Salud mental en marketing: 4 consejos de comunicación para especialistas en marketing neurodivergentes

El mundo no es un lugar único para todos.

Adoptar la diversidad de experiencias, pensamientos y perspectivas es una práctica que estamos viendo crecer en toda nuestra industria y en aquellas adyacentes. Ya no hay una sola imagen de cómo se ve o actúa un “profesional”… hay muchas.

Elevar a aquellos que no encajan en el molde profesional tradicional es algo que creemos que debería ser una prioridad para todas las empresas, incluida la nuestra. Un área en la que hemos notado una necesidad de apoyo adicional es la salud mental en el lugar de trabajo que va más allá de los consejos básicos para aliviar el estrés.

¿Sabías que se estima que entre el 15 y el 20 % de la población es neurodivergente? Neurodivergente, en este caso, es una palabra que abarca condiciones que conducen a interpretaciones alternativas del mundo circundante, incluido el TDAH, el autismo, la dislexia y la dispraxia.

Al igual que el mundo no es un lugar único para todos, las soluciones para tener éxito como vendedor neurodivergente no lo serán. Eso no significa que no podamos hacer que operar en el mundo profesional sea un poco más fácil para quienes lo necesitan. A continuación encontrará cuatro consejos de comunicación en el lugar de trabajo para especialistas en marketing neurodivergente... recopilados para usted por un especialista en marketing neurodivergente.

1 — No tenga miedo de enviar un seguimiento posterior a la reunión

Un rasgo común entre las personas neurodivergentes es el miedo a ser malinterpretado. En mi experiencia personal con el autismo, tengo dificultades para cumplir con las tareas a menos que las instrucciones sean increíblemente claras. El miedo a malinterpretar lo que alguien quiere que haga y, por lo tanto, hacerlo incorrectamente puede paralizarme e impedirme hacer la tarea en sí. Si alguna vez te has sentido así, no estás solo al 100%. ¿Cómo lo solucionamos?

Enviando un seguimiento. Escúchame: nadie va a saber lo que no sabes a menos que preguntes. Las cosas que son claras para los demás pueden no serlo para usted, y nunca lo sabrán a menos que se las diga. Aquí hay algunas cosas que debe hacer durante las reuniones para asegurarse de que, si envía un seguimiento, sea bien recibido:

• Tome notas de la reunión durante todas las reuniones y 1x1, asegurándose de llamar cada vez que necesite una aclaración
• Infórmeles a las personas con las que se reunirá que es posible que tenga preguntas después de procesar la información de la reunión para que sepan que esperan su mensaje.
• Cuando escriba su mensaje, haga todo lo posible para mantener las cosas concisas: use formato o codificación de colores para llamar a los elementos de acción, resista la tentación de explicar en exceso, intente enviar su seguimiento tan pronto como sea posible después de la reunión para que nada sea perdido en la confusión

2 — Recuerda que no todo depende de ti

Nuestro primer consejo aquí es sobre cómo puede comunicarse mejor para satisfacer sus necesidades, pero no quiero que piense que tiene que hacer todo el trabajo usted mismo. Su lugar de trabajo puede ayudar. Sus colegas pueden ayudar. La única parte difícil es que, la mayoría de las veces, tendrás que pedirlo .

Debido a que es tan desafiante pedir estas cosas directamente por temor a sobresalir, he hecho una lista de solicitudes de adaptaciones comunes que puede copiar y usar por sí mismo.

• ¿Podría proporcionar transcripciones de audio de nuestras reuniones para que pueda revisarlas?
• ¿Podríamos usar una fuente diferente, adecuada para disléxicos, para los documentos internos en los que estaré trabajando?
• ¿Puede poner la prioridad de la solicitud en la línea de asunto de los correos electrónicos que envía para poder priorizar mejor mi carga de trabajo?
• Estoy luchando por ser verbal hoy, pero todavía quiero estar presente en el trabajo. Durante nuestra llamada de Zoom de hoy, me gustaría usar el cuadro de chat para comunicarme y poder seguir colaborando con el equipo.
• ¿Podría tener 24 horas de anticipación para cualquier nueva reunión en mi calendario?
• ¿Podríamos incluir el esquema de la reunión en la invitación para que pueda prepararme mejor?

Me encantaría escuchar las adaptaciones únicas que solicitó o recibió que marcaron una diferencia para usted en el trabajo. Si tiene alguno para agregar a esta lista, envíenoslo directamente y lo incluiremos.

3 — Encuentra a alguien que te apoye cuando ingreses a un nuevo lugar de trabajo

No esperaría viajar a Francia y poder hablar el idioma con fluidez al aterrizar. Es por eso que muchas personas contratan guías de viaje locales para ayudarlos a navegar en aguas extranjeras hasta que se sientan cómodos por su cuenta.

Adopte este enfoque cuando ingrese a un nuevo lugar de trabajo. Si no se siente cómodo con abrirse a su informe directo, eche un vistazo a otros miembros del equipo. Al igual que Spiderman puede sentir el peligro, las personas neurodivergentes y nuestros aliados abiertos a menudo pueden olfatear a los demás.

Resista la tentación de ser tímido y esconderse y, en cambio, busque esas conexiones y pídales ayuda con cosas que podrían ser un desafío para usted, como reglas tácitas de etiqueta, mejores prácticas internas de comunicación y similares.

4 — Defiéndete a ti mismo

La lección más difícil que he aprendido durante mis diez años trabajando profesionalmente como adulto con autismo es esta: nadie puede defenderte mejor que tú.

Eres único, no está mal. Tienes una perspectiva diferente, pero eso no significa que esté mal. No todos los lugares donde trabajas te ofrecerán la flexibilidad para ser realmente tú mismo, pero nunca sabrás los lugares que la ofrecen a menos que seas tú mismo. Desenmascarar. Estimula cuando estés emocionado. Tome sus notas y haga sus preguntas. Haga que su vida funcione para usted y abogue por un lugar de trabajo que lo respalde, si puede hacerlo. No todo el mundo lo es, ¡y eso está bien! – pero si lo eres… adelante.

Confía en mí cuando digo que la primera vez que un compañero de trabajo te dice que lo ayudaste a sentirse más cómodo siendo él mismo en el trabajo, todo valdrá la pena.

El último consejo es... sé tú mismo

La sociedad se hace mejor con la diversidad. Esto va más allá de la forma en que nos vemos o la forma en que nos movemos a la forma en que percibimos, nos comunicamos y nos conectamos. Si eres un profesional neurodivergente que lee esto: gracias por hacer el arduo trabajo de hacer que el mundo de los negocios sea más accesible para otros como tú. Tenemos suerte de tenerte.

Si usted es una empresa y se pregunta si podría estar haciendo un mejor trabajo apoyando a sus empleados neurodiversos, hay muchos artículos y recursos esperando para ayudar.