使用 Fogg 行为模型如何增加点击次数和销售额
已发表: 2017-10-09融合的概念可以在营销的所有方面看到。 产品和服务与时机融合,在理想的时刻创造理想的产品。 灵感与市场需求相融合,创造下一件大事。 广告与社会趋势相融合,以提高品牌认知度和身份。
尽管在广泛的宏观战略意义上可以看到许多融合的例子,但是,这一概念在营销的个体、微观层面也发挥着关键作用。 在福格行为模型的特定情况下,三个特定元素必须在同一时刻收敛才能在个人内部发生行为:动机、能力和触发。

如果营销策略的任何部分缺少销售漏斗中某个点的任何这些特定元素。 该策略可能无法产生销售转化。 此外,消息和语音最初旨在产生的任何伴随的投资回报率。 有说服力的点击后登录页面在此过程中起着至关重要的作用,可以继续并加深由原始广告创建的客户参与度。
换句话说,如果您的着陆页缺少 Fogg 行为模型说服访问者采取行动所需的三个要素中的任何一个。 您的营销策略产生的收入可能总是低于您的预期。
区别是基本的
BJ Fogg 行为模型由斯坦福大学技术实验室的教授创建,是一个旨在解释消费者对产品采用率的概念,但也可以应用于广泛的应用。 在营销策略的特殊情况下,福格行为模型将信息和声音提炼为其基本要素,以解释其说服能力。
该模型解释了动机、能力和触发因素之间的关系,以测试广告或环境的影响。 在着陆页的特定情况下,该模型展示了源广告和点击后着陆页之间一致性和连续性的总体需求。
在此广告和 Directive Consulting 的相应点击后登录页面中,两者都在设计、基调和提供方面保持一致,为用户创造连续性和熟悉感:

借用一个常见的类比,行为建模理论提出了三个主要要素。 动机、能力和触发分别代表凳子上的一条腿。 只有当所有三个要素都以融合、协调的方式工作时,才能以一种有说服力的方式传递信息。
如果缺少任何元素,就像试图坐在三脚凳上而缺少一条腿一样。 虽然福格的行为模型和凳子一样,简单明了。 这些品质绝不意味着该理论背后的概念是简单化的。 密切关注细节可以提高着陆页的效率和效果。 将其中任何一个视为理所当然,就等于接受了一条无效的信息。
动机
在 Fogg 行为模型中,动机是说服和促使预期反应的主要驱动力。 在像点击后登陆页面这样的营销环境中,动机可以被视为一种情感背景,它创造了消费者继续沿着销售渠道前进的愿望。
蒂芙尼 (Tiffany & Co) 的这个页面体现了情侣订婚所涉及的情感,为用户点击并通过漏斗前进提供了充足的动力:

根据特定的产品或服务,动机可能会促使消费者进行购买。 就像下载电子书或白皮书、订阅时事通讯或其他任何最终会推动投资回报率的东西。
能力
第二个要素,能力,决定了报价对登陆页面上的个人消费者是否现实。 它的定义比动机更明确,最终可以由像负担能力或必要性这样简单明了的概念来确定。

旨在最大限度地影响公司底线的着陆页需要在合理的背景下向个人展示产品或服务,使其在他们的生活方式中似乎可以实现。 例如,如果从目标客户群的角度来看,特定产品或服务通常被视为成本过高。 该公司将得到很好的服务,在他们的点击后登录页面中强调可负担性。
例如,在下一页中,T-Mobile 将多个电话帐户的可负担性作为广告的重点。 在 Fogg 行为模型的背景下,这增加了客户对他们负担计划和的能力的看法。 因此,增加了转化为销售的可能性:

扳机
点击后登录页面上下文中的触发点是 Fogg 行为模型所需的三个主要元素中最明确定义的。 通过大胆、简洁和引人注目的号召性用语,触发器最终促使消费者采取行动。
设计元素形式的着陆页触发器需要引起注意。 借用另一个常见的类比,如果动机和能力是点燃火焰所需的氧气和火种,那么触发器就是将燃料转化为火焰的火花。
在此处的挤压页面示例中,黄色圆圈吸引了注意力,文案有助于说服访问者注册 15% 的折扣:


优化三要素,最大化BJ Fogg's Behavior Model的影响力
当我们重新审视 Fogg 模型图时,您可以看到每个元素都值得自己付出努力和考虑。 因为只有当三者齐心协力时,该消息才会产生影响:

例如,当消费者难以实现能力因素(例如,负担能力或有用性等特征)时。 触发成功需要高水平的动机。
消息必须一致
当然,最成功的营销策略是那些不同组成部分相互配合的策略。 消息匹配是最终为销售转换创建诱人且重点突出的消息的关键因素。 源广告和随附的着陆页之间的信息在设计、基调和内容上必须一致。
由于广告的成功通常取决于广告活动是否能够引发消费者的某种情绪反应,即使是很小的反应,熟悉度和可靠性是创造有利于产生这些情绪反应的环境的关键组成部分。
如果消费者期望特定的氛围但体验到完全不同的东西。 用广告和着陆页之间的不匹配来刺激消费者是破坏投资回报率的快速方法。
在以下 Mini 示例中,源广告使用销售事件作为动机。 但是,一旦加载了相应的页面,就绝对不会提及销售。 这是一种不匹配的消息,几乎无法实现转换。


利用稀缺感
在您的点击后登录页面中散发出稀缺感是一种心理工具,如果使用得当,可以有效地使用它。
最明显的例子包括倒计时时钟或限时优惠措辞,用作号召性用语的一部分,强调特定优惠的时间限制。 从消费者的角度来看,倒计时或即将到期的报价可能会增强动力。
Adobe 点击后登陆页面的时间有限,以增强销售的稀缺性。 从而激励用户在它仍然可用时点击并采取行动:

对稀缺性的感知利用了用户对错过他们可能不会再次遇到的销售的恐惧。 如果使用得当,它可以作为一种有说服力的激励工具。
注意价格较高的元素
此类优惠几乎总是需要消费者有更高的动机才能最终在销售环境中取得成功。
同样,公司应该尽量减少消费者触发向前进入漏斗所需的能力和努力。 一个独特的 CTA 按钮可以通过将焦点和注意力吸引到要约来详细说明。 因此,减轻了推动销售的触发器的负担。
此 Tag Heuer 页面上的 CTA 将重点放在待定产品上,并利用名人影响力说服用户点击并预订手表:

这些类型的网站改进和细节可以共同带来巨大的收益。 它有助于增强整体客户体验并提供更有利于转化的环境。
没有细节太小
最小的细节可以最终决定潜在客户是否会转换。 最有效的点击后登陆页面比昨天营销策略的简单启动页面要进化得多。
根据 Fogg 行为模型,消费者只有在满足特定标准时才会采取行动。 广告和点击后登陆页面是同一枚硬币的两个方面。 在语音、语气和内容上表现出高度的一致性。 不当的设计会严重损害福格行为模型中的三个关键要素。 因此,阻碍了营销策略产生转化的能力。
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