, aby czynnik wyzwalający przyniósł sukces.

Przekaz musi być spójny

Oczywiście najskuteczniejsze strategie marketingowe to te, w których różne komponenty dobrze ze sobą współpracują. Dopasowanie wiadomości jest kluczowym czynnikiem w ostatecznym tworzeniu kuszącego i wyraźnego komunikatu dla konwersji sprzedaży. Przekaz między reklamą źródłową a towarzyszącą jej stroną docelową musi być spójny pod względem projektu, tonu i treści.

Ponieważ sukces w reklamie jest często definiowany przez zdolność kampanii do wywołania pewnego rodzaju reakcji emocjonalnej ze strony konsumenta, nawet małej, znajomość i wiarygodność są kluczowymi elementami w tworzeniu środowiska sprzyjającego generowaniu tych reakcji emocjonalnych.

Jeśli konsument oczekuje określonej atmosfery, ale doświadcza czegoś zupełnie innego. Wrażenie konsumenta niezgodności między reklamą a stroną docelową to szybki sposób na zniszczenie ROI.

W poniższym przykładzie Mini reklama źródłowa wykorzystuje zdarzenie sprzedaży jako motywację. Jednak po załadowaniu odpowiedniej strony nie ma żadnej wzmianki o sprzedaży. Jest to rodzaj niedopasowanego komunikatu, który może sprawić, że konwersje będą prawie niemożliwe do osiągnięcia.

Wykorzystaj postrzeganie niedoboru

Postrzeganie niedostatku na stronie docelowej po kliknięciu jest narzędziem psychologicznym, które można skutecznie wykorzystać, jeśli zastosuje się je ostrożnie.

Najbardziej oczywiste przykłady to zegar odliczający lub sformułowanie oferty ograniczonej czasowo używane jako część wezwania do działania, które podkreślałoby ograniczenia czasowe danej oferty. Z perspektywy konsumenta ten zegar odliczający lub wygasająca oferta może zwiększyć motywację.

Strona docelowa Adobe po kliknięciu ma ograniczony czas na zwiększenie rzadkości sprzedaży. W ten sposób motywując użytkownika do klikania i działania, gdy jest jeszcze dostępny:

Postrzeganie niedoboru wykorzystuje strach użytkownika przed utratą sprzedaży, której może nie spotkać ponownie. Może służyć jako przekonujące, motywujące narzędzie, gdy jest właściwie stosowane.

Uważaj na elementy w wyższych cenach

Takie oferty prawie zawsze będą wymagały od konsumenta znacznie większej motywacji, aby ostatecznie odnieść sukces w środowisku sprzedażowym.

Podobnie firmy powinny minimalizować zdolność i wysiłek potrzebny konsumentowi do wywołania ruchu do przodu do lejka. Charakterystyczny przycisk CTA może taki detal uwydatnić, zwracając uwagę i uwagę na ofertę. W związku z tym zmniejszenie ciężaru wyzwalacza w celu przyspieszenia sprzedaży.

CTA na tej stronie Tag Heuer skupia się na oczekującym produkcie i wykorzystuje wpływ celebrytów, aby przekonać użytkowników do kliknięcia i złożenia zamówienia w przedsprzedaży:

Tego rodzaju ulepszenia i szczegóły witryny mogą łącznie przynieść ogromne dywidendy. Pomaga poprawić ogólne wrażenia klientów i zapewnić środowisko znacznie bardziej sprzyjające konwersji.

Żaden szczegół nie jest zbyt mały

Najdrobniejsze szczegóły mogą ostatecznie zadecydować o tym, czy potencjalni klienci dokonają konwersji, czy nie. Najskuteczniejsze strony docelowe po kliknięciu są znacznie bardziej rozwinięte niż proste strony powitalne z wczorajszych strategii marketingowych.

Zgodnie z modelem zachowań Fogg, konsument podejmuje działania dopiero po spełnieniu określonych kryteriów. Reklamy i strony docelowe po kliknięciu to dwie strony tego samego medalu. Wykazywanie wysokiego stopnia spójności głosu, tonu i treści. Niewłaściwy projekt znacząco osłabia trzy krytyczne elementy modelu zachowania Fogga. W związku z tym ogranicza zdolność strategii marketingowej do generowania konwersji.

Gdy personalizacja reklam stała się głównym nurtem, marki zapewniające spójną ścieżkę konwersji od reklamy przez stronę docelową po kliknięciu do sprzedaży uzyskują najlepszy zwrot z inwestycji. Instapage nadal to urzeczywistnia, jednocześnie obniżając koszt pozyskiwania klientów dla tysięcy klientów.

Zamień więcej kliknięć reklam w konwersje dzięki Instapage Advertising Conversion Cloud. Dzięki AdMap, personalizacji 1:1, wbudowanej współpracy, projektom z doskonałymi pikselami i nie tylko, żadne inne rozwiązanie nie może się równać. Zarejestruj się na demo Enterprise już dziś.