Fogg 행동 모델을 사용하여 클릭 및 판매를 늘리는 방법

컨버전스의 개념은 마케팅의 모든 측면에서 볼 수 있습니다. 제품과 서비스는 타이밍에 맞춰 이상적인 순간에 이상적인 제품을 만듭니다. 영감은 시장 수요와 수렴하여 차세대 혁신을 창출합니다. 그리고 광고는 사회적 트렌드와 융합하여 브랜드 인지도와 아이덴티티를 강화합니다.

그러나 광범위하고 거시적인 전략 감각에서 볼 수 있는 수렴의 수많은 예에도 불구하고 이 개념은 또한 개별적인 마케팅의 미시적 수준에서 중추적인 역할을 합니다. Fogg의 행동 모델의 특정 사례에서 개인 내에서 행동이 발생하려면 동기, 능력 및 방아쇠의 세 가지 특정 요소가 동시에 수렴되어야 합니다.

마케팅 전략의 일부에 판매 깔때기 내 한 지점에 대한 이러한 특정 요소가 부족한 경우. 이 전략은 판매로의 전환을 생성하지 못할 가능성이 높습니다. 또한 메시지와 음성이 애초에 생성하려는 의도에 수반되는 ROI도 포함됩니다. 설득력 있는 클릭 후 방문 페이지는 이 프로세스에서 중요한 역할을 하여 원래 광고에서 생성된 고객 참여를 지속하고 심화합니다.

즉, 방문 페이지에 방문자가 행동하도록 설득하기 위해 Fogg의 행동 모델이 요구하는 세 가지 요소 중 하나라도 누락된 경우입니다. 귀하의 마케팅 전략에 의해 생성된 수익은 항상 귀하의 기대에 미치지 못할 것입니다.

차이점은 기본

스탠포드 대학의 기술 연구소 교수가 만든 BJ Fogg Behavior Model은 소비하는 대중의 제품 채택률을 설명하기 위해 설계된 개념이지만 광범위한 응용 프로그램에도 적용될 수 있습니다. 특정 마케팅 전략의 경우 Fogg 행동 모델은 메시지와 목소리를 기본 요소로 정제하여 설득 능력을 설명합니다.

이 모델은 광고 또는 환경의 영향을 테스트하기 위한 동기, 능력 및 트리거 간의 관계를 설명합니다. 랜딩 페이지의 특정 사례에서 이 모델은 소스 광고와 클릭 후 랜딩 페이지 간의 일관성과 연속성이 무엇보다 중요하다는 것을 보여줍니다.

이 광고와 Directive Consulting의 해당 클릭 후 방문 페이지에서 둘 다 디자인, 톤 및 제안에서 일관성을 표시하여 사용자에게 연속성과 친숙함을 제공합니다.

일반적인 비유를 빌리자면 행동 모델링 이론은 세 가지 주요 요소를 제시합니다. 동기, 능력 및 방아쇠는 각각 해당 의자의 개별 다리를 나타냅니다. 세 가지 요소가 모두 수렴하고 조정된 방식으로 작동할 때에만 메시지 전달이 설득력 있는 방식으로 발생합니다.

요소 중 하나라도 누락된 경우 다리 중 하나가 누락된 상태로 다리가 세 개인 의자에 앉으려는 것과 같습니다. Fogg의 행동 모델은 의자와 마찬가지로 간단하고 간단합니다. 이러한 특성은 이론의 기초가 되는 개념이 단순하다는 것을 의미하지 않습니다. 세부 사항에 대한 세심한 주의는 방문 페이지의 효율성과 효과를 만듭니다. 그 중 하나를 당연하게 여기는 것은 비효과적인 메시지를 받아들이는 것과 같습니다.

동기 부여

Fogg 행동 모델에서 동기는 원하는 반응을 설득하고 촉진하는 주요 동인 역할을 합니다. 클릭 후 방문 페이지와 같은 마케팅 환경에서 동기는 소비자가 판매 유입경로를 계속 따르고자 하는 욕구를 생성하는 정서적 배경으로 볼 수 있습니다.

Tiffany & Co의 이 페이지는 커플의 약혼과 관련된 감정을 구현하여 사용자가 퍼널을 클릭하고 진행하도록 충분한 동기를 제공합니다.

특정 제품이나 서비스에 따라 동기가 소비자를 구매로 이끌 수 있습니다. eBook 또는 백서 다운로드, 뉴스레터 구독 또는 궁극적으로 ROI를 유도할 수 있는 모든 것과 같습니다.

능력

두 번째 요소인 능력은 제안이 방문 페이지의 개별 소비자에게 현실적인지 여부를 결정합니다. 그것은 동기보다 더 명확하게 정의되며 궁극적으로 경제성이나 필요성과 같이 간단하고 직접적인 개념에 의해 결정될 수 있습니다.

회사의 수익에 대한 영향을 최대화하도록 설계된 랜딩 페이지는 개인의 라이프스타일 내에서 달성 가능한 것처럼 보이도록 개인에게 합리적인 맥락에서 제품 또는 서비스를 제시해야 합니다. 예를 들어 특정 제품이나 서비스가 일반적으로 대상 고객 기반의 관점에서 볼 때 비용이 많이 드는 것으로 간주되는 경우입니다. 회사는 클릭 후 방문 페이지에서 경제성을 강조하는 것이 좋습니다.

예를 들어 다음 페이지에서 T-Mobile은 여러 전화 계정의 경제성을 광고의 초점으로 만듭니다. Fogg의 행동 모델의 맥락에서 이것은 계획을 감당할 수 있는 능력에 대한 고객의 인식을 높입니다. 따라서 판매로의 전환 가능성이 높아집니다.

방아쇠

클릭 후 방문 페이지 컨텍스트의 트리거 포인트는 Fogg의 행동 모델에 필요한 세 가지 주요 요소 중 가장 명확하게 정의됩니다. 대담하고 간결하며 주의를 끄는 클릭 유도문안으로 의인화된 트리거는 궁극적으로 소비자가 행동을 취하도록 유도합니다.

디자인 요소 형태의 랜딩 페이지 트리거는 시선을 사로잡아야 합니다. 또 다른 일반적인 비유를 빌리자면, 동기와 능력이 불을 지피는 데 필요한 산소와 점화라면 방아쇠는 연료를 불로 바꾸는 불꽃입니다.

여기의 스퀴즈 페이지 예에서 노란색 원은 주의를 끌고 방문자가 15% 할인에 가입하도록 설득하는 데 도움이 됩니다.

BJ Fogg의 행동 모델의 영향을 극대화하기 위해 세 가지 요소를 최적화

Fogg Model 그래프를 다시 살펴보면 각 요소가 나름대로의 노력과 고려를 필요로 한다는 것을 알 수 있습니다. 메시지는 세 가지가 동시에 작동할 때만 영향을 미치기 때문입니다.

예를 들어, 능력 요인(예: 경제성 또는 유용성과 같은 특성)을 소비자가 달성하기 어려울 때. 방아쇠가 성공을 촉진하려면 높은 수준의 동기가 필요합니다.

메시지는 일관성이 있어야 합니다.

물론 가장 성공적인 마케팅 전략은 서로 다른 구성 요소가 서로 잘 작동하는 전략입니다. 메시지 매칭은 궁극적으로 판매 전환을 위한 매력적이고 강렬한 메시지를 만드는 데 중요한 요소입니다. 소스 광고와 함께 제공되는 랜딩 페이지 간의 메시지는 디자인, 어조 및 콘텐츠가 일관되어야 합니다.

광고의 성공은 종종 소비자로부터 일종의 감정적 반응을 유발하는 캠페인의 능력에 의해 정의되기 때문에 작은 것이라도 친숙함과 신뢰성은 이러한 감정적 반응을 생성하는 데 도움이 되는 환경을 만드는 데 중요한 구성 요소입니다.

소비자가 특정 분위기를 기대하지만 전혀 다른 것을 경험하는 경우. 광고와 랜딩 페이지가 일치하지 않아 소비자를 당황하게 만드는 것은 ROI를 파괴하는 빠른 방법입니다.

다음 Mini 예에서 소스 광고는 판매 이벤트를 동기로 사용합니다. 그러나 해당 페이지가 로드되면 판매에 대한 언급이 전혀 없습니다. 이것은 변환을 거의 불가능하게 만들 수 있는 일종의 불일치 메시지입니다.

희소성에 대한 인식 활용

클릭 후 방문 페이지에서 희소성에 대한 인식을 발산하는 것은 신중하게 사용하면 효과적으로 사용할 수 있는 심리적 도구입니다.

가장 확실한 예는 특정 제안에 대한 시간 제한을 강조하는 클릭 유도문안의 일부로 사용되는 카운트다운 시계 또는 제한된 시간 제안 문구를 포함합니다. 소비자의 관점에서 카운트다운 시계 또는 만료되는 제안은 동기를 강화할 수 있습니다.

Adobe 클릭 후 방문 페이지는 판매의 희소성을 높이기 위해 시간이 제한되어 있습니다. 따라서 사용자가 여전히 사용 가능한 동안 클릭하고 행동하도록 동기를 부여합니다.

희소성에 대한 인식은 사용자가 다시는 만날 수 없는 판매 기회를 놓치는 것에 대한 두려움을 활용합니다. 올바르게 사용하면 설득력 있고 동기를 부여하는 도구가 될 수 있습니다.

더 높은 가격대의 요소를 염두에 두십시오.

그러한 제안은 궁극적으로 판매 환경에서 성공을 찾기 위해 소비자로부터 훨씬 더 높은 동기를 요구할 것입니다.

마찬가지로 기업은 소비자가 유입경로로의 전진 이동을 유발하는 데 필요한 능력과 노력을 최소화해야 합니다. 독특한 CTA 버튼은 제안에 초점과 관심을 끌어 그러한 세부 사항을 제공할 수 있습니다. 따라서 방아쇠를 당긴 부담을 덜어 판매를 진행합니다.

이 태그호이어 페이지의 CTA는 보류 중인 제품에 초점을 맞추고 유명인의 영향력을 사용하여 사용자가 시계를 클릭하고 사전 주문하도록 설득합니다.

이러한 유형의 사이트 개선 및 세부 정보는 집합적으로 엄청난 이익을 가져다 줄 수 있습니다. 전반적인 고객 경험을 향상하고 전환에 훨씬 더 도움이 되는 환경을 제공하는 데 도움이 됩니다.

디테일이 너무 작지 않다

가장 작은 세부 사항이 궁극적으로 잠재 고객의 전환 여부를 결정할 수 있습니다. 가장 효과적인 클릭 후 방문 페이지는 어제의 마케팅 전략의 단순한 시작 페이지보다 훨씬 더 진화했습니다.

Fogg 행동 모델에 따르면 소비자는 특정 기준이 충족될 때만 행동을 취합니다. 광고와 클릭 후 방문 페이지는 동전의 양면과 같습니다. 목소리, 어조 및 내용에서 높은 수준의 일관성을 표시합니다. 부적절한 디자인은 Fogg의 행동 모델에서 세 가지 중요한 요소를 크게 손상시킵니다. 따라서 전환을 생성하는 마케팅 전략의 능력을 방해합니다.

광고 개인화가 주류가 되면서 광고에서 클릭 후 방문 페이지, 판매까지 일관된 전환 경로를 제공하는 브랜드는 최고의 ROI를 경험하게 됩니다. Instapage는 수천 명의 고객에 대한 고객 확보 비용을 낮추면서 이를 계속 현실화하고 있습니다.

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