フォッグ行動モデルを使用すると、クリック数と売り上げがどのように増加するか

公開: 2017-10-09

コンバージェンスの概念は、マーケティングのあらゆる側面に見られます。製品とサービスはタイミングに合わせて収束し、理想的な瞬間に理想的な製品を作成します。インスピレーションは市場の需要と収束し、次の大きなものを生み出します。そして、広告はブランドの認知度とアイデンティティを高めるために社会のトレンドと収束します。

幅広いマクロ的な戦略の意味で見られる収束の例は数多くありますが、この概念は、個々のミクロレベルのマーケティングにおいても極めて重要な役割を果たします。フォッグの行動モデルの特定のケースでは、個人内で行動が発生するためには、動機、能力、トリガーという3つの特定の要素が同時に収束する必要があります。

マーケティング戦略のいずれかの部分に、販売目標到達プロセス内のポイントのこれらの特定の要素のいずれかが欠けている場合。この戦略では、売上への転換に失敗する可能性があります。さらに、メッセージと音声が最初に生成することを意図した付随するROI。説得力のあるクリック後のランディングページは、このプロセス内で重要な役割を果たし、元の広告によって作成されたカスタマーエンゲージメントを継続および深めます。

言い換えると、ランディングページに、訪問者に行動を促すためにFoggの行動モデルに必要な3つの要素のいずれかが欠落している場合です。あなたのマーケティング戦略によって生み出される収入は、おそらくあなたの期待を常に下回るでしょう。

違いは基本的です

スタンフォード大学のテクノロジーラボの教授によって作成されたBJフォッグ行動モデルは、消費者による製品の採用率を説明するために設計された概念ですが、幅広いアプリケーションにも適用できます。マーケティング戦略の特定のケースでは、フォッグ行動モデルは、説得する能力を説明するために、その基本的な要素にメッセージと声を抽出します。

モデルは、広告または環境の影響をテストするための動機、能力、およびトリガーの間の関係を説明します。ランディングページの特定のケースでは、モデルは、ソース広告とクリック後のランディングページの間の一貫性と継続性の包括的な必要性を示しています。

この広告とDirectiveConsultingの対応するクリック後のランディングページでは、どちらもデザイン、トーンの一貫性を示し、ユーザーに継続性と親しみやすさを提供します。

一般的なアナロジーを借りるために、行動モデリング理論は3つの主要な要素を提示します。動機、能力、およびトリガーはそれぞれ、その便の個々の脚を表します。メッセージの配信が説得力のある方法で行われるのは、3つの要素すべてが収束して調整された方法で機能する場合のみです。

いずれかの要素が欠落している場合は、片方の脚が欠落している状態で3本足のスツールに座ろうとしているようなものです。フォッグの行動モデルは、スツールのように、シンプルで簡単ですが。これらの性質は、理論の根底にある概念が単純であることを意味するものではありません。詳細に細心の注意を払うことで、ランディングページの効率と効果が生まれます。それらのいずれかを当然のことと見なすことは、効果のないメッセージを受け入れることと同じです。

動機

フォッグ行動モデルでは、モチベーションは、望ましい反応を説得して促すための主要な推進力として機能します。クリック後のランディングページのようなマーケティング環境では、モチベーションは、消費者が販売ファネルに沿って継続したいという欲求を生み出す感情的な背景と見なすことができます。

Tiffany＆Coのこのページは、カップルの婚約に伴う感情を具体化しており、ユーザーが目標到達プロセスをクリックして進行するための十分な動機を提供します。

特定の製品やサービスによっては、動機が消費者を購入に向かわせる可能性があります。電子書籍やホワイトペーパーのダウンロード、ニュースレターの購読、または最終的にROIを促進するその他のあらゆるもののように。

能力

2番目の要素である能力は、ランディングページでオファーが個々の消費者にとって現実的であるかどうかを決定します。それは動機よりも明確に定義されており、最終的には手頃な価格や必要性と同じくらい単純でわかりやすい概念によって決定できます。

企業の収益への影響を最大化するように設計されたランディングページは、ライフスタイル内で達成可能に見えるように、製品またはサービスを合理的なコンテキストで個人に提示する必要があります。たとえば、特定の製品またはサービスが通常、対象となる顧客ベースの観点からコストが高いと見なされている場合です。同社は、クリック後のランディングページで手頃な価格を強調するのに役立ちます。

たとえば、次のページで、T-Mobileは複数の電話アカウントの手頃な価格を広告の焦点にしています。フォッグの行動モデルの文脈の中で、これは計画を買う余裕があるという顧客の認識を高めます。したがって、販売への転換の可能性が高まります。

引き金

クリック後のランディングページのコンテキストでのトリガーポイントは、フォッグの行動モデル内で必要な3つの主要な要素の中で最も明確に定義されています。大胆で簡潔で注目を集める行動を促す呼びかけによって擬人化されたトリガーは、最終的に消費者に行動を促すものです。

デザイン要素の形でのランディングページのトリガーは、注意を引く必要があります。別の一般的な例えを借りると、動機と能力が火に燃料を供給するために必要な酸素とキンドリングである場合、トリガーは燃料をその火に変える火花です。

ここのスクイーズページの例では、黄色の円が注目を集めており、コピーは訪問者に15％の割引にサインアップするように説得するのに役立ちます。

3つの要素を最適化して、BJフォッグの行動モデルの影響を最大化します。

フォッグモデルのグラフを再検討すると、各要素が独自の努力と考慮を必要としていることがわかります。メッセージが影響を与えるのは、3つすべてが一致して機能する場合のみであるためです。

たとえば、能力要因（たとえば、手頃な価格や有用性などの特性）が、消費者によって達成するのが難しい場合です。トリガーが成功を促すには、高いレベルのモチベーションが必要です。

メッセージは一貫している必要があります

もちろん、最も成功するマーケティング戦略は、さまざまなコンポーネントが互いにうまく機能する戦略です。メッセージのマッチングは、最終的に販売コンバージョンのための魅力的で強調されたメッセージを作成する上で重要な要素です。ソース広告と付随するランディングページの間のメッセージは、デザイン、トーン、コンテンツが一貫している必要があります。

広告の成功は、消費者から何らかの感情的な反応を引き起こすキャンペーンの能力によって定義されることが多いため、たとえ小さなものであっても、親しみやすさと信頼性は、それらの感情的な反応を生み出すのに役立つ環境を作成する上で重要な要素です。

消費者が特定の雰囲気を期待しているが、まったく異なる何かを経験している場合。広告とランディングページの不一致で消費者を悩ませることは、ROIを破壊する簡単な方法です。

次のミニの例では、ソース広告は販売イベントを動機として使用しています。ただし、対応するページが読み込まれると、販売についての言及はまったくありません。これは一種の不一致メッセージであり、変換をほぼ不可能にする可能性があります。

希少性の認識を活用する

クリック後のランディングページに希少性の認識を醸し出すことは、注意深く使用すれば効果的に使用できる心理的なツールです。

最も明白な例には、特定のオファーの時間制限を強調する行動の呼びかけの一部として使用されるカウントダウンクロックまたは期間限定のオファーフレーズが含まれます。消費者の観点からは、そのカウントダウン時計または期限切れのオファーはモチベーションを高める可能性があります。

アドビのクリック後のランディングページには、販売の希少性を高めるための限られた時間があります。したがって、ユーザーがまだ利用可能である間にクリックして行動するように動機付けます。

希少性の認識は、二度と遭遇しないかもしれない販売を逃すというユーザーの恐れを利用しています。正しく使用すると、説得力のあるやる気を起こさせるツールとして機能します。

より高い価格帯の要素に注意してください

そのようなオファーは、ほとんどの場合、最終的に販売環境で成功を収めるために、消費者からのかなり高い動機付けを必要とします。

同様に、企業は、目標到達プロセスへの前進をトリガーするために消費者が必要とする能力と労力を最小限に抑える必要があります。特徴的なCTAボタンは、オファーに焦点と注意を引くことで、そのような詳細を実現できます。したがって、販売を進めるためのトリガーの負担を軽減します。

このタグホイヤーページのCTAは、保留中の商品に焦点を当て、有名人の影響を利用して、ユーザーにクリックして時計を先行予約するように説得します。

これらのタイプのサイトの改善と詳細は、集合的に多大な利益をもたらす可能性があります。これは、全体的な顧客体験を向上させ、コンバージョンを促進する環境を提供するのに役立ちます。

詳細が小さすぎることはありません

細部は、見込み客がコンバージョンするかどうかを最終的に決定できます。最も効果的なクリック後のランディングページは、昨日のマーケティング戦略の単純なスプラッシュページよりもはるかに進化しています。

Foggの行動モデルによると、消費者は特定の基準が満たされた場合にのみ行動を起こします。広告とクリック後のランディングページは、同じコインの両面です。音声、トーン、コンテンツに高度な一貫性を表示します。不適切な設計は、フォッグの行動モデルの3つの重要な要素を著しく損ないます。したがって、コンバージョンを生成するマーケティング戦略の能力を妨げます。

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