Zdrowie psychiczne w marketingu: 4 wskazówki komunikacyjne dla neurorozbieżnych marketerów

Świat nie jest miejscem uniwersalnym.

Obejmowanie różnorodności doświadczeń, myśli i perspektyw to praktyka, którą obserwujemy w całej naszej branży i w jej sąsiedztwie. Nie ma już tylko jednego obrazu tego, jak „profesjonalista” wygląda – lub zachowuje się – jak… jest ich wiele.

Podnoszenie tych, które nie pasują do tradycyjnej profesjonalnej formy, jest czymś, co naszym zdaniem powinno być priorytetem dla wszystkich firm, w tym naszej własnej. Jednym z obszarów, w którym zauważyliśmy potrzebę dodatkowego wsparcia, jest zdrowie psychiczne w miejscu pracy, które wykracza poza podstawowe wskazówki dotyczące łagodzenia stresu.

Czy wiesz, że szacuje się, że od 15 do 20% populacji jest neuroróżnorodna? Neurodivergent, w tym przypadku słowo, które obejmuje stany, które prowadzą do alternatywnych interpretacji otaczającego świata, w tym ADHD, autyzm, dysleksja i dyspraksja.

Tak jak świat nie jest miejscem uniwersalnym, tak nie będzie rozwiązań pozwalających odnieść sukces jako neuroróżnorodny marketingowiec. Nie oznacza to, że nie możemy nieco ułatwić tym, którzy tego potrzebują, działanie w świecie zawodowym. Poniżej znajdziesz cztery wskazówki dotyczące komunikacji w miejscu pracy dla neurorozbieżnych marketerów… zebrane dla Ciebie przez neurorozbieżnego marketera.

1 — Nie bój się wysłać informacji uzupełniających po spotkaniu

Jedną wspólną cechą osób neuroróżnorodnych jest strach przed niezrozumieniem. W moim osobistym doświadczeniu z autyzmem trudno mi wykonywać zadania, chyba że wskazówki są niesamowicie jasne. Strach przed niezrozumieniem tego, czego ktoś ode mnie oczekuje, a tym samym wykonaniem tego niewłaściwie, może mnie sparaliżować i uniemożliwić wykonanie samego zadania. Jeśli kiedykolwiek czułeś się w ten sposób, nie jesteś w 100% sam. Jak sobie z tym radzimy?

Wysyłając follow-up. Wysłuchaj mnie: nikt nie dowie się tego, czego nie wiesz, dopóki nie zapytasz. Rzeczy, które są jasne dla innych, mogą nie być dla ciebie jasne i nigdy się nie dowiedzą, chyba że im powiesz. Oto kilka rzeczy do zrobienia podczas spotkań, aby upewnić się, że jeśli i kiedy wyślesz wiadomość uzupełniającą, zostanie ona dobrze odebrana:

• Rób notatki ze spotkań podczas wszystkich spotkań i 1x1s, upewniając się, że dzwonisz za każdym razem, gdy potrzebujesz wyjaśnienia
• Poinformuj osoby, z którymi się spotykasz, że możesz mieć pytania po przetworzeniu informacji ze spotkania, aby wiedziały, że mogą oczekiwać Twojej wiadomości
• Kiedy piszesz wiadomość, postaraj się, aby wszystko było zwięzłe: używaj formatowania lub kodowania kolorami, aby wywoływać działania, powstrzymaj się od nadmiernego wyjaśniania, postaraj się wysłać kontynuację tak szybko, jak to możliwe, aby nic nie zostało zagubiony w tasowaniu

2 — Pamiętaj, że to nie wszystko zależy od ciebie

Nasza pierwsza wskazówka dotyczy tego, jak lepiej komunikować się, aby spełnić swoje potrzeby, ale nie chcę, abyś myślał, że musisz wykonać całą pracę sam. Twoje miejsce pracy może pomóc. Twoi koledzy mogą pomóc. Jedyną trudną rzeczą jest to, że przez większość czasu będziesz musiał o to poprosić .

Ponieważ proszenie o te rzeczy wprost z obawy przed wytrwaniem jest tak trudne, przygotowałem listę typowych próśb o zakwaterowanie, które możesz skopiować i wykorzystać dla siebie.

• Czy mógłbyś dostarczyć transkrypcje dźwiękowe naszych spotkań, abym mógł je przejrzeć?
• Czy moglibyśmy użyć innej czcionki przyjaznej dla osób z dysleksją w dokumentach wewnętrznych, nad którymi będę pracował?
• Czy możesz umieścić priorytet prośby w temacie wysyłanych e-maili, abym mógł lepiej określić priorytety moich zadań?
• Zmagam się dzisiaj z byciem werbalnym, ale nadal chcę być obecny w pracy. Podczas dzisiejszej rozmowy Zoom chciałbym używać okna czatu do komunikacji, aby nadal móc współpracować z zespołem.
• Czy mogę mieć 24-godzinne powiadomienie o nowych spotkaniach w moim kalendarzu?
• Czy moglibyśmy zawrzeć w zaproszeniu zarys spotkania, abym mógł się jak najlepiej przygotować?

Chętnie poznam wyjątkowe udogodnienia, o które prosiłeś lub które otrzymałeś, a które zmieniły Cię w pracy. Jeśli masz coś do dodania do tej listy, prześlij je bezpośrednio do nas, a my je uwzględnimy.

3 — Znajdź kogoś, kto cię zakotwiczy, gdy wejdziesz do nowego miejsca pracy

Nie spodziewałbyś się, że pojedziesz do Francji i będziesz w stanie płynnie mówić w tym języku po wylądowaniu. Dlatego wiele osób wynajmuje lokalnych przewodników turystycznych, którzy pomagają im poruszać się po obcych wodach, dopóki nie poczują się komfortowo na własną rękę.

Przyjmij to podejście, wchodząc do nowego miejsca pracy. Jeśli nie czujesz się komfortowo, otwierając się na swojego bezpośredniego podwładnego, spójrz na innych członków zespołu. Tak jak Spiderman wyczuwa niebezpieczeństwo, neuroróżnorodni ludzie i nasi szczerzy sojusznicy często mogą się nawzajem wywąchiwać.

Oprzyj się pokusie bycia nieśmiałym i ukrywania się, a zamiast tego szukaj tych połączeń i poproś ich o pomoc w sprawach, które mogą być dla ciebie wyzwaniem, takich jak niewypowiedziane zasady etykiety, najlepsze praktyki komunikacji wewnętrznej i tym podobne.

4 — Opowiadaj się za sobą

Najtrudniejsza lekcja, jakiej nauczyłem się podczas mojej dziesięcioletniej pracy zawodowej jako osoba dorosła z autyzmem, jest taka: nikt nie może bronić się w twoim imieniu lepiej niż ty.

Jesteś wyjątkowy, nieźle. Masz inną perspektywę, ale to nie czyni tego złym. Nie każde miejsce, w którym pracujesz, zaoferuje Ci elastyczność, dzięki której będziesz naprawdę sobą, ale nigdy nie poznasz miejsc, w których się znajdujesz, chyba że będziesz sobą. Zdemaskować. Stymuluj, gdy jesteś podekscytowany. Rób notatki i zadawaj pytania. Spraw, by życie pracowało dla Ciebie i opowiadaj się za miejscem pracy, które je wspiera, jeśli możesz. Nie wszyscy są – i to jest w porządku! – ale jeśli jesteś… idź po to.

Zaufaj mi, kiedy mówię, że pierwszy raz, gdy współpracownik mówi ci, że pomogłeś mu poczuć się bardziej komfortowo będąc sobą w pracy, wszystko będzie tego warte.

Ostatnia wskazówka to… bądź sobą

Społeczeństwo jest lepsze dzięki różnorodności. To wykracza poza sposób, w jaki wyglądamy lub sposób, w jaki się poruszamy, do sposobu, w jaki postrzegamy, komunikujemy się i łączymy. Jeśli jesteś neuroróżnorodnym profesjonalistą, przeczytaj to: dziękuję za ciężką pracę, aby świat biznesu stał się bardziej dostępny dla innych, takich jak ty. Mamy szczęście, że cię mamy.

Jeśli prowadzisz firmę, która zastanawia się, czy mógłbyś lepiej wykonywać swoją pracę, wspierając swoich neuroróżnorodnych pracowników, istnieje wiele artykułów i zasobów, które tylko czekają, aby pomóc.