필수 전자상거래 방문자 세분화 전략: 다음부터 시작하십시오.

전자상거래 전환 유입경로는 얼마나 정의되어 있습니까?

매출이 증가하지 않는 경우 유입경로 수준 중 하나(또는 그 이상)를 살펴봐야 합니다.

일반적인 마케팅 흐름(획득, 육성, 전환…

기본적인 전자상거래 방문자 세분화 전략은 전환 유입경로를 빠르게 개선하고 사이트 전체에서 최적화를 위한 훌륭한 출발점을 제공합니다.

세분화가 처음이건 여러 고객 세그먼트가 이미 정의되어 있건 상관없이 먼저 유입경로 상단을 조사하여 세분화가 수익을 높일 수 있는 방법을 정확히 설명하겠습니다.

리드 캡처 및 고객 확보: 유입경로 상단(TOFU)

유입경로의 상단 부분을 채우는 것은 웹사이트 방문자가 귀하의 이메일 목록에 동의할 때 일명 리드 캡처 또는 고객 확보라고 부르는 것입니다.

전자 상거래 사이트로 오는 모든 유형의 트래픽(유기적, 소셜, 유료)이 있으며 이러한 그룹 내에는 다양한 고객 페르소나가 있습니다(이상적인 고객, 비이상적인 고객, 높은 의도, 관심 없음 등).

우리는 고객이 총 트래픽의 5%를 선택하도록 시도하고 얻을 것을 권장합니다.

여기 Justuno에서 모든 전자 상거래 사이트에 대한 최고의 권장 사항은 5% 벤치마크를 달성하는 데 도움이 되는 것이 새로운 방문자 팝업을 설정하는 것입니다.

이것은 지금 귀하의 사이트에 있어야 하는 최소한의 것입니다. 새로운 방문을 포착하기 위한 설정이 없으면 5%를 기록하는 일은 결코 일어나지 않을 것입니다.

새로운 방문자를 포착하면 세분화에 흠뻑 젖을 수 있으며 설정 및 이해가 상대적으로 쉽습니다.

신규 방문자를 확보하고 나면 자동화된 신규 방문자 환영 이메일 캠페인(자세한 내용은 아래 참조)을 통해 해당 방문자를 타겟팅할 수 있으며 이것이 타겟 마케팅 캠페인의 시작입니다.

이러한 유형의 제안을 사용하면 곧 사용할 수 있습니다!

그러나 그것에 대해 정말 똑똑하고 일찍 세분화를 시작하려면 처음부터 세분화 수준을 높이기 위해 몇 가지 특정 타겟팅 규칙으로 이 제안을 설정해야 합니다.

평균보다 나은 사람이 되십시오

당신이 생각하는 것보다 당신의 제안에 동의하는 사람들에 대한 더 많은 정보를 쉽게 수집할 수 있습니다.

고급 타겟팅 규칙을 설정하면 누가 옵트인 하고 사이트에서 옵트인하는지 알려줌으로써 마케팅 캠페인에 알리는 데 도움이 될 수 있습니다.

세분화 전략의 수준을 높이는 데 사용할 수 있는 고급 타겟팅 규칙의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

• IP 주소
• 지리적 위치
• 현재 URL(사용자가 프로모션에 참여했던)

이 정보가 있으면 옵트인한 방문자를 보다 강력하게 이해할 수 있습니다. 다음 두 가지를 알게 됩니다.

그들은 새로운 방문자 이고 그들은:

• [x] 페이지에서 옵트인
• [x] 지역에 위치
• 사용된 [x] 쿠폰 코드

이 정보를 알면 방금 수집한 데이터에 따라 개인적으로 관련된 이메일을 보내는 것으로 전환할 수 있습니다.

다음은 타겟팅 규칙과 세그먼트 제안을 사용하는 방법에 대한 몇 가지 예일 뿐입니다. 그러나 이메일 마케팅을 위해 만들 수 있는 캠페인의 예가 훨씬 더 많습니다. 전체 목록을 보려면 이 블로그 게시물을 확인하세요.

관련 이메일 전송: 유입경로 중간(MOFU)

이제 귀하의 사이트에 옵트인한 사람들에 대해 어느 정도 알게 되었으므로 이메일 서비스 제공업체(ESP) 내부의 최고의 세그먼트 또는 목록으로 이들을 유입시킬 수 있습니다.

이것이 왜 중요한가? 다음 통계를 살펴보십시오.

• 세분화되고 타겟팅된 이메일은 전체 수익의 58%를 생성합니다.
• 이메일의 ROI는 지출 1달러당 41달러인 반면 소셜 미디어는 12.71달러, 유료 검색은 22.24달러입니다.

이러한 통계는 이메일이 마케팅을 위한 가장 개인적인 채널일 뿐만 아니라 이와 같은 방식으로 관련성 높은 타겟 이메일을 전달하는 것이 강력한 전환 효과를 제공하기 때문에 중요합니다.

위의 타겟팅 규칙 중 하나를 사용하여, 즉 방문자가 옵트인한 페이지를 알고 있는 경우 해당 정보를 사용하여 방문자가 배치된 목록과 이메일 마케팅 캠페인의 내용을 알릴 수 있습니다.

예를 들어, 웹사이트 방문자가 남성용 셔츠 제품 카테고리 페이지에서 신규 방문자 제안에 참여하거나 옵트인하면 맨 아래에 남성용 셔츠 베스트 셀러가 추가된 환영 캠페인으로 방문자를 보낼 수 있습니다.

단일 개인화된 측면을 추가하여 이메일 마케팅 활동을 강화할 수 있는 방법을 확인하시겠습니까?

이것은 방문자를 MOFU에서 BOFU로 푸시하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전환 시간: 깔때기 하단(BOFU)

이제 깔때기 세분화의 중간이 작동하는 방식을 명확히 했으니 MOFU 마케팅이 구매 의향이 높은 사용자(BOFU)에게 어떤 영향을 미치는지 살펴보겠습니다.

위의 예제를 계속 실행해 보겠습니다.

• 신규 방문자 제안을 설정했습니다(예: 가입할 때 첫 주문 시 무료 배송! )
• 여기에서 대부분의 사람들이 전환하는 유입경로를 만드는 마지막 단계인 현장 경험을 놓치고 있습니다.
• 이 마지막 단계는 가장 중요하지만 가장 간과되는 단계입니다.

현장 경험은 사용자가 구매 결정을 내리는 곳입니다! 제안 및 맞춤형 이메일 캠페인을 만드는 데 노력을 낭비하지 마십시오. 전환에 최적화되지 않은 사이트 경험으로 유입될 뿐입니다!

사이트 최적화에 도움이 되는 것은 무엇입니까?

• 관련 페이지 또는 콘텐츠로 보냅니다.
• 사용자가 귀하의 제안을 활용할 수 있도록 이메일 메시지를 현장에서 미러링하십시오( 위에서 귀하의 무료 배송 제안 ).

사용자가 남성용 셔츠 추천 항목 중 하나를 클릭하면 방문자가 방문할 최적의 대상은 분명히 해당 제품의 페이지입니다.

그러나 이 PDP에 무료 배송 제안이 표시되지 않으면 구매 동기를 잃을 수 있습니다.

이메일 메시지를 현장에서 미러링하면 사용자가 원하는 작업인 구매에 집중할 가능성이 높아집니다.

다음은 사이트 메시징 설정에 대한 스마트 이메일의 예입니다.

BOFU에서 일반적인 판촉의 또 다른 예는 퇴장 판촉입니다. 이것은 고객이 장바구니에 항목을 추가하고 사이트를 떠날 것임을 나타내는 동작을 표시할 때입니다. 이 제안은 판매를 종료하고 손실되었을 수 있는 수익을 추가함으로써 즉각적인 결과를 얻을 수 있습니다. 중요한 시점에서 이러한 방문자를 포착하고 있습니다. 창을 닫는 대신 결승선에 도달하도록 도와주는 제안을 완벽하게 타이밍을 맞춰야 합니다.

새 방문자 캠페인과 마찬가지로 ESP 내의 특정 목록으로 이탈 프로모션을 보낼 수 있습니다.

그들은 장바구니를 버리 려고 시도했고 그들은:

• [x] 지역에 위치
• [x] 페이지에서 참여
• [x] 행동을 나타냄

WHAT 이메일 마케팅 캠페인을 설정하고 이러한 이메일을 언제 보낼지에 대한 정확한 전략을 원하시면 최근 웨비나의 재생을 시청하십시오.

마무리 생각

이 기사에서는 설정해야 할 두 개의 낮은 장벽 세그먼트를 제공했으며 둘 다 오늘 설정하여 실행할 수 있습니다. Justuno를 사용하면 판촉 활동을 세분화하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 무료 평가판을 시작하고 나만의 캠페인을 만드십시오!