La santé mentale dans le marketing : 4 conseils de communication pour les spécialistes du marketing neurodivergents

Le monde n'est pas un endroit unique.

Adopter la diversité d'expérience, de pensée et de perspective est une pratique que nous voyons se développer dans notre industrie et ceux qui y sont adjacents. Il n'y a plus une seule image de ce à quoi un « professionnel » ressemble – ou agit –… il y en a plusieurs.

Élever ceux qui ne correspondent pas au moule professionnel traditionnel est quelque chose qui, selon nous, devrait être une priorité pour toutes les entreprises, y compris la nôtre. Un domaine dans lequel nous avons remarqué un besoin de soutien supplémentaire est la santé mentale en milieu de travail qui va au-delà des conseils de base pour soulager le stress.

Saviez-vous qu'entre 15 et 20 % de la population est estimée être neurodivergente ? Neurodivergent, dans ce cas, étant un mot qui englobe des conditions qui conduisent à des interprétations alternatives du monde environnant, y compris le TDAH, l'autisme, la dyslexie et la dyspraxie.

Tout comme le monde n'est pas un endroit unique, les solutions pour réussir en tant que spécialiste du marketing neurodivergent ne le seront pas. Cela ne veut pas dire que nous ne pouvons pas faciliter un peu le fonctionnement dans le monde professionnel pour ceux qui en ont besoin. Vous trouverez ci-dessous quatre conseils de communication en milieu de travail pour les spécialistes du marketing neurodivergents… rassemblés pour vous par un spécialiste du marketing neurodivergent.

1 — N'ayez pas peur d'envoyer un suivi post-rencontre

Un trait commun chez les individus neurodivergents est la peur d'être mal compris. Dans mon expérience personnelle avec l'autisme, j'ai du mal à suivre les tâches à moins que les instructions ne soient incroyablement claires. La peur de mal comprendre ce que quelqu'un veut que je fasse et donc de le faire de manière incorrecte peut paralyser et m'empêcher de faire la tâche elle-même. Si vous avez déjà ressenti cela, vous n'êtes pas seul à 100%. Comment pouvons-nous contourner cela?

En envoyant un suivi. Écoutez-moi : personne ne saura ce que vous ne savez pas à moins que vous ne le demandiez. Les choses qui sont claires pour les autres peuvent ne pas l'être pour vous, et ils ne le sauront jamais à moins que vous ne le leur disiez. Voici quelques choses à faire pendant les réunions pour vous assurer que, si et quand vous envoyez un suivi, il est bien reçu :

• Prenez des notes de réunion pendant toutes les réunions et 1x1, en vous assurant d'appeler chaque fois que vous avez besoin de clarification
• Faites savoir aux personnes que vous rencontrez que vous pourriez avoir des questions après avoir traité les informations de la réunion afin qu'elles sachent qu'elles attendent votre message
• Lorsque vous écrivez votre message, faites de votre mieux pour garder les choses concises : utilisez le formatage ou le codage couleur pour appeler les éléments d'action, résistez à l'envie de trop expliquer, essayez d'envoyer votre suivi le plus tôt possible après la réunion afin que rien ne soit perdu dans le désordre

2 - N'oubliez pas que tout ne dépend pas de vous

Notre premier conseil ici est de savoir comment vous pouvez mieux communiquer pour répondre à vos besoins, mais je ne veux pas que vous pensiez que vous devez faire tout le travail vous-même. Votre lieu de travail peut vous aider. Vos collègues peuvent vous aider. La seule partie difficile est que, la plupart du temps, vous devrez le demander .

Parce qu'il est si difficile de demander ces choses directement de peur de se démarquer, j'ai dressé une liste de demandes d'adaptation courantes que vous êtes libre de copier et d'utiliser pour vous-même.

• Pourriez-vous s'il vous plaît fournir des transcriptions audio de nos réunions afin que je puisse les examiner ?
• Pourrions-nous, s'il vous plaît, utiliser une police différente et adaptée aux dyslexiques pour les documents internes sur lesquels je vais travailler ?
• Pouvez-vous s'il vous plaît mettre la priorité de la demande dans la ligne d'objet des e-mails que vous envoyez afin que je sois mieux en mesure de prioriser ma charge de travail ?
• J'ai du mal à être verbal aujourd'hui, mais je veux toujours être présent au travail. Lors de notre appel Zoom aujourd'hui, j'aimerais utiliser la boîte de discussion pour communiquer afin de pouvoir continuer à collaborer avec l'équipe.
• Pourrais-je s'il vous plaît avoir un préavis de 24 heures pour toute nouvelle réunion sur mon calendrier ?
• Pourrions-nous inclure le plan de la réunion dans l'invitation afin que je sois en mesure de me préparer au mieux ?

J'aimerais connaître les aménagements uniques que vous avez demandés ou reçus et qui ont fait une différence pour vous au travail. Si vous en avez à ajouter à cette liste, envoyez-les nous directement et nous les inclurons.

3 — Trouvez quelqu'un pour vous ancrer lorsque vous entrez dans un nouveau lieu de travail

Vous ne vous attendriez pas à voyager en France et à parler couramment la langue dès votre arrivée. C'est pourquoi de nombreuses personnes engagent des guides de voyage locaux pour les aider à naviguer dans les eaux étrangères jusqu'à ce qu'ils soient à l'aise par eux-mêmes.

Adoptez cette approche lorsque vous entrez dans un nouveau lieu de travail. Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'ouverture à votre subalterne direct, jetez un coup d'œil aux autres membres de l'équipe. Tout comme Spiderman peut sentir le danger, les gens neurodivergents et nos alliés francs peuvent souvent se renifler.

Résistez à l'envie d'être timide et de vous cacher et recherchez plutôt ces relations et demandez-leur de l'aide pour des choses qui pourraient être difficiles pour vous comme les règles tacites de l'étiquette, les meilleures pratiques de communication internes, etc.

4 - Défendez-vous

La leçon la plus difficile que j'ai apprise au cours de mes dix années de travail professionnel en tant qu'adulte autiste est la suivante : personne ne peut vous défendre mieux que vous.

Tu es unique, pas mal. Vous avez un point de vue différent, mais cela ne veut pas dire que c'est faux. Tous les endroits où vous travaillez ne vous offriront pas la flexibilité d'être vraiment vous-même, mais vous ne connaîtrez jamais les endroits qui le font à moins que vous ne soyez vous - même. Démasquer. Stimulez lorsque vous êtes excité. Prenez vos notes et posez vos questions. Faites en sorte que la vie fonctionne pour vous et plaidez pour un milieu de travail qui le soutient si vous en êtes capable. Tout le monde ne l'est pas - et ce n'est pas grave ! – mais si vous êtes… allez-y.

Faites-moi confiance quand je dis que la première fois que vous avez un collègue qui vous dit que vous l'avez aidé à se sentir plus à l'aise d'être lui-même au travail, cela en vaudra la peine.

Le dernier conseil est… soyez vous-même

La société est rendue meilleure par la diversité. Cela va au-delà de notre apparence ou de notre façon de bouger, mais aussi de notre façon de percevoir, de communiquer et de nous connecter. Si vous êtes un professionnel neurodivergent et que vous lisez ceci : merci d'avoir fait le travail acharné pour rendre le monde des affaires plus accessible à d'autres comme vous. Nous sommes chanceux de vous avoir.

Si vous êtes une entreprise et que vous vous demandez si vous pourriez faire un meilleur travail en soutenant vos employés neurodivers, il existe de nombreux articles et ressources qui ne demandent qu'à vous aider.