使用 Fogg 行為模型如何增加點擊次數和銷售額

已發表: 2017-10-09

融合的概念可以在營銷的所有方面看到。產品和服務與時機融合，在理想的時刻創造理想的產品。靈感與市場需求相融合，創造下一件大事。廣告與社會趨勢相融合，以提高品牌認知度和身份。

儘管在廣泛的宏觀戰略意義上看到了許多融合的例子，但是，這個概念在營銷的個人、微觀層面也起著關鍵作用。在福格行為模型的特定情況下，三個特定元素必須在同一時刻收斂才能在個人內部發生行為：動機、能力和触發。

如果營銷策略的任何部分缺少銷售漏斗中某個點的任何這些特定元素。該策略可能無法產生銷售轉化。此外，消息和語音最初旨在產生的任何伴隨的投資回報率。有說服力的點擊後登錄頁面在此過程中起著至關重要的作用，可以繼續並加深由原始廣告創建的客戶參與度。

換句話說，如果您的著陸頁缺少 Fogg 行為模型說服訪問者採取行動所需的三個要素中的任何一個。您的營銷策略產生的收入可能總是低於您的預期。

區別是基本的

BJ Fogg 行為模型由斯坦福大學技術實驗室的教授創建，是一個旨在解釋消費者對產品採用率的概念，但也可以應用於廣泛的應用。在營銷策略的特殊情況下，福格行為模型將信息和聲音提煉為其基本要素，以解釋其說服能力。

該模型解釋了動機、能力和触發因素之間的關係，以測試廣告或環境的影響。在著陸頁的特定情況下，該模型展示了源廣告和點擊後著陸頁之間一致性和連續性的總體需求。

在此廣告和 Directive Consulting 的相應點擊後登錄頁面中，兩者都在設計、基調和提供方面保持一致，為用戶創造連續性和熟悉感：

借用一個常見的類比，行為建模理論提出了三個主要要素。動機、能力和触發分別代表凳子上的一條腿。只有當所有三個要素都以融合、協調的方式工作時，才能以一種有說服力的方式傳遞信息。

如果缺少任何元素，就像試圖坐在三腳凳上而缺少一條腿一樣。雖然福格的行為模型和凳子一樣，簡單明了。這些品質絕不意味著該理論背後的概念是簡單化的。密切關注細節可以提高著陸頁的效率和效果。將其中任何一個視為理所當然，就等於接受了一條無效的信息。

在 Fogg 行為模型中，動機是說服和促使預期反應的主要驅動力。在像點擊後登錄頁面這樣的營銷環境中，動機可以被視為一種情感背景，它創造了消費者繼續沿著銷售渠道前進的願望。

Tiffany & Co 的這個頁面體現了情侶訂婚所涉及的情感，為用戶點擊並在漏斗中前進提供了充足的動力：

根據特定的產品或服務，動機可能會促使消費者進行購買。就像下載電子書或白皮書、訂閱時事通訊或其他任何最終會推動投資回報率的東西。

第二個要素，能力，決定了報價對登陸頁面上的個人消費者是否現實。它的定義比動機更明確，最終可以由像負擔能力或必要性這樣簡單明了的概念來確定。

旨在最大限度地影響公司底線的著陸頁需要在合理的背景下向個人展示產品或服務，使其在他們的生活方式中似乎可以實現。例如，如果從目標客戶群的角度來看，特定產品或服務通常被視為成本過高。該公司將得到很好的服務，在他們的點擊後登錄頁面中強調可負擔性。

例如，在下一頁中，T-Mobile 將多個電話帳戶的可負擔性作為廣告的重點。在 Fogg 行為模型的背景下，這增加了客戶對他們負擔計劃和的能力的看法。因此，增加了轉化為銷售的可能性：

點擊後登錄頁面上下文中的觸發點是 Fogg 行為模型所需的三個主要元素中最明確定義的。通過大膽、簡潔和引人注目的號召性用語，觸發器最終促使消費者採取行動。

設計元素形式的著陸頁觸發器需要引起注意。借用另一個常見的類比，如果動機和能力是點燃火焰所需的氧氣和火種，那麼觸發器就是將燃料轉化為火焰的火花。

在此處的擠壓頁面示例中，黃色圓圈吸引了注意力，文案有助於說服訪問者註冊 15% 的折扣：

當我們重新審視 Fogg 模型圖時，您可以看到每個元素都值得自己付出努力和考慮。因為只有當三者齊心協力時，該消息才會產生影響：

例如，當能力因素（例如負擔能力或有用性等特徵）難以被消費者實現時。觸發成功需要高水平的動機。

當然，最成功的營銷策略是那些不同組成部分相互配合的策略。消息匹配是最終為銷售轉換創建誘人且重點突出的消息的關鍵因素。源廣告和隨附的著陸頁之間的信息在設計、基調和內容上必須一致。

由於廣告的成功通常取決於廣告活動是否能夠引發消費者的某種情緒反應，即使是很小的反應，熟悉度和可靠性是創造有利於產生這些情緒反應的環境的關鍵組成部分。

如果消費者期望特定的氛圍但體驗到完全不同的東西。用廣告和著陸頁之間的不匹配來刺激消費者是破壞投資回報率的快速方法。

在下面的 Mini 示例中，源廣告使用銷售事件作為動機。但是，一旦加載了相應的頁面，就絕對不會提及銷售。這是一種不匹配的消息，幾乎無法實現轉換。

在您的點擊後登錄頁面中散發出稀缺感是一種心理工具，如果使用得當，可以有效地使用它。

最明顯的例子包括倒計時或限時優惠措辭，用作號召性用語的一部分，強調特定優惠的時間限制。從消費者的角度來看，倒計時或即將到期的報價可能會增強動力。

Adobe 點擊後登陸頁面的時間有限，以增強銷售的稀缺性。從而激勵用戶在它仍然可用時點擊並採取行動：

對稀缺性的感知利用了用戶對錯過他們可能不會再次遇到的銷售的恐懼。如果使用得當，它可以作為一種有說服力的激勵工具。

此類優惠幾乎總是需要消費者有更高的動機才能最終在銷售環境中取得成功。

同樣，公司應該盡量減少消費者觸發向前進入漏斗所需的能力和努力。一個獨特的 CTA 按鈕可以通過將焦點和注意力吸引到要約來詳細說明。因此，減輕了推動銷售的觸發器的負擔。

此 Tag Heuer 頁面上的 CTA 將重點放在待定產品上，並利用名人影響力說服用戶點擊並預訂手錶：

這些類型的網站改進和細節可以共同帶來巨大的收益。它有助於增強整體客戶體驗並提供更有利於轉化的環境。

最小的細節可以最終決定潛在客戶是否會轉換。最有效的點擊後登陸頁面比昨天營銷策略的簡單啟動頁面要進化得多。

根據 Fogg 行為模型，消費者只有在滿足特定標準時才會採取行動。廣告和點擊後登陸頁面是同一枚硬幣的兩個方面。在語音、語氣和內容上表現出高度的一致性。不當的設計會嚴重損害福格行為模型中的三個關鍵要素。因此，阻礙了營銷策略產生轉化的能力。

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